物业停水管理制度

物业停水管理制度
一、总则
本制度旨在规范物业区域内停水的管理，确保停水的合法性、合理性和规范性，保障业主和物业使用人的合法权益，提高物业服务水平。

二、停水管理规定
1.停水原因
停水应仅在以下情况发生时进行：
(1)设备检修、保养；
(2)设施改造或升级；
(3)应对紧急情况，如水管破裂等；
(4)法律、法规规定的其他情形。

2.停水通知
停水前，物业公司应至少提前24小时通过在物业区域公告栏张贴公告、发送短信或业主微信群等方式通知业主和物业使用人。

通知应包括停水的原因、时间范围和影响区域等详细信息。

3.停水时间
除紧急情况外，停水时间应尽量安排在白天，并尽可能减少对业主和物业使用人生活的影响。

如需连续停水，应尽量在夜间进行。

4.停水范围
停水应尽可能控制在必要的范围内，以减少对业主和物业使用人的影响。

同时，应确保对重要设施和区域的供水不受影响。

5.紧急停水
如遇紧急情况，如水管破裂等，物业公司有权立即进行停水，并在恢复供水后及时通知业主和物业使用人。

6.恢复供水
恢复供水后，物业公司应检查供水设施是否正常，确保供水正常。

同时，应再次通知业主和物业使用人，告知供水已恢复正常。

三、责任与义务
1.物业公司有义务确保停水的合法性、合理性和规范性，保障业主和物业使用人的合法权益。

2.业主和物业使用人有义务配合物业公司的停水管理工作，了解停水通知的内容，遵守相关规定。

3.如因业主和物业使用人自身原因导致的水管破裂等紧急情况需要紧急停水的，业主和物业使用人有义务及时告知物业公司，以便物业公司及时处理。

四、违规处理
1.对于未按规定进行停水或未及时通知业主和物业使用人的行为，物业公司应向受影响的业主和物业使用人道歉，并承担相应的法律责任。

2.对于因不按规定进行停水或因未及时通知导致的业主和物业使用人损失的，物业公司应承担相应的赔偿责任。

3.对于故意破坏供水设施等违法行为，物业公司应向相关部门报告，并依法追究违法者的法律责任。

五、附则
1.本管理制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，由物业公司负责解释并修改。

2.本管理制度适用于本物业区域内的停水管理，业主和物业使用人应共同遵守。