居家上门服务档案管理制度

一、总则
为规范居家上门服务档案管理工作，确保档案资料完整、准确、安全，提高服务质量，特制定本制度。

二、档案管理范围
1. 居家上门服务人员信息档案；
2. 服务对象信息档案；
3. 服务记录档案；
4. 质量监督档案；
5. 财务档案；
6. 其他与居家上门服务相关的档案。

三、档案管理职责
1. 档案管理人员负责档案的收集、整理、归档、保管、借阅、销毁等工作；
2. 服务人员负责提供真实、完整的服务记录；
3. 质量监督部门负责对档案管理工作的监督和检查。

四、档案管理要求
1. 档案资料应真实、完整、准确，不得伪造、篡改、隐匿；
2. 档案资料应分类存放，编号归档，便于查找；
3. 档案资料应定期检查、整理、归档，确保档案的完整性；
4. 档案资料应采取必要的安全措施，防止丢失、损坏、泄露；
5. 档案资料借阅应履行登记手续，并按规定期限归还。

五、档案收集与整理
1. 档案收集：档案管理人员应按档案管理范围，及时收集各类档案资料；
2. 档案整理：档案资料收集齐全后，应进行分类、编号、装订，确保档案的完整性；
3. 档案归档：档案整理完成后，应按照档案分类，归档存放。

六、档案保管与维护
1. 档案保管：档案管理人员应负责档案的日常保管工作，确保档案的完好；
2. 档案维护：档案管理人员应定期检查档案的保存状况，对损坏的档案进行修复；
3. 档案安全：档案管理人员应采取必要的安全措施，防止档案丢失、损坏、泄露。

七、档案借阅与销毁
1. 档案借阅：档案资料需借阅时，应履行登记手续，并按规定期限归还；
2. 档案销毁：档案资料达到销毁期限或因其他原因需销毁时，应经单位负责人批准，并按相关规定办理销毁手续。

八、档案管理监督与检查
1. 质量监督部门负责对档案管理工作的监督和检查；
2. 档案管理人员应定期向质量监督部门汇报档案管理工作情况。

九、附则
1. 本制度由居家上门服务管理部门负责解释；
2. 本制度自发布之日起施行。