医药公司质量方针和目标模版
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10
储运部
（3）建立健全包括管理制度、程序、各岗位质量职责等内容的质量体系文件。
10
质管部
（4）不断完善计算机质量管理体系。
10
办公室
（5）加强仓库温湿度监控系统管理。
10
储运部
2、严格控制采购质量，使药品入库验收合格率达到99%
（1）采购前加强拟供货方质量保证能力调查，有效避免与信誉不良企业建立供销关系。规范供货程序，确保100%完成首营企业、首营品种审核。
（2）及时解决客户投诉，制定完善改进措施。
10
销售部
总经理：质量副总：质管部：
2019年质量方针目标检查表
质量方针：全员抓质量，诚信赢天下。填表日期年月日
质量目标
分项目标内容
标准分
目标实施状况
存在问题
责任部门
得分
督查人
1、严格执行GSP各项规定，不断完善药品质量管理体系
（1）强化人力资源工作，储备符合GSP要求的员工并组织岗前培训和继续教育。
10
办公室
（2）完善仓储环境，建立符合要求的仓储条件。
10
采购部
（2）加强入库验收管理，确保到货药品逐批验收。
10
质管部
3、确保药品交付合格率达到99.5%
（1）加强Байду номын сангаас库养护及出库复核工作。
10
储运部
（2）加强药品运输与防护的质量控制，降低耗损。
10
储运部
4、持续改进服务质量，使顾客投诉率小于0.5%
（1）收集客户信息，增设并完善服务项目，提高客户满意率。
储运部
（3）建立健全包括管理制度、程序、各岗位质量职责等内容的质量体系文件。
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质管部
（4）不断完善计算机质量管理体系。
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办公室
（5）加强仓库温湿度监控系统管理。
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储运部
2、严格控制采购质量，使药品入库验收合格率达到99%
（1）采购前加强拟供货方质量保证能力调查，有效避免与信誉不良企业建立供销关系。规范供货程序，确保100%完成首营企业、首营品种审核。
（2）及时解决客户投诉，制定完善改进措施。
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销售部
总经理：质量副总：质管部：
2019年质量方针目标检查表
质量方针：全员抓质量，诚信赢天下。填表日期年月日
质量目标
分项目标内容
标准分
目标实施状况
存在问题
责任部门
得分
督查人
1、严格执行GSP各项规定，不断完善药品质量管理体系
（1）强化人力资源工作，储备符合GSP要求的员工并组织岗前培训和继续教育。
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办公室
（2）完善仓储环境，建立符合要求的仓储条件。
10
采购部
（2）加强入库验收管理，确保到货药品逐批验收。
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质管部
3、确保药品交付合格率达到99.5%
（1）加强Байду номын сангаас库养护及出库复核工作。
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储运部
（2）加强药品运输与防护的质量控制，降低耗损。
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储运部
4、持续改进服务质量，使顾客投诉率小于0.5%
（1）收集客户信息，增设并完善服务项目，提高客户满意率。