公场管理制度

公场管理制度
第一章总则
第一条为规范和改善公共场所的管理，维护公共秩序，保障公众安全，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于各类公共场所，包括但不限于商场、学校、车站、公园等。

第三条公共场所管理应依法公正，服务周到，保护公众利益。

第四条公共场所管理应遵循科学、严谨的原则，贯彻便民、安全、舒适的理念。

第二章公共场所管理机构
第五条各级政府应设立公共场所管理机构，负责公共场所的管理工作。

第六条公共场所管理机构应具有相应的管理人员和专业技术人员，为公共场所的管理提供支持。

第七条公共场所管理机构应定期进行人员培训，提高管理人员的管理水平和服务意识。

第八条公共场所管理机构应建立健全的内部管理制度，确保管理工作的顺利开展。

第三章公共场所管理责任
第九条公共场所管理机构应对公共场所内的安全、卫生、秩序等方面负有监管责任。

第十条公共场所管理机构应制定公共场所的管理规定和标准，明确场所内各类设施的使用要求。

第十一条公共场所管理机构应定期组织对公共场所进行安全检查，及时消除安全隐患。

第十二条公共场所管理机构应建立健全安全应急预案，提前准备应对突发事件。

第四章公共场所管理措施
第十三条公共场所管理机构应制定管理方案，保障公共场所内的人员流动、待客、停车等方面的便利。

第十四条公共场所管理机构应加强对场所内人员的管理，保持良好的秩序。

第十五条公共场所管理机构应禁止任何形式的打搅公共场所秩序的行为，如打架斗殴、恶意损坏设施等。

第十六条公共场所管理机构应建立清洁卫生制度，保持公共场所的整洁和卫生。

第五章公共场所管理服务
第十七条公共场所管理机构应提供优质的服务，保持良好的公共形象。

第十八条公共场所管理机构应建立投诉处理机制，及时受理各类投诉，并给予处理。

第十九条公共场所管理机构应加强对场所内服务人员的培训，提高服务水平。

第二十条公共场所管理机构应定期开展公共宣传教育活动，提高公众的文明素质。

第六章公共场所管理监督
第二十一条各级政府应建立公共场所管理监督制度，对公共场所管理工作进行监督检查。

第二十二条公共场所管理机构应接受社会监督，及时公开管理信息，接受公众监督。

第二十三条公共场所管理机构应积极主动地接受上级部门的巡视检查，主动接受批评和意见建议。

第七章公共场所管理处罚
第二十四条对于不遵守公共场所管理规定的个人或单位，公共场所管理机构有权对其进行警告、罚款、责令停业等处罚。

第二十五条对于情节严重的违法行为，公共场所管理机构有权报请公安机关予以处理。

第八章公共场所管理奖励
第二十六条对于在公共场所管理工作中表现突出的单位或个人，公共场所管理机构应给予奖励和表彰。

第九章附则
第二十七条对于公共场所管理中未能覆盖的情形，公共场所管理机构可以根据需要制定相应的管理规定。

第二十八条本管理制度自发布之日起施行。

公共场所管理制度的发布，将有助于规范和改善公共场所的管理，维护公共秩序，保障公众安全。

希望各级政府和公共场所管理机构认真执行本管理制度，不断提高公共场所管理水平，为公众提供更好的服务和环境。