满乐乐商城业务概念方面的咨询及解答

上海市满乐乐商城业务概念方面的咨询及解答：
NO1．
答：上海市满乐乐商城创建于2007年,是以网上商品的零售兼批发为主的大型网上商城。

商城设立了直接零售给购物会员和销售盈利的销售商等功能,让广大网民通过网络购买到价廉物美,称心如意的商品是我们的目的!并且能更好,更方便的服务于广大网友网上开店,创业是我们的宗旨!
NO2．
答：您如果想直接购物只要免费注册成为商城的购物会员即可方便自由地任意挑选网站的商品,任何种类,任何商品都可以随意搭配,没有限制,在生成订单后您只需付一次性的邮寄费即可;如果您想代理销售我们的网上的所有产品,那么也是非常方便的,无论您是否有自己的网站,只需注册成为我们的销售商即可,并且自己购物还可以享受到很低的优惠折扣;如果您想大量批发我们的商品在您所在城市的实体店面销售,建议可以注册开通我们高等级的销售代理商,这样可以享受超低的价格!会员,销售代理商购物,批货全部通过网站下订单进行,各项操作都可以全自动的完成,方便,快捷!
NO3．
答：当您想代理销售我们网站的产品时可以先注册成为销售商,注册成功后即可打开您的临时网站注意:如果您没有付费那就是临时的销售商,是不可以代理销售网站产品的,此时如果您登陆了网站,将以购物会员的身份登陆,可以正常进行按零售价(即满乐乐价格)购物,并且系统将自动调整您成为购物会员! 不管您是临时销售商还是购物会员打开您的临时网站都可以付费成为正式的销售商,近而代理全站产品销售取得提成,详细请看下面"如何成为销售商,流程页面"!
NO4．
答：（1）预存款:方便用户消费使用的虚拟帐号的货款,无论是注册成为购物会员还是销售代理商系统都会分配给您一个虚拟的帐号,帐号内的款项即为预存款,您可以通过登陆后在线充值即时增加预存款或给总站帐号转帐或汇款后在汇款登记处登记一下即可，总站财务人员确认后将为您手工录入预存款,在购物时,可以使用这个预存款进行支付!比如:您一次性预存了五百元,这样您下次购物时无论何时,何地打开订单后直接使用这个虚拟帐号预存款进行支付购物!方便,快捷!另：预存款帐号是不可以提现,预存款不可退还，因为预存款相当于您提前支付的货款，也就是说您已经认可了这个订购金额，只是货物存放在我们这里，所以，预存款是不能退现金的，您只能使用您的余额进货。

如果一个客户申请成为销售商并存了三百元预存款，获得销售商的权限，以低价批发购物了，但只买了五十元便要求退余额的话，就相当于企业在以批发价格做零售这样的事，这样其它销售商的利益将得不到保障，假如人人都这样随意退还预存款，那么市场就乱套了，后果就是无法分清会员还是批发商，一个企业如果做这样破坏销售商利益的事那么企业将会倒闭！
（2）可提现帐户:销售代理商通过宣传自己的二级域名的网站从而让购物会员注册购物,并且下订单后,成功给总站支付完款项购物后,我们会将订单里商品的利润发放给销售代理商的可提现帐户里,这些步骤是系统全自动完成的,每件商品的总利润,您作为销售代理商应提成的商品利润在用户名和密码登陆后左栏处"商品更新信息"这里都可以看到!每件商品,每个订单的利润都是透明的,您的客户订购成功商品后您自己通过销售商后台可以看到所订购成功的商品所有信息,并且总站也可以立刻看到,一般当天就可以给用户发货,发货后的订单状态,物流快递的单号等信息,作为销售商,购物会员本身以及总站管理员都可以打开订单后看到!另：可提现帐户和工资帐号都可以提现到您的银行卡里，预存款不可以提现！工资帐户是根据销售商的销售业绩给予相应的工资提成，详细请正式销售商登陆后台查看！
NO５．
答：不管注册的是购物会员，还是销售代理商，我们都会分配一个网站：，在没有付费开通成为正式销售商前，购物会员和销售代理商的网站打开后的页面是一样的：缴费的临时销售商页面，在没有付费开通前是没有权限代理网站的商品的，也不能提供给其它网民购物，当未开通的销售商用用户名和密码登陆后，系统将默认认为此用户要购物并自动转换为购物会员，但这不影响再次付费开通成为正式的销售商！付费开通后即可成为正式的销售商，另外为了保证销售代理商的利益，在主页上不可以注册成为销售代理商，客户通过某一销售商网站注册后，以后不管在主页或其它任何销售商网站购物都计入注册时销售商的帐户提成上！NO６．
答：为了保证销售代理商的利益，在主页上不可以注册成为销售代理商，客户通过某一销售商网站注册后，以后不管在主页或其它任何销售商网站购物都计入注册时销售商的帐户提成上！各销售商网站自主宣传，自主经营，完善透明的提成制度，保障了广大销售商的利益！网络购物诚信是金,满乐乐商城将以一流的商品,一流的信誉,一流的服务回馈每位购物会员和销售商!
NO７．
答：（1）如何购买：从购买到支付到我们发货全部自助操作，全自动完成，以下说明详细操作说明：普通购物会员免费注册，享受商城所有商品满乐乐价格即零售价，销售代理商享受批发价，具体请看下方详细说明。

购物流程为：选择好您所需要的商品，打开商品的详细页面，点击上方“放入购物车”或在报价单或商品分类里里直接点击“购买”（如何该产品有多个种类比如白色和红色，打开具体商品页面是可以在上方的"目前仓库现有种类"里选择的，如果直接在商品分类里点购买则为自动随机选种类），将某件商品放入购物车后，可以再挑选其它商品，重复刚才的操作，这样将所有需要购买的商品放入购物车，调整好数量，点击“现在结算”（不注册也可以购物，但无法为您积分）填写好收货人的姓名，电话，详细地址，NO8a．按地区不同选择好邮费，一般上海，江苏，浙江每个订单（无论多少商品多重）为５元的邮费,1-2天内到货,全国其它任何地区为１０元，2-4天内到货,个别县城或偏远农村也一样可以送到，如果此地区快递不到达，我们将自动为您转为邮政的特快EMS发货,邮费仍然为10元/每订单！运费无论是哪一分类下的商品都可以混买，放入生成一个订单！（满乐乐的优势之一，全国首创的超低运费，一切为用户着想！）将所有所买商品放入购物车，系统将自动生成订单号并将自动附加邮费，点击下方“提交”即可由系统自动生成订单,然后由买家即订货人支付即可！请选择您的支付方式，如果您暂时没有支付等以后再支付的时候可以登陆用户管理后台点击“我的订单管理”打开相应的订单,支付成功后订单状态将会从原来的"未处理"到"已收款发货中",然后请等待我们2小时内为您发货,一般下午5点前订购成功都可以当天就发货!(一般情况下网站上的商品全都有货,仓库库存和网站商品已经实现了即时同步更新!!!),如有特殊意外情况,我们会在订单打开后的"其它说明"里备注或者电话通知收货人推迟发货等方面的原因!
在您下了订单没有付款前,您的订单状态是"未处理",支付成功后您的订单状态为"已收款发货中",一般半小时到24小时内我们会发货,发货后您的订单状态为"已发货注意收货",如果您订单里商品因一些意外原因比如极个别的缺货,或太偏远地区无法送货等,这时我们将更新您的订单状态到"已付款等待发货",详细原因我们会填写在订单打开后的"其它说明里",一般只要是厂家仍然继续生产无断货情况,我们在两天内迅速补货,为您重新发货,订单状态将更新到"已发货等待收货",如果我们无货,厂家也不生产此商品,或生产时间较长,那么我们会主动联系您的QQ,邮件或电话通知您,是否取消此商品等!(这种情况极少发生,因网站商品即时更新已做得很好),您收到货后也无须操作订单状态,即您只要收到货,整个流程即完毕!发货后,快递的运单号在打开订单的处理说明里可以看到比如"韵达",您只要复制后面的,到韵达快递
的网站上输入查询跟踪货物运送情况(当日发货的货运单号要夜间十点后在快递的网站上才可以查到)!
NO8b．（2）如何付费，支付方式：
１：只要是在满乐乐网站上购物或加盟汇款都要汇入总站:江伟的帐户上,付费方式分为以下几种:如果您的银行卡已经开通网上银行转帐功能，那么请通过快钱网银在线支付平台选择默认的“银行卡支付”填好支付邮箱点击进入银行付款页面，支付完成即可，此支付方式最为快捷，方便的一种方式，无论您是加盟还是购物，都是自动开通，自动更新订单状态，一切全自动完成！无需登记或者通知我们汇款信息！
２：如果您没有开通网上银行卡转帐功能也可以到当地银行柜台或者ATM取款机上卡卡转帐（请注意如果您是工行卡请汇入我们工行帐号，同理农行卡汇农行帐号，建行卡汇建行帐号，请不要跨汇转帐，速度很慢），如果您没有银行卡也可以带好您的身份证现金和点击这里打开任选一种银行的帐号姓名到当地银行柜台进行现金汇款！（为便于总站快速确认您的款项，区分其它人的汇款，请汇款时加个零头，比如本应汇２００元，您可以汇）,汇好款后再进行点击进行汇款登记，一般情况下，上班时间１分钟－１小时内处理好您的登记信息，非工作时间夜间1-2 小时处理好，确认到款后如果您是购物我们将为您的帐号充入预存款，您再自己操作订单即可，如果您在汇款登记处的汇款用途里填写了订单号，我们也可以帮助您更新一下订单到已收款等待发货的状态，如果您是加盟销售代理商，请在汇款用途里填写“加盟，请开通网站”！此条支付方式也适合：已开通网上银行但不是通过快钱支付平台，而是通过银行的网站上转帐汇款的用户！
３：支付宝担保交易或者即时到帐交易：满乐乐商城全面支持支付宝交易，在您购买商品下好订单后，有让您选择是否采用支付宝交易，您可以选择使用支付宝担保交易付费，付成功后也无需登记信息，直接请等待发货即可。

如果您是加盟，则需要即时到帐的支付宝交易，直接登陆支付宝网站点击“我要付款”，给亲朋好友付款，填写我们的帐号，核对收款人姓名：江伟，付费成功后，请进行汇款登记，我们在一小时内为您开通销售商的网站！NO9．
答：加盟销售代理商,可以代理销售满乐乐商城所有产品!步骤是：在您所看到的满乐乐网站上注册，选择销售代理商，注册信息中的开户行和银行帐号可以暂不填（除用户名外的所有信息在注册成功后登陆都可以修改），注册成功后点击您的网站,(用户名是独一无二的,因此每个销售商的网站也是不同的,客户在谁的销售商网站注册的就算是谁的客户,这由系统自动记录),打开后就是您没有开通的临时销售商网站，请根据您的销售能力选择适合您的销售商等级,以保障您的销售能力,比如很多淘宝网,拍拍网等商家加盟成为我们的销售代理商,并且将我们的商品加入到淘宝网上销售,销售时价格当然是由您自主决定的,当客户付款给您时,您只要再以销售商的身份登陆我们的网站,订购相应的商品,将收货人的地址信息等填写您的客户信息,用预存款支付成功后,我们将直接给您的客户发货（直接由总站操作发货，没有必要通过您的中转）,因此相当于从我们这里批发但用不着积货,库存,中转就直接送货上门到您的客户手中.这里批发价也就是销售商自己购物的价格,批发价不同等级的销售商是有差异的在加盟时可以根据自己的销售能力进行选择,预存款越多,销售代理商的等级越高,批发进货价越低,目前我们分为:
另：预存款不可以提现，销售商网站暂无限制,代理权限永久使用!作为提成的可提现帐户是可以提现到您的银行卡中的！通过快钱在线支付平台将自动开通您的销售商网站，更详细支
付说明请看支付方式，点击以上的如何付费!
以上说明的是销售商将网站商品放入其它网站销售和自己购物的价格，以下说明如果直接宣传分配给销售商的二级域名的网站：ＮＯ１：当通过您的网站免费注册成为购物会员，并且成功购买了商品(购物会员免费注册,购物享受满乐乐价格即零售价)，那么这位销售商可以提成总利润＊自己的提成率！ＮＯ２：当通过您的销售网站付费也成为了销售商，并且这位销售商也购物了商品，我们不但会同样给这位销售商相应的折扣，并且同样会给您提成总利润的10%的提成！现实中您想开一家大超市需要百万元的投入，而通过我们则瞬间让您获得一个网上大超市！取得万件货物的销售权,可抵现实中的几十家专卖店，总部负责加货，发货，您只需宣传，销售，跑订单，可提现帐户上有款时提现到银行卡即可！
通过第一次的预存款开通成为销售代理商后,使用权限是永久的,没有保底的销售额压力,即使您的业绩不好,我们会让专门销售精英指导您!加入我们不仅让您学习到很多计算机,网络,营销,电子商务方面的知识,而且您将认识到很多真诚的朋友,让您在轻松愉快中赚到更多的利润收入!从2008年7月份开始我们还会增加每周,每月销售冠军,亚军等,分别给予大量的销售奖金!
通过在线销售商品能赚到这样多的利润吗?实在难以相信。

这其实也不算多吧。

当然，事物都是客观发展的，不能令人相信的事情多了,但是并不是它们就不发生吧，在线销售产品如果只靠自己单枪匹马,根本不堪一击。

比如有时候拿少量商品到淘宝,拍拍等交易网卖,结果销量不理想,为什么?受个人资金,技术以及淘宝网站平台的多种因素制约影响决定了在淘宝,拍拍这样的拍卖网做生意效果并不好,而在加入满乐乐商城销售代理商后我们网站的强大功能将复制上万件商品生成您自己的网站页面,您登陆后可自主管理自己的生意,我们的平台是优秀的,因为我们给您提供了一个方便,广阔,功能强大的发展空间,并且我们还提供给您多种营销技术和工具,以及丰富的经验,在线客服人员,您的团队随时帮助您解决您销售过程中遇到的任何困难,加入我们您不仅会学习到很多电子商务的知识,还会认识许多销售精英,团队朋友并且赚到了大量的$$$￥￥￥!
机遇摆在你前面，行动起来吧，用你的热情和信心开拓自己的事业，很多销售商的收入已经过万。

因为每个人的上网时间不一样，付出的努力不一样。

自然得到的回报会有不同，就系统而言，本身是很公平的。

早一天加入联盟销售代理商,早一天成功!
NO12．
答：销售经理售出商品后提成是累积的，您的客户成功订购商品后，提成由系统即时自动积累到您的可提现帐户上，每件商品总利润和应得利润，每个客户订单详情，可提现帐户的明细出入都可以准确的查询到，我们给正式销售经理提供的后台页面是非常强大的,除了有购物会员的所有功能外,还有销售功能,查询功能,转帐提现,代理功能等等！您的帐户只需满20元就可以申请提现到您的银行卡里，一般情况下我们每周的星期六或星期日会给广大销售经理提现转帐，转帐的帐号请最好使用财付通或者支付宝或者农业银行卡号，并且姓名里请填写和银行或支付宝帐号相一致的开户名（暂时只限于这三种帐号，原因是如果大家都用不同的银行帐号，容易出错，因此目前只限财付通和支付宝以及农业银行卡号,注册时如果没有,则无需填写,以后都是可以修改的），您的银行帐号无论是否开通网上银行只要是正常状态一般都是可以接受转帐的,部分销售经理的提现名单将出现在首页的"查看销售经理利润提成
里",因帐号有错误,无法转帐的销售经理用户名我们将在每周星期一公布在首页公告里！因此加盟销售经理只要宣传网站，谈客户，购物跑订单，帐户上有款时提现即可，其它所有工作都由系统自动完成！我们将商品利润几乎全部留给购物会员和销售经理,购物会员在这里可以享受到市场价格的3-8折优惠价!另外商品利润的最高近90%我们送给了销售代理商!目的只有一点就是让销售代理商发财,每月超万元进帐是我们给销售经理的目标!网络购物诚信是金,满乐乐商城将以一流的商品,一流的信誉,一流的服务回馈每位购物会员和销售经理! NO13．
答：在成为销售商后我们会提供更详细的宣传技巧,以下只简单介绍一些宣传营销方法：利用论坛,博客，空间发贴，写文章宣传，ＱＱ好友，ＱＱ群，ＱＱ空间，聊天室发消息，淘宝旺旺，个人主页，网站，链接，现实中广告等等！
NO14．
答：满乐乐网站上的商品都是从正规厂家直接大量进货的,我们有很大的仓库,绝大多数商品都有足量的库存,在客户订购成功后我们仓库发货人员会经过严格的检查货物的完好性,可用性能等,因此可以保证商品质量,即使出现极个别问题件,我们也会妥善地处理好退换货事宜!具体您可以看下方的退换货说明!我们的货物一般每周都会有大量新货上架的,一般非热销商品,购物会员反映较大的商品我们会尽快下架,缺货商品一般1,2天时间就可以补上,以保证让用户买个及时,买个放心!2008年7月份开始,我们将重点建设货源方面,从多方面增加商品种类和数量,进一步提高商品质量,更好地服务于广大销售商和顾客!
NO16．
答：◆◆所有商品标价为零售价格，可混合购买，未开通的销售商和购物会员购物时按网站上的“满乐乐价格”，不同等级的销售商是按销售商的批发价（不限种类和数量）：＝零售价－（商品总利润*提成百分比），在正式销售商登陆网站后台的“查看商品利润提成”里有显示，也可以通过自己计算得出这个进货批发价！◆◆完善而健全的售后管理体系，将每日的定单分批管理，并建立购物会员和销售商档案；同时与各大物流快递公司已建立长期稳定的合作关系，已成为韵达快运，申通，EMS的签约客户，确保买家购买的商品可以第一时间配送，并享受优惠的运费价格，从而大大缩短了买家收货时间，降低了买家网络交易成本！
◆◆每笔定单，有专人验货，配货，确保产品发出质量无忧，您对产品和发货方式的要求等所有信息，在您后台的“我的订单管理”和销售商的后台“客户订单”以及总站管理员的后台里都有完整记录，并确保准确无误查询，配货和发货，无论购物还是销售提成等这一切都是自助操作，全自动完成！
◆◆批发前请仔细阅读以下换货条款，避免不必要的纠纷，如因未阅读我们的购物及批发条款而造成的纠纷，商城不负任何责任！以确保会员和销售商利益，不便之处请各位谅解！一般情况下，当您购买商品成功支付后都会在24小时内发货，遇国家法定假日顺延，网站上的现有商品全部是有现货的，我们的库存量很大，货源充足，这也是我们服务广大销售商和会员的基础！请广大购买会员和销售商放心购买！
◆◆16a．在您下了订单没有付款前,您的订单状态是"未处理",支付成功后您的订单状态为"已收款发货中",一般半小时到24小时内我们会发货,发货后您的订单状态为"已发货注意收货",如果您订单里商品因一些意外原因比如极个别的缺货,或太偏远地区无法送货等,这时我们将更新您的订单状态到"已付款等待发货",详细原因我们会填写在订单打开后的"其它说明里",一般只要是厂家仍然继续生产无断货情况,我们在两天内迅速补货,为您重新发货,订单状
态将更新到"已发货等待收货",如果我们无货,厂家也不生产此商品,或生产时间较长,那么我们会主动联系您的QQ,邮件或电话通知您,是否取消此商品等!(这种情况极少发生,因网站商品即时更新已做得很好),您收到货后也无须操作订单状态,即您只要收到货,整个流程即完毕!发货后,快递的运单号在打开订单的处理说明里可以看到比如"韵达",您只要复制后面的,到韵达快递的网站上输入查询跟踪货物运送情况(当日发货的货运单号要夜间十点后在快递的网站上才可以查到)!
答：运费:一律使用快递,江苏,浙江,上海地区:每个订单即每次订购不论多少商品,不论多重,都只需5元的运费!!!
非江浙沪地区,10元/公斤!
另外部分免运费或用顺丰发货的商品,请具体查看商品描述,如需修改价格,请联系店主,谢谢!快递一般使用中通快递或韵达快递,如果无法到达会自动转为申通;圆通;EMS等。

邮政特快EMS：首重16元,续费10元/500克!
7天无理由退货保障:(请注意退回商品必须满足以下条件) 为确保买家利益，商城承诺，商城售出商品7天内，均享受无理由退货服务。

一：凡在商城购买的商品，均享受7天内无理由退货服务
二：7天退货有效期：收货日期以物流公司提供签收凭证为准。

三：所退商品必须同时具体以下条件：
１：外观、包装、功能及赠品附件完好，齐全，商品无瑕疵，破损。

２：赠品、附件、包装等原件必须同时退回。

３：无理由退货的商品，要求没有使用过。

４：软件、个人卫生用品等类产品，不得拆封，否则恕不接受退货。

５：退货产生的发货，退货运费皆由买家承担，退回后我们有专人检查商品完好无误后方可进行退款操作，具体退换货地址请联系商城的客服人员咨询！注意：退回商品不接受任何形式的邮费到付！
６：为保障尽快处理您的要求请提供以下3点资料附在包裹内：I.退换货者姓名,电话,地址．II：退回货物在网站上的名称，退货具体原因！
７：不满足以上条件，或人为损坏或已使用过并影响了我们再次销售的商品不予退回,敬请谅解！
特殊说明，请注意：
四、为充分保证买家的利益，商城请您在收到商品签收或送货人员离开前，当面仔细检查包装有无拆封痕迹，产品外观，数量是否与定单一致，有无破损（如果被快递运送途中损坏请当场拒绝签收，原封退回）。

签收或送货人员离开后，即视同您认可产品外观、数量无误等，那么您退货产品数量、外观也必须同样无误、完好。

五、因买家签收未检查而发生运输损坏或其他瑕疵的商品，恕无法提供退货服务。

建议买家指定确保能亲自验货或有人代验货的收货地址。

六：买家在退货过程中，应对货品的运输安全负责，如在退货过程中发生运输损坏或包装破损等瑕疵，恕我们无法继续履行退货承诺。

七：本制度未尽事宜，以交易网站官方制度或国家相关法律法规为准。

八、极个别可退邮费的特殊情况：
如果因我们仓库人员失误：款式型号有误（这种情况极少，因为我们有专门人员发货，验货和核对确保发货无误以及商品质量优良！）可在收到货7天内申请退换，过期不予受理！退。