我院门诊患者退药情况分析及对策

我院门诊患者退药情况分析及对策
许晶晶;薛清方;赵泳波
【期刊名称】《北方药学》
【年(卷),期】2014(000)010
【摘要】目的：对我院门诊患者退药情况进行分析，采取合理措施降低退药率，保证药品质量，从而提高我院药房管理质量，保证患者安全。

方法：分析2013年6～12月我院门诊药房退药数据，根据退药科室、退药原因、退药剂型分类进行统计分析，并提出改进措施。

结果：在退药原因中所占比例最大的是因医生开错处方导致退药的高达17.1%，患者退药金额共计52732.9元，其中神经类用药的退药金额最大，为23648.72元，所占比例为21.32%，皮肤外用药的退药比例和退药金额都较大，分别为48.34%和16705.85元，口服片剂占59.76%，注射剂占29.83%。

结论：为加强医院管理，提高医务人员的责任心，强化医生合理用药意识，保证患者安全，减少退药，需要药师与医生协作与配合。

【总页数】3页(P107-108,109)
【作者】许晶晶;薛清方;赵泳波
【作者单位】新疆医科大学第一附属医院药学部乌鲁木齐 830000;新疆医科大学第一附属医院药学部乌鲁木齐 830000;新疆医科大学第四附属医院药学部乌鲁木齐 830000
【正文语种】中文
【中图分类】R952
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