能力指标库与评分标准
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能力考核指标库与评分标准
选择
能力要求
选择
能力要求
1、创新能力
2、沟通能力
3、人际交往能力
4、应变能力
5、学习能力
6、决策能力
7、计划/执行能力
8、组织能力
9、领导能力
10、团队协作能力
11、控制能力
12、团队协作能力
13、激励和关心下属的能力
能力名称
定义
优秀
良好
一般
较差
1、创新能力
突破思维定式,独到见解,灵活运用新方法、新理论、新知识,以改善工作效率和质量的能力
与他人合作共事较为困难,因此不能有效的发挥自己的有时
13、激励和关心下属的能力
通过给予下属正想激励,发展和提高下属的能力
为下属创造合适的发展空间；充当下属的职业生涯发展的“导师”,以发展下属为己任
为下属的工作及时地提供争取的反馈与指导,对下属的能力与技能水平有准确的判断,根据下属的不同特点,为其制定发展计划,为下属提供学习需要的机会、工具、辅导等资源
能主动征求下级的建议及意见,使下属理解并接受所确定的方向和目标,关心员工成长,并通过多种方式激励下属,提升部门绩效
能指出下属的不足；能够利用奖励和表彰等方式提优员工积极性；能够分配工作与权力,传授一些工作知识,完成任务
基本能够按公司要求对他人作评估；欠缺分配工作、权力及指导部属之方法,任务进行偶有困难
3、人际交往能力
能主动与他人快速建立互信、积极的关系,敏感认识、预防、处理分歧与矛盾的能力
能在很短时间内,把握他人的需求与特点,从而迅速与他人建立互信、积极、不断深入的长期关系,并轻松化解将与他人的矛盾,给工作的开展带来极大的方便
待人友好、有礼,与院大多人保持良好 的关系,并能根据工作需要,与有关人建立较好的关系
对于自身掌握的知识、技能,知道融会贯通,运用自如,基本能解决工作中遇到的新问题
在上级辅导下,能够灵活运用所学知识、技能,解决未遇到过的问题
不擅于运用所学的知识、技能、方法,面对新问题,常生搬硬套,工作效率很差
5、学习能力
理解各类信息的内涵和外延,并通过提炼和记忆转化为自身知识、技能,用以解决实际工作问题的能力
能制定一般性计划,理解上级的指示或计划,能克服困难,发挥创造性,采取有效措施,基本能独立完成计划
工作中经常没有计划性,执行上级安排的任务时,经常请求额外的支持才能完成任务
8、组织能力
能够调动他人,按人员特点,明确具体的分配任务,安排任务、项目进度,总揽大局的能力
能全面把人员需求与特点,高效运用有限资源,充分调动人员积极性,总揽大局,高效完成任务
锐意求新,在工作中能创意不断,经常使用创新的方法、形式,显着提高工作效率与工作质量
经常能从多角度考虑问题,找到解决问题的新途径,并通过运用新的方法、新的技术来改善工作
能在工作中,提出一些新想法、新措施,来解决现实工作中的一些问题
按部就班,很少提出新想法、新措施与新的工作方法
2、沟通能力
能与他人通过多种渠道,有效进行相关信息交流,从而传达、收集、交换信息的能力
能了解人员特点,并据以分配任务、调动积极性,人员能力发挥较好,工作效率较高
基本能合理安排任务,调动人员正常工作,基本能发挥人员能力,完成工作
能粗略的安排人员任务,但分配不合理,未能调动人员积极性,工作效率较低
9、领导能力
适切地影响他人或团体成员,以引导个人或团体达成组织目标的能力
能洞察新事物和新变化可能带来的影响,进行调整；能设立愿景和培养使命感,使部门成员认同愿景,并激发下属为使命而奋斗的热情和信心
能广泛收集信息,调查研究,制定的计划,并应对环境变化,在资源有限的情况下,完成计划的能力
能设计并实施计划方案,实现领导的目标；能根据领导的目标,自动自发地修正方案或目标,以提升绩效
能有效制定工作计划,准确把握上级的指示或计划的内容,当情况变化时,能及时向上级汇报,并提供相应的调整方案或及时措施解决.
能与大多数人融洽相处,但与他人的人际关系范围不广,程度不深
较为自我,很难与他人建立良好的长期关系,有时影响到工作的正常开展
4、应变能力
能察觉细微变化的能力,针对不同环境、情况,及时调整工作方法与行为,顺利解决问题的能力
善于审时度势,对变化的工作条件、突发的问题,能迅速找出解决的办法,及时高效地完成任务
学习能力极强,能不断吸收各类知识与技能,并能工作中灵活运用
学习能力较强,工作中比较注意吸收新的知识与技能,能将一些学习成果运用到工作
学习能力一般,掌握知识与技能较慢,但基本能胜任岗位的要求
接受能力较差,理解慢,较难掌握新的知识与技能,知识更新的跟上岗位的要求
6、决策能力
比较来源不同的资料或信息,分清其中的关系,有效地探究问题的范围及产生的原因,能把握重点,并决定最佳处理方案的能力
10、团队协作能力
能够主动与同事共同完成工作、关系融洽,充分发挥各自的优势的能力.
能主动帮助团队成员解决问题；积极鼓励团队内的协作；妥善解决团队内的冲突,培养团队荣誉感
能赞扬团队成员的成绩,通过适当形式在一定程度上鼓励和激发团队成员的信心和勇气
对团队有积极的心态,能与他人分享知识和经验,但程度不深
基本能与团队内的成员和平相处共事,发挥一定的作用
有丰富的经验和知识,能透过现象迅速识别问题本质；迅速做正确的决定
能发现问题或矛盾存在的主要原因；能权衡利弊,做出决定,并对决定有自信
能发现问题存在的某些原因,并依赖简单的因果关系来做出选择并采取行动,基本能做出解决工作中问题的决策
经常等待足够信息或是依赖常规做法来做出决定,有时影响到工作的进行
7、计划/执行能力
能与下属就其工作表现进行沟通,并给予反馈和适当引导；当下属遇到问题时能提供帮助；了解下属的发展需求,为其选择合适的培训
与下属沟通不足,对下属的指导、建议较少；对下属的需求了解不够,较少为下属提供发展和指导
11、控制能力
能设定监督工作的程序和进度来考核下属工作和检查下属职责,审核下属业务或计划的实施成果
能将影响工作目标的重要指标、重要信息传递给团队中每一成员,使其能自主管理
能设定检验环节,合理处理突发事件；能适当而正确地授权；能激励团队成员完成工作目标
能定出下属业务或计划实施情况的反馈指标；定期检查反馈指标；对需要指导、向其寻求帮助的团队成员提供指导与支持
沟通能力很强,能有效传达自己的意愿,并全面把握他人观点,能预期他人反应,引导对方达到目的,对工作有着很好的促进作用
沟通能力较强,能根据需要选择合适形式表达观点,交谈中注意倾听,并能很快把握他人的观点
沟通能力尚可,能用简洁、易懂的语言或是举例表达观点,能较好的了解他人意图,基本能满足工作需要
沟通能力较差,基本能表达自己意图,但表达不够通顺、简洁、清晰,较难了解他人的叙述要点,有时影响工作中的交流
能询问工作的进度和计划的实施情况,但是很少指导下属完成工作
12、团队协作能力
与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自的优势,保持良好的团队工作氛围的能力
能很好的与他人合作共事,充分发挥各自的优势,保持融洽的团队工作气氛
能较好的与他人合作共事,发挥各自的优势,保持良好的团队工作气氛
能与他人合作共事,发挥自己的优势
选择
能力要求
选择
能力要求
1、创新能力
2、沟通能力
3、人际交往能力
4、应变能力
5、学习能力
6、决策能力
7、计划/执行能力
8、组织能力
9、领导能力
10、团队协作能力
11、控制能力
12、团队协作能力
13、激励和关心下属的能力
能力名称
定义
优秀
良好
一般
较差
1、创新能力
突破思维定式,独到见解,灵活运用新方法、新理论、新知识,以改善工作效率和质量的能力
与他人合作共事较为困难,因此不能有效的发挥自己的有时
13、激励和关心下属的能力
通过给予下属正想激励,发展和提高下属的能力
为下属创造合适的发展空间；充当下属的职业生涯发展的“导师”,以发展下属为己任
为下属的工作及时地提供争取的反馈与指导,对下属的能力与技能水平有准确的判断,根据下属的不同特点,为其制定发展计划,为下属提供学习需要的机会、工具、辅导等资源
能主动征求下级的建议及意见,使下属理解并接受所确定的方向和目标,关心员工成长,并通过多种方式激励下属,提升部门绩效
能指出下属的不足；能够利用奖励和表彰等方式提优员工积极性；能够分配工作与权力,传授一些工作知识,完成任务
基本能够按公司要求对他人作评估；欠缺分配工作、权力及指导部属之方法,任务进行偶有困难
3、人际交往能力
能主动与他人快速建立互信、积极的关系,敏感认识、预防、处理分歧与矛盾的能力
能在很短时间内,把握他人的需求与特点,从而迅速与他人建立互信、积极、不断深入的长期关系,并轻松化解将与他人的矛盾,给工作的开展带来极大的方便
待人友好、有礼,与院大多人保持良好 的关系,并能根据工作需要,与有关人建立较好的关系
对于自身掌握的知识、技能,知道融会贯通,运用自如,基本能解决工作中遇到的新问题
在上级辅导下,能够灵活运用所学知识、技能,解决未遇到过的问题
不擅于运用所学的知识、技能、方法,面对新问题,常生搬硬套,工作效率很差
5、学习能力
理解各类信息的内涵和外延,并通过提炼和记忆转化为自身知识、技能,用以解决实际工作问题的能力
能制定一般性计划,理解上级的指示或计划,能克服困难,发挥创造性,采取有效措施,基本能独立完成计划
工作中经常没有计划性,执行上级安排的任务时,经常请求额外的支持才能完成任务
8、组织能力
能够调动他人,按人员特点,明确具体的分配任务,安排任务、项目进度,总揽大局的能力
能全面把人员需求与特点,高效运用有限资源,充分调动人员积极性,总揽大局,高效完成任务
锐意求新,在工作中能创意不断,经常使用创新的方法、形式,显着提高工作效率与工作质量
经常能从多角度考虑问题,找到解决问题的新途径,并通过运用新的方法、新的技术来改善工作
能在工作中,提出一些新想法、新措施,来解决现实工作中的一些问题
按部就班,很少提出新想法、新措施与新的工作方法
2、沟通能力
能与他人通过多种渠道,有效进行相关信息交流,从而传达、收集、交换信息的能力
能了解人员特点,并据以分配任务、调动积极性,人员能力发挥较好,工作效率较高
基本能合理安排任务,调动人员正常工作,基本能发挥人员能力,完成工作
能粗略的安排人员任务,但分配不合理,未能调动人员积极性,工作效率较低
9、领导能力
适切地影响他人或团体成员,以引导个人或团体达成组织目标的能力
能洞察新事物和新变化可能带来的影响,进行调整；能设立愿景和培养使命感,使部门成员认同愿景,并激发下属为使命而奋斗的热情和信心
能广泛收集信息,调查研究,制定的计划,并应对环境变化,在资源有限的情况下,完成计划的能力
能设计并实施计划方案,实现领导的目标；能根据领导的目标,自动自发地修正方案或目标,以提升绩效
能有效制定工作计划,准确把握上级的指示或计划的内容,当情况变化时,能及时向上级汇报,并提供相应的调整方案或及时措施解决.
能与大多数人融洽相处,但与他人的人际关系范围不广,程度不深
较为自我,很难与他人建立良好的长期关系,有时影响到工作的正常开展
4、应变能力
能察觉细微变化的能力,针对不同环境、情况,及时调整工作方法与行为,顺利解决问题的能力
善于审时度势,对变化的工作条件、突发的问题,能迅速找出解决的办法,及时高效地完成任务
学习能力极强,能不断吸收各类知识与技能,并能工作中灵活运用
学习能力较强,工作中比较注意吸收新的知识与技能,能将一些学习成果运用到工作
学习能力一般,掌握知识与技能较慢,但基本能胜任岗位的要求
接受能力较差,理解慢,较难掌握新的知识与技能,知识更新的跟上岗位的要求
6、决策能力
比较来源不同的资料或信息,分清其中的关系,有效地探究问题的范围及产生的原因,能把握重点,并决定最佳处理方案的能力
10、团队协作能力
能够主动与同事共同完成工作、关系融洽,充分发挥各自的优势的能力.
能主动帮助团队成员解决问题；积极鼓励团队内的协作；妥善解决团队内的冲突,培养团队荣誉感
能赞扬团队成员的成绩,通过适当形式在一定程度上鼓励和激发团队成员的信心和勇气
对团队有积极的心态,能与他人分享知识和经验,但程度不深
基本能与团队内的成员和平相处共事,发挥一定的作用
有丰富的经验和知识,能透过现象迅速识别问题本质；迅速做正确的决定
能发现问题或矛盾存在的主要原因；能权衡利弊,做出决定,并对决定有自信
能发现问题存在的某些原因,并依赖简单的因果关系来做出选择并采取行动,基本能做出解决工作中问题的决策
经常等待足够信息或是依赖常规做法来做出决定,有时影响到工作的进行
7、计划/执行能力
能与下属就其工作表现进行沟通,并给予反馈和适当引导；当下属遇到问题时能提供帮助；了解下属的发展需求,为其选择合适的培训
与下属沟通不足,对下属的指导、建议较少；对下属的需求了解不够,较少为下属提供发展和指导
11、控制能力
能设定监督工作的程序和进度来考核下属工作和检查下属职责,审核下属业务或计划的实施成果
能将影响工作目标的重要指标、重要信息传递给团队中每一成员,使其能自主管理
能设定检验环节,合理处理突发事件；能适当而正确地授权；能激励团队成员完成工作目标
能定出下属业务或计划实施情况的反馈指标；定期检查反馈指标；对需要指导、向其寻求帮助的团队成员提供指导与支持
沟通能力很强,能有效传达自己的意愿,并全面把握他人观点,能预期他人反应,引导对方达到目的,对工作有着很好的促进作用
沟通能力较强,能根据需要选择合适形式表达观点,交谈中注意倾听,并能很快把握他人的观点
沟通能力尚可,能用简洁、易懂的语言或是举例表达观点,能较好的了解他人意图,基本能满足工作需要
沟通能力较差,基本能表达自己意图,但表达不够通顺、简洁、清晰,较难了解他人的叙述要点,有时影响工作中的交流
能询问工作的进度和计划的实施情况,但是很少指导下属完成工作
12、团队协作能力
与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自的优势,保持良好的团队工作氛围的能力
能很好的与他人合作共事,充分发挥各自的优势,保持融洽的团队工作气氛
能较好的与他人合作共事,发挥各自的优势,保持良好的团队工作气氛
能与他人合作共事,发挥自己的优势