《你为什么不道歉》：你了解吗？道歉的3个难度等级

《你为什么不道歉》：你了解吗？道歉的3个难度等级
人在这社会中工作，生活难免会有犯错的时候。

做错了事情要道歉，这是我们从小就知道的道理。

道歉意味着当事人认识到错误，并应承担相应的责任，道歉不仅非常重要，而且是一门学问。

历史上最著名的道歉案例：二战期间，由希特勒率领的德国纳粹，将犹太人视为异端分子，不仅开启了大规模的世界战争，还缔造了集中营，酷刑毒气室，处刑等丧心病狂的屠杀，近40万犹太人全部遭到杀害。

二战结束后，德国经济虽然再次复苏，但和欧洲其他国家之间的关系依然没有得到修复，周围邻国更是对他仇深似海，在这种情况下，以反法西斯主义而上台的西德总理维利·勃兰特则肩负着树立德国新形象和东欧国家重修于好的重要使命。

勃兰特到纪念碑前默哀，并向死者献花时，很多人都以为这只是走个形式而已。

但令人意外的是，勃兰特神情肃穆的站在石像前，突然，双膝下跪，跪在了冰冷的石阶上，虽然勃兰特不是战犯，并且一致致力于反法西斯活动，而当他跪下的那一刻，意味着他真心为德国纳粹，对世界造成的伤害而抱歉。

由此有了历史上令人震惊的华沙之跪。

哈丽特·勒纳在她的书《你为什么不道歉》，写道了道歉的难度，错误方式和哪些道歉才是有效的。

勒纳博士是美国备受尊敬的女性心理学家，她有30余年心理治疗和家庭治疗经验，她还是《纽约时报》畅销书作家作品销量逾300万册，被译为30多种语言。

20多年以来，勒纳一直致力于深耕研究道歉这一课题。

就像跳双人舞一样，道歉与和解也必须是双方之间的互动。

但并不是所有的道歉都会收到对方的和解。

1，最简单的道歉
最简单的道歉是那种双方都未犯错时表达的歉意。

此时的歉意表达的不是在认错，而是表示对对方经历的麻烦表示感同身受，或者是在造成不便的时候造成的歉意。

如“你经历这些实在是太不容易了”
“真抱歉，迟到了，路上有一起事故造成了大塞车”。

在生活学习的繁忙和压力之下，有时候一个陌生人的简单互动都会影响我们一天的心情。

有时候遇到对方该道歉而为道歉的情况，那种郁闷感甚至比需要道歉的事情，本身更让人受打击。

2，中等难度的道歉
当我们确实感到歉疚，对做过的错事感到悔恨时，歉意的表达就有一定难度了。

我有一次我穿着高跟鞋。

在拥挤的公交车上，不小心踩了一个陌生人的脚。

我知道那种又细又长的鞋跟踩在脚上的痛感，虽然我已经吓得惊慌失措，但还是鼓起勇气对陌生人道了歉。

虽然陌生人并没有说没关系。

但是他也没有破口大骂。

3，高难度的道歉
要想消除当下内心的愧疚感，我们最好还是主动为犯下的错误表示歉意。

如西德总理勃兰特为了德国的新形象和东欧重修于好的使命。

在纪念碑前，历史上令人震惊的华沙之跪。

他虽然没有用长篇大论来说出道歉的理由。

但是他用实际行动。

向全世界表达了他的抱歉。

只要你的道歉足够诚恳，接受道歉的那一方就一定会感受得到你的真诚。

是否真心实意的向别人道歉，是所有人际关系中重要的一项挑战。