中国农业银行6S管理验收标准
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验收标准
分值
标准包含项目及分值分解
扣分
扣分说明
修改意见
26 27 28 29 30 31
安保 设施
32 33
车辆 停放
34 35
每位柜员的常用文具盒,能够做 每位柜员有常用文具盒(0.4分)做到定位管理(0.3分)做 1 到“定位管理、有名有家” 到有名有家(0.3分)发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2 印章摆放方式各网点内保持统一 0.5 发现一处不合规扣0.2分,扣完为止。 有红线标明最低限(没有扣 0.3 分)有蓝线标明最高限(没 凭证留存用量适度 0.5 有扣0.2分),发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分 凭证分门别类摆放(没有扣 1 分)做到有名有家(没有扣 1 凭证摆放分门别类,有名有家 2 分),发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分 抽屉内有隔断(没有扣 0.5 分)物品不随抽拉移位(没有做 隔断定位,物品不随抽拉移位 1 到扣0.5分)发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分 大抽屉资料采用快劳挂竖式摆放 文件资料竖式摆放( 0.5 分)文件资料名称一目了然方便取 ( 不 能 放 置 快 劳 ห้องสมุดไป่ตู้ 的 可 竖 式 摆 1 用(不合格扣0.5分)发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2 放,以方便取用) 分 物品分门别类保管,零散物品置 物品分门别类(没有扣 0.5 分)零散物品置于容器内( 0.5 1.5 于容器,有名有家 分)做到有名有家(0.5分) 文件资料分门别类、集中管理 1 文件资料分门别类(0.5分)集中管理(0.5分) 文件资料竖式摆放,方便取用; 文件资料竖式摆放( 0.5 分)文件资料名称一目了然方便取 1 或设立目录,编号管理 用(不合格扣0.5分)发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2 常用文件资料运用色彩管理区分 0.5 没有运用扣0.5分 类别 采用形迹管理精准定位,用后归 运用形迹管理方法(0.3分)用后归位正确(0.2分)发现其 0.5 位正确 他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分 分类管理,建立常用钥匙盘 1 钥匙分类管理(0.5分)有常用钥匙盘(0.5分) 锁具与钥匙对应标号,有名有家 1 锁具与钥匙有对应标号(0.5分)有名有家(0.5分) 推车在指定区域摆放,用后归 推车在制定区域摆放(0.3分)没有占用通道(0.1分)用后 0.5 位,不得占用通道 及时归位(0.1分) 依推车规格用黄黑警示线划定同 0.5 不合格不得分 等大小区域 推车边缘贴黄黑警示线 0.5 不合格不得分 发现一处不合规扣 0.3 分,扣完为止,发现其他不规范现象 线路走线直线直角 1 可酌情扣0.1-0.2分。 多股线路应用护线套管或集线盒 多股线路应用护线套管或集线盒保护(0.6分)无外露(0.4 1 保护,无外露 分),发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分 曝露电源插座有“小心有电”安 1 发现1处不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 全提示或童锁保护 线路、有两个以上(含两个)开 线路(未封闭)做到有名有家( 0.5 分),开关有名有家 1 关是做到有名有家 (0.5分)。发现1处不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 插座分门别类标明UPS与市电(装 没有区分的不得分。发现1处不规范现象可酌情扣0.1-0.2分 1 。 修时已采用色彩管理的视同合 没有进行隐蔽处理的不得分。发现 1 处不规范现象可酌情扣 窗口线路用隐线方式处理 1 0.1-0.2分。 耳机等常用物品采用固位摆放或 0.5 发现一处不合规扣0.2分,扣完为止。 自动复位方式 建立消防器材分布、逃生路线控 建立消防器材分布图( 0.5 分)建立逃生路线控制图( 0.5 1 制总图 分) 按照消防管理要求设置器材,所 按照消防管理要求设置器材( 0.5 分),所有消防器材及逃 有消防器材及逃生路线应张贴标 1 生路线应张贴标识指引做到有名有家(0.5分)。发现1处不 识指引做到有名有家 规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 放置器材处应张贴禁止堆物及黄黑线标识( 0.2 分),防火 器材放置处及防火卷帘下应张贴 0.5 卷帘下应张贴禁止堆物及黄黑线标识(0.3分)。发现1处不 禁止堆物与黄黑警示线标识 规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 器材使用方法张贴直观图示 0.5 缺失不得分。发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 消防器材应采用夜光提示及警示 0.5 缺失不得分。发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 标识 灭火器等消防器材应配套检查记 0.5 缺失不得分。发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 录表 建立报警区域分布控制总表、视 建立报警区域分布控制总表( 0.5 分),建立视频监控通道 1 频监控通道控制总表 控制总表(0.5分)。发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2 柜台张贴对应监控通道标签,做 0.5 缺失不得分。发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 到有名有家 防护器材按安全管理要求定位摆 没有定位摆放的不得分。发现其他不规范现象可酌情扣0.10.5 放 0.2分。 联动门张贴醒目标识( 0.2 分),报警按钮(包括自助区按 联动门、报警按钮等应张贴醒目 0.5 钮)张贴醒目标识( 0.3 分)。发现其他不规范现象可酌情 标识 扣0.1-0.2分。 停车位要划线管理 0.5 缺失不得分。发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 网点大门三米内保持畅通 0.5 不合规不得分。发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。
分值
标准包含项目及分值分解
扣分
扣分说明
修改意见
C 生 活 物 品
仓库 置物 架
0.5 没有设置不得分。发现其他不规范现象可酌情扣 0.1-0.2 分 1 。 没有不得分。发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 水杯取用处有提示标识( 0.5 分)。水杯不少于 10 个( 0.5 1 分)。发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 员工水杯隐蔽放置(0.5分),水杯定位摆放(0.5分),做 1.5 到有名有家(0.5分)。发现其他不规范现象可酌情扣0.1每人一个更衣柜(0.5分),标名标号(0.5分),发现其他 1 不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 更衣柜内物品至简单一(0.5分),无过季服装(0.5分), 1 发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 0.5 不合格不得分,发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 0.5 没有不得分,发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 1 没有设置不得分,发现其他不规范现象可酌情扣 0.1-0.2 分 。 0.1-0.2 分 0.5 没有设置不得分,发现其他不规范现象可酌情扣 。 1 不合格不得分,发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 1 不合格不得分,发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 0.5 没有不得分,发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 0.5 不合格不得分,发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 0.5 不合格不得分,发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 0.5 不合格不得分,发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 建立卫生制度(0.5分),实行看板化管理(0.5分),发现 建立卫生保洁制度并看板化管理 1 其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 保洁用品集中统一、分门别类管 保洁用品集中统一(0.3分),分门别类管理(0.2分),发 0.5 理 现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 拖把、刷子等应离地摆放 1 发现一处不合规扣0.3分,扣完为止。 无垃圾满溢、漏水等持续产生污 0.5 发现一处不合规扣0.2分,扣完为止。 损的情况 整体环境光洁、亮丽 0.5 发现一处不合规扣0.2分,扣完为止。 工作与生活垃圾分类管理,做到 工作垃圾与生活垃圾分类管理( 0.3 分),做到有名有家 0.5 有名有家 (0.2分),发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 工作垃圾按保存天数要求实行先 没有实行先进先出管理的不得分,发现一处不合规扣 0.2 0.5 进先出管理 分,扣完为止。 各岗位应选用满足一天用量的垃 各岗位选用满足一天用量的垃圾桶( 0.2 分),实行定位管 0.5 圾桶,进行定位管理 理(0.3分),发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 陈列物先低后高(0.5分),没有遮挡(0.5分),发现其他 陈列物应前低后高,没有遮挡 1 不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 贵金属陈列应用相应物品烘托气 0.5 没有不得分,发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 氛 贵金属展示应标明规格重量与当 标明规格(0.5分),有当日价格(0.5分),发现其他不规 1 日价格 范现象可酌情扣0.1-0.2分。 贵金属陈列应有“样品”(或赝 1 没有不得分,发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 品)标示 折页做到分门别类上架摆放并保 折页摆放做到分门别类上架摆放( 0.5 分),每种折页数量 1 持适当数量 不少于10份(0.5分),发现其他不规范现象可酌情扣0.1折页架在方便客户取阅处摆放, 折页架放在客户方便取阅处(0.5分),突出宣传重点(0.5 1 突出宣传重点 分),发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 过期折页及时下架 1 发现一处不合格即扣完本项分值。 告示栏展示做到主题突出,标题 告示栏展示做到主题突出( 0.5 分),标题名称醒目( 0.5 1 名称醒目 分),发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 公告内容磁扣张贴,不得直接在 公告内容用磁扣张贴( 0.5 分),不得直接在公告栏上书写 1 公告栏上书写 (0.5分),发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 公告内容应及时更新,已过期内 及时更新(0.5分),过期内容及时撤换(0.5分),发现其 1 容应及时撤换 他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 员工文化墙应明确责任人,定期 明确了责任人(1分),最少一个月更新一次(1分),发现 2 更新 其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 报刊架在方便客户取阅处摆放 0.5 发现不合规不得分。 报纸应有报纸夹固定(0.5分),整齐不散乱(0.5分),发 报纸应固定好,避免散乱 1 现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。 报刊及时更新,过期报刊及时下 1 报纸是7天内的报纸,出现超过期限的直接扣完本项分。 架 本行贵宾刊物突出摆放,内部、 贵宾刊物突出摆放( 0.5 分)内部、机密报刊不对外展示 1 机密报刊不得对外展示 (0.5分),发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。
中国农业银行“6S”管理验收标准
分类 项目 序号
常用 文具 常用 凭证 1 2 3 4 5 抽屉 A 办 公 用 品 文件 资料 6 7 8 9 10 11 钥匙 12 13 14 手推 车 15 16 17 18 19 电源 线路 20 21 22 23 24 B 安 保 物 品 25 消防 物品
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中国农业银行“6S”管理验收标准
分类 项目 序号
36 37 饮水 38 39 40 更衣 区 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 保洁 54 55 56 57 垃圾 58 59 60 展示 柜 61 62 63 64 宣传 折页 D 宣 传 物 品 65 66 67 告示 栏 68 69 70 71 报刊 架 72 73 74
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验收标准
热水出口设童锁或警示标识 饮水机应配套设置集水垃圾桶 水杯取用处应有提示标识,做到 及时补充(不少于10个) 员工水杯隐蔽放置,定位摆放, 做到有名有家 每人一个更衣柜,标名标号,做 到有名有家 更衣柜内可存放私人物品,做到 至简单一,无过季服装 更衣柜使用后 , 柜门应处于关闭状 态 设置有全身式更衣镜 更衣镜旁配着装规范挂图 更衣镜前设置定位脚印 仓库物品分门别类管理 上架物品应做到有名有家 设置临时置物区放置暂存物 装箱物品做到透明可视 物品摆放,上轻下重 小件、散乱物品装箱上架