2024年行政前台述职报告（5篇）

2024年行政前台述职报告
时间飞逝，xx年已经过去了。

我现任职于亚洲传奇模式教育集团前台兼行政专员，作为一名普通的行政专员，我深知我的行政工作任重道远，要做好行政工作需要相当的学问。

行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。

它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。

到公司的这四个月里，我学会了很多，以下我对自己这四个月来的工作进行总结：
1、前台电话的接听，来电咨询及记录。

按来电者要求及时转接相应部门，建立重要留言记录本：来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜，并在半小时内将信息准确传达给相关人员;每周周六将重要留言记录本交行政主管检查
2、前台来访登记及接待引导。

主要负责接待面试人员的来访登记及安排面试洽谈地点，引导来访面试人就坐，并替面试人倒水
3、快递、信函、包裹的统一收集、登记。

急件须在收到第一时间交相关人员签收，其余须在收到当日相关人员签收
4、前台复印、打印管理。

每日给业务部的伙伴们打印客户资料;打印模式资料、会场方案..........等。

5、制作各部门的一些表格，并打印出来交给相关部门。

6、公司公共办公区域的卫生安排与维护。

保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘，会议室、接待室桌椅整洁;行政主管将不定时检查。

公司环境卫生的监督管理。

每日检查员工个人办公区域1次，检查包
括桌面物品摆放、桌椅及地面的整洁度;对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告，限期让其整改并及时复查。

7、负责人员的招聘。

网站招聘信息的发布及更新，招聘渠道的拓展;每日打招聘电话，四个月来一共打了1000多的电话，按照各部门提交的人员需求信息，进行简历的筛选，搜集及初试人员的约见和选拔;协助部门主管安排的人员招聘及培训相关工作。

8、每日微信公众平台的编写及发送。

每日在公众传奇美业编写3篇有关传奇捷报，课程的信息，每日在公众平台美巨企业编写3-5篇有关美容、美发、美甲、彩妆的信息，并每日18:00前发送
9、办公用品管理。

收集采购计划：每月15日、30日收集2次各部门办公用品的采购计划，并根据库存量情况进行初审，列好清单，外出采购。

10、客户回访。

老师执行完活动后，打电话给店家老板回访老师们的执行情况，如实写在反馈表上交给华姐检查。

11、每周一、三、五袁总办公室打扫。

保持办公室地面干净、茶具按时清洗干净。

自我评价：
优点：
1、具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。

2、心胸开阔，待人真诚
3、我觉得，任何人不论干什么，必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。

这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。

尤其对行政工作而言。

不足之处
1、综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。

2、因对部门人员激励办法少，在工作中表现执行力不到位。

3、在工作中有时容易脾气急躁。

有时遇到问题，不够冷静。

4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

学习不够，知识面不广。

工作中的感受
1、不知不觉来到公司已经是四个月了，这四个月来我从一个前台行政工作毫无了解到熟悉，特别感谢公司给了我一次学习的机会，人人都说行政工作是一份很枯燥的工作，但在我们公司我并不这么认为。

2、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。

平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。

3、我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。

3、行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。

xx年的工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

3、努力打造良好的前台环境。

要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

4、今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。

5、把公司的招聘工作做得更好，招更多的优质人员到公司，为公司创造美好未来和我们一起缔造传奇!!
在过去的将近一年中，我特别要感谢陈莉老师对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在有这样一个优待员工的公司而骄傲。

xx年已经过去了，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
2024年行政前台述职报告（2）
首先在这边要感谢您给我机会到公司担任前台接待这一职务。

这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅!
作为一个从没做过这一职务的新人，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容。

在实习期间，这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。

就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。

通过深入了解才发现其实也挺复杂的。

前台做的工作需要很好的耐心。

硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。

这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。

就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要注重亲和力!
办公用品的管理方面：
第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领取。

初时还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，需要不断继续学习以提高自己处事能力。

这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
2024年行政前台述职报告（3）
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX，自2024年加入本单位以来，一直担任行政前台的工作，通过一年的工作实践和学习，我深刻认识到行政前台在单位中的重要性和责任，也更加清楚了自己的优势和不足之处。

在这里，我向大家汇报一下我在过去一年的工作情况，并对未来的工作提出一些建议和规划。

一、工作情况汇报
在过去的一年里，我按照单位的要求，认真负责地完成了行政前台的各项工作，主要包括接待来访者、统筹安排会议室、办公用品的采购、文件的管理和收发等。

1. 接待来访者
作为行政前台，接待来访者是我们最重要的职责之一。

我在接待来访者时，始终秉持着热情、耐心、细致的态度，以确保来访者感受到良好的服务。

我自始至终都保持着微笑，用亲切的语言与他们交
流，并及时解答他们的问题和需求，以确保每一位来访者都能得到满意的答复和解决方案。

2. 统筹安排会议室
会议室的管理和预订是一个复杂而繁重的工作，需要我做好与各个部门和来访者的沟通协调工作。

在这一年里，我始终保持与各部门的联系畅通，及时了解到各个部门的会议需求，并根据会议的规模和要求进行合理的安排。

同时，在会议开始前，我也会提前检查会议室是否整洁、设备是否齐备，以确保会议的顺利进行。

3. 办公用品的采购
办公用品的采购工作是行政前台的一项重要任务。

我积极与各个供应商沟通，及时了解他们的产品和价格信息，并综合考虑各种因素，如价格、质量等，选择合适的供应商和产品。

在采购过程中，我还积极与财务和采购部门对接，确保采购流程的规范和顺利进行。

4. 文件的管理和收发
作为行政前台，文件的管理和收发是我们的一项重要职责。

我在这一年里，严格按照单位的文件管理制度，认真执行文件的分发和归档工作。

我密切关注各个部门的文件动态，及时整理、分类、归档，并确保文件的安全和保密。

二、工作中的不足之处
虽然我在过去的一年里尽力做到了充分的准备和积极的工作态度，但也存在一些不足之处，主要体现在以下几个方面：
1. 业务知识不足：由于行政前台工作的特殊性，需要了解并掌握一定的综合知识。

我发现自己在某些专业领域的了解还不够，需要进一步学习和完善。

2. 沟通能力有待提高：作为行政前台，与来访者和各个部门的沟通是一项重要的工作内容。

虽然我一直保持着良好的沟通态度，但在与某些困难客户和部门之间的沟通上，我还需要提升自己的沟通能力和解决问题的能力。

3. 时间管理不够合理：有时我会因为忙于工作而忽略了给自己留出适当的时间来学习和提升个人能力。

所以在未来，我需要更加合理地安排工作和学习的时间，提高自己的工作效率。

以上是我在过去一年中工作中存在的不足之处，我会认真对待，并积极采取措施来弥补这些不足，提升自己的工作水平和能力。

三、未来工作的建议和规划
为了更好地发挥行政前台的作用，为单位的工作提供更好的支持和服务，我结合自身经验和对工作的思考，提出以下几点建议和规划：
1. 加强业务知识的学习：行政前台的工作涉及到各个部门的工作内容，因此需要掌握一定的业务知识。

在未来，我将加强对公司各个部门业务的学习和了解，提高自己的工作能力和服务质量。

2. 提升沟通能力：沟通是行政前台工作中最重要的能力之一。

我将继续加强与来访者和各个部门的沟通，提升自己的沟通技巧和问题解决能力，以更好地为单位的工作提供支持。

3. 健全文件管理体系：文件的管理和收发是行政前台工作中不可忽视的一部分。

我将继续加强文件的分类和归档工作，健全单位的文件管理体系，确保文件的安全和保密。

4. 积极参与培训和学习：为了提高自己的综合素质和专业能力，我将积极参与单位组织的培训和学习活动，不断提升自己的能力和水平。

最后，我要感谢领导和各位同事一直以来对我的支持和帮助。

我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的工作能力，为单位的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！
2024年行政前台述职报告（4）
标题：行政前台述职报告
一、工作概况：
本报告主要总结了我在过去一年中担任行政前台的工作情况及成绩。

作为一名行政前台，我主要负责接待来访客户、电话接听、文件资料管理、行政支持等工作内容。

在这一年里，我认真履行职责，努力提升工作效率和服务质量。

二、工作目标：
1. 提供出色的服务质量：作为行政前台，我一直以客户满意度为工作目标，并努力提供优质的客户服务。

通过积极主动地解答客户问题、准确地传递信息，我成功地提升了客户满意度。

2. 确保工作效率：为了提高工作效率，我重视学习和应用各类办公软件，尽可能使用工具和系统来简化工作流程。

通过不断优化工作方法和规范工作流程，我成功地提高了行政工作效率。

3. 加强团队协作：作为团队的一员，我注重与同事之间的协作和沟通，并积极参与团队活动，提高团队凝聚力和工作效率。

三、工作内容及成绩：
1. 接待来访客户：我热情接待来访客户，提供专业的接待服务。

通过仔细倾听客户需求，及时解决问题，成功地增加了客户满意度。

同时，我也不断总结客户需求及时反馈给相关部门，有助于提高产品和服务质量。

2. 电话接听：我认真负责地接听公司电话，并高效地处理各类来电。

通过准确地理解来电人的需求，并将其及时转接或记录，我成功地提升了电话接待效率和服务质量。

与此同时，我也积极参与电话接待技巧的培训，提高了电话接听和处理能力。

3. 文件资料管理：作为行政前台，我负责管理公司文件及相关资料。

我始终保持对文件清晰、整齐、完整的管理，并且建立了高效的文档管理系统。

通过建立规范的文档归档和流转流程，我成功地提高了文件管理效率。

4. 行政支持：作为行政前台，我承担着一系列行政支持工作，如行程安排、会议组织等。

我认真履行职责，高效地协助上级完成各项行政工作。

通过与相关部门紧密合作，我顺利地完成了各项行政支持任务。

四、工作亮点：
在过去一年中，我取得了以下几个工作亮点：
1. 完成客户满意度提升目标：通过积极倾听客户需求、及时解决问题，我成功提高了客户满意度，并得到了上级和客户的一致肯定。

2. 提高工作效率：通过学习和应用各类办公软件，我成功提高了行政工作效率，为公司提供了更高质量的服务。

3. 优化文件管理流程：通过建立规范的文档管理系统，我成功优化了文件管理流程，提高了文件存储和查找效率。

4. 良好的团队合作：通过积极参与团队活动，我与同事建立了良好的合作关系，提高了团队凝聚力和工作效率。

五、自我评价：
在过去一年的工作中，我充分发挥自己的职业潜力，不断提升自己的专业能力和工作效率。

通过不懈的努力，我成功地完成了公司交给的各项任务，并且取得了一定的成绩。

但我也深知自己的不足之处，比如在某些特定情况下的解决问题的能力和沟通能力还需要进一步提升。

在未来的工作中，我将持续学习和提升自己，更好地满足公司和客户的需求。

六、改进计划：
为了进一步提升自己的工作能力和服务质量，我计划在未来一年中采取以下措施：
1. 深入学习行政管理知识和技能，提高自己的综合素质和工作能力。

2. 加强与同事之间的沟通和协作，建立更加紧密的合作关系，提高团队凝聚力和工作效率。

3. 积极参与公司举办的培训和学习活动，不断提升自己的专业能力和行业洞察力。

4. 多参加社交活动，提高自己的人际交往能力和沟通能力，更好地满足客户需求。

七、总结：
本述职报告总结了我在过去一年中作为行政前台的工作情况和成绩。

通过努力提升服务质量和工作效率，我成功完成了公司交付的各项任务，并取得了一定的成绩。

但我也认识到自己的不足之处，并制定了改进计划，以进一步提升自己的工作能力和综合素质。

我将继续努力，不断进步，为公司提供更优质的服务。

2024年行政前台述职报告（5）
自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。

在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。

在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。

很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下:
一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。

刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。

虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。

效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。

只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。

现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。

争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。

同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中
更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。

行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。

当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。

在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。

在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。

这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。

前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。

沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。

在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。

当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。

总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。

因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。

这是很不专业的一面。

遇事积极主动，在第一时间去解决问题。

不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。

在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。

无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。

这就要求我们要有团队协作精神。

在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。

这点在工作中也深有感触。

我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。

经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。

我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。

目前，我通过---学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。

财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。

通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。

工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题 1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题 (1)工作不够精细化:前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。

在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。

招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。

(2)执行力不够:当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。

这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下:由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。

如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不
能够保质保量的完成。

还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题必会在 xx 年的工作中加以解决。

一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

作为一名行政文员，在年终时应如何写述职报告?以下是一则行政文员述职报告，教大家述职报告怎么写。

转眼间已至xx年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首09年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就09年的工作呈现如下:
一、工作表现和收获:
1、工作表现:
A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。

每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

C、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。

并积极向行政主管、同事请教、学习;。