【阳光花园】物业管理顾问服务建议书
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2019/5/10
◇实质物业管理服务
此项服务是通过委派专业管理顾问人员驻 场协助开发商或其筹组的管理处开展日常 之物业管理工作，并及时提供现场顾问服 务以及运作检讨。 ◇全权物业管理服务 此项服务是受开发商或业主委员会之全权 委托直接提供国际认可的优质物业管理服 务，务求令业主住得安心的同时，亦令物 业得以保值及升值。
◇透过本公司提供之专业管理技术，能保障贵公司 投资之物业权益及品牌价值。因通过上述服务， 物业价值不会因时间日久而降低，反因管理得宜 使其提升，更进一步可以媲美日后新建物业之价 值。
2019/5/10
2019/5/10
谢 谢 ！
2019/5/10
五、社区文化营造建设
经过文化设计的小区，之所以能够受到消 费者的青睐，不仅在于其实用价值，更在 于它的“附加价值”，即内含的文化因素。 同时，也提高了小区的档次，让人产生美 好想象，满足人们追求自然和谐、爱护生 态的社会文化观念，适合人们求新求美的 心理。
2019/5/10
（一）、社区文化超前设计法则
协助发展商培训销售人员
完善楼盘整体专业形象
2019/5/10
二、物业施工阶段之工程顾问服务
安全保卫系统的设置 垃圾处理设备 消防设备的设置 智能化系统的设置
2019/5/10
三、物业交付使用前的顾问服务
物业管理软件（制度及运作资料）前期介 入 订定管理公约条款及管理守则 评估影响物业管理运作及收费的因素 协助筹备物业管理处开办事宜 订定交楼流程及培训 协助物业管理公司交收楼宇
2019/5/10
三、物业交收楼阶段之管理控制
接管验收 交楼流程及控制 装修管理
2019/5/10
四、个性化特色物业服务
（一）、服务理念——五心级服务 住得舒心：24小时服务，随时恭候业户 服务细心：业户生活的每一个细节都是关 注的重点 生活开心：第一时间对业主的要求作出反 应 办事诚心：诚恳专心，提供全新服务 感知尽心：进行全方位一体化管理，对业 户生活的一点一滴无不尽心以待
2019/5/10
◇本公司能依据贵公司之特定要求，对此项发展计 划设计一套周全及完善之先进物业管理方案。
◇本公司深信能于物业现阶段引进先进物业管理理 念及专业管理意见，对整项计划之功能效益及资 金有效地运用都有正面良好作用。
◇本公司能于营销策划中，溶入最人性化的物业服 务及特色管理模式，物业管理与营销策划相辅相 成，能更有效的促进物业销售。
贰、物业管理运作规程
一、组建组织架构及人员职责要求
物业部 工程部 保安部 行政人事部 财务部
2019/5/10
二、各部门运作规程
（一）、物业管理部 物业巡视 清洁控制 园艺保养及节日布置 处理投诉及公共关系处理 用户联络及管理报告 社区文化建设
2019/5/10
（二）工程部
维护保养服务 室外广场及其他设施 设备设施的运行、维修、保养管理 设施设备的运行费用及控制措施 物业维修费用控制措施 巡查制度
我们深信能于物业现阶段引进物业管理概念及专 业管理模式，对物业之功能效益及资金有效地运 用都有正面作用。
2019/5/10
（一）专业服务范围
◇物业管理顾问服务 此项服务是通过委派专业管理顾问人员对 开发商或物业管理公司开展日常之物业管 理顾问工作，令其达到优质的物业管理服 务和升值服务。
◇物业管理运作评估服务 此项服务是针对物业管理之日常运作流程 及成效进行评估，配以国际认可的工作标 准，缩短中国境内与国际的服务距离
2019/5/10
（二）特色创新服务
阳光大管家服务——尊荣、宠贵、阳光的生活 阳光101服务——追求101%的满意 零干扰服务——全面感受自我天地 “隐蔽式”数字服务 ——空间无限，自由互联 人性化安全服务 ——彰显个性，体现尊贵 “家之延伸”尊贵会所服务——时尚生活，时尚 人生 微笑服务——体现Satisfied ，阳光微笑，甜蜜 亲切
2019/5/10
四、进行全员培训服务
管理处全体员工的培训 物业管理人员专业培训 保安人员专业培训 工程人员专业培训 财务人员专业培训
2019/5/10
五、用户搬迁、装修期的顾问服务
移交物业单元与租用户之程序 装修工程及物料运送控制之程序 二次装修流程监管制度 保安控制 迁入控制
2019/5/10
2019/5/10
（二）项目介绍
◇成都金林半岛
成都金林半岛位于成都市绝版地段中的名胜古迹 保护区，占地约二百多亩，是西南地区最早导入 指纹门禁、功能强大之家居智能终端等高科技设 施的高级极品社区。我司作为该项目之品质顾问， 从市场角度为其进行物业管理策划服务。 ◇石家庄平安·万和园 石家庄平安·万和园，由四幢19层塔楼式住宅及底 商组成，是市内少见之高层商住混合式物业，其 中两幢是政府公务员宿舍。我司为其提供物业管 理策划服务。
具有人性化的服务理念
社区文化应以人为核心，以环境为重点，体现出无处不在 的文化氛围和对人的尊重与关怀。
具有超前性的文化视觉
随着社会的发展和新世纪的到来，社区文化从概念、形式 到内容也必须以新的审视角度去定义、规划和实施，以满 足生活品味的更高要求。
具有宁静、祥和的文化氛围
新世纪的社区文化应从热热闹闹的大家乐这种活动方式中 走向一个新的层次。
2019/5/10
我们相信，物业管理并不仅限于〈看管〉 的角色，我们以人为本、复以物业、配套 设施、周详的客户服务以配合不同的需要
我们的原则是〈聆听客户的需要，提供创 新及符合业主需要的专业管理方案〉
2019/5/10
壹、前期阶段顾问服务
一、协助发展商销售方面
设计符合【阳光花园】之物业管理模 式及最具特色的个性化服务
2019/5/10
（二）、超前的文化主题概念
创造全新的生活理念
进入21世纪的业户应该提倡创造生活，而不是跟从生活。 创造生活这一主题又为社区文化活动开辟了新的舞台。
与流行的生态理念接轨
社区文化环境是现代社区管理的一个重要特征，是社区文 化中的关键内容。
倡导文明的生活方式
做文明的使者不仅要有良好的文明习惯，还体现在懂得关 心他人、帮助他人、关注社会上。
2019/5/10
◇海口长信海景花园
海口长信海景花园位于海口滨海大道，占地约五 百多亩，社区内有豪华会所、商业街、别墅、多 层公寓、高层公寓，是海口全海景顶级豪宅社区。 我司为其提供物业管理顾问服务。 ◇成都山水新城 成都山水新城位于成都市华阳区，占地约三千多 亩，是西南地区规模最大的社区。我司为其提供 物业管理顾问服务。 …织机构设置 确立主体对象 参与性控制 娱乐性控制 推广价值利用 常规化发展 销售推动力
2019/5/10
我们的优势
李颂熹集团在香港、中国大陆提供规划设计、营 销策划、项目管理、物业管理等多元化一站式顾 问服务。
凭借在物业管理、租赁管理和技术支持等服务方 面的广泛专业优势，我们能够提高所有在我们顾 问、管理下的地产的资本和物业的价值。
【阳光花园】
物业管理顾问 服务建议书
前言
【阳光花园】是顺德市信达房地产开发有限公司 兴建的高尚住宅社区，匠心独具的规划设计和整 体效果，使物业极具巨大的居住价值和升值潜力
物业管理，不但能提供优质的服务于业主、租户 及顾客，而且能使物业设备得到良好维修保养而 更趋完善，提升物业的基本价值，延长物业的寿 命，更有效地保障业主及投资者之利益，从而更 好的促进物业的销售。
2019/5/10
结论
本公司凭借香港及海外先进的物业管理理念及多 年成功的物业管理经验，对委任本公司为此项发 展计划之物业管理顾问，本公司深具信心能胜任 此职，原因有以下几点：
◇本公司物业管理部员工对物业管理有丰富之实务 经验，对现代化之专业技术与运作策划都能配合 贵公司需求，通过为贵司派遣专业顾问，招聘和 培训专业人才，在人力资源上做到最好的配备， 本公司确信【阳光花园】之物业管理将至善至美。
2019/5/10
（三）保安部
安全管理 消防管理 停车场管理 突发事件应急程序
2019/5/10
（四）行政人事部
控制物业管理人员形象措施 行政及人事管理制度 绩体考核体系 员工激励及提升机制 企业文化的营造
2019/5/10
（五）财务部
管理处财务会计管理制度 费用的有效控制 管理费收取程序 物业维修基金使用控制 盈利创收
◇实质物业管理服务
此项服务是通过委派专业管理顾问人员驻 场协助开发商或其筹组的管理处开展日常 之物业管理工作，并及时提供现场顾问服 务以及运作检讨。 ◇全权物业管理服务 此项服务是受开发商或业主委员会之全权 委托直接提供国际认可的优质物业管理服 务，务求令业主住得安心的同时，亦令物 业得以保值及升值。
◇透过本公司提供之专业管理技术，能保障贵公司 投资之物业权益及品牌价值。因通过上述服务， 物业价值不会因时间日久而降低，反因管理得宜 使其提升，更进一步可以媲美日后新建物业之价 值。
2019/5/10
2019/5/10
谢 谢 ！
2019/5/10
五、社区文化营造建设
经过文化设计的小区，之所以能够受到消 费者的青睐，不仅在于其实用价值，更在 于它的“附加价值”，即内含的文化因素。 同时，也提高了小区的档次，让人产生美 好想象，满足人们追求自然和谐、爱护生 态的社会文化观念，适合人们求新求美的 心理。
2019/5/10
（一）、社区文化超前设计法则
协助发展商培训销售人员
完善楼盘整体专业形象
2019/5/10
二、物业施工阶段之工程顾问服务
安全保卫系统的设置 垃圾处理设备 消防设备的设置 智能化系统的设置
2019/5/10
三、物业交付使用前的顾问服务
物业管理软件（制度及运作资料）前期介 入 订定管理公约条款及管理守则 评估影响物业管理运作及收费的因素 协助筹备物业管理处开办事宜 订定交楼流程及培训 协助物业管理公司交收楼宇
2019/5/10
三、物业交收楼阶段之管理控制
接管验收 交楼流程及控制 装修管理
2019/5/10
四、个性化特色物业服务
（一）、服务理念——五心级服务 住得舒心：24小时服务，随时恭候业户 服务细心：业户生活的每一个细节都是关 注的重点 生活开心：第一时间对业主的要求作出反 应 办事诚心：诚恳专心，提供全新服务 感知尽心：进行全方位一体化管理，对业 户生活的一点一滴无不尽心以待
2019/5/10
◇本公司能依据贵公司之特定要求，对此项发展计 划设计一套周全及完善之先进物业管理方案。
◇本公司深信能于物业现阶段引进先进物业管理理 念及专业管理意见，对整项计划之功能效益及资 金有效地运用都有正面良好作用。
◇本公司能于营销策划中，溶入最人性化的物业服 务及特色管理模式，物业管理与营销策划相辅相 成，能更有效的促进物业销售。
贰、物业管理运作规程
一、组建组织架构及人员职责要求
物业部 工程部 保安部 行政人事部 财务部
2019/5/10
二、各部门运作规程
（一）、物业管理部 物业巡视 清洁控制 园艺保养及节日布置 处理投诉及公共关系处理 用户联络及管理报告 社区文化建设
2019/5/10
（二）工程部
维护保养服务 室外广场及其他设施 设备设施的运行、维修、保养管理 设施设备的运行费用及控制措施 物业维修费用控制措施 巡查制度
我们深信能于物业现阶段引进物业管理概念及专 业管理模式，对物业之功能效益及资金有效地运 用都有正面作用。
2019/5/10
（一）专业服务范围
◇物业管理顾问服务 此项服务是通过委派专业管理顾问人员对 开发商或物业管理公司开展日常之物业管 理顾问工作，令其达到优质的物业管理服 务和升值服务。
◇物业管理运作评估服务 此项服务是针对物业管理之日常运作流程 及成效进行评估，配以国际认可的工作标 准，缩短中国境内与国际的服务距离
2019/5/10
（二）特色创新服务
阳光大管家服务——尊荣、宠贵、阳光的生活 阳光101服务——追求101%的满意 零干扰服务——全面感受自我天地 “隐蔽式”数字服务 ——空间无限，自由互联 人性化安全服务 ——彰显个性，体现尊贵 “家之延伸”尊贵会所服务——时尚生活，时尚 人生 微笑服务——体现Satisfied ，阳光微笑，甜蜜 亲切
2019/5/10
四、进行全员培训服务
管理处全体员工的培训 物业管理人员专业培训 保安人员专业培训 工程人员专业培训 财务人员专业培训
2019/5/10
五、用户搬迁、装修期的顾问服务
移交物业单元与租用户之程序 装修工程及物料运送控制之程序 二次装修流程监管制度 保安控制 迁入控制
2019/5/10
2019/5/10
（二）项目介绍
◇成都金林半岛
成都金林半岛位于成都市绝版地段中的名胜古迹 保护区，占地约二百多亩，是西南地区最早导入 指纹门禁、功能强大之家居智能终端等高科技设 施的高级极品社区。我司作为该项目之品质顾问， 从市场角度为其进行物业管理策划服务。 ◇石家庄平安·万和园 石家庄平安·万和园，由四幢19层塔楼式住宅及底 商组成，是市内少见之高层商住混合式物业，其 中两幢是政府公务员宿舍。我司为其提供物业管 理策划服务。
具有人性化的服务理念
社区文化应以人为核心，以环境为重点，体现出无处不在 的文化氛围和对人的尊重与关怀。
具有超前性的文化视觉
随着社会的发展和新世纪的到来，社区文化从概念、形式 到内容也必须以新的审视角度去定义、规划和实施，以满 足生活品味的更高要求。
具有宁静、祥和的文化氛围
新世纪的社区文化应从热热闹闹的大家乐这种活动方式中 走向一个新的层次。
2019/5/10
我们相信，物业管理并不仅限于〈看管〉 的角色，我们以人为本、复以物业、配套 设施、周详的客户服务以配合不同的需要
我们的原则是〈聆听客户的需要，提供创 新及符合业主需要的专业管理方案〉
2019/5/10
壹、前期阶段顾问服务
一、协助发展商销售方面
设计符合【阳光花园】之物业管理模 式及最具特色的个性化服务
2019/5/10
（二）、超前的文化主题概念
创造全新的生活理念
进入21世纪的业户应该提倡创造生活，而不是跟从生活。 创造生活这一主题又为社区文化活动开辟了新的舞台。
与流行的生态理念接轨
社区文化环境是现代社区管理的一个重要特征，是社区文 化中的关键内容。
倡导文明的生活方式
做文明的使者不仅要有良好的文明习惯，还体现在懂得关 心他人、帮助他人、关注社会上。
2019/5/10
◇海口长信海景花园
海口长信海景花园位于海口滨海大道，占地约五 百多亩，社区内有豪华会所、商业街、别墅、多 层公寓、高层公寓，是海口全海景顶级豪宅社区。 我司为其提供物业管理顾问服务。 ◇成都山水新城 成都山水新城位于成都市华阳区，占地约三千多 亩，是西南地区规模最大的社区。我司为其提供 物业管理顾问服务。 …织机构设置 确立主体对象 参与性控制 娱乐性控制 推广价值利用 常规化发展 销售推动力
2019/5/10
我们的优势
李颂熹集团在香港、中国大陆提供规划设计、营 销策划、项目管理、物业管理等多元化一站式顾 问服务。
凭借在物业管理、租赁管理和技术支持等服务方 面的广泛专业优势，我们能够提高所有在我们顾 问、管理下的地产的资本和物业的价值。
【阳光花园】
物业管理顾问 服务建议书
前言
【阳光花园】是顺德市信达房地产开发有限公司 兴建的高尚住宅社区，匠心独具的规划设计和整 体效果，使物业极具巨大的居住价值和升值潜力
物业管理，不但能提供优质的服务于业主、租户 及顾客，而且能使物业设备得到良好维修保养而 更趋完善，提升物业的基本价值，延长物业的寿 命，更有效地保障业主及投资者之利益，从而更 好的促进物业的销售。
2019/5/10
结论
本公司凭借香港及海外先进的物业管理理念及多 年成功的物业管理经验，对委任本公司为此项发 展计划之物业管理顾问，本公司深具信心能胜任 此职，原因有以下几点：
◇本公司物业管理部员工对物业管理有丰富之实务 经验，对现代化之专业技术与运作策划都能配合 贵公司需求，通过为贵司派遣专业顾问，招聘和 培训专业人才，在人力资源上做到最好的配备， 本公司确信【阳光花园】之物业管理将至善至美。
2019/5/10
（三）保安部
安全管理 消防管理 停车场管理 突发事件应急程序
2019/5/10
（四）行政人事部
控制物业管理人员形象措施 行政及人事管理制度 绩体考核体系 员工激励及提升机制 企业文化的营造
2019/5/10
（五）财务部
管理处财务会计管理制度 费用的有效控制 管理费收取程序 物业维修基金使用控制 盈利创收