探索多院区新一代信息系统

专业、系统的培训
针对新系统，信息中
心会同医务部、门诊
办等职能部门举行了
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科室
方便常见病、多发病患者就医，缓解患者“因药返医” 的情况，在一体化信息系统基础之上，建立了互联网 医院的线上诊疗一站式平台，实现线上诊疗咨询、慢 病复诊、居家照护、复诊续方、在线开单、处方外配和 送药到家等功能。

借助一体化信息系统上线，医院实现了院内P C 、 移动手机、患者手机的多终端统一应用。

院内协同办 公上升到一个新的台阶，医院的O A 办公平台包含 PC +移动、APP +微信公众号等多种形式，院内所有业
务流程全部线上处理。

此外，医院管理、运营决策，同 时在管理者的电脑端、手机端展示，方便医院管理层 准确查阅医院运营指标的同比、环比，以便掌握医院 整体运营和发展趋势，依据工作量确定绩效考核的指 标和标准，并可基于准确数据为医院发展作出决策。

以患者为中心、以医务人员为主体，利用信息技 术优化工作流程、创新管理机制，将单一应用系统和 点对点互联业务系统向一体化信息系统方式转变， 实现院内医疗服务信息互联互通，全面提升医院的 员工信息化应用素养和业务决策辅助支撑能力，强 化医疗业务全流程数据质量管控，提高业务信息库 数据质量。

通过多院区一体化系统的升级改造，实现了统
一管理模式，加强了院区之间的联系，提升了全院的 整体竞争力，接下来，医院在现有信息系统的基础
上，将以需求为导向，进一步完善并细化服务功能， 以三个有利于(有利于患者、有利于医护工作者、有
利于医院管理者)为出发点，加强以患者为核心一体 化信息管理系统建设，使医院迈入智慧医院信息化
建设的新高地。

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作者系湖南省人民医院信息中心主任
编辑/本刊记者郭潇雅
文/张远林
近日，湖南省人民医院一体化信息系统正式上 线，在天心阁院区、马王堆院区、岳麓山院区间搭建了 一条信息高速，标志着医院真正实现了三院区一套系 统、患者信息互通共享、全院资源统一调度的目标，彻 底打破了院区之间的信息壁垒，“一院三区”互联互通 实现。

该信息系统实现了线上线下一体化，全院一张 网的新型管理模式。

为实现多院区一体化信息系统上线，医院信息 化领导小组经过长达一年的调研、考察、学习，最 后确定改造思路，新的一体化信息系统建设按照 “全”“通”“治”“智”来实现功能。

“全”是要求医院各临 床业务系统全部电子化、无纸化；“通”是实现临床数 据的集成与交互；“治”指数据治理实现数据的标准 化；“智”是以人工智能、机器学习等技术实现的数据 分析与挖掘。

根据以上思路，按照国家标准，定制化开 发适合医院管理的医院信息系统，全面提高全院互联 互通标准化水平，给患者提供更好的就医体验。

多院区一体化信息系统的上线，对患者、医护人 员、医院管理都有着重要的意义。

首先是实现一院三 区数据的互联互通，包括基础数据，患者就诊信息、电 子病历、检查结果等，避免重复工作，为患者节约时 间，提高就医效率。

其次，三个院区、一套系统，方便医 护人员的操作、大大节约了时间成本，患者不管在哪 个院区只要凭身份证就能一号建档、一卡就诊，所有 信息三院区共享，让就诊变得更加方便，为患者节约 时间和金钱。

再次，依托互联网+技术，以信息技术为 平台，打造了银联支付(M IS —POS )、自助机支付、医 保卡支付、微信支付、支付宝支付、窗口现金支付等多 种现代化的支付渠道，所有退费一律原路自动返回， 极大地缓解了窗口排队的现象，带给患者更加流畅的 就诊体验。

作为省级大型综合医院，医院复诊患者很多，为
实战
Practice
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探索多院区新一代信息系统
湖南省人民医院围绕智慧服务、智慧医疗、智慧管理下功夫，以医院管理、业务应用为出发点， 实现数据整合、系统集成、业务应用。

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