银行业运营中断应急预案

一、总则
1.1 编制目的
为保障银行业在发生突发事件时，能够迅速、有序、有效地应对，最大限度地降低突发事件对银行业务运营的影响，确保银行业务连续性，特制定本预案。

1.2 适用范围
本预案适用于银行业在发生突发事件，导致业务运营中断时，各级银行机构、各部门、各岗位的应急响应和处置工作。

1.3 原则
（1）预防为主，防治结合；
（2）统一领导，分级负责；
（3）快速反应，协同处置；
（4）以人为本，保障安全。

二、组织架构
2.1 应急指挥部
应急指挥部是银行业运营中断应急预案的最高指挥机构，负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。

2.2 应急指挥部下设以下工作组：
（1）综合协调组；
（2）信息保障组；
（3）业务保障组；
（4）安全保卫组；
（5）后勤保障组。

三、应急响应
3.1 预警阶段
（1）密切关注各类突发事件信息，及时了解可能对银行业务运营造成影响的事件。

（2）根据预警信息，评估事件可能对银行业务运营的影响程度，启动应急预案。

3.2 应急响应阶段
（1）应急指挥部立即召开会议，启动应急预案，组织相关人员投入应急处置工作。

（2）各工作组按照职责分工，迅速开展应急处置工作。

3.3 应急处置措施
（1）信息保障组：及时发布应急信息，确保信息畅通；维护网络、通信设备正常
运行。

（2）业务保障组：确保业务系统稳定运行，尽快恢复业务运营；针对受影响业务，制定临时替代方案。

（3）安全保卫组：加强安全防范，确保人员、设备、设施安全；对重要区域实行
封闭管理。

（4）后勤保障组：确保应急物资、生活物资供应，保障应急处置工作顺利开展。

3.4 恢复阶段
（1）根据业务运营恢复情况，逐步恢复各项业务。

（2）对应急处置过程中存在的问题进行总结，完善应急预案。

四、应急保障
4.1 物资保障
（1）应急物资储备：根据应急处置需求，储备必要的应急物资，如发电机、UPS、应急照明设备等。

（2）生活物资储备：确保应急期间员工、客户的基本生活需求。

4.2 人员保障
（1）应急队伍：建立应急队伍，明确职责分工，定期进行培训和演练。

（2）员工培训：加强对员工应急知识的培训，提高应急处置能力。

4.3 资金保障
（1）应急资金：设立应急资金，确保应急处置工作顺利开展。

（2）融资渠道：建立多元化融资渠道，为应急处置提供资金支持。

五、应急演练
5.1 演练目的
（1）检验应急预案的可行性和有效性；
（2）提高应急处置能力；
（3）增强员工应急意识。

5.2 演练内容
（1）应急响应流程；
（2）应急处置措施；
（3）应急物资调配；
（4）应急人员疏散。

5.3 演练组织
（1）成立演练领导小组，负责演练的组织、协调和实施；
（2）制定演练方案，明确演练时间、地点、内容、人员等；
（3）组织参演人员，进行演练前的培训和动员。

六、附则
6.1 本预案由银行业应急指挥部负责解释。

6.2 本预案自发布之日起施行。

原有预案与本预案不一致的，以本预案为准。

6.3 各级银行机构应根据本预案，结合实际情况，制定本单位的应急预案。