销售物流发货制度模板范本

销售物流发货制度模板范本
一、总则
1.1 为了规范我公司的销售物流发货管理，提高发货效率，确保客户满意度，根据我国相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。

1.2 本制度适用于我公司销售部门的物流发货管理工作，包括发货审核、发货准备、发货流程、发货时间等方面的规定。

二、发货审核
2.1 所有销售订单必须经过审批程序后方可发货，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。

2.2 销售部门在收到客户订单后，需对订单进行审核，确认订单金额、客户信息、商品信息等无误后，提交给财务部门确认货款到款情况。

2.3 财务部门在确认货款全额到账后，通知销售部门安排发货。

如客户选择货到付款，需由销售部门电话联系确认客户购买意向后，方可安排发货。

三、发货准备
3.1 销售部门在获得发货许可后，打印出库单，由部门领导签字确认。

3.2 物流员根据出库单到仓库领取货物，并对货物进行包装，确保货物在运输过程中安全无损。

3.3 物流员在货物包装完成后，联系快递公司取货，确保货物按时发出。

四、发货流程
4.1 货物数量较大时，由总公司大仓库发货。

销售部门需打印出库单，由部门领导签字后传真给大仓库。

4.2 销售部门需在出库单上备注发货时间和客户地址，根据客户的轻重缓急联系快递公司，确保货物及时发出。

4.3 销售部门需定期与物流公司进行沟通，了解货物运输情况，确保货物安全、准时送达客户手中。

五、发货时间
5.1 货物统一在每周一至周五的8:00前发货。

5.2 客户在每周一至周五17:00前付款的订单，当天发货。

17:00后付款的订单，次日发货。

六、异常处理
6.1 如有货物在运输过程中出现损坏、丢失等情况，销售部门需及时与物流公司沟通，协商解决。

6.2 如客户对货物有退换货需求，销售部门需及时处理，并与物流公司协调退货、换货事宜。

七、制度修订
7.1 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

7.2 本制度的修订权归公司管理层所有，如有需要修改之处，需经过管理层审批后方可实施。

八、附则
8.1 本制度自颁布之日起生效。

8.2 本制度的解释权归公司所有。

以上销售物流发货制度模板，旨在为公司提供一个基本的框架，实际操作中需根据公司的具体情况进行调整和完善。

希望本制度的实施，能够提高我公司的销售物流发货效率，提升客户满意度，为公司的发展贡献力量。