公司质量控制管理制度范文（二篇）

公司质量控制管理制度范文
第一章总则
第一条为了规范公司的质量控制管理行为，提高产品和服务的质量，保障客户和消费者的合法权益，制定本制度。

第二条本制度适用于公司及其分支机构的一切质量控制管理行为。

第三条公司质量控制管理制度的制定和修订工作由公司质量控制部门负责。

第四条公司所有部门、分支机构的质量控制管理工作应当遵循本制度。

第五条公司质量控制管理部门应当对全公司的质量控制管理工作进行监督和检查。

第六条公司应当根据业务特点和管理需要，制定相应的质量控制管理细则。

第七条公司所有员工必须认真学习和遵守本制度。

第二章质量管理体系
第八条公司应当建立和实施质量管理体系。

第九条公司质量管理体系应当包括以下内容：
（一）制定和修订适用于公司业务的质量管理制度和细则；
（二）制定和修订有关质量目标和计划；
（三）建立和实施质量管理的组织架构和职责分工；
（四）建立和实施质量控制的工作流程和操作规程；
（五）建立和实施质量控制的监督和评估机制；
（六）建立和实施质量问题的处理和改进措施；
（七）建立和实施质量档案的管理制度；
（八）建立和实施质量信息的收集、分析和反馈机制。

第十条公司质量管理体系应当由专门的质量管理团队负责组织和实施。

第十一条公司质量管理体系应当持续改进，不断提高产品和服务的质量。

第三章质量目标和计划
第十二条公司应当制定年度质量目标和计划。

第十三条公司的质量目标和计划应当符合法律、法规和标准的要求，反映公司自身的实际情况和发展需求。

第十四条公司质量目标应当具体、可衡量和可达到，员工应当了解和参与质量目标的实施。

第十五条公司质量目标的达成情况应当由质量管理团队进行定期评估和检查。

第四章质量管理组织
第十六条公司应当建立健全质量管理组织和职责体系。

第十七条公司质量管理组织应当明确负责质量管理的部门、岗位和人员。

第十八条质量管理部门应当协调和监督全公司的质量管理工作。

第十九条各部门、分支机构应当设置质量管理岗位或质量管理代表，负责日常质量控制工作。

第二十条公司质量管理人员应当具备相应的专业知识和技能，经过培训合格后方可上岗。

第二十一条公司应当定期对质量管理人员进行培训和考核。

第二十二条公司质量管理人员应当主动学习和研究质量管理理论和方法，不断提高自己的专业水平。

第五章质量控制流程和操作规程
第二十三条公司应当制定和实施质量控制流程和操作规程。

第二十四条质量控制流程应当包括以下内容：
（一）产品或服务的质量要求和检测方法；
（二）质量控制人员的职责和权限；
（三）质量控制活动的组织和管理；
（四）质量控制记录和报告的编制和管理。

第二十五条质量控制操作规程应当明确具体的操作步骤和要求。

第二十六条质量控制流程和操作规程的修订应当按照程序进行，经过相关人员的审核和批准后方可执行。

第二十七条公司质量控制人员应当按照质量控制流程和操作规程进行工作，不得随意变动或违反。

第六章质量控制监督和评估机制
第二十八条公司应当建立质量控制的监督和评估机制。

第二十九条质量控制的监督和评估机制应当包括以下内容：
（一）定期对质量控制活动进行检查和评估；
（二）客户和消费者对产品和服务的满意度调查；
（三）质量控制问题的投诉和处理；
（四）对质量事故和质量问题进行跟踪和分析。

第三十条质量控制的监督和评估结果应当由质量管理团队进行汇总和分析，及时采取相应的改进措施。

第七章质量问题的处理和改进措施
第三十一条公司应当建立健全质量问题的处理和改进措施制度。

第三十二条出现质量问题时，相关人员应当及时报告质量管理部门，并按照制度规定的程序进行处理。

第三十三条质量问题的处理应当包括以下内容：
（一）确定问题的原因和责任人；
（二）制定相应的纠正措施和预防措施；
（三）及时整改，并跟踪整改的效果。

第三十四条公司应当对质量问题进行定期分析和总结，不断改进产品和服务的质量。

第八章质量档案和信息管理
第三十五条公司应当建立完善质量档案和信息管理制度。

第三十六条公司质量档案应当包括以下内容：
（一）质量管理制度和细则；
（二）质量目标和计划；
（三）质量控制流程和操作规程；
（四）质量控制结果和改进措施；
（五）质量问题的处理和处理结果。

第三十七条公司质量信息应当包括以下内容：
（一）客户和消费者的需求和意见；
（二）供应商和合作方的质量情况；
（三）产品和服务的质量监控情况；
（四）质量管理活动的记录和报告。

第九章附则
第三十八条公司质量控制管理制度的解释权归公司质量控制部门所有。

第三十九条本制度自发布之日起生效。

第四十条本制度的修订和解释权归公司所有。

公司质量控制管理制度范文（二）
第一章总则
第一条为了提高公司产品和服务质量，保证客户满意度，确保公司可持续发展，根据国家质量管理体系标准和相关法律法规，制定本制度。

第二条公司质量控制管理制度是公司质量管理的基础，所有员工都要遵守该制度的规定。

第三条公司质量控制管理制度内容包括质量方针、质量目标、质量组织、质量责任、质量培训、质量评价、质量改进等方面的规定。

第二章质量方针
第四条公司的质量方针是“客户至上，持续创新，追求卓越，不断提高产品和服务质量”。

第五条公司将为客户提供满意的产品和服务，提高产品质量和服务水平是公司的首要任务。

第六条公司鼓励员工持续创新，提出改进产品和服务的意见和建议。

第三章质量目标
第七条公司质量目标包括产品质量目标和服务质量目标。

第八条产品质量目标包括产品合格率、产品寿命、产品性能等。

第九条服务质量目标包括客户满意度、服务响应时间、服务质量评价等。

第十条公司将制定具体的质量目标，并通过实际工作来衡量和评估目标的达成情况。

第四章质量组织
第十一条公司设立质量管理部门，负责公司质量管理工作。

第十二条质量管理部门的职责包括：
（一）制定质量控制管理制度；
（二）制定质量工作计划，并组织实施；
（三）监督和检查质量工作的执行情况；
（四）对质量问题进行分析和改进；
（五）组织质量培训和教育活动。

第五章质量责任
第十三条公司高层管理人员要对质量问题负责，并确定质量目标和政策。

第十四条各部门负责人要贯彻落实公司质量目标和政策，并制定具体的质量工作计划。

第十五条员工在工作中要严格遵守公司的质量控制管理制度，保证产品和服务的质量。

第十六条员工要积极主动参与质量改进活动，提出改进意见和建议，共同提高产品和服务的质量。

第六章质量培训
第十七条公司将定期组织质量培训和教育活动，提升员工的质量意识和能力。

第十八条培训内容包括公司质量控制管理制度、质量管理工具和方法、质量改进技术等。

第七章质量评价
第十九条公司将定期进行质量评价，评估公司质量管理的有效性和质量目标的达成情况。

第二十条质量评价包括内部评审、客户满意度调查、质量指标监测等。

第八章质量改进
第二十一条公司要不断改进产品和服务的质量，提高客户满意度。

第二十二条公司将组织质量改进活动，通过分析质量问题原因，制定改进措施，并验证改进效果。

第二十三条公司将建立质量改进的常态化机制，不断追求质量的卓越。

第九章附则
第二十四条公司质量控制管理制度的解释权归公司质量管理部门所有。

第二十五条本制度的修改和变更由公司质量管理部门审批。

第二十六条本制度自发布之日起施行，并与公司其他相关制度同步调整。

以上是公司质量控制管理制度的模板，提供给您参考使用。

在具体制定中，可以根据公司的实际情况进行相应的调整和完善。