顾客觉得面料太轻了如何应对?
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顾客感觉面料太轻了怎
样应付?
从衣出来,客摸了摸穿在身上的裙子,有点担忧
地道:“ 面料也太了吧,一吹就掀起来了⋯⋯”
1、不用担忧,不会吹起来的。
点:不过方面在做保,很客服气。
2、放心啦,怎么会那么简单被吹起来。
点:没有任何服力,客不会因你放心她就放心的。
3、有的候你注意点就能够了。
点:毫无疑,等于在无形中赞同了客的点,同种裙子是有可能被吹起来的,不安全。
女性假如在光天化日下也遭受被风掀起裙摆的话,实在是让人难堪不已。
因此在买裙子的时候,碰巧自己看中的又是那种很柔很轻很俊逸的裙子时,顾客都会担忧:这类裙子这么轻,风一吹就飘起来,漏了底就丢人了。
其实任何事物都不行能是完美无缺的,一件衣服也都会有它的长处和弊端。
而既然顾客提出了详细的疑虑,就简单找到解决的方法。
当顾客对裙子过轻简单被风吹起来这一点上有疑虑时,理智的导购应当先对其进行一定,对顾客的怀疑表示理解,而后再从裙子的衣着场合和衣着质感上的优势等等方面作为赔偿来说服顾客。
正确应付 1
导购:“俊逸与自由是我们设计师设计这条裙子要创造
的感觉,料子的确比较轻浮,可是垂坠感很好的,即便风吹
过来也不会整条掀起来的。
像您这样的气质美女,这条裙子
真的很合适您呢。
”
评论:其实任何人都愿意听到赞叹之词,合适的解说,
再加上适量的奉承,顾客的顾忌会在不知不觉中烟消雾散。
正确应付 2
导购:“这条裙子是以最好的蚕丝雪纺做底料的,穿在身上特别透气与柔和,夏季穿很凉爽呢。
这条裙子卖得特别好,临时还没听到有顾客反应过这类状况。
并且裙子这么长,真的不用担忧这个问题啦,您试穿好出来,还能够到我们电扇
那处去试吹一下就知道了,您这边请。
”
评论:抓准了顾客最关注的方面,顾客对某一点的顾忌
是很简单被弱化的。
正确应付 3
导购:“小姐,您的担忧是正常的。
可是这条裙子我们卖了好多,还没有听到有顾客向我们反应说出现这类状况。
您
仍是担忧的话,里面穿条安全裤就没问题了。
裙子是 XX 质地,穿在身上特别舒畅,您能够试穿看看,感觉一下。
来,小姐,您这边请。
”
评论:例证法是一种特别适用的营销方法。
当顾客对一
个问题存有疑虑的时候,能够借第三人之口或许别人的成功
事例来旁证顾客所担忧的问题出现概率是特别小的。