物业接管验收管理流程

1.目的
规范项目交付流程，提升工程质量，并确保优质、高效地处理工程未完善问题。

维护公司及广大业户利益。

以优良工程创造社会效益和经济效益，提升集团企业品牌知名度与美誉度。

2.适用范围及前提
2.1本制度适应于本规程适用于茂业集团、茂业控股开发的项目。

2.2管验收的前提：项目竣工验收合格后。

2.2.1为保证施工质量及后期施工单位对现场问题的整改该，要求在地产与施工单位
或供货单位签订的施工合同（供货合同）中需注明：质保期计算起始日期为该项工程合格移交物业公司后物业公司的签署日期。

2.2.2应明确事项：销售期间，样板房、售楼部、会所、泳池、园林等安保、清洁卫
生、日常维修服务，期间的质量、涉及维修工作及维修费用由地产项目部负责。

3.术语
3.1单项工程：施工合同单一系列施工所包含工程内容，例：水施、电施、土建等；
3.2分项工程：构成物业使用功能的工程，例：停车场、会所、园林、供配电、消防
系统、给水主干系统、排水主干系统；
3.3接管验收：分项工程接收合格，接收方在收到接收通知之日起10个工作日内出具接管验收文件，以前期物业管理部签字确认之日起计算。

4.流程
4.1工程移交接管验收流程；
4.2.1地产项目部负责和承建商、监理公司对项目竣工接收、整理接收竣工资料、
监督整改、等具体事项；
4.2.2 4.1.2项目移交前一个月，由地产项目部将竣工图纸、资料（随机工具、配件，
并制作资料目录、设备清单）移交物业公司；
4.2.3 4.1.3资料移交完成后，地产项目部提前10天通知承建商、物业公司等单位
进行分项功能测试及硬件验收。

同时提交单项/分项工程竣工验收证明。

物业接管验收流程图
4.2.4需要进行功能测试的分项工程，项目在接管验收前，必须安排施工单位进行自
检（测试根据《系统功能测试清单》），施工单位自检合格后向地产项目部提出书面申请验收。

地产项目部接到安装单位移交验收书面申请报告后，通知物业公司在一周内进行验收，地产项目部提供系统设备清单和系统功能清单给物业公司，安装单位必须安排项目经理参加验收
4.2.5其他分项工程，物业中心在收到经设计中心、客户服务部同意接收书面通知日
起，2个工作日内组织物业中心相关人员配合地产项目部进行接管验收，单项接管验收合格，物业中心必须在5个工作日内出具单项接收文件，接管验收过程中发现不合格项，必须在3个工作日内书面出具《分项工程整改意见书》，并知会地产项目部，由地产项目部监督整改，明确整改完成时间，并通知复验。

4.2.6整改完成后由地产项目部通知并组织物业公司、承建商等单位再次共同进行接
管验收，直至接管验收全部合格为准，接管验收标准以国家标准及行业规范为准，并参照施工图纸及施工合同协议；接管验收后，物业公司在30天内把相关确认资料《分项工程验收意见书》返还给施工单位，物业公司前期物业管理部总监为指定验收后签字确认的责任人。

4.2.7接收项目内各分项工程全面完工，并且接收全部合格后，由地产项目部组织承
建商、物业公司办理三方接收移交表格《工程移交保修确认函》。

4.2.8移交后，遗留工程的处理由物业公司按《遗留工程操作流程》执行。

4.2工程保修期满审批流程
4.2.1物业审核后，文件一份交由承建商转发展商审批质保金（按发展商审批流程）。

5.相关记录表格
5.1管理用表
5.2接收用表
5.3功能测试用表。