提升收银审核员的岗位职责意识的有效途径分析

经验交流
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作者简介：郭昌明（1971—　），男，汉族，河南固始人，二级技师。

主要研究方向：收银审核。

经济的发展，企业不断壮大，财务管理部门相应的不断增多，对于企业单位和事业单位而言，收银审核员作为严重特殊并不可或缺的岗位，在企事业单位中占据着重要的作用。

在财务管理部门，有些工作就是对一些现金的入账和出帐进行审核和统计，需要进行对账，因此，收银审核员需要极高的专业素质，除此之外，对个人素质也有着极高的要求。

唯有不断提高收银审核员的职责意识，才能够避免一些失误，企事业单位应该提高对收银审核员的岗位职责的培养，制定科学的方法策略。

一、简述我国企事业单位收银审核员的主要工作职责
（一）需要提升收银审核员的专业能力
专业能力是我国企事业单位对于收银审核员最为基础同时也是最为关键的要求。

作为一名合格的收银审核员，就必须具备专业能力，并且能够对自己的业务有着极高的要求，避免工作的失误。

专业知识是支撑收银审核员日常工作的重要组成部分。

在日常生活中，作为一名合格的收银审核员，需要经过大量的资金，当面对资金交易时，是不允许出任何错的，不能够有任何的瑕疵。

作为一名合格的收银员审核员，就需要在日常生活中不断地进行专业学习，将日常生活中的收银基础知识掌握牢固。

唯有认真履行自身的岗位职责，在收账时，必须准确无误，账目需要毫无差错的与资金相匹配，若在核对账目时，一旦出现失误，数据出现异常，不可以瞒报，必须如实上报，及时解决出现的问题。

提升收银审核员的专业能力是提升其岗位职责的关键。

（二）需要提升收银审核员的责任意识
职责意识是作为收银审核员最为基础的素质。

收银审核员每天的工作就是与金钱“打交道”。

收银员的职责意识就显得尤为重要，一旦职责意识模糊不清，极易造成工作疏忽，导致钱财受损。

通常情况下，责任意识分为两个方面，首先，严格意识，即收银审核员在进行收银和审核的工作中，能够有规范的工作流程和严格的规范行为。

例如：能够坚守自己的岗位职责，在面对自己的亲属和朋友时，能够“立正”，不为其开绿灯，不擅自离岗，在自己工作时间内，不随身携带现金。

其次，收银审核员在做好自身的本职工作外，还需要将自身的“思想”摆正，也就是，在面对大量的金钱时，能够抵制诱惑，不为金钱诱惑所动摇，需要“廉洁”，绝不能够因为自身的原因给公司造成经济损失。

一旦在工作过程中出现失误，第一时间应及时上报，主动承担错误，积极
解决问题。

二、简述提升我国企事业单位收银审核员的岗位职责的
方法策略
（一）相关单位对收银审核员进行定期培训和审核
企事业单位为了提升收银审核员的综合素质和职责意识，最为直接的方法就是相关部门定期组织培训和考核。

如果收银审核员缺乏相关职责意识，就需要定期的被明确，被考核，被监督。

收银工作每天会面对大量的人员，会被问到各种各样的问题，收大量的现金，唯有具备良好的专业素质和规范的工作操作流程，才能够应对各种问题。

为了解决这些问题，就需要制定一系列符合实际情况考核制度，并且明确收银审核员的规范的操作流程和统一的话术，避免造成失误。

如果收银审核员在操作过程中出现失误，相关部门务必进行重新培训，当达到上岗标准再次上岗操作。

（二）必须提升收银审核员的服务意识和责任意识
收银员在工作过程中，需要和不同的人员进行沟通，服务和责任就需要特别重视，收银审核员的服务态度会直接影响顾客的感受，并且会对企业的形象造成影响。

在收银审核员工作过程中，其服务意识和责任意识不能够仅靠个人自觉如此简单，企事业单位应该进行监督，需要定期进行服务意识和责任意识的规范和宣传，让其了解服务的重要性，唯有提升收银审核员的整体素质，才能够促进企事业的健康持续发展。

（三）定期对收银审核员进行人文关怀
人文关怀是每一个企业关注的焦点，只有尊重员工，理解员工才能够产生共鸣，才能够营造归属感。

作为收银审核员，每天都会接触大量的客户和金钱，只有让其了解自身在单位中的重要性，感觉到单位的温暖，每天才能够充满激情，产生强烈的认同感。

三、结语
总而言之，收银审核员作为企事业单位的重要组成部分，企事业应该及时制定科学的培训和考核制度，提升收银审核员的职责意识，并且定期进行人文关怀，理解、尊重他们，提高工作热情，使其以更加热情的工作态度投入到工作中去。

参考文献：
[1]郝光立.提升收银审核员的岗位职责意识的有效途径分析[J].今日财富,2019(008):138.
提升收银审核员的岗位职责意识的有效途径分析
郭昌明
（河南省固始县交通运输执法局，河南　信阳　465200）。