工会沟通工作制度

工会沟通工作制度
一、总则
为了加强工会与职工之间的沟通，更好地发挥工会在维护职工合法权益、促进企业和谐发展中的作用，根据《中华人民共和国工会法》和《企业工会工作条例》，结合本企业实际，制定本制度。

二、沟通原则
1. 坚持以职工为本，关心职工疾苦，倾听职工呼声，关注职工需求，全心全意为职工服务。

2. 坚持实事求是，及时、准确、全面地反映职工的意见和建议，为企业决策提供参考。

3. 坚持依法依规，遵守国家法律法规、企业规章制度和工会工作纪律，保障职工合法权益。

4. 坚持平等协商，充分尊重职工的主体地位，积极参与企业民主管理，促进劳动关系和谐。

三、沟通内容
1. 职工关心的问题：劳动条件、劳动报酬、福利待遇、职业培训、安全生产等方面的意见和建议。

2. 企业改革和发展重大事项：企业改制、兼并、破产、重组、裁员等涉及职工切身利益的重大决策。

3. 企业内部管理问题：企业规章制度、劳动纪律、考核办法等涉及职工权益的问题。

4. 职工思想动态：职工的思想观念、价值观念、道德观念等方面的变化和问题。

5. 工会工作问题：工会组织建设、职工文化活动、职工权益保障等方面的意见和建议。

四、沟通渠道
1. 定期召开职工代表大会：每年至少召开一次职工代表大会，听取和审议工会工作报告、企业生产经营状况报告等。

2. 设立意见箱和举报箱：在企业内部显眼位置设置意见箱和举报箱，方便职工随时提出意见和建议。

3. 建立工会网页和微信群：利用现代信息技术手段，搭建工会与职工沟通的网络平台，发布相关信息，收集职工意见和建议。

4. 开展职工访谈活动：定期组织职工访谈，了解职工的思想动态和工作生活中的困难，及时解决问题。

5. 进行职工满意度调查：定期开展职工满意度调查，了解职工对企业的满意度，为企业改进工作提供依据。

五、沟通流程
1. 收集意见：通过各种渠道收集职工的意见和建议。

2. 整理意见：对收集到的意见和建议进行整理，分类归纳，形成书面材料。

3. 反馈意见：将整理后的意见和建议反馈给企业相关部门，督促解决问题。

4. 跟踪落实：对反馈意见的办理情况进行跟踪，确保问题得到解决。

5. 反馈结果：将问题解决情况反馈给提出意见的职工，做到事事有着落，件件有回音。

六、沟通保障
1. 加强工会组织建设：健全工会组织体系，提高工会干部素质，增强工会的凝聚力和战斗力。

2. 落实工会工作职责：明确工会工作职责，确保工会工作落到实处。

3. 提供必要经费保障：企业应当为工会提供必要的经费支持，保障工会沟通工作的正常开展。

4. 建立激励机制：对积极参与沟通工作的职工给予表彰和奖励，激发职工参与沟通的积极性。

七、附则
本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

工会应当根据本制度，结合企业实际，制定具体的实施细则。