中学学校网络舆情应急预案

一、总则
为加强我校网络舆情管理，有效预防和处置网络舆情事件，维护学校形象和稳定，保障广大师生的合法权益，根据国家相关法律法规和上级部门的要求，结合我校实际，特制定本预案。

二、适用范围
本预案适用于我校范围内发生的涉及学校形象、教育教学、师生权益等方面的网络舆情事件。

三、工作原则
1. 预防为主，防治结合。

加强网络舆情监测，及时发现和处置网络舆情事件，防
止事态扩大。

2. 及时应对，快速处置。

对网络舆情事件，要迅速响应，及时采取有效措施，控
制事态发展。

3. 依法依规，公开透明。

依法依规处置网络舆情事件，及时发布信息，保持信息
公开透明。

4. 协同配合，共同应对。

各相关部门要密切配合，形成合力，共同应对网络舆情
事件。

四、组织机构及职责
1. 成立网络舆情应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），负责组织、协调、指导网络舆情应急处置工作。

2. 领导小组下设办公室，负责日常工作。

3. 各部门职责：
（1）教务处：负责教育教学相关舆情事件的应急处置。

（2）学生处：负责学生权益相关舆情事件的应急处置。

（3）后勤处：负责校园设施、安全等相关舆情事件的应急处置。

（4）宣传部门：负责网络舆情监测、信息发布和舆论引导。

（5）保卫处：负责校园安全、突发事件应急处置。

五、舆情监测与预警
1. 建立网络舆情监测机制，对学校网站、论坛、社交媒体等平台进行实时监测。

2. 定期对网络舆情进行分析研判，及时发现苗头性、倾向性问题。

3. 建立舆情预警机制，对可能引发网络舆情事件的风险进行预警。

六、应急处置程序
1. 网络舆情事件发生后，相关部门要及时向领导小组报告。

2. 领导小组迅速启动应急预案，组织相关人员开展应急处置工作。

3. 采取以下措施：
（1）了解事件基本情况，确定事件性质和影响范围。

（2）及时发布权威信息，澄清事实真相，引导舆论。

（3）对涉事人员、部门进行约谈，督促整改。

（4）加强网络舆情监测，密切关注事件发展动态。

（5）必要时，采取法律手段维护学校合法权益。

4. 事件得到有效控制后，领导小组及时向全校通报事件处理情况。

七、舆情处置后的总结与反思
1. 事件处置结束后，领导小组组织相关部门对事件进行总结，分析原因，查找不足。

2. 针对存在的问题，提出改进措施，完善应急预案。

3. 加强网络舆情管理，提高舆情应对能力。

八、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由学校网络舆情应急处置领导小组负责解释。

3. 本预案如与国家法律法规及上级部门要求不一致，以国家法律法规及上级部门要求为准。