某男装专卖店商品管理手册

利郎服装品牌专卖店基本管理手册

利郎服装品牌专卖店基本管理手册1. 引言在利郎服装品牌专卖店的日常运营中，良好的管理是确保业务成功的关键。

本手册旨在提供一套全面的管理指南，帮助店铺管理人员了解并执行基本管理职责，以确保店铺的高效运营和客户满意度的提升。

2. 店铺运营2.1 店铺定位明确利郎服装品牌专卖店的目标客户群体，包括年龄段、性别、消费能力等，并根据目标客户群体的需求制定相应的商品采购和促销策略。

2.2 店铺布局和陈列合理规划店铺的空间布局，确保商品陈列整齐、有序，并根据季节和主题进行定期调整。

同时，注意店内的灯光、音乐和氛围的营造，以提升顾客的购物体验。

2.3 店铺安全确保店铺的安全措施得到有效执行，如安装监控摄像头、防盗系统，并定期进行安全演练和培训，以保护店铺的财产和顾客的安全。

3. 人员管理3.1 岗位职责明确各个岗位的职责和工作流程，确保每位员工都清楚自己的工作职责，并能够高效地完成工作任务。

3.2 员工培训为新员工提供全面的培训，包括公司文化、产品知识、销售技巧等，并定期进行员工培训，以提升员工的专业素养和服务水平。

3.3 绩效评估建立科学的绩效评估体系，根据员工的工作表现和达成的目标进行评估，并根据评估结果制定相应的奖惩措施，以激励员工的积极性和提高工作效率。

4. 商品管理4.1 采购管理建立完善的采购管理流程，包括供应商选择、价格谈判、订单管理等，确保商品的质量和供应的及时性。

4.2 库存管理建立科学的库存管理系统，包括库存盘点、库存报告、补货计划等，以确保库存水平的合理控制，避免过高或过低的库存。

4.3 商品陈列根据商品的特点和销售情况，合理安排商品的陈列位置和陈列方式，以提高商品的可见度和吸引力。

5. 销售管理5.1 销售目标制定明确的销售目标，包括销售额、客户数量等，并将目标分解到每个销售人员，确保每个人都清楚自己的销售目标。

5.2 销售技巧为销售人员提供销售技巧的培训和指导，包括客户沟通、销售谈判、售后服务等，以提高销售人员的销售能力和专业素养。

利郎服装品牌专卖店基本管理手册

利郎服装品牌专卖店基本管理手册【利郎服装品牌专卖店基本管理手册】一、店面形象管理1. 店面装修：利郎专卖店的装修风格应以简约、时尚为主，符合品牌形象定位。

墙面、地面、灯光等要保持整洁，定期进行清洁和维护。

2. 陈列布置：陈列服装要有创意，突出产品特色。

要注意搭配服装的颜色、款式、风格等，使顾客一进店就能感受到利郎的品牌氛围。

3. 看板招牌：店铺门头和招牌要清晰明了，字体要规范，标志要醒目。

定期检查维护，确保招牌的完好无损。

二、产品管理1. 采购管理：根据市场需求和销售情况，合理制定采购计划。

与供应商保持良好的合作关系，确保产品质量和供货的稳定性。

2. 库存管理：建立合理的库存管理制度，根据销售情况及时补货或调整库存。

定期进行库存盘点，确保库存数据准确无误。

3. 商品陈列：根据季节和销售策略，合理安排商品陈列。

注意商品的分类、搭配和展示效果，提高产品的吸引力和销售率。

三、销售管理1. 售前服务：为顾客提供专业、热情的咨询和建议，帮助顾客选择适合的服装。

提供试穿、量身等个性化服务，以提升顾客体验。

2. 售中服务：耐心解答顾客的疑问，提供产品的详细信息和使用说明。

确保销售过程中的顺利进行，及时处理售后问题。

3. 售后服务：建立完善的售后服务体系，保证顾客的权益。

对于产品质量问题，及时提供退换货服务。

定期跟进顾客的反馈和投诉，及时解决问题。

四、员工管理1. 岗位职责：明确员工的工作职责和权限，确保各项工作的顺利进行。

制定详细的工作流程和操作规范，提高工作效率和质量。

2. 培训管理：定期组织员工培训，提升员工的专业知识和技能。

加强新品知识和销售技巧的培训，提高销售团队的整体素质。

3. 绩效考核：建立科学合理的绩效考核机制，根据员工的工作表现和销售业绩进行评估。

根据评估结果，给予相应的奖惩和激励措施。

五、营销推广1. 广告宣传：制定合理的广告宣传计划，选择适合的媒体进行宣传推广。

通过平面广告、电视广告、网络推广等方式，提升品牌知名度和影响力。

服装商贸公司商品管理手册

商品部组织架构及岗位职责为了有效的执行公司商品部的核心工作，同时使得商品部在以后的运营销售中起到更重要的协调配合作用，因此对于工作结构及岗位职责做如下说明：一.部门架构岗位分工及重点工作说明1.商品部组织架构商品管理主管1人商品助理（1-2人）2.人员架构及主要工作内容：2.1商品主管负责公司品牌新品订货、所有分管店铺分级、新品分货及上柜计划、市场信息反馈机制、新品销售跟进制度、店铺与仓库安全库存标准、单店货品销售综合分析、及时有效的退换货方案、畅滞销货品分析及处理方案、相关商品管理规定及相关表格的制定、与品牌公司的对账、货品运输物流管理与货品售后服务、VIP客户综合分析、ERP系统的监督维护、部门人员考核标准等等；2.2商品助理协助商品主管工作及完成原始数据分析、补货发货、退换货、及对账核算店铺工资和其他细节性工作；
格、安全库存标准表、新品销售跟进表、单店销售模型表格、进销存综合分析表，所有表格都做到数据和文字说明以及附问题处理方案；4.商品主管主要职责4.1负责与品牌公司核对每月对账单及商品账目，主要核对到货、退货、调入、调出、残次售后调换货及费用；每月负责核对各品牌店铺商品销售账目。4.2负责接收店铺退回货品、账务、残次及品牌公司发出的货品，并进行分类整理入仓等工作。4.3 VIP客户定期进行综合数据分析，对于VIP客户购买货品的价格段、款式、连带率、客单价以及客户年龄购买力的综合分析，这样在以后的新品推广和临时促销、新品订货会中提供原始资料参考，同时根据VIP客户销售分析可定期做一些针对性的品推方案，如微博、微信、手机短信等品推；4.4 ERP的正常监督与维护，保证店铺和公司办公室使用系统做单据的及时性与准确性，根据以后商品运营特点，及时发现系统中存在的问题并沟通解决，保证公司仓库库存、店铺库存、品牌公司的实物和帐一致，做好盘点系统的支持；4.5部门人员考核根据商品数据点来考核，分为月度考核、季度考核、年终考核，4.5.1月度考核：调货售罄率、工作绩效（日、周工作计划完成率，部门配合协调，日常考勤，团队配合与融合）、补单达成率，

某服装品牌专卖店店长管理手册

第一章专卖店的架构第一节治理架构店长主管主管资深店员正式店员见习店员职能组效劳组陈列组货品组收银组第二节各岗位工作标准一店长1.店展货品治理（1）依据货品结构，操纵货品存量，及时调整货品的齐色齐码，快速流通。

（2）明确每日推广货品主题，及时跟进，调整货场，依据销售走势，马上补货。

（3）及时补货及调拨，保证货品齐全，以满足销售所需。

2、店展货场治理（1）货品陈列整洁、充足，配合活动主题展示服饰，注重色彩的运用及搭配。

（2）依据销售走势，灵活安排人员，调整货场。

（3）维护、检查店堂的环境卫生，做到一尘不染，包括门口、地面、货架、服饰更衣室、收银台、灯、天花、风幕机等。

（4）及时维护、检查店堂宣传品的使用情况〔按公司要求标准〕（5）营业气氛的营造，灯光、音乐、播音的合理操纵。

3、店展职员治理：（1）指导新职员对效劳顾客的热情，调整职员的精神，严厉专卖店的纪律。

（2）鼓舞职员士气，调整职员的精神，严厉专卖店的纪律。

（3）综合评估职员的日常工作表现，作好每日评估。

（4）做好咨询题职员的思想沟通。

（5）检查职员的仪表。

4、店展帐务治理（1）合理操纵小仓库存，随时检查仓库每日、每月的进销存货品的正确度。

（2）监督收银员的收银工作，每日每月作到帐帐相符。

（3）监督仓库与店展台帐必须正确到五位码。

（4）每月盘存做到正确无误，掌握遗失货品的正确度。

5、店展效劳投诉治理（1）妥善处理顾客投诉。

（2）积极配合公司的相关部门工作，服从公司部门主管的工作指挥。

（3）有效处理突发事件，如工商行政居民纠纷。

（4）指导店员的效劳程序〔迎宾、招呼、产品知识、附加推销〕6、店展资讯治理：（1）每日正确无误的上传销售报表，及时相应销售情况。

（2）保密各类商业信息及数据。

（3）每周及时总结销售情况〔畅销、滞销货品〕。

二、导购：1、营业前：（1）晨会。

传达当日销售目标；（2）检查仪容仪表〔工号、工作服、化装〕（3）清洁环境卫生〔收银台、更衣室、货场、休息室、吊顶、灯具、风幕机、空调、货仓、电路、灯光等〕。

品牌服装专卖店运营管理手册

保密精品项目咨询《服装专卖店运营管理手册》目录概述公司简介上篇：制度篇第一章组织管理第一节组织体系第二章基本管理第一节工作职责第二节专卖店店长工作制度第三节导购工作制度第四节收银员工作制度第五节专卖店人事管理第六节专卖店工资管理第七节专卖店考核管理第八节专卖店财务管理第九节专卖店卫生管理第十节专卖店值班管理第十一节专卖店宿舍管理第三章专卖店奖惩管理制度第一节奖励第二节处罚第三节奖惩流程中篇：运营篇第四章专卖店工作流程第一节专卖店月工作流程第二节营业前工作流程第三节营业中工作流程第四节收银结算管理第五节营业结束时工作流程第六节专卖店交接班管理第七节收银员排班管理第八节专卖店失窃处理第五章商品进销存管理第一节专卖店库存管理第二节专卖店进补货管理第三节专卖店盘点管理第四节专卖店退货管理第六章事故处理及预防第一节消防预防管理第二节意外事件处理第七章专卖店相关表格下篇：知识篇第八章导购基本知识第一节导购的作用第二节导购基本知识第三节导购行为规范第九章营业设备基本知识第一节收银机操作系统知识第二节商品扫描基本知识第三节商品消磁基本知识第四节商品条码基本知识第十章商品陈列基本知识第一节陈列概述第十一章商品促销推广第一节促销概述第十二章服装基本知识第一节服装产品概述第二节服装面料知识第三节服饰搭配技巧第四节服装洗涤整烫知识第五节服装质量及标识第六节服装颜色搭配知识第七节服装修补常识概述本手册是在参考国内外时尚品牌服饰专卖店先进的运做经验的基础上，并结合广州时代雨辉服装有限公司的实际运营现状，创新研究出了以品牌终端形象（SI）为基础；以货品计划调度（SP）为中心；以货品陈列（DP）为突破；以销售促进（SP）为动力：以销售导购（SC）为实现的 D4S雨辉品牌独特的直营模式体系。

本手册共分上中下三篇，它们分别是：制度篇、运营篇、知识篇。

其中制度篇涵盖了专卖店在具体经营管理中，应当遵守的基本规章制度；运营篇在于规范了专卖店在具体的业务流程中，必须执行的业务流程；知识篇阐述了专卖店工作人员应该了解和掌握的基本知识。

(服装行业)专卖店完全管理手册

目录3第 1 章前言店员每天在卖场中要接触形形色色的顾客，每一位顾客在选购商品时各有特性，购买的动机也可以说是五花八门的。

通过对消费者行为模式的研究，人们发现，顾客做出的购买决定往往不是足够理性的，甚至有的是瞬间的冲动。

作为一个店员，就是要尽可能的努力找到导致客户决定购买的诱因，并抓住瞬间的机会，迅速成交。

这是每一位店员在销售过程中极为重要的工作。

店员首先应具有做事的干劲，这样才能切实的投入工作，并在工作中寻找乐趣；其次还要拥有充沛的体力，即要有良好的健康条件，在工作时要充满活力；接着应有参与的热忱，如此对于所处理的工作、接待的顾客乃至接触的商品，才能用心的投入，也就是我们所说的“入行”。

1.1组织结构专卖店结构：专卖店经理（店主）店长店员1.2店员的职责➢上班不准迟到，必须提前5分钟换好制服，佩戴好胸卡，进入工作岗位。

违者每月第一次罚款10元，第二次罚款30元，第三次罚款50元，第四次作辞退处理。

➢做好营业前准备，接受店长监督。

➢上班须用礼貌用语，提高销售技巧。

➢任何情况下不得与客人争吵，坚守客人永远是正确的原则。

➢上班时不准串岗，不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗；不准在工作时间食物、看书报、看杂志、做私事。

违者每次罚款10至30元。

➢营业场所内不准将手插入袋内站立或行走。

➢不准将手搭撑在货架上，不准坐在货架、货箱及货品上。

➢不准2个以上同时饮水或上厕所。

➢不准在工作时间内购物（除吃饭时间）。

➢有事必须事先填写请假条，交上级主管核准后方可离开，擅自离岗者，罚款50元。

➢营业员在停止营业前5分钟才可以做最后结束工作，营业场所内如还有客人，不得更换衣服做下班准备。

违者第一次20元，第二次40元，第三次开除。

➢保持店面和仓库的整洁，严格按照清洁标准执行。

➢及时做好收市工作。

➢了解工作范围内全部商品知识：种类、单价、特性、厂商、型号、颜色、质地等。

➢掌握有关支票、挂帐、提货单、礼券、信用卡的使用。

➢掌握到货商品的数量、种类、单价与订货单不符时的处理程序。

服装专卖店营运管理手册

XX服装专卖店营运管理手册目录第一章 XX品牌介绍一、XX企业发展情况二、“XX”品牌文化三、“XX”品牌价值四、企业使命五、展望未来第二章专卖店管理制度一、专卖店管理架构二、专卖店人事管理制度1、考勤管理制度2、假期及请假制度3、辞职、调职和解聘4、晋升制度5、仪容标准第三章专卖店职员行为准则一、导购代表应含有认识1、导购代表工作使命和角色2、导购代表工作职责和范围3、导购代表角色4、导购代应掌握基础知识二、导购代表应掌握含有专业知识1、导购代表应含有产品知识2、导购代表应含有陈列知识3、导购代表应含有服务知识4、导购代表应含有销售知识第四章专卖店职员守则第五章专卖店职员职责说明一、店长1、职位目标2、工作职责3、日常工作任务说明4、店长工作能力（以下有些项目可经过具体数衡量）二、助店三、收银员1、素质要求2、日常工作任务说明四、店员1、正视导购代表工作2、作为现代导购代表应含有基础素质3、导购代表售前、售中、售后服务第六章专卖店营运规范一、专卖店保养及清洁二、专卖店日常运作程序三、财物维护制度四、专卖店货款管理细则五、商品补货、退货、调货程序第七章专卖店事故处理一、处理用户投诉1、妥善处理用户投诉关键性2、用户最常埋怨事项3、用户在埋怨时想得到什么4、埋怨未得到正确处理后果5、怎样预防埋怨产生6、怎样接收用户埋怨二、突发意外事故处理（一）偷窃事件（二）电源中止处理（三）爆窃事件（四）火警处理第八章店铺失货处理1、预防偷窃方法2、确保店铺点货/盘点程序3、确定失货具体处理要求第九章专卖店表格管理第二章专卖店管理制度一、专卖店管理架构(对不起,不能贴图,所以架构内容传不上来)注：“助店”、“兼职店员”、依据每个专卖店具体情况而设置，专柜通常不需要设置这些职位。

二、专卖店人事管理制度一）人员招聘程序1）专卖店需要增补人员时向人事部递交“人员增补申请单”，由人事部统一计划招聘工作。

2）人事部搜集相关应聘资料并进行初步筛选，然后将资料转交到相关部门安排面试。

利郎服装品牌专卖店基本管理手册

利郎服装品牌专卖店基本管理手册一、引言欢迎加入利郎服装品牌专卖店！本手册旨在为店铺管理人员提供一份详细的管理指南，以确保店铺的高效运营和良好的顾客体验。

本手册将介绍店铺的基本管理原则、员工培训、销售技巧、库存管理以及客户服务等方面的内容。

二、店铺管理原则1. 使命和价值观：明确店铺的使命和价值观，以确保员工对店铺的目标和价值观有清晰的认识。

2. 组织结构：建立合理的组织结构，明确各个职位的职责和权限，以提高工作效率和责任感。

3. 目标设定：制定明确的目标，包括销售目标、顾客满意度目标等，并定期进行评估和调整。

4. 绩效管理：建立绩效评估体系，对员工进行定期评估和激励，以提高工作表现和员工满意度。

5. 沟通与协作：建立良好的沟通渠道和团队合作氛围，以确保信息畅通和团队协作。

三、员工培训1. 新员工培训：为新员工提供全面的培训，包括公司文化、产品知识、销售技巧等，以帮助他们快速适应工作。

2. 员工发展：为员工提供持续的培训和发展机会，包括专业知识培训、管理技能培训等，以提高员工的能力和职业发展前景。

3. 培训评估：定期评估培训效果，收集员工反馈，并根据评估结果进行改进。

四、销售技巧1. 产品知识：要求员工熟悉所有产品的特点、材质、款式等，以便能够向顾客提供准确的产品信息。

2. 顾客接待：培训员工热情、礼貌地接待顾客，提供专业的购物建议，并确保顾客的满意度。

3. 销售技巧：培训员工掌握销售技巧，包括积极倾听、产品推荐、附加销售等，以提高销售额和顾客忠诚度。

4. CRM系统：引导员工正确使用CRM系统，记录顾客信息，进行客户关系管理，以提供个性化的服务和推广活动。

五、库存管理1. 采购计划：根据销售数据和市场需求，制定合理的采购计划，以确保库存充足且不过剩。

2. 库存盘点：定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性，并及时处理库存异常情况。

3. 陈列管理：合理陈列商品，确保商品的可见性和吸引力，提高销售机会。

利郎服装品牌专卖店基本管理手册

利郎服装品牌专卖店基本管理手册一、引言利郎服装品牌专卖店致力于为顾客提供高品质的时尚服装和优质的购物体验。

本手册旨在为店铺管理人员提供一系列指导原则和操作规范，以确保店铺的顺利运营和顾客的满意度。

二、店铺形象管理1. 店面装修：店铺装修应符合利郎品牌形象，以简约、时尚、舒适为主导风格。

店面外观应整洁有序，标志清晰可见。

2. 陈列布置：陈列应注重产品的展示效果，保持整洁有序。

根据季节和款式特点，定期更新陈列布置，吸引顾客的注意力。

3. 灯光和音乐：店内灯光应明亮柔和，营造愉悦的购物氛围。

背景音乐应选择轻松、流行的音乐，与利郎品牌形象相符。

三、员工管理1. 招聘与培训：店铺管理人员应根据店铺需求，合理安排员工数量和岗位职责。

招聘时应注重员工的专业素质和服务意识。

新员工入职后，应进行系统培训，包括产品知识、销售技巧和顾客服务等方面。

2. 员工激励：店铺管理人员应设立合理的激励机制，如销售提成、员工奖励等，激发员工的积极性和工作热情。

3. 员工形象：员工应穿着利郎品牌的工作服，保持整洁干净的仪容仪表。

同时，员工应具备良好的沟通和服务能力，以提供专业的顾客服务。

四、库存管理1. 采购和进货：根据销售数据和市场需求，合理制定采购计划，确保库存充足。

与供应商建立良好的合作关系，保证进货的质量和及时性。

2. 库存盘点：定期进行库存盘点，确保库存数据准确无误。

及时处理过期或损坏的商品，避免对顾客造成影响。

3. 商品陈列：根据产品特点和销售情况，合理陈列商品，保持货架整洁有序。

及时补充和调整陈列，以提高产品的可见性和销售量。

五、销售和顾客服务1. 销售技巧：店铺管理人员应具备良好的销售技巧，包括主动接待顾客、提供专业的产品介绍、耐心解答顾客问题等。

通过积极的销售技巧，提高销售额和顾客满意度。

2. 顾客投诉处理：对于顾客的投诉和意见，应及时予以解决和反馈。

对于重要的投诉和问题，应及时上报总部，并积极配合解决。

3. 顾客关系维护：店铺管理人员应建立良好的顾客关系，通过定期回访和优惠活动等方式，增强顾客的忠诚度和购买欲望。

意大利XX男装专卖店管理系列手册之专卖店商品管理手册(制度范本、DOC格式).DOC

意大利XX男装专卖店管理系列手册之专卖店商品管理手册（制度范本、DOC格式）.DOC一、商品管理的原则㈠商品为先的原则：㈡商品齐全的原则㈢商品优先的原则二、商品配置与陈列㈠商品的陈列排面管理㈡畅销商品的保护管理㈢商品利润的控制管理三、新开店商品配置表的制作㈠商圈与消费者调查㈡商品经营类别的确定㈢商品配置表的制作㈣配置表制作的技术要领㈤商品陈列摆设程序四、商品存货管理五、商品洁度管理㈠洁度管理的要点㈡洁度管理工作的程序。

六、商品陈列技术㈠店铺陈列基本知识㈡店头POP广告的利用：㈢店头POP广告的种类与制作时的着眼点㈣专卖店氛围营造着眼点七、商品盘点作业与理货管理㈠商品盘点作业管理：㈡盘点作业：㈢盘点作业的帐册工作：㈣补货作业的流程管理：一、商品管理的原则：在奥斯卡丹专卖店中出售的商品，不仅仅是满足消费者需要的有形物质，它还蕴涵有奥斯卡丹系列产品中体现出的企业品牌文化，为了彰现这一精神，专卖店的销售采取开架式的顾客自我服务形式。

因此其商品管理的原则是：㈠商品为先的原则：在专卖店中，顾客不完全是通过营业员的中介来完成商品的购买过程的，而是主要通过自己的自选来实现购买，也就是由商品自己来促成购买，因此专卖店的营业员在这种“促成”中，要以商品为先来进行管理。

㈡商品齐全的原则专卖店的商品齐全则是指：在专卖店出售的商品其规格应齐全，不得有断码（常用规格）等现象出现。

若出现某一商品的规格不全现象，经营者应迅速申请公司营销部予以补货。

㈢商品优先的原则在专卖店的经营中，实际上大部分的销售额只来自部分商品，因此，我们要在经营过程中选择出销售好的商品创造出专卖店的业绩。

另外，我们要注意商品的季节性，不同的季节里会有不同的顾客的优选商品，所以，商品的优选应因时而异。

二、商品的陈列排面管理：㈠商品的陈列排面管理商品的陈列排面管理就是规划好商品陈列的有效空间范围。

商品销售中有的商品销量很大，有的则很小，因此可用商品配置表来安排商品的排面数，即根据商品销售量的多少，来决定商品的排面数，畅销商品应予多的排面数，也就是占的陈列空间较大，销售量较少的商品则给予较少的排面数，其所占的陈列空间也小。

某服装公司专卖店管理手册I(doc 15页)

目录一、企业文化篇公司简介企业文化品牌释义二、产品文化篇产品类型产品季节分类产品定位消费者定位产品风格定位三、专卖店管理篇专卖店流程图流程注释店长工作职责店长工作要求收银员工作职责收银员工作要求仓管员工作职责仓管员工作要求导购员的工作职责导购员的工作要求专卖店行为准则四、导购销售篇导购销售销售中的二把刷子销售中的七大用语五、服务篇三种鞠躬方式标准服务流程服务过程中的应用对语六、陈列篇观念视觉营销陈列的注意要点货物陈列整体原则挂装陈列原则叠装陈列原则家私的可变性及应用组合七、面料知识篇动物纤维植物纤维化学纤维精品仿毛织物的名称与编号八、洗涤标识篇一、企业文化篇1、公司简介福建柒牌集团有限公司始建于1979年，历经23年的风雨历程，现已发展成为拥有固定资产1.5亿元，年产值3亿元的以服饰研究、设计、制造为主，集生产、贸易为一体的综合性集团公司。

企业及其产品50多次受到省市及国家各级部门的表彰和奖励，是福建省名牌产品，福建省著名商标，中国十佳过硬品牌等，现已跻身全国服装双百强，省百家重点工业，省83家成长型企业，全国民营企业500强行列，是公安部九九式人民警察服装及软肩章指定生产企业。

柒牌的每次发展，都是柒牌科技创新的飞跃，柒牌以民族工业为特色“立民族志气，创世界名牌”坚持科技兴企方针，以质立业，公司97年斥资700万美元，从法国、德国、意大利等引进力克CAD纺织服装系统，杜克普缝纫，迈埤整烫设备，组建成处于国内制衣业最高水准的西服生产流水线。

高科技的投入，使公司实现了各个层次的巨大变化，改变了传统的家庭式管理、小作坊式生产，并向现代企业、专业化成衣生产方向转变，实现了企业的手工设计，建立现代企业制度，走上了特许经营的现代营销模式，使企业的经营实力大大增强，企业的生产、管理、销售一体化，向现代化企业迈向的进程大大加快。

柒牌始终坚持以消费者为关注焦点，致力于品牌的建设，营销网络的健全，发展电子商务构建电子信息平台，以品牌为依托，充分发挥自身的文化优势、资金优势、品牌优势，不断提升产品的品质、品位、优化服务体制，目前公司已在全国31个省市，拥有统一形象，规范经营的专卖店（厅）1500多家。

某男装专卖店商品管理手册

目录一、商品管理的原则㈠商品为先的原则：㈡商品齐全的原则㈢商品优先的原则二、商品配置与陈列㈠商品的陈列排面管理㈡畅销商品的保护管理㈢商品利润的控制管理三、新开店商品配置表的制作㈠商圈与消费者调查㈡商品经营类别的确定㈢商品配置表的制作㈣配置表制作的技术要领㈤商品陈列摆设程序四、商品存货管理五、商品洁度管理㈠洁度管理的要点㈡洁度管理工作的程序。

六、商品陈列技术㈠店铺陈列基本知识㈡店头POP广告的利用：㈢店头POP广告的种类与制作时的着眼点㈣专卖店氛围营造着眼点七、商品盘点作业与理货管理㈠商品盘点作业管理：㈡盘点作业：㈢盘点作业的帐册工作：㈣补货作业的流程管理：一、商品管理的原则：在奥斯卡丹专卖店中出售的商品，不仅仅是满足消费者需要的有形物质，它还蕴涵有奥斯卡丹系列产品中体现出的企业品牌文化，为了彰现这一精神，专卖店的销售采取开架式的顾客自我服务形式。

因此其商品管理的原则是：㈠商品为先的原则：在专卖店中，顾客不完全是通过营业员的中介来完成商品的购买过程的，而是主要通过自己的自选来实现购买，也就是由商品自己来促成购买，因此专卖店的营业员在这种“促成”中，要以商品为先来进行管理。

㈡商品齐全的原则专卖店的商品齐全则是指：在专卖店出售的商品其规格应齐全，不得有断码（常用规格）等现象出现。

若出现某一商品的规格不全现象，经营者应迅速申请公司营销部予以补货。

㈢商品优先的原则在专卖店的经营中，实际上大部分的销售额只来自部分商品，因此，我们要在经营过程中选择出销售好的商品创造出专卖店的业绩。

另外，我们要注意商品的季节性，不同的季节里会有不同的顾客的优选商品，所以，商品的优选应因时而异。

二、商品的陈列排面管理：㈠商品的陈列排面管理商品的陈列排面管理就是规划好商品陈列的有效空间范围。

商品销售中有的商品销量很大，有的则很小，因此可用商品配置表来安排商品的排面数，即根据商品销售量的多少，来决定商品的排面数，畅销商品应予多的排面数，也就是占的陈列空间较大，销售量较少的商品则给予较少的排面数，其所占的陈列空间也小。

知名男装连锁店店面运营管理手册

知名男装连锁店店面运营管理手册一、引言男装连锁店作为时尚行业中的重要组成部分，面临众多挑战和机遇。

为了保持竞争力并有效管理店面运营，本手册旨在提供一套全面的管理指南，以确保店面运营的顺利进行。

二、店面布局与陈列1. 空间规划店面空间规划应充分考虑顾客流动性和商品陈列的合理性，确保顾客流畅度和视觉吸引力。

2. 陈列设计根据季节和流行趋势，合理安排商品陈列，增加销售机会。

同时，通过良好的陈列设计提升品牌形象和顾客购物体验。

三、产品选择与采购1. 产品策略根据目标客群和市场需求，制定明确的产品策略，并不断调整产品组合，以满足不同消费者的需求。

2. 供应商管理建立稳定的供应商合作关系，保证供应链的稳定性和商品质量，同时积极寻求新的供应商合作机会。

四、销售与服务1. 销售培训为店内销售人员提供专业的销售培训，提升其产品知识和销售技巧，以提升销售业绩。

2. 顾客服务提供优质的顾客服务，包括热情周到的接待、个性化的推荐和快捷高效的退换货服务，确保顾客满意度和忠诚度。

五、市场推广1. 品牌宣传通过有效的市场传播手段，宣传品牌形象和产品特点，提升品牌知名度和认可度。

2. 促销活动制定切实可行的促销活动方案，吸引顾客参与并促进销售增长，同时不忽视盈利能力。

六、库存管理1. 库存控制制定科学的库存控制指标，减少过剩和缺货情况，提高资金利用率和销售效益。

2. 清货管理定期进行清货活动，消化滞销商品，提升店面经营效益和顾客满意度。

七、员工管理1. 团队建设建立和谐团结的员工团队，注重团队合作和个人成长，提升员工整体素质。

2. 绩效管理建立科学的绩效评估制度，激励员工积极主动，促进业绩提升和个人发展。

八、风险管理1. 安全措施保障店面环境和设备的安全，防止意外事故的发生。

2. 逆境应对制定灵活的经营方案，在市场波动和竞争加剧时，采取有针对性的措施。

九、店面评估与改进定期进行店面评估，发现问题并及时改进，以适应市场需求和不断提升运营管理水平。

着名服装品牌专卖店基本管理手册制度范本格式

着名服装品牌专卖店基本管理手册目录一、组织结构（一）组织架构图（二）分工（三）说明二、岗位划分与职责1、店长岗长职责2、班长岗位职责3、收银员岗位职责4、营业员岗位职责三、基本管理（一）员工的聘用1、招聘的途径2、招聘对象3、聘用标准4、招聘程度（二）员工的培训1、培训的意义2、培训的原则3、培训方法4、培训内容5、培训达标要求与考核（三）综合管理1、综合管理的3S原则2、综合管理的内容（四）经营管理（五）店员行业规范管理1、店员人仪容仪表管理2、礼仪接待规范管理3、附：商品出售工作流程图4、考勤与交接班管理（1）考试纪律（2）交接班管理（六）商品管理1、商品的管理原则（1）商品为先的原则（2）商品齐全“”（3）商品优先“”2、商品的配置与陈列（1）商品陈列排面管理（2）畅销商品保扩“”（3）商品利润的控制管理3、新开店商品配置表的制作（1）商圈与消费者调查（2）商品经营类别的确定（4）商品配置表的制作（5）商品配置表制作的技术要领（6）商品陈列摆设程度4、商品的存货管理（1）利用季节促销活动减少库存（2）控制进货或及时进货（3）员工训练（4）价格策略5、商品的鲜度管理（1）鲜度管理的要点（2）鲜度管理工作程度（七）商品的盘点作业与理货管理1、商品盘点作业管理（1）盘点作业流程（2）盘点作业流程的管理2、盘点作业3、盘点作业的帐册工作4、补货作业流程管理（八）财务管理1、财务管理原则2、固定资产的管理3、费用的管理4、销售收入的管理5、商品的管理（九）收银管理1、收银员工作守则2、收银员的作业流程管理3、收银员作业管理的重点（十）顾客管理专卖店基本管理管理有别于领导，管理讲求组织化、制作度、明确化、数字化，才能效率化。

管理切忌感情用事，一切按制度规定办理。

作为管理者，最主要的不是以威严服人，而是应当用气氛来感染对方，使其和自己产生共识，这样管理者的威严也在不知不觉中确立起来。

如果管理者是船长，部属是船员，当船长做了明确的的目标指示，让船员清楚自己目前所应该做的工作，那船才能正常行驶，提早到达目的地。