2024年办公室人员百分考核制度（三篇）

2024年办公室人员百分考核制度
为了明确职责，提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定如下考核细则。

一、考核范围。

办公室主任、秘书、司机、机要员、打字员、内勤员及根据工作需要配备的其他工作人员。

二、考核内容。

对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。

其中工作实绩按办公室总任务分解到个人，实行百分考核制；德、能、勤三个方面，根据考核结果，从实绩得分中扣减。

(一)德1、遵纪守法，遵章守纪。

有违反者除按公司规定处罚外，视情节扣减____分。

2、积极参加公司及本部门____的学习和各项活动。

每无故缺席一次，扣减____分。

3、具有团队精神，自觉维护办公室内部团结。

团队精神差，出现不团结现象，视情节扣减____分。

4、树立全局观念和一盘棋思想，把个人工作放到整体工作去思考、运作。

因个人因素影响整体工作者，视情况扣减____分以上。

(二)能1、努力钻研本职业务，成为本职行业的行家里手。

经考核业务水平在规定时间内不达要求者，扣减____分以上。

2、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习，不断提高自己的____、协调能力和技术水平。

____、协调方面出现失误，扣减____分。

3、工作有创造、有创新，不断改进工作方法，及时有效地解决存在的问题，提高工作效率。

对上月存在问题到下月仍得不到解决，扣减____分。

(三)勤按公司的规定执行。

(四)绩考核分为____分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。

个人工作职责和量分、扣分标准分别是：
1、办公室主任(1)____起草总经理授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告和会议讲话稿(____分)。

每出现一次失误扣____分。

(2)____起草公司上报的资料(____分)。

因起草不及时贻误上报时机一次，扣____分。

(3)负责公司文件，资料及上报材料的文字、观点的把关工作(____分)。

出现一次失误，扣____分。

(4)协助公司领导抓好中心工作，搞好调查研究，及时反馈信息(____分)。

发现提供信息失误一次，扣____分。

(5)做好总经理主持的工作会议的会务工作(____分)。

____失误一次扣____分。

(6)协助公司分管领导做好对外联系工作，做好来公司办事人员的接待工作(____分)。

失误一次扣____分。

(7)负责____并督促检查公司文件、资料的制发、保管、登记及大事记编写等工作(____分)。

失误一次扣____分。

(8)协调公司内部相关工作，完成领导交办的其他各项任务(____分)。

协调不及时或出现失误一次，扣____分。

(9)____好办公室人员的学习，做好协调和思想工作、保密工作(____分)。

____、协调不及时，扣____分；导致____，扣除本项全部分，并给予相应处罚。

2、办公室文字秘书(1)、按时完成公司文件、资料的起草，并
____做好文件的编号、打印、发放等工作(____分)。

一次完不成扣
____分。

(2)、负责政府及有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、填报工作(____分)。

一次完不成扣____分。

(3)、负责办公室印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载工作(____分)。

失误一次扣____分。

(4)、负责总经理办公会议的会务准备和记录，及时整理、下发____(____分)。

一次完不成扣____分。

(5)、及时编写公司大事记录(____分)。

漏记一次扣减____分。

(6)、帮助办公室主任搞好办公室的日常事务(____分)。

一次完不成扣____分。

(7)、完成公司领导安排的其它临时性工作(____分)。

一次完不成扣____分。

(8)、爱护公司财物，保守公司____(____分)。

因____给公司造成损失，扣减本项全部分，并给予相应处罚。

3、办公室司机(1)坚守工作岗位，随时做好出车准备，并按领导安排热情、认真地完成出车任务(____分)。

私自出车一次扣____分。

出车不及时或服务态度不好，发现一次扣____分。

(2)严格遵守交通规则，注意行车安全(____分)。

因本人原因造成事故，视情节扣减____分；其中为公司造成一定经济损失者，不享受当月奖金。

(3)及时参加培训，及时办理审验手续，及时进行保养、维修和年检(____分)。

因个人原因办理不及时导致经济损失或机械故障时，视情节扣减____分。

(4)班前、班中不准饮酒。

发现一次，扣减当月全部考勤分。

(5)妥善保管车辆证件，适时检点证件的有效性。

出车时要保证证件齐全(____分)。

因证件不齐全或丢失造成的罚款，由司机承担，出现一次扣____分。

(6)在每日出车前，收车后，要适时清洗车内外卫生、例行保养，检查安全装置，轮胎气压、水、油等情况，确保车辆的正常行驶(____分)。

出现一次失误扣____分。

(7)司机随领导外出办事，应随时在车内待命。

未经同意，不得参与政事，干扰领导思路(____分)。

违反一次，扣减____分。

(8)保守公司____，做到不该说的不说，不该问的不问，不该议的不议，不该知道的不打听(____分)。

发现____一次扣减本项全部分，并给予相应处罚。

4、办公室档案员(1)认真学____和国家有关档案工作的方针、政策、法律、法规和档案业务知识，年内要建立档案管理制度，实现档案管理的规范化和标准化(____分)。

因业务不熟或个人因素未能完成档案规范化建设的，扣减____分。

(2)及时、完整、准确、系统地做好档案的收集、整理、立卷、归档工作(____分)。

因收集、整理不认真导致丢失或因管理无序在要求时间内查找不出文件时扣减____分。

(3)负责上级来文、来电(含传真件)的登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作(____分)。

管理不细导致失误或传阅不及时，发现一次扣减____分。

(4)迅速、准确地完成公司文件、资料的登记、分发工作(____分)。

错发、漏发一次，扣减____分。

(5)为领导提供周到热情的档案查阅服务(____分)。

态度不好或服务不及时，发现一次扣减____分。

(6)认真做好档案库房管理和安全防护工作，对损坏变质的档案资料要及时采取措施，进行修补和复制(____分)。

修补、复制不及时，发现一次扣减____分。

(7)坚守工作岗位，遵守保密制度，做到人离门锁。

确保档案安全(____分)。

发现人走门开一次或只有外人在档案室一次，扣减____分。

因本人____给公司造成损失时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。

(8)协助打字员做好工作，并完成公司领导交办的其他工作和离厂人员借阅档案的催交接受工作(____分)。

完成任务不好或未完成交接手续一次，扣减____分。

5、办公室打字员(1)及时完成公司各部门资料的打印、复印工作。

打印、复印稿件，必须有相关领导的签字(____分)。

因个人因素打印不及时或未批先打印，发现一次扣____分。

(2)在打印完成后，及时通知交稿人校对并将原件、复印件一并取回。

通知不及时或出现原稿丢失一次，扣____分。

(3)负责公司报刊、邮件的收发工作。

收发时，重要邮件要让接收人签字(____分)。

一次完不成扣____分。

(4)负责办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作(____分)。

领用不及时或登记不认真，发现一次扣减____分。

(5)服务态度要热情、周到(____分)。

因此而引起不满意，出现一次扣减____分。

(6)认真钻研本职业务，不断提高服务质量，每次打印结束自己先校对一次，努力减少和杜绝错字、漏字等现象(____分)。

出现格式错误或打印质量不高，一次扣减____分。

(7)增强保密观念，确保公司____的安全。

(____分)。

因本人____给公司造成损失时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。

(8)负责完成领导安排的其他临时性工作(____分)。

一次完不成扣____分。

(9)爱护办公设施，及时保养维修，杜绝办公室外人员操作办公设施(____分)。

人为造成机械事故或由办公室以外人员操作一次扣____分。

(10)保证传真机经常处于开通状态，杜绝外部人员拨打传真电话，内部人员要杜绝长时间通话，以免影响传真(____分)。

外部人员利用传真电话拨一次扣____分。

6、内勤员(1)负责所管辖办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作，做到整齐、有序、无丢失(____分)。

放置混乱，发现一次扣____分；出现丢失一件扣减____分。

(2)负责基层及领导上报总经理请示文件的登记、归类、催签和批示的转交工作(____分)。

出现错记、漏记或催办、转交不及时一次，扣减____分。

(3)负责清理所管辖办公室、会议室的卫生工作，做到办公设施、用具、门窗、地面、墙壁经常保持清洁(____分)。

发现脏乱差一次，扣减____分。

(4)负责来客的接待工作和会议服务工作，做到热情、周到(____分)。

出现接待不热情或服务不周到一次，扣减____分。

(5)配合其他同志做好办公室工作(____分)。

完不成一次扣减____分。

(6)完成领导交办的其他任务(____分)。

完不成一次扣减____分。

(7)严守公司____(____分)。

因本人____给公司造成损失时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。

三、系数确定根据公司规定的确定系数的原则和岗位分类，办公室各类人员系数确定分别是：主任为1、文字秘书、司机为0.8，档案员、打字员、内勤员为0.7。

四、考核办法1、办公室成立考评小组。

组长由主任担任。

牛保林、呼素萍为考核员。

考核员负责日常考评工作。

2、以人以月建立工作失误登记表，由个人负责进行逐项记载。

3、每月____日，个人根据职责写出简要书面总结，并说明扣分的原因和标准。

对难以准确量化的项目原则上不报满分。

然后由考评小组____并征求意见后，确定个人得分。

4、考评员写出办公室及人员考核情况(主要是扣分情况)，经主任____后，报考核领导组办公室。

五、奖金分配1、个人得分个人系数____个人奖金分2、办公室所有人员个人奖金分相加____办公室奖金总分3、(办公室奖金总额-扣除部分)奖金总分____每奖金分应得奖金4、每奖金分应得奖金个人奖金分____个人当月奖金额六、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。

七、本实施细则经全体人员讨论通过并报公司考核领导组办公室批准后，从____年____月____日实施。

八、本实施细则运作中出现问题，由考评小组研究解决。

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2024年办公室人员百分考核制度（二）将是一个全新的绩效管理体系，旨在提高办公室人员的工作质量和工作效率。

该制度将基于每个人员的具体职责和工作目标，通过定期考核和评估来确定员工的绩效，并以百分比的形式进行评分。

下面将详细阐述该制度的设计和实施。

一、制度设计
1. 考核指标
针对办公室人员的工作性质和岗位要求，确定多个具体的考核指标，例如工作质量、工作效率、团队合作、客户服务等。

每个指标将有相应的权重和评分标准，以确保评价的客观公正性。

2. 考核频次
制定具体的考核频次，例如每月、每季度或每半年进行一次考核。

较为重要的指标可以更频繁地进行测评，以及时了解员工的工作情况和进展。

3. 考核方式
综合运用多种考核方式，包括自评、主管评估、同事评价、客户评价等。

通过多方面的反馈和评估，更全面地了解员工的绩效表现，并提供有针对性的改进建议。

4. 考核结果处理
对每个考核周期的结果进行统计和分析，并将得分转化为百分比形式。

根据百分比得分，将办公室人员分为不同等级，例如优秀、良好、及格和不及格等，以便对员工进行分类管理和激励奖惩。

二、实施步骤
1. 制定绩效目标
在每个考核周期开始前，与每位员工一起制定绩效目标。

这些目标应具体、可衡量且与员工的岗位职责相吻合，以确保员工明确自己的工作重点和期望结果。

2. 进行中期评估
在考核周期中适当安排中期评估，以对员工的工作情况进行跟踪和反馈。

通过中期评估，及时发现问题和调整工作计划，以确保绩效目标的实现。

3. 进行绩效评估
在考核周期结束时进行全面的绩效评估。

评估可以包括员工自评、主管评估和同事评价等。

此外，对于客户服务相关的工作岗位，
也应邀请客户进行评价。

绩效评估要基于实际工作表现和考核指标，确保评价的客观性和公正性。

4. 分析和反馈结果
通过对评估结果进行统计和分析，将得分转化为百分比形式，并与员工进行详细的结果反馈。

在反馈过程中，要重点强调员工的优点和改进方向，以及提供相关的培训和支持。

5. 奖惩和激励措施
基于百分比得分，对员工进行分类管理和奖惩措施。

例如，对于优秀和良好等级的员工，可以给予奖金、晋升或年终奖励等激励措施；对于及格和不及格等级的员工，可以采取培训、调岗或考核合同等措施，以激励员工提升自己的工作能力。

三、预期效果
1. 提高工作质量
通过制度的引导和激励措施，办公室人员将更加注重工作质量，减少错误和失误的发生。

同时，及时的反馈和改进建议也将帮助员工学习和成长，提高自己的专业能力。

2. 提高工作效率
通过制定明确的绩效目标和监督机制，员工将更加关注工作进展和时间管理，提高工作效率。

合理的时间规划和任务安排将帮助员工更好地完成工作，提高工作效能。

3. 加强团队合作
通过同事评价和团队协作的考核指标，促进办公室人员之间的合作和沟通。

团队合作的成绩将作为绩效评估的一部分，鼓励员工共同努力，共同实现团队目标。

4. 提升客户服务水平
通过客户评价等方式，关注办公室人员在客户服务方面的表现，并及时反馈和改进。

提升客户满意度将有助于提升企业形象和市场竞争力。

综上所述，2024年办公室人员百分考核制度将是一个全面、科学和激励性的绩效管理体系。

通过明确的指标和评估机制，以百分比形式进行评分，有助于提高工作质量和工作效率，加强团队合作和提升客户服务水平。

这一制度将有助于在全员培训和个人发展方面提供指导，实现员工与企业共同成长和发展的目标。

2024年办公室人员百分考核制度（三）
一、引言
办公室作为一个企业组织中非常重要的一环，对于企业的运营和管理起着至关重要的作用。

为了更好地评估办公室人员的工作表现，提高工作效率和质量，制定一套合理的考核制度是必不可少的。

百分考核制度是一种公平、透明、科学的考核方法，通过评价和量化的方式来评估员工的工作表现和贡献。

本文将介绍办公室人员百分考核制度的设计和实施。

二、百分考核制度的目的
百分考核制度的目的主要有以下几点：
1. 提高工作效率：通过对员工工作的量化评估，激励员工更加专注和高效地完成工作任务。

2. 促进员工发展：百分考核制度可以帮助员工了解自己的优势和不足，为员工提供个人发展和进步的机会。

3. 提升员工士气：公平的考核制度可以增强员工的职业认同感和自豪感，进而提升员工的士气和工作积极性。

4. 优化人才激励：通过百分考核制度，企业可以更加准确地评估员工的工作表现，为员工提供相应的激励和奖励。

三、百分考核制度的设计原则
1. 公开透明原则：制定考核标准和评分规则需要公开透明，所有员工都能够清楚地了解考核的内容和流程。

2. 定量化评估原则：百分考核制度需要对员工的工作表现和贡献进行量化评估，可以通过设置指标和权重来进行评估。

3. 多维度评估原则：考核制度应该从不同的维度对员工进行评估，包括工作任务的完成情况、工作态度和团队合作等方面。

4. 奖惩兼顾原则：百分考核制度应该既能够激励员工积极工作，又能够惩罚和纠正员工的不足和错误。

5. 直接上级和自评结合原则：百分考核制度的评估应该由员工的直接上级进行评价，同时也应该考虑员工自我评估的意见。

四、百分考核制度的实施步骤
1. 确定考核指标：根据办公室人员的工作特点和任务要求，确定适合的考核指标，如工作量、效率、质量、工作态度和团队合作等方面。

2. 设定考核权重：对不同的考核指标进行权重设定，根据其重要程度和影响力来确定其相对权重，以便更准确地评估员工的工作绩效。

3. 收集考核数据：通过日常工作行为观察、工作记录或相关软件系统，对员工的工作情况进行记录和数据收集。

4. 进行考核评分：根据考核指标和权重，对员工的工作情况进行评价和打分。

可以采用百分制或等级制进行评分。

5. 召开考核结果反馈会议：通过召开会议，向员工反馈其考核结果并解释评价的依据和原因。

同时也应该鼓励员工发表自己的看法和意见。

6. 奖惩和激励措施：根据员工的考核结果，对其采取相应的奖惩措施，如提供奖金、晋升机会或培训机会等，以激励员工的工作表现和提高工作积极性。

7. 监督和改进：对百分考核制度进行监督和评估，及时发现问题和不足，并采取措施进行改进和完善。

五、百分考核制度的注意事项
1. 公平公正：考核制度要确保公平公正，避免评价过度主观或不公正，应该建立标准化的评价指标和评分方法。

2. 及时反馈：对员工的考核结果应该及时反馈，及时告知员工其优势和不足，以便员工及时调整和改进。

3. 学习机会：百分考核制度应该为员工提供学习和进步的机会，包括培训课程、指导和辅导等。

4. 奖惩激励：奖惩措施应该具有一定的激励作用，能够激发员工的工作积极性和提高工作质量。

5. 充分沟通：制定考核制度前，应该与员工进行充分的沟通，听取员工的意见和建议，以避免员工的不满和误解。

六、总结
百分考核制度是一种科学合理的考核方法，可以提高办公室人员的工作效率和质量，激发员工的工作积极性和创造力。

在制定和实施
百分考核制度时，需要根据企业的实际情况和办公室的特点进行具体设计，并且不断改进和完善，以确保其有效性和公平性。

只有合理有效的考核制度，才能更好地激励员工，提高企业的运营效益和竞争力。