物业车场交通事故处置预案

一、预案目的
为有效应对物业车场发生的交通事故，保障人员安全，减少财产损失，维护车场正常秩序，特制定本预案。

二、预案适用范围
本预案适用于物业车场内发生的各类交通事故，包括车辆碰撞、刮擦、翻车等。

三、组织机构及职责
1. 事故现场指挥小组
（1）组长：物业项目经理
（2）副组长：物业安保部经理
（3）成员：物业安保部、物业客服部、物业工程部等相关人员
2. 事故现场处置小组
（1）组长：物业安保部经理
（2）副组长：物业客服部经理
（3）成员：物业安保部、物业客服部、物业工程部等相关人员
3. 事故调查小组
（1）组长：物业项目经理
（2）副组长：物业工程部经理
（3）成员：物业工程部、物业安保部、物业客服部等相关人员
四、事故处置流程
1. 事故报告
（1）发生交通事故后，当事人应立即停车，开启危险报警闪光灯，并在车后设置警告标志。

（2）当事人应迅速报警，并通知物业安保部。

（3）物业安保部接到报警后，应立即通知事故现场指挥小组。

2. 事故现场处置
（1）事故现场指挥小组到达现场后，应立即组织人员进行现场勘查，了解事故情况。

（2）对受伤人员进行救治，如需送往医院，应及时联系急救车辆。

（3）对事故车辆进行拖移，确保车场交通畅通。

（4）现场处置小组负责维护现场秩序，防止围观群众进入事故现场。

3. 事故调查
（1）事故调查小组对事故原因、过程、损失等进行调查。

（2）调查过程中，应收集相关证据，包括现场照片、视频、当事人陈述等。

（3）根据调查结果，对事故责任进行认定。

4. 事故处理
（1）对事故责任方进行责任追究，如需赔偿，应及时处理。

（2）对事故车辆进行维修、保养，确保车场车辆正常使用。

（3）对事故现场进行清理，恢复车场原状。

五、预案实施与培训
1. 物业公司应定期对员工进行交通事故处置预案培训，提高员工应对事故的能力。

2. 物业公司应定期对车场进行安全检查，确保车场设施设备完好。

3. 物业公司应建立健全车场管理制度，加强对车辆和人员的监管。

六、预案修订
本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行修订。

七、附则
1. 本预案的解释权归物业项目经理。

2. 本预案自发布之日起执行。

物业项目经理：
年月日。