方针、目标(指标)和管理方案控制程序文件
QEM-03 方针、目标、指标和管理方案控制程序
QEM-03 方针、目标、指标和管理方案控制程序1 目的制定并实施QEM方针、目标、指标及管理方案，为产品质量的提高、环境污染事故的预防以及管理业绩的持续改进作出贡献。
2 适用范围适用于本公司QEM方针、目标、指标和管理方案的制定、更改和实施。
3 职责3.1 总经理负责制定QEM方针，负责方针、目标、指标和管理方案的批准。
3.2 管理者代表组织制定目标、指标和管理方案，并负责对目标、指标和管理方案的审核。
3.3 品保部负责将目标、指标分解到各相关部门，负责监督目标、指标和管理方案的实施及完成情况，并向管理者代表汇报。
3.4 各部门负责制定并实施本部门相关的分层目标、指标和管理方案。
4 控制程序4.1 方针控制4.1.1 QEM方针的制定总经理以提高QEM体系运行水平为目的，根据长期发展的需要，适当考虑相关方的要求，组织制定方针并形成文件。
方针应确保：1）与公司的宗旨相适应;2）适合于公司的活动、产品和服务的性质、规模以及环境影响；3）对满足顾客及其他相关方的要求，对持续改进、污染预防和降低风险作出承诺；对遵守有关质量/环境/HSF的法律、法规和其他要求作出有效性承诺；4）提供建立和评审目标、指标的框架；5）与公司的其他方针一致。
6）在持续适宜性性方面得到评审。
4.1.2 方针的修订每次管理评审，均需对质量/环境和环境物质控制管理方针进行评价，确保其适宜性。
当方针需要修订时，须经总经理批准，形成文件后重新发布。
4.1.3 方针的公开与宣贯1）考虑相关方或公众的要求，公司通过手册的分发、会议、网络、宣传栏等方式公开方针，并组织对公司各级人员进行宣贯，必要时还应传达到各相关方。
2）品保部负责对全体员工进行质量/环境和环境物质控制管理方针的培训，以确保对方针的充分理解。
4.2 目标和指标控制4.2.1 目标和指标的制定4.2.1.1 管理者代表在年度管理评审之后根据方针、结合生产实际，考虑环境影响和风险评价结果以及其他外界因素的变更，制定新的目标和指标，报总经理批准生效。
方针、目标和管理方案控制程序
方针、目标和管理方案控制程序1.0 目的为了保证公司制定的职业安全卫生和环境目标的完成，以及管理方案在计划时间内得以顺利实施，特制定本程序。
2.0 适用范围本程序适用于公司制定的职业安全卫生和环境目标及管理方案评审与修订工作。
3.0 职责3.1 最高管理者确定质量环境职业健康安全方针，并负责方针、目标管理方案的批准。
3.2 管理者代表组织目标、指标的制定，负责目标、管理方案的审核，并负责监督方针、目标、指标与管理方案的实施。
3.3 经营部负责质量环境职业健康安全管理方案的编制，并监督验证实施力度。
3.4 各部门负责质量环境职业健康安全方针、目标与管理方案的具体实施。
4.0 工作程序4.1 质量环境职业健康安全方针1）质量环境职业健康安全方针的制定公司最高管理者以加强质量环境职业健康安全为目的，针对公司的实际情况，适当考虑相关方的要求，批准质量环境职业健康安全方针并形成文件，传达到全体员工。
2）质量环境职业健康安全方针应确保符合以下要求：a) 适合于公司的电力设计性质和规模、过程和活动特性及质量环境职业健康安全风险；b) 对防止人身伤害与健康损害的持续改进、风险控制作出承诺；c) 对遵守有关法律、法规和其他要求作出承诺；d) 为建立和评审质量环境职业健康安全目标提供框架和基础；e) 与公司的总体经营方针相一致并形成文件f) 将方针传达到体系控制下的相关人员，使其认识各自的健康安全义务。
g) 考虑相关方或公众的要求。
h)定期对方针进行评审，以确保方针的适宜性。
3）质量环境职业健康安全方针的更改公司每次管理评审，需对方针予以重新评价。
若方针需要更改时，须经最高管理者批准，形成文件后重新传达。
4）质量环境职业健康安全方针的宣传a) 通过质量环境职业健康安全管理手册的发放，内部刊物、采用宣传栏宣传等方式对公司各级管理者、专业技术人员以及操作人员进行方针的宣贯；b) 人事部负责对全体员工进行质量环境职业健康安全方针的培训，以确保对方针的充分理解5）质量环境职业健康安全方针的公开最高管理者应考虑相关方或公众的要求，以适当的方式公开质量环境职业健康安全方针。
目标、指标及管理方案控制程序
目标、指标及管理方案控制程序编号：ZB-QESP-031．目的制定并实施质量、环境、职业健康安全目标、指标及管理方案的管理，为产品质量的提高及安全、环境污染、事故的预防和管理体系的持续改进做出贡献。
2．范围适用于公司目标、指标及管理方案的制定、更改和实施。
3．职责3.1总经理负责目标、指标及管理方案的批准和颁布。
3.2 管理者代表负责审核目标、指标及管理方案。
3.3人力行政部负责组织目标、指标及管理方案的制定、修订和保持，并监督和检查目标、指标及管理方案的实施。
3.4 各部门负责目标、指标及管理方案的具体实施。
4．工作程序4.1目标、指标及管理方案的制定4.2.0人力行政部每年年底组织各部门根据质量、环境、职业健康安全方针、本年度的目标、指标及管理方案的完成情况以及其它外界因素的变更，制定下年度的质量、环境、职业健康安全目标、指标及管理方案，经管理者代表审核，总经理批准后生效。
4.1.2目标、指标及管理方案内容应考虑：a)公司的质量、环境、职业健康安全方针；b)工程要求及满足工程要求所需的内容；c)法律法规要求和应遵守的其他要求；d)重大环境因素、职业健康安全风险，可选技术方案；e)有关的相关方的观点等；f)财务、运行和经营要求；g)预防为主和持续改进的精神；h)应可能量化，并设置可测量参数；i)将目标和指标细化到有关的职能部门及层次上；j)为目标、指标及管理方案的实现方法和实现的时间表。
4.2 目标、指标及管理方案的实施4.2.1人力行政部组织各部门对所属员工进行目标、指标及管理方案的宣传、培训，确保全体员工清楚公司及本部门的目标、指标及管理方案，并付诸实施。
4.2.2目标、指标及管理方案以受控文件的形式发至各部门具体实施。
a)经总经理批准后，可向相关方或公众公开公司方针、目标、指标。
b) 各相关部门依据质量、环境、职业健康安全目标、指标对管理方案的要求，制定管理方案管控措施，可行时将管理方案量化。
方针、目标、指标和管理方案控制程序
方针、目标、指标和管理方案控制程序1 目的和适用范围1.1 目的为建立、实施与改进公司的质量、环境、职业健康安全管理体系，实现对质量、环境、职业健康安全方针、目标和指标以及为确保实现目标和指标而制定的管理方案的管理，改进公司的质量、环境、职业健康安全行为。
1.2 适用范围适用于公司综合管理体系的方针、目标、指标和管理方案的制定、更改与实施。
2 职责2.1 总经理制定综合管理体系管理方针，并负责目标、指标和安全管理方案的批准。
2.2 体系管理负责人组织目标、指标的制定，负责管理方案的审核，并负责监督方针、目标、指标与管理方案的实施。
2.3 行政部负责管理方案的编制，并监督验证实施进度。
2.4 各部门负责公司管理方针、目标、指标与管理方案的具体实施。
3 相关/支持文件3.1 《文件控制程序》4 程序内容4.1 质量、环境、职业健康安全方针4.1.1 质量、环境、职业健康安全方针的制定总经理以提高产品及服务质量、保护和改善环境、职业健康安全为目的，针对公司的实际情况，适当考虑相关方的要求，制订质量、环境、职业健康安全方针并形成文件，传达到全体员工。
4.1.2 质量、环境、职业健康安全方针应确保：(1) 适合于公司的服务性质和规模以及质量、环境、职业健康安全影响；(2) 对持续改进和污染预防作出承诺；(3) 对遵守有关质量、环境、职业健康安全法律、法规和其他要求作出承诺；(4) 为建立和评审质量、环境、职业健康安全目标和指标提供框架和基础；(5) 与公司的其他方针一致。
质量、环境、职业健康安全方针为组织的质量、环境、职业健康安全职责和其业绩表现水准设定了总体目标，以此作为评判一切后续活动的依据。
4.1.3 质量、环境、职业健康安全方针的更改每次管理评审，需对质量、环境、职业健康安全方针予以重新评价。
质量、环境、职业健康安全方针需要更改时，须经总经理批准，形成文件后重新传达。
4.1.4 质量、环境、职业健康安全方针的宣贯(1) 通过质量、环境、职业健康安全手册、员工规章制度的分发，内部文件、宣传栏宣传等方式对公司各级管理者、专业技术人员、操作人员、临时工以及代表公司工作的供应商员工等进行方针的宣贯；(2) 行政部负责对公司全体员工、临时工以及代表公司工作的供应商员工等进行管理方针的培训，以确保对方针的充分理解。
EHS体系方针目标指标和管理方案控制程序
EHS体系方针目标指标和管理方案控制程序EHS（环境、健康和安全）体系是一种有组织的方法，用于管理组织的环境、健康和安全方面的风险和责任。
一个有效的EHS体系需要明确的方针、目标指标和管理方案控制程序。
以下是一个关于EHS体系方针、目标指标和管理方案控制程序的例子，总字数超过1200字。
XXX公司致力于在所有业务活动中实施环境、健康和安全管理的最佳实践，以保护员工、客户、社区和环境的安全和健康。
我们遵守所有适用的法律法规，并不断努力改善我们的EHS绩效。
我们致力于预防事故和职业病，降低环境污染，提高工作场所的安全性和健康状况。
我们鼓励员工参与EHS管理，并提供持续的培训和意识提高。
1.减少职业伤害率：通过培训和有效的工作流程，降低职业伤害率至少10%。
2.降低工作场所事故率：通过改善工作流程和设备安全性，将工作场所事故率降低至每年不超过5起。
3.降低环境事故率：通过改善环境管理控制措施，将环境事故率降低至每年不超过3起。
4.提高废物管理效率：通过制定和实施有效的废物管理措施，将废物管理效率提高至90%以上。
5.减少能源消耗：通过改善设备能源效率和管理措施，每年降低5%的能源消耗。
6.减少化学品使用量和排放：通过制定最佳化学品管理实践和控制措施，每年减少10%的化学品使用量和排放。
EHS管理方案控制程序：1.风险评估和管理：通过定期风险评估，识别并评估环境、健康和安全方面的风险。
采取适当的控制措施来管理这些风险，例如使用个人防护设备、培训员工和实施预防措施。
2.培训与教育：为所有员工提供必要的EHS培训和教育，确保他们了解和理解相关的法律法规、操作规程和最佳实践。
培训内容包括职业卫生、事故预防和应急响应等方面。
3.监测与评估：实施定期的环境、健康和安全监测，并评估相关数据和指标，以确保有效的管理措施并监测绩效。
监测范围包括职业病筛查、空气和水质监测等。
4.管理体系审查：定期进行EHS体系审查，以确保其持续有效性。
方针、目标、指标和管理方案控制程序
质量、环境与职业健康安全管理体系文件方针、目标、指标和管理方案控制程序编号：HACXm434版本号：B1发放号发布日期：2005年10月28日实施日期：2005年11月1日目录1 目的2 适用X围3 术语和定义4 职责5 工作程序5.1 方针、目标、指标和管理方案控制流程图5.2 环境与职业健康安全方针的制定与评审5.3 环境与职业健康安全目标、指标的制定和审批5.4 管理方案5.5 目标、指标、管理方案的实施5.6 目标、指标、管理方案的评审与修改5.7 记录管理6 相关文件7 记录1目的建立与改进公司的环境与职业健康安全管理体系，确保实现环境与职业健康安全方针、目标、指标，使公司的环境与职业健康安全管理水平持续改进。
2 适用X围本程序适用于公司/子分公司/项目部环境与职业健康安全方针、目标、指标和管理方案的制定、修改与实施的管理。
3 术语和定义本程序采用《环境与职业健康安全管理手册》中有关术语和定义。
4 职责4.1总经理负责环境与职业健康安全方针的审批。
4.2管理者代表组织制定环境与职业健康安全方针，负责环境与职业健康安全目标、指标的审批，组织对环境与职业健康安全目标、指标和管理方案实施的监督。
4.3质量安全保证部协助管理者代表制定公司环境与职业健康安全管理目标、指标和管理方案，并对实施情况进行跟踪监督检查。
4.4工程管理部组织制定公司能源资源管理的工作目标、指标和管理方案，并对实施情况进行跟踪检查；组织制定公司物资、设备管理的工作目标、指标和管理方案，并对实施情况进行跟踪检查。
4.5工会参与环境与职业健康安全方针、目标和管理方案的制定、评审、修改，并对其实施情况进行监督。
4.6财务部负责提供公司环境与职业健康安全目标、指标和管理方案实施所需的资金，并对公司/子分公司/项目部管理方案所需资金的使用情况进行监督和检查。
4.7基地管理部组织制定公司消防工作目标、指标和管理方案，并对实施情况进行跟踪检查；负责城区环境目标、指标和管理方案的制定与实施，并对实施情况进行监督检查。
方针、目标、指标与管理方案控制程序范文
方针、目标、指标与管理方案控制程序随着企业竞争的加剧和市场环境的变动，对企业的管理要求也越来越高。
为了有效地管理企业，制定方针和目标、建立相应的指标体系和管理方案都是必不可少的工作。
本文将从方针、目标、指标和管理方案四个方面进行详细探讨，并介绍管理方案控制程序的应用。
方针方针是企业管理的基本准则，是指企业在一定时期内，在一定范围内，在一定环境下进行经营活动的基本方向和基本态度。
制定方针是企业战略规划的首要任务。
方针的制定要考虑到企业自身的实际情况，以及市场环境和政策的影响因素等。
方针的制定应具有科学性、针对性和前瞻性，方针的质量直接影响企业的未来发展。
目标目标是企业制定方针后所确定的具体的目标，是企业行动计划中最重要的组成部分。
目标的制定要与方针和市场环境相匹配，保证到达目标后的企业利益和市场地位。
目标的制定需要考虑清楚，包括时间限制、可行性、可达性、可量化和可控性等等。
在企业目标实现的过程中，应该对目标进行跟踪和调整，以确保目标的实现。
指标指标是考核企业目标达成情况的具体标准，是管理工作中最直观的表现形式。
指标的制定应考虑到指标的科学性、有效性、可检测性、可比较性和可操作性。
企业的经营管理需要使用一系列指标来对企业的商业模式、市场发展、品牌价值、客户满意度、财务等各方面进行监控和评估。
制定好的指标可以帮助企业进行决策，指引企业走向正确的方向。
管理方案管理方案是制定方针、制定目标和制定指标的完整体系，是实现方针与目标的桥梁和纽带。
管理方案的制定应考虑到企业的可行性、针对性、完整性和详细性，需要采用计划、组织、实施和监控等多个环节的综合控制方式。
企业管理方案的设计应该遵循普适性、可持续性和适应性的要求。
管理方案控制程序管理方案控制程序是指在管理方案的实施过程中所采用的具体行动，以达到对方案的控制和监测。
管理方案控制程序可以采用现代化的信息化技术，将企业的管控体系跨越式转型。
管理方案控制程序包括计划控制、质量控制、资源控制、风险控制和执行控制等多个方面的控制内容。
方针、目标(指标)和管理方案控制程序
上海海运物业管理有限公司QEO/HW-B-5.4.1 A/0方针、目标（指标）和管理方案控制程序编制：审核：批准：发放编号：受控状态：2009年xx月xx日发布 2009年xx月xx日实施方针、目标（指标）和管理方案控制程序1 目的制定并实施质量、环境、职业健康安全方针、目标（指标）和管理方案，为物业管理服务质量的提高、环境污染事故的预防和员工职业健康安全以及管理体系的持续改进提供保证。
2 适用范围适用于本公司质量、环境、职业健康安全方针、目标（指标）和管理方案的制定、更改和实施。
3 职责总经理负责制定质量、环境、职业健康安全方针，负责质量、环境、职业健康安全目标（指标）和管理方案的审批。
XX部门组织制定质量、环境、职业健康安全目标（指标）和管理方案，并监督和检查管理体系方针、目标(指标)和管理方案的实施。
4 工作程序质量、环境、职业健康安全方针4.1.1 质量、环境、职业健康安全方针的制定总经理以提高质量、环境、职业健康安全管理水平为目的，针对本公司实际情况，同时考虑法律法规及相关方的要求，制定质量、环境、职业健康安全方针并形成文件，传达到全体员工。
质量、环境、职业健康安全方针应确保：a) 与本公司的宗旨相适宜。
b) 适合于本公司活动、服务的性质、规模，适合于本公司环境的影响、职业健康安全风险的性质和规模。
c) 对满足顾客及其他相关方的要求，对持续改进、污染预防和预防伤害与疾病作出承诺；对遵守有关质量、环境、职业健康安全法律法规和其他要求作出承诺。
d) 提供建立和评审目标（指标）的框架。
e) 与本公司的其他方针一致。
4.1.2 质量、环境、职业健康安全方针的更改每次管理评审，均需对质量、环境、职业健康安全方针进行评价，确保其适宜性。
当质量、环境、职业健康安全方针需要更改时，需报经总经理批准，形成文件后重新向为公司或代表公司工作的人员传达。
4.1.3 质量、环境、职业健康安全方针的管理a) 方针的制定、修订、评审，均需听取员工或其代表的意见。
方针、目标、指标与管理方案控制程序(三体系)
方针、目标、指标与管理方案控制程序(三体系)1目的与范围对公司管理体系方针、目标、指标及管理方案实施管理，以确保方针的实现，公司管理体系业绩的持续改进。
适用于全公司范围内管理体系方针、目标、指标和管理方案的制定、实施、评审与改进等管理过程的控制。
2引用文件Q/PM0501-2006《管理手册》3术语和定义本程序采用GB/T19000-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准的术语和定义。
4职责4.1总经理负责组织公司方针的制定，并负责公司各类目标、指标及管理方案的批准。
4.2管理者代表负责组织制定公司目标、指标及管理方案，并组织对目标、指标及管理方案的评审。
4.3总经办负责组织将各类目标、指标分解到各相关部门、管理处。
4.4总经理与各部门、管理处、子公司第一责任人签订目标、指标责任书，并负责对公司经理层人员的评价与考核。
4.5各部门、管理处、子公司第一责任人负责在本职能范围内分解、下达、实施、检查、考核各部门/班组的分层目标、指标，并负责对部门/班组负责人的评价考核。
4.6品质保障部负责组织实施对各部门、管理处、子公司目标、指标、管理方案执行情况的日常检查，负责监督目标、指标及管理方案的实施及完成情况，向管理者代表汇报，同时汇总分析各类目标、指标的实现情况，输入管理评审。
4.7人力资源部负责组织各级人员的绩效考核。
4.8各部门/班组负责人负责本职能范围内人员的绩效考核。
5工作程序5.1方针的控制要求5.1.1方针的制定5.1.1.1总经理应针对公司的实际状况，根据长期发展的需要，并结合主要相关方的要求和法律法规要求，组织制定公司总体方针并形成文件。
5.1.1.2方针的内容应确保：a)适用于公司的宗旨、活动、产品和服务的性质、规模以及环境影响和职业健康安全风险；b)包括应遵守的有关法律、法规及应满足其他要求的承诺，如：行业、地方和社区等相关方对本公司的要求，以及公司最高管理者提出的公司自身的管理要求；c)包含持续改进管理体系有效性和污染及风险预防的承诺；d)提供建立和评审目标和指标的框架；e)与公司的其他方针一致。
B06 方针、目标、指标和管理方案控制程序
1 目的依据质量、环境、职业健康安全综合方针以及适用的法律法规和其他要求，制定质量、环境、职业健康安全目标、指标和管理方案，以确保一体化管理体系的持续改进，并不断提高环境和职业健康安全绩效。
2 适用范围本程序适用于公司质量、环境、职业健康安全综合管理方针、目标、指标及管理方案的制订、更改和实施。
3工作职责3.1总经理批准综合管理方针和目标、指标及管理方案。
3.2 管理者代表负责审核方针、目标、指标和管理方案。
3.3 综合管理部归口管理方针、目标、指标和管理方案。
3.4 各部门负责公司方针的贯彻，以及本部门分目标、指标和相关管理方案的编制和实施。
4 工作程序4.1 综合管理方针4.1.1 综合管理方针的制定4.1.1.1 总经理以保持和改善质量、环境，提高职业健康安全绩效为目的，针对公司的宗旨和实际情况，考虑相关方的要求，制定公司综合管理方针，形成文件并传达给公司全体员工。
4.1.1.2 应确保综合管理方针：a.适用于公司的性质和规模，以及产品质量、环境影响和职业健康安全风险的特点、性质；b.对持续改进质量、污染预防、降低风险维护员工健康安全作出承诺；c.对遵守有关质量、环境和职业健康安全法律、法规和其他要求作出承诺；d.为建立和评审管理体系目标和指标提供框架和基础；e.与公司的宗旨相一致。
4.1.2方针的发布综合管理部应以文件的形式发布（本公司的方针包含在综合管理手册之中），并通过各种途径传递给相关顾客和相关方，以便于社会了解和监督公司的质量、环境、职业健康安全行为。
4.1.3 方针的宣贯通过公司综合管理手册的分发，以及公司各类会议、互联网、宣传栏、黑板报等方式，对公司各级人员进行综合管理方针的宣贯和培训，以确保公司全体员工对综合管理方针的正确、充分的理解。
4.1.4 方针的更改公司进行管理评审时，应同时对综合管理方针进行评审，确保其适宜性。
当方针需要更改时，应按《文件控制程序》的规定修订，形成新的文件后重新向公司全体员工传达，并向相关方广泛宣传。
水泥有限公司方针、目标、指标及管理方案控制程序
***水泥有限公司综合管理体系程序文件***QESP-SC-04方针、目标、指标及管理方案控制程序版本号：第2010A版编制：生产品质处审核：批准：受控状态：受控发放号：2010—06—25 发布 2010—07—01 实施***水泥有限公司发布方针、目标、指标及管理方案控制程序1目的合理制定并有效管理***水泥有限公司及各部门的管理方针、目标、指标及管理方案，确保方针、目标、指标及管理方案的实现。
2范围适用于***水泥有限公司以及各部门管理方针、目标、指标及管理方案的制定、检查、评审和修订。
3相关文件3.1纠正措施和预防措施控制程序3.2管理评审控制程序4职责4.1***水泥有限公司总经理负责公司综合管理体系方针、目标、的制定、批准、发布、评审和修订以及指标和管理方案的批准。
4.2生产品质处负责公司方针、目标、指标及环境、职业健康安全管理方案的拟定、检查。
4.3各部门协助生产品质处拟定公司方针、目标、指标及环境、职业健康安全管理方案并贯彻执行。
4.4各部门行政负责人负责各自的综合目标、指标的制定、分解、批准、发布、评审和修订并负责其环境、职业健康安全管理方案的实施。
5工作程序5.1综合管理体系方针5.1.1***水泥有限公司综合管理体系方针的制定、批准与发布5.1.1.1制定要求●与产品、环保、职业健康有关的法律法规要求。
●顾客的要求和市场状况。
●企业对顾客、对公众、对社会的承诺。
●重要环境因素和危险源。
●行业竞争对手情况。
●企业中长期发展规划和经营战略目标。
5.1.1.2制定、批准与发布***水泥有限公司管理方针由生产品质处负责在公司范围内征集、整理。
报管理者代表，由管理者代表提交公司办公会讨论决定，由总经理批准发布。
5.1.1.3贯彻与落实各部门应以张贴上墙、板报、宣传手册、考试等方式对公司管理方针进行宣传、培训，使***水泥有限公司管理方针在内部得到充分的沟通并贯彻、落实。
5.1.1.4评审和修订公司方针、目标、指标及环境、职业健康安全管理方案的评审一般通过管理评审会议进行。
方针、目标、指标和管理方案控制程序.doc
03方针、目标、指标和管理方案控制程序4 方针、目标、指标和管理方案控制程序1 目的制定并实施QEM方针、目标、指标及管理方案，为产品质量的提高、环境污染事故的预防以及管理业绩的持续改进作出贡献。
2 适用范围适用于本公司QEM方针、目标、指标和管理方案的制定、更改和实施。
3 职责3.1 总经理负责制定QEM方针，负责方针、目标、指标和管理方案的批准。
3.2 管理者代表组织制定目标、指标和管理方案，并负责对目标、指标和管理方案的审核。
3.3 品保部负责将目标、指标分解到各相关部门，负责监督目标、指标和管理方案的实施及完成情况，并向管理者代表汇报。
3.4 各部门负责制定并实施本部门相关的分层目标、指标和管理方案。
4 控制程序4.1 方针控制4.1.1 QEM方针的制定总经理以提高QEM体系运行水平为目的，根据长期发展的需要，适当考虑相关方的要求，组织制定方针并形成文件。
方针应确保：1）与公司的宗旨相适应;2）适合于公司的活动、产品和服务的性质、规模以及环境影响；3）对满足顾客及其他相关方的要求，对持续改进、污染预防和降低风险作出承诺；对遵守有关质量/环境/HSF的法律、法规和其他要求作出有效性承诺；4）提供建立和评审目标、指标的框架；5）与公司的其他方针一致。
6）在持续适宜性性方面得到评审。
4.1.2 方针的修订每次管理评审，均需对质量/环境和环境物质控制管理方针进行评价，确保其适宜性。
当方针需要修订时，须经总经理批准，形成文件后重新发布。
4.1.3 方针的公开与宣贯1）考虑相关方或公众的要求，公司通过手册的分发、会议、网络、宣传栏等方式公开方针，并组织对公司各级人员进行宣贯，必要时还应传达到各相关方。
2）品保部负责对全体员工进行质量/环境和环境物质控制管理方针的培训，以确保对方针的充分理解。
4.2 目标和指标控制4.2.1 目标和指标的制定4.2.1.1 管理者代表在年度管理评审之后根据方针、结合生产实际，考虑环境影响和风险评价结果以及其他外界因素的变更，制定新的目标和指标，报总经理批准生效。
方针目标指标与管理方案控制程序三体系
方针、目旳、指标与管理方案控制程序(三体系) 1目旳与范围对企业管理体系方针、目旳、指标及管理方案实行管理，以保证方针旳实现，企业管理体系业绩旳持续改善。
合用于全企业范围内管理体系方针、目旳、指标和管理方案旳制定、实行、评审与改善等管理过程旳控制。
2引用文献 Q/PM0501-2023《管理手册》 3术语和定义本程序采用GB/T19000-2023、GB/T24001-2023、GB/T28001-2023原则旳术语和定义。
4职责4.1总经理负责组织企业方针旳制定，并负责企业各类目旳、指标及管理方案旳同意。
4.2管理者代表负责组织制定企业目旳、指标及管理方案，并组织对目旳、指标及管理方案旳评审。
4.3总经办负责组织将各类目旳、指标分解到各有关部门、管理处。
4.4总经理与各部门、管理处、子企业第一负责人签订目旳、指标责任书，并负责对企业经理层人员旳评价与考核。
4.5各部门、管理处、子企业第一负责人负责在本职能范围内分解、下达、实行、检查、考核各部门/班组旳分层目旳、指标，并负责对部门/班组负责人旳评价考核。
4.6品质保障部负责组织实行对各部门、管理处、子企业目旳、指标、管理方案执行状况旳平常检查，负责监督目旳、指标及管理方案旳实行及完毕状况，向管理者代表汇报，同步汇总分析各类目旳、指标旳实现实状况况，输入管理评审。
4.7人力资源部负责组织各级人员旳绩效考核。
4.8各部门/班组负责人负责本职能范围内人员旳绩效考核。
5工作程序5.1方针旳控制规定5.1.1方针旳制定5.1.1.1总经理应针对企业旳实际状况，根据长期发展旳需要，并结合重要有关方旳规定和法律法规规定，组织制定企业总体方针并形成文献。
5.1.1.2方针旳内容应保证：a)合用于企业旳宗旨、活动、产品和服务旳性质、规模以及环境影响和职业健康安全风险；b)包括应遵守旳有关法律、法规及应满足其他规定旳承诺，如：行业、地方和小区等有关方对我司旳规定，以及企业最高管理者提出旳企业自身旳管理规定；c)包括持续改善管理体系有效性和污染及风险防止旳承诺； d)提供建立和评审目旳和指标旳框架；e)与企业旳其他方针一致。
目标、指标和管理方案控制程序
文件制修订记录1 目的为建立、实施和改进公司的质量、环境和职业健康安全管理体系，实现质量、环境和职业健康安全方针、目标和指标，并确保为实现目标和指标制定适宜的管理方案。
2 适用范围本程序适用于与本公司物业管理服务活动中相关的目标、指标及管理方案的建立、更改及其评审活动的管理。
3 职责3.1 总经理负责目标、指标与管理方案的批准；负责审批目标、指标、方案的费用预算及资金保证。
3.2 管理者代表负责目标、指标与管理方案的审核，并实施协调管理与监督。
3.3 综合办公室是目标、指标与管理方案的归口部门，负责组织制定质量、环境、职业健康安全目标、指标与管理方案，负责方案检查和考核。
3.4 综合办公室与责任部门针对重大环境因素共同制定本部门环境目标、指标和管理方案并实施控制。
负责环境目标、指标、方案实施情况的检查、考核及重大环境因素的监测。
3.5 综合办公室与责任部门按照职业健康安全目标、指标与管理方案共同制定本部门的环境目标、指标和管理方案并实施控制。
负责职业健康安全目标、指标、方案实施情况的检查、考核。
3.6 各部门负责相关目标、指标与管理方案的具体实施与日常管理和监测。
3.7 由综合办公室定期向公司的相关部门通报目标、指标完成情况，并及时监督不符合项纠正实施情况。
4 程序内容4.1 质量、环境、职业健康安全目标与指标4.1.1 目标、指标的制定：体系建立之初，由综合办公室组织制定，管理者代表审核，总经理批准后生效。
4.1.2 目标与指标的制定应考虑以下方面情况：1）方针的内容；2）有关法律、法规及其它要求；3）公司重要的环境因素和重大的危险源；4）来自相关方的信息与要求；5）持续改进以及污染预防的承诺；6）可选择的最佳技术以及经济、运作上的可行性；7）实施的进度及可调整的要求；8）体现方针，逐层分解、量化后纳入各相关职能部门，即目标明确，指标是具体的、可测量的。
4.1.3 目标与指标的更改4.1.3.1 当方针、法律法规及其它要求，管理方案的进度状况与相关外界因素等发生变更时，目标与指标应重新评审和修订，变更条件包括以下方面但不限于此：a）内审时，发现目标与指标的重大偏离时；b）管理评审通过决议时；c）发现新的重大环境因素时；d) 方针、法律、法规与其他要求发生变化时；e) 若管理体系发生重大变化时。
方针目标和管理方案控制程序
方针目标和管理方案控制程序一、方针的概念、内容和控制程序方针是组织在实施过程中制定的行动指南和决策准则。
方针的内容应包括组织的核心价值观、发展定位、经营理念等。
方针的制定应考虑组织的内外环境变化，制定与组织定位和目标相适应的方针，具体内容应具有可操作性和可度量性。
方针的控制程序包括以下几个步骤：1.明确方针的制定和发展目标。
确定方针的制定目标和发展方向，明确方针的制定范围和对象。
2.收集并分析相关信息。
了解组织内外部环境的变化和趋势，收集相关信息，进行整理和分析。
3.制定方针的具体内容。
根据收集和分析的信息，制定具体的方针内容，明确行动指南和决策准则。
4.审核和批准方针。
方针的制定应征求相关部门和人员的意见和建议，进行审核和批准。
5.宣传和传达方针。
将方针的内容进行宣传和传达，让所有相关人员都能了解和遵守方针。
6.监督和评估方针的执行效果。
对方针的执行情况进行监督和评估，及时调整和完善方针。
二、目标的概念、内容和控制程序目标是组织在实施过程中所追求的具体结果和期望。
目标的内容应包括组织的发展目标、财务目标、市场目标等。
目标的制定应考虑组织的战略定位和资源配置，具体内容应具有可衡量和可实现性。
目标的控制程序包括以下几个步骤：1.明确目标的制定和实现目标。
确定目标的制定目标和实现方向，明确目标的制定范围和对象。
2.分析和测量现状。
进行现状分析，了解组织的实际情况和发展趋势，进行测量和评估。
3.制定目标的具体内容。
根据分析和测量的结果，制定具体的目标内容，明确具体的结果和期望。
4.编制目标计划。
将目标进行具体的分解和拆分，编制详细的目标计划，包括时间、地点、责任人等。
5.审核和批准目标计划。
目标计划的制定应征求相关部门和人员的意见和建议，进行审核和批准。
6.实施和执行目标计划。
按照目标计划进行实施和执行，确保目标的顺利实现。
7.监督和评估目标的达成情况。
对目标的达成情况进行监督和评估，及时调整和完善目标计划。
方针目标指标和管理方案控制程序(含表格)
方针、目标、指标和管理方案控制程序（ISO9001/ISO14001-2015/ISO45001-2018）1.0目的制定并实施质量、环境、职业健康安全方针、目标、指标及管理方案，为产品质量的提高，安全、环境污染事故的预防以及管理体系的持续改进作出贡献。
2.0适用范围适用于本公司质量、环境、职业健康安全方针、目标、指标和管理方案的制定、更改和实施。
3.0职责3.1总经理负责制定质量、环境、职业健康安全方针，负责质量、环境、职业健康安全方针、目标和指标、管理方案的批准。
3.2质安环部(QEHS)组织制定质量、环境、职业健康安全目标和指标、管理方案，并监督和检查质量、环境、职业健康安全方针、目标、指标和管理方案的实施。
3.3管理者代表负责审核目标和指标、管理方案。
3.4各部门负责方针、目标和指标、管理方案的具体实施。
4.0工作程序4.1质量、环境、职业健康安全方针4.1.1质量、环境、职业健康安全方针的制定总经理以提高质量、环境、职业健康安全水平为目的，针对公司实际情况，适当考虑相关方的要求，制定质量、环境、职业健康安全方针并形成文件，传达到全体员工。
质量、环境、职业健康安全方针应确保：①与组织的宗旨相适宜。
②适合于组织活动、产品或服务的性质、规模，适合于组织环境的影响、职业健康安全风险的性质和规模。
③对满足顾客及其他相关方的要求，对持续改进、污染预防和降低风险作出承诺；对遵守有关质量、环境、职业健康安全法律、法规和其他要求作出承诺。
④提供建立和评审目标和指标的框架。
⑤与公司的其他方针一致。
4.1.2质量、环境、职业健康安全方针的更改每次管理评审，均需对质量、环境、职业健康安全方针进行评价，确保其适宜性。
当质量、环境、职业健康安全方针需要更改时，要报经总经理批准，形成文件后重新向全体员工传达。
4.1.3质量、环境、职业健康安全方针的管理①方针的制定、修订、评审，均需听取员工的意见。
②通过文件分发、会议、宣传栏宣传等方式向全体员工宣贯质量、环境、职业健康安全方针。
MSP-06方针、目标(指标)及其管理方案控制程序教学文稿
4.2.1、方针、目标(指标)的制订
由总经理组织策划，组织有关人员讨论、修正完善，直至定稿，由管理者代表审核，总经理批准颁布实施。
4.2.2、年度目标(指标)的制订
贯标办在年初根据公司长期目标(指标)，结合上年度公司目标(指标)完成情况，汇总各部门、工程公司年度目标、指标，制订全公司年度目标(指标)。
（四）大学生对手工艺制品消费的要求4.3.6、公司通过管理评审、内审、日常工作检查对公司目标(指标)、工程公司目标
为了解目前大学生对DIY手工艺品制作的消费情况，我们于己于人2004年3月22日下午利用下课时间在校园内进行了一次快速抽样调查。据调查本次调查人数共50人，并收回有效问卷50份。调查分析如下：（指标）、各部门（科）工作目标完成情况进行检查，评价。
4.3、方针、目标(指标)的宣传、实施
4.3.1、各级领导负责所辖范围内的方针、目标(指标)的宣传、实施。
公司利用报刊、会议、标语、网络等各种传播途经，经常性地宣传，使全体员工都能理解方针、目标(指标)的内容、内涵、实施要求，并予以实施。
4.3.2、各部门、工程公司、公司各项目部应将方针转化成相应的工作方针。使每个员工在自已的工作活动中体现公司的方针。
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标题
方针、目标(指标)及其管理方案控制程序
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1、目的
加强方针、目标(指标)的系统管理，保证贯彻实施，确保达到预期效果。
2、适用范围
本程序适用于公司职能部门、工程公司、各项目部等各层次的质量、环境、职业健康安全方针、目标(指标)的管理工作。
3、职责
3.1、公司总经理负责策划，制订、批准并颁布实施方针、目标(指标)，同时确保方针、目标(指标)在全公司范围内的贯彻实施，保持适宜性、有效性。
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上海海运物业管理有限公司
QEO/HW-B-5.4.1(4.3.3/4.3.3) A/0
方针、目标(指标)和
管理方案控制程序
编制: 审核: 批准: 发放编号: 受控状态:
2009年xx月xx日发布2009 年XX月XX日实施
方针、目标（指标）和管理方案控制程序
1 目的制定并实施质量、环境、职业健康安全方针、目标（指标）和管理方案，为物业管理服务质量的提高、环境污染事故的预防和员工职业健康安全以及管理体系的持续改进提供保证。
2 适用围适用于本公司质量、环境、职业健康安全方针、目标（指标）和管理方案的制定、更改和实施。
3 职责
3.1 总经理负责制定质量、环境、职业健康安全方针，负责质量、环境、职业健康安全目标（指标）和管理方案的审批。
3.2 XX 部门组织制定质量、环境、职业健康安全目标（指标）和管理方案，并监督和检查管理体系方针、目标（指标）和管理方案的实施。
4 工作程序
4.1 质量、环境、职业健康安全方针
4.1.1 质量、环境、职业健康安全方针的制定总经理以提高质量、环境、职业健康安全管理水平为目的，针对本公司实际情况，同时考虑法律法规及相关方的要求，制定质量、环境、职业健康安全方针并形成文件，传达到全体员工。
质量、环境、职业健康安全方针应确保：
a）与本公司的宗旨相适宜。
b）适合于本公司活动、服务的性质、规模，适合于本公司环境的影响、职业健康安全风险的性质和规模。
c）对满足顾客及其他相关方的要求，对持续改进、污染预防和预防伤害与疾病作出承诺；对遵守有关质量、环境、职业健康安全法律法规和其他要求作出承诺。
d）提供建立和评审目标（指标）的框架。
e）与本公司的其他方针一致。
4.1.2 质量、环境、职业健康安全方针的更改每次管理评审，均需对质量、环境、职业健康安全方针进行评价，确保其适宜性。
当质量、环境、职业健康安全方针需要更改时，需报经总经理批准，形成文件后重新向为公司或代表公司工作的人员传达。
4.1.3 质量、环境、职业健康安全方针的管理
a）方针的制定、修订、评审，均需听取员工或其代表的意见。
b）通过文件分发、会议、宣传栏宣传等方式向全体员工宣传贯彻质量、环境、职业健康安全方针。
c）以适当的方式（如建立宣传牌）向公众公开质量、环境、职业健康安全方针，
并保证相关方获得质量、环境、职业健康安全方针。
4.2 质量、环境、职业健康安全目标（指标）
4.2.1 质量、环境、职业健康安全目标（指标）的制定
a）质量、环境、职业健康安全目标（指标）制定的时机
•总办每年12 月底（本年度最后一次管理评审之后）组织各部门根据质量、环境、职业健康安全方针，本年度质量、环境、职业健康安全状况以及其他外界因素的变更，制定新的质量、环境、职业健康安全目标（指标），经管理者代表审核，总经理批准后生效。
• 管理体系建立之初的质量、环境、职业健康安全目标（指标），由管理者代表根据企业现状诊断（其中包含初始环境安全评审等）结果，组织各部门制定，总经理审批后予以传达和实施。
b）质量、环境、职业健康安全目标（指标）制定时应考虑的事项：
• 本公司的质量、环境、职业健康安全方针；
• 生产和服务要求及满足生产和服务要求所需的容；
• 法律、法规和其他要求；
• 重要环境因素、不可接受风险；
• 相关方要求；
• 技术、财务及实施的可行性；
• 预防为主和持续改进的精神；
• 应尽可能量化，并设置可测量参数；
• 将目标（指标）细化到有关职能部门；
• 为目标（指标）的实现设置完成时间。
4.2.2 质量、环境、职业健康安全目标（指标）的更改在方针、相关法律法规及其他要求
和环境、职业健康安全管理方案的进度状况以及其他外界因素（包括市场、产品、活动、服务发生变化等）等发生变更时，目标（指标）可重新评审和修订。
质量、环境、职业健康安全目标（指标）分别由管理者代表组织进行更改，报总经理批准后生效。
4.2.3 质量、环境、职业健康安全目标和指标的管理
a）公司通过宣传、贴、发文件等形式，确保为组织和代表组织工作的人员清楚本公司及本部门目标（指标）并付诸实施。
b）经总经理批准后，可向相关方公开本公司的质量、环境、职业健康安全目标（指标）。
c）各部门根据公司的目标（指标），制定本部门分目标（指标）并组织实施，总办每年统计目标（指标）的完成情况，填写《目标（指标）完成情况统计》，报管理者代表。
d）按《环境、职业健康安全绩效监测和测量控制程序》和《合规性评价控制程序》的要求，归口管理部门对质量、环境、职业健康安全目标（指标）进行检查。
要适时针对存在的问题，采取纠正、纠正措施和预防措施。
e）每次管理评审时，均需对质量、环境、职业健康安全目标（指标）进行评审，确保其适宜性。
4.3 环境、职业健康安全管理方案
4.3.1 环境、职业健康安全管理方案的编制
a）环境、职业健康安全管理方案编制的要求
• 办公室组织相关部门根据环境、职业健康安全目标（指标），制定环境、职业健康安全管理方案，并填写《管理方案表》、《管理方案一览表》，经管理者代表审核，报总经理批准后实施。
• 制定环境、职业健康安全管理方案时，应考虑与实现环境、职业健康安全
目标（指标）有关的作业场所、过程、设备、作业组织，包括必要的资金投入和人力资源。
b）环境、职业健康安全管理方案的容
• 依据的环境、职业健康安全目标、指标；
• 方法措施、技术手段；
• 责任部门；
• 预算经费、资源要求；
• 开始时间和完成时间。
• 其他应包含的容等等。
4.3.2 环境、职业健康安全管理方案的实施
a）环境、职业健康安全管理方案以受控文件的形式发至各职能部门具体实施。
b）环境/ 安全归口管理部门负责对环境、职业健康安全管理方案的实施进度与效果进行监督和检查。
5.3.3 环境、职业健康安全管理方案的更改
当因措施发生变更、目标（指标）有变化或公司的活动、产品、服务、运行条件发生变化等情况需要更改环境、职业健康安全管理方案时，重新编制《管理方案表》报管理者代表审核，报经总经理批准后实施，原《管理方案表》附后留档。
4.3.4 环境、职业健康安全管理方案的评审
每次管理评审时，均需对环境、职业健康安全管理方案进行评审，确保其适宜性。
5 相关文件
《文件控制程序》
《管理评审控制程序》
6 记录
《目标（指标）完成情况统计》
《管理方
QEO/HW-D-5.4.1（4.3.3/4.3.3）-02 《管理
QEO/HW-D-5.4.1(4.3.3/4.3.3)-03QEO/HW-D-5.4.1(4.3.3/4.3.3)-01 案一览表》
方案表》
目标（指标）完成情况统计
M：
QEO/HW-D-5.4.1(4.3.3/4.3.3)-01
管理方案一览表QEO/HW-D-5.4.1(4.3.3/4.3.3)-02
管理方案表
QEO/HW-D-5.4.1(4.3.3/4.3.3)-03 M:。