早教组织结构、体系建设方案

目录
第一章营销团队建设与管理.....................................................................................................- 3 - 第一节营销团队岗位建设与规划..........................................................错误!未定义书签。

一、组织体系...............................................................................................................- 3 -
二、早教中心作业流程图...........................................................................................- 4 -
三、发展部作业流程图...............................................................................................- 5 -
第二节各岗位编制与职责.................................................................................................- 6 -
一、中心运营体系各岗位编制...................................................................................- 6 -
二、中心运营体系各部门职能...................................................................................- 7 -
三、行政人事部各岗位编制.......................................................................................- 8 -
四、行政人事部职能...................................................................................................- 9 -
五、财务部各岗位编制............................................................................................ - 10 -
第三节薪金管理办法...................................................................................................... - 26 -
一、薪酬确定原则.................................................................................................... - 27 -
二、薪资体系岗位职等设置.................................................................................... - 27 -
三、薪酬类别、适用范围及发放方式.................................................................... - 27 -
《岗位目标责任书》................................................................................................ - 28 -
四、薪酬构成............................................................................................................ - 28 -
五、兼任岗位工资.................................................................................................... - 33 -
六、特殊岗位薪酬.................................................................................................... - 33 -
七、试用期薪酬发放................................................................................................ - 33 -
八、薪金的确定、计算及支付................................................................................ - 33 -
九、薪金的调整、扣除、增加................................................................................ - 33 -
十、薪金的结算........................................................................................................ - 34 -
十一、薪金的审批.................................................................................................... - 34 -
十二、其他规定........................................................................................................ - 35 - 第四节绩效考核管理办法.............................................................................................. - 35 -
一、考核范围............................................................................................................ - 35 -
二、考核目的............................................................................................................ - 35 -
三、考核原则与成绩统计........................................................................................ - 35 -
四、考核周期............................................................................................................ - 36 -
五、考核方式............................................................................................................ - 36 -
六、考核流程............................................................................................................ - 36 -
七、附则.................................................................................................................... - 37 -
第五节员工入职导师管理制度...................................................................................... - 44 -
一、目的.................................................................................................................... - 44 -
二、适用范围............................................................................................................ - 44 -
三、内容.................................................................................................................... - 44 -
四、附则.................................................................................................................... - 46 -
五、附表.................................................................................................................... - 46 -
第六节员工职业发展通道及晋升管理细则.................................................................. - 51 -
一、目的.................................................................................................................... - 51 -
二、适用范围............................................................................................................ - 51 -
三、基本原则............................................................................................................ - 51 -
四、晋升需具备的条件............................................................................................ - 51 -
五、晋升核定权限.................................................................................................... - 52 -
六、管理职责划分.................................................................................................... - 52 -
七、员工职业发展通道............................................................................................ - 52 -
八、员工职业发展管理............................................................................................ - 52 -
九、员工晋升管理.................................................................................................... - 53 -
第七节考勤管理制度...................................................................................................... - 60 -
一、目的：................................................................................................................ - 60 -
二、范围：................................................................................................................ - 60 -
三、内容：................................................................................................................ - 60 -
四、本办法由行政人事部负责备案、实施、修改和解释，经总经理批准后实施，修
改时亦同。

................................................................................................................ - 64 -
五、附件表格: ........................................................................................................... - 64 - 第二章公司十一大会议管理办法.......................................................................................... - 67 -
一、会议原则：........................................................................................................ - 67 -
二、全员晨会管理流程安排.................................................................................... - 67 -
三、晨会后早会内容及安排.................................................................................... - 68 -
四、夕会内容及安排................................................................................................ - 68 -
五、头脑风暴会内容及流程.................................................................................... - 69 -
六、业务检讨会........................................................................................................ - 70 -
七、士气激励会........................................................................................................ - 70 -
八、年终会................................................................................................................ - 71 -
九、月度会议............................................................................................................ - 72 -
十、项目启动会议.................................................................................................... - 72 -
十、经营管理专题会议............................................................................................ - 73 -
十一、培训会、交流会内容及流程........................................................................ - 74 - 第三章中心环境卫生管理制度.............................................................................................. - 75 -
一、卫生管理组成员构成：.................................................................................... - 75 -
二、中心人员健康检查、卫生知识培训及个人卫生制度 .................................... - 75 -
三、公共用品用具清洗、消毒、卫生检查奖惩考核管理制度 ............................ - 76 -
四、保洁员管理........................................................................................................ - 78 -
四、检查要求............................................................................................................ - 79 -
五、附表.................................................................................................................... - 80 -
第一章营销团队建设与管理
本制度为建立特德●蒙特梭利国际早教营销体系而制定，为提供专业服务，打造中国早教中心第一品牌，围绕“提供专业服务、满足客户需求、创造员工价值”来开展市场营销工作，营销体系的核心：建立和维护公司的客户关系网络，提升公司在行业内形象，为客户为家长提供适合中国孩子自己的早教课程。

第一章组织架构图
一、组织体系
图示说明：
1.公司组织体系共分四部分管理，一为早教中心部分，二为行政人事部分，三为财务部分，
四为项目发展部分。

2.早教中心部分：主要负责公司早教中心实体的运营与管理。

3.行政人事部分：主要负责公司人员招聘，文件传达，内勤管理等工作。

4.财务部分：直属总经理管理，对公司的账务与现金流负责。

5.发展部分：负责开发公司的渠道客户，早教中心品牌、课程等的渠道销售。

二、早教中心作业流程图
图示说明：
1.新爱婴作业流程共分八个步骤，彼此承接。

2.新爱婴组织架构共设三个部门：市场部、销售部、教务部，三大部门直接对中心主任（副
主任）负责，中心主任（副主任）对项目组与中心总经理（总经理助理）负责。

3.客户信息获取：由市场部通过各种营销渠道获取。

4.课程及环境介绍：课程特点、课时组织、师资及环境介绍。

分两个部门完成，一由市场
顾问做场外活动式完成，教师协助；二由销售部通过电话邀约客户到访后完成销售工作。

5.安排试听或评测：安排准客户参加试听进行评测。

一由市场顾问对意向准客户，二由销
售顾问对邀约客户完成。

（教师协助完成销售工作）
6.客户签单、排课：与客户进行签订会员协议。

分两个部门完成，一由市场顾问介绍完课
程或直接完成，二由销售顾问完成，排课统一交由销售部客服顾问完成。

7.授课、消减课：由顾问与会员协调安排上课时间，由教师具体实施教学工作，进行课程
消减，销售客服专员统计会员课时。

8.会员服务：针对客户的入会前、中、后一切后勤支援和管理，由客服顾问负责收集，统
计完成，并跟进续课。

9.跟踪续课：会员在课时结束前，教师针对宝宝的具体情况建议其进行课程的续约（客服
或销售顾问协助）。

10.综合评估：各方信息汇总、反馈，教与学质量评测等，由中心主任（副主任）、各职能
部门共同协助。

三、发展部作业流程图
1.业务分销拓展分为三级市场，合作模式分为三种。

2.一级市场：按政治地位、经济实力、城市规模、辐射力划分，政治中心、经济中心、区
域中心城市、直辖市、省会城市等；一级市场业务拓展合作模式：区域代理、中心托管、品牌加盟。

3.二级市场：所有的地级市；业务拓展合作模式：区域代理、中心托管、品牌加盟。

4.三级市场：所有的县级市；业务拓展合作模式：中心托管、品牌加盟。

5.区域代理：被授权一个区域作为独家品牌代理商，可开拓各点经销商进行分销。

6.中心托管：对早教中心管理外包、课程开发外包、教具、人员培训外包等托管合作模式。

7.品牌加盟：被授权使用我司品牌进行统一运作管理模式、统一视觉形象的早教中心。

第二节各岗位编制与职责
一、中心运营体系各岗位编制
二、中心运营体系各部门职能
（一）市场部职能
部门名称：市场部
上级领导：中心主任（副主任）
下设岗位：部长、顾问
主要职能：
1、协助中心主任（副主任）完成年度营销目标计划，将目标任务进行细分至季度、月度，
周、天、及个人；
2、负责对外部市场信息、资料收集、分析；
3、负责对客户购买心理和行为调查；
4、负责对竞争对手的产品、价格、促销手段及品牌推广策略整理分析；
5、负责做出本部门的销售预测；
6、负责中心所有场外、地推活动的开展实施；
7、负责对公司课程设计给予建议和意见；
8、负责信息收集、课程销售、客户与合作单位的关系维护；
9、对促销活动的策划与组织，对礼品进行需求提报、审批后实施购置、发放及核销。

（二）销售部职能
部门名称：销售部
上级领导：中心主任（副主任）
下设岗位：部长、顾问
主要职能：
1、构建合理的销售组织，为销售活动的开展提供保障；
2、协助中心主任（副主任）完成年度营销目标计划，将目标任务进行细分至季度、月度，
周、天、及个人；
3、围绕公司的销售目标制定销售方针与销售计划；
4、以系统方式将公司收集到的客户信息进行录入；
5、建立和维护公司营销数据库（客户信息库）；
6、负责电话邀约客户，寻找销售线索；
7、对邀约的客户进行促成、签单；
8、负责对会员客户排课跟踪、客户关系维护；
9、负责对新入职员工进行课程销售的讲解。

（三）教务部职能
部门名称：教务部
上级领导：中心主任（副主任）
下设岗位：教务部长、教务组长、教师
主要职能：
1、负责组织制订与实施教学课程的建设规划，
2、制定早教中心课程管理规章制度并组织实施。

负责教学过程中宝宝们的安全。

3、维护现有的教具与设备，最大化的提高中心教具与设备的完好率。

4、做好教学准备工作，包括教案、教具、课程演练、游戏活动、课后反思、课程创新、课程改革、案例总结等，保证授课质量。

5、负责组织、协调中心教学运行管理，保证日常教学秩序。

6、配合中心安排的各类竞赛、生日、游戏等主题活动的主持，环创、视听课及物料采办计划。

7、组织每学期教学任务、评优课、公开课的安排、填写及落实。

8、负责课程设计、各类活动环节的组织与管理工作，落实各专业课程教学任务。

9、负责管理与调配中心教室资源。

10、负责课后宝宝家长的回访工作，避免家长对课程投诉，大方热情的服务好家长。

11、负责教室、教具的消毒、卫生、安全等工作。

12、配合销售顾问维护好新、老会员。

13、培养本部门新入职的教职员工，配合公司做好各类培训工作。

14、配合销售部、市场部完成每月的销售计划。

三、行政人事部各岗位编制
四、行政人事部职能
部门名称：行政人事部
上级领导：总经理
下设岗位：行政人事主任、保洁
主要职能：
1、负责组织中心通用规章制度的拟定、修改和编写工作；对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进中心的管理。

2、协助参与并起草中心发展规划的拟定，年度经营计划及各阶段工作目标分解等；
3、负责汇总中心年度综合性资料，包括工作计划、总结、报告、请示等文件。

4、收集和了解各部门的工作动态，掌握全中心主要活动情况，编写中心年度大事记；
5、负责召集中心办公会议和其他会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施；
6、监督执行中心规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。

对各岗位及其中心的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查；负责对保洁的管理；
7、负责做好中心来宾的接待安排，组织、协调中心年会、员工活动；开展年度总结评比和表彰活动。

8、负责中心内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。

9、负责中心办公用品管理。

10、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。

11、负责制订和完善公司岗位编制，协助中心各部门有效地开发和利用人力，满足中心的经营管理需要；
12、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施。

13、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
14、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；
15、建立并及时更新员工档案，做好年度及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）
16、制定中心及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；
17、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用。

18、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
19、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。

20、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作。

21、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。

五、财务部各岗位编制
六、财务部门职能
财务部职能
部门名称：财务中心
上级领导：中心总经理
下设岗位：财务主任、会计、出纳
主要职能：
1、负责建立中心会计核算的制度和体系；
2、按期做好年、季、月度财务报表，做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符；
3、负责公司成本和销售的核算工作。

制定和实施成本控制措施，进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核；
4、负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督，管好用好资金；
5、对往来结算客户随时清理、督助相关部门及时催收款；
6、严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据；
7、对公司经济活动进行财务分析，向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告
8、协调税务、银行及有关部门的关系；负责接待银行、税务单位人员，接待税务部门的税收检查工作。

9、建立、完善会计核算体系，做到账务核算准确，对内、对外的各种报表出具、上报及时。

10、负责单位的会计核算及税务申报、缴纳工作，负责银行、税务证照的办理、变更、年检工作。

11、负责各类合同付款的审查与核对工作，各种合同的电脑录入管理，并对结算情况、付款情况进行逐笔、顺序登记。

七、业务发展部各岗位编制
八、业务发展部各岗位编制
业务发展部职能
部门名称：业务发展部
上级领导：中心总经理（总经理助理）
下设岗位：主任、顾问
主要职能：
1、制定销售计划，进行目标分解，并执行实施；
2、渠道的开拓与合理布局；
3、开展客户开发、客户服务、客户投诉管理及客户关系维护等事宜，进行客户分级管理；
4、做好销售回款工作，按企业回款制度组织货款催收或货款结算；
5、建立、完善各级客户资料档案，构建和使用客户管理信息库；
6、合理进行销售部预算控制；
7、研究把握渠道客户的需求，及时反馈公司，充分调动渠道人员积极性；
8、配合市场作好推广活动；
9、定期举办公司课程推介会。

九、中心营运体系各岗位职责
1、负责把握中心发展方向，制定符合现阶段运营的教学及销售目标；
2、制订年度工作计划和整体经营管理工作，并组织完成；
3、推动各项管理规章、制度的建设和完善；
4、负责制定中心人员的任用及绩效考核标准；
5、组织制定员工培训计划，组织技能考核；
6、负责规范早教中心各部门工作流程，协调激励各部门工作
7、对中心发展规划、销售计划、课程引入有决策权；
8、对文件有审批权或否决权，对各职能部门的总体经费支出有审核权或否定权；
9、负责直属下级的监督、指导工作，有人事任免权和中心章程赋予的其他权利。

10、对中心经营管理的重大决策负主要责任；
11、对中心重大经营管理项目负主要责任；
1、负责把握中心发展方向，制定符合现阶段运营的教学及销售目标；
2、协助中心主任制订年度工作计划和整体经营管理工作，并组织完成；
3、推动各项管理规章、制度的建设和完善；
4、负责制定中心人员的任用及绩效考核标准；
5、协助中心主任组织制定员工培训计划，组织技能考核；
6、负责规范早教中心各部门工作流程，协调激励各部门工作
7、对中心发展规划、销售计划、课程引入有决策权；
8、负责直属下级的监督、指导工作，有人事任免权和中心章程赋予的其他权利。

9、协助中心主任对中心进行高效的经营管理与整体运营；
工作岗位说明书
工作岗位说明书
工作岗位说明书
工作岗位说明书
工作岗位说明书
工作岗位说明书
第三节薪金管理办法
为了规范薪金的确定、发放、调整、计算等行为，保护员工的合法收入，充分调动员工
的工作积极性，本着公平、公正、合理的原则，制定本管理办法。

一、薪酬确定原则
为激发员工潜能，特制定具有竞争力的“基于绩效考核”的薪酬体系。

薪酬确定主要以职位（Position）、能力（Person）、业绩（Performance）和市场（Place），的“4P”理论为原则而设立。

二、薪资体系岗位职等设置
依据公司岗位设置情况，薪资体系岗位划分为三个职等，九个职级。

（详见岗位职级及工资明细表（三）
三、薪酬类别、适用范围及发放方式
（一）薪酬类别：中心薪酬分为年薪制和月薪制两类。

（二）适用范围：年薪制适用于总经理（总经理助理）以上级别的高级管理岗位与特殊岗位，其他岗位员工适用于月薪制。

（三）发放标准：
月薪制：按月发放
2、年薪制：
（1）年薪总额=固定工资（工资总额的70%）+效益奖金（工资总额的30%）
（2）发放办法
月工资=固定工资总额/12个月
效益奖金=效益奖金总额*效益奖金发放系数详见表（一）
根据年薪制效益奖金考核目标及依据按季度发放详见表（二）
年薪制效益奖金考核等级及发放标准（一）
年薪制效益奖金考核目标及依据（二）
四、薪酬构成
（一）等级薪资结构构成=底薪薪资+绩效薪资 +工龄工资+孝心工资+提成薪资（营销类）+课时费（教师）+试听签约奖（教师）+补助（市场部）
（二）底薪薪资：为保证员工基本生活，根据员工所在岗位，结合员工职业背景、学历层次和个人综合能力等因素确定。

（三）绩效工资：公司通过绩效考核，评价员工工作业绩与表现，发放绩效奖金给予鼓励。

发放标准按公司《月绩效工资核算办法》执行。

（四）孝心工资：中心按照一定标准给员工的父母发放的工资，是代替员工尽孝道。

底薪薪资5%作为孝心工资基数，个人每月工资中提取孝心基数，中心补贴5%，孝心工资发放于父母姓名的银行卡中。

孝心工资计算方式=个人底薪薪资5%（个人当月薪资中提取）+中心补贴5%
例：员工底薪工资3000元，孝心工资基数为3000*5%=150元，个人月工资中提取150元，中心补贴150元，合计300元，发放于该员工父母的工资卡中。

岗位职级及工资明细表（三）
1、适用对象：销售顾问、市场顾问；
顾问提成分两部分，一部分为新会员签约提成，另一部分为续课提成
（1）新会员提成计算方式：
A新会员销售金额三万以下提成薪资计算方式=月度个人销售金额*个人提成比例（按阶梯累加）；
B新会员销售金额三万以上，销售额全部按个人提成比例核算提成薪资；
（2）续课提成计算方式：
续课提成=续课金额*个人提成比例
（3）顾问月度个人销售提成比例：
例：
（1）某顾问新会员月销售额3万
提成计算方式=1万*1%+2万*2%=500元
（2）某顾问新会员月销售额4万
提成计算方式=4万*4%=1600元
2、适用对象：销售部长、市场部长
部长提成分两部分，一部分为个人签约提成，另一部分为部门签约提成
提成薪资计算方式=个人签约提成+部门签约提成
（个人签约提成同顾问签约提成）
A部长月度个人销售提成比例：
B月度销售部、市场部、教务部各部门销售金额提成比例（10万以下无提成）部门签约提成=部门销售金额*提成比例
提成薪资计算方式=中心月度销售金额*提成比例
中心月度销售金额提成比例（十五万以下无提成）
例：
中心月销售额40万
提成薪资计算方式=40万 *2%=8000元
（六）客户信息优质奖：市场人员获取客户信息转化签单奖励
使用对象：市场部人员
提奖薪资计算方式=市场人员获取客户信息转化销售金额*提成比例
例：
市场部人员获取市场单转化销售额6万
提奖薪资计算方式=11万 *3%=3300元
（七）课时费：教师每上一节课得到的课时工资。

（儿童之家除外）
适用对象：课程教师
教师每月基础教学课程为80节课，超出80节部分，每节奖励20元
例：某教师本月课时100节，超出部分为20节课，
课时计算方式：20*20=400元
（八）签约奖：宝宝在试听课后教师协助销售人员签约的奖励或续课签约奖励。

1、适用对象：教师
2、月度试听签约金额对应奖励金额明细表
备注：续课率低于**%无续课奖励。

（平均续课率需教学部统计，作为参考依据）
（九）补助：作为户外工作人员的电话交通补助。

1、适用对象：市场部
2、补助标准：部长每月补助350元；顾问每月补助200元
（十）工龄工资：中心根据服务年限向员工发放工龄工资
服务1-4年递增标准为50元/月；服务5-10年，递增标准为100元/月；递增至10年封顶（详见表四）。

员工离开公司后再次被公司聘用，工龄工资不累计，按新员工对待。

工龄工资递增标准（四）
五、兼任岗位工资
根据中心业务发展需要，对兼任中心某一岗位的员工，经总经理（总经理助理）与部门负责人审定，通过后给予兼任职务工资。

每兼任一职，给予300—800元职务工资。

六、特殊岗位薪酬
公司对特殊岗位实行限额工资制，由中心主任（副主任）根据实际情况报薪酬于总经理（总经理助理）办公会审定，通过后执行。

七、试用期薪酬发放
（一）中心员工试用期为3个月，工资按(底薪薪资+绩效工资+补助)×80%发放。

（二）员工在入职后实际工作日在15天以内离职的，按底薪薪资的80%×实际工作天数发放。

超过15天者按照其试用期月工资标准依据实际工作天数核发。

八、薪金的确定、计算及支付
（一）、员工入职时按以下原则确定薪金：
1、员工所在部门、岗位的不同；
2、员工的职称（资格）、工作经历以及个人其他资质等情况；
3、员工职位、职级的高低；
4、新入职员工依据相应级别岗位工资的第一档确定工资，最高不超过第三档。

试用期工资标准=底薪薪酬*80%。

（二）员工的薪金以月度为计算单位，月工资=月工资总额/应出勤天数*月实际出勤天数。

（三）薪金的支付：
1、发放时间：每月15日为发放上月薪金时间（节假日顺延）；
2、发放方式：员工薪金以现金或银行转帐的形式发放。

九、薪金的调整、扣除、增加
（一）、有下列情况之一者员工的薪金将被调整：
1、中心统一调整；
2、员工职务级别的晋升；
3、员工因本人或中心原因内部正常的工作调动；
4、员工因工作原因或绩效考核结果而降级降职；
5、试用期满考核合格转正；
6、其他适当理由。

（二）、有下列情况之一者员工的薪金将被扣除：
1、中心可以依法代扣代缴员工应缴纳的个人所得税；
2、中心可以依法代扣代缴员工养老保险、失业保险、医疗保险和工伤保险等其他社会保险个人应缴纳的部分；
3、员工缺勤时，扣除部分最低以每4小时为一个计算单位：
（1）、事假期间工资扣除标准：经中心批准请事假者，根据请假天数在工资中进行相应的扣除。

每月按照30个标准工作日计算。

事假工资扣除=请假天数*（底薪薪资/30）；
（2）、病假期间工资扣除标准：经中心批准请病假者，应开具市级以上医院的诊断证明，根据请假天数在工资中进行相应的扣除。

每月按照30个标准工作日计算。

病假工资扣除=请假天数*（底薪薪资/30）；
（3）旷工期间的工资扣除标准：员工未请假、假期届满未续假或请假未获准者，均以旷工论处。

旷工工资扣除=（实际旷工天数*2）*（底薪薪资/30）。

4、员工因违反企业规章制度被处分而需扣除的罚款。

5、员工离职者，根据《员工工装管理规定》扣除相应的款项。

（三）、薪金额外增加的因素
奖励：年度被评选为最佳管理干部、最佳员工、优秀员工、教学能手和其他情况下的各种奖励均实行一次性物质、奖金及精神奖励，均与年度薪金调整无关。

十、薪金的结算
员工离职，在清理完所有手续后，其薪金于发放当月工资时一次性结清。

十一、薪金的审批
1、所有超范围、超标准的薪金调整必须以书面形式上报行政人事审核，中心总经理审批。

2、所有薪金的调整，均从做出决定文件下发的当日起按新的标准执行。

十二、其他规定
（一）本细则未尽事宜，按中心相关制度和国家相关规定执行。

（二）本细则由行政部负责解释，修改时亦同。

（三）本细则经中心总经理（总经理助理）办公会议通过，自颁布之日起开始执行，原相关制度同时废止。

第四节绩效考核管理办法
为了加强运行中心的绩效考核工作，提高工作质量和工作效率，充分发挥绩效考核的激励作用，根据《绩效考核管理办法》的要求，结合中心的实际情况制定本管理细则。

一、考核范围
适用于中心的所有员工
二、考核目的
总结中心年度任务目标的完成情况，了解员工在中心的工作绩效、工作能力、工作态度等情况。

了解各组及各部在整个组织结构中的运行情况，所负责的工作是否按正常的标准进行，是否有影响组织发展的问题存在。

通过考核，以总结经验、鼓励先进、鞭策后进，不断增强团队协作能力、组织实施能力。

了解员工及管理人员是否符合其岗位要求。

为今后的工作开展提供指导性意见。

同时，为绩效的发放提供考核依据。

三、考核原则与成绩统计
（一）公正、公平、公开原则。

（二）提倡踏实平和、认真负责、积极主动、沉着冷静的工作态度。

（三）强调员工综合素质的全面提升。

（四）考核实行两级考核制，员工考核成绩由以下两个方面考核结果综合形成。

员工自评考核成绩占总考核成绩的比重为20%；中心复核考评成绩的比重占80%。