论医患紧张关系的产生原因

论医患紧张关系的产生原因
随着时代的不断发展，像以往时代的那种单纯的医患关系似乎已消失不见，换之而来的是现在普遍存在的紧张的医患关系。

“医闹”这样的一个陌生但又熟悉的词语，仿佛越来越被人们所熟知了。

我不知道其他的人是怎么想的，我很是怀念以往的那种医生与患者如同亲人一般的医患关系，而不是像现在的有些医生如同吸血鬼一般和患者如同豺狼一般。

记不完全统计，在北京，1997年到2002年几年间共发生殴打医务人员事件502起，平均每家医院发生医疗纠纷66起，发生打砸医院事件5.42 起，打伤医生5起，影响医院正常诊疗事件1567件。

暨南大学的一项研究表明，在接受调查的8000余名医务人员中，有65%的医务人员曾遭受到不同程度的心理或躯体伤害。

中国医师协会环境调查显示，认为执业环境良好的为7.1%，一般的为43.5%，较差的为37.3%，极差的为11.1%；认为当前医师执业环境“较差”和“极为恶劣”的分别达到47.35%和13.28%。

以上的数据表现了现在医患关系的紧张表现，然而究竟是什么样的原因才能让我们从以往的医患关系到现在的医患关系呢？在我看来，主要是有一下几个方面造成的。

首先我们先说说医院的存在的一些原因。

有一些医院目前管理制度还不完善。

有很多医院还只是把“加强医德医风建设”停留在口号上，并没有具体落实下去，从而导致医德医风建设不到位，医院医务人员还存在有收取红包、索要回扣等不良的现象存在。

还有医院建设还不到位，还存在着排队挂号时间长、病房紧张、看病还要走后门以及收费不明确、甚至乱收费的情况。

还记得在高中的时候，我的一个同学仅仅是得了一个轻感冒，然后就去市医院拿点药、挂点吊水。

到了医院后就是各种化验、各种拍片。

之后他就在医院给我打电话，让我去给他送钱。

他就看了一个感冒而花了1000多元钱，我不知道应该说什么好。

其次医院的法律意思过于欠缺。

医方往往不能明确界定医患双方的权利与义务，所以医务常常出现越权和不履行义务的行为。

从而在这方面医患关系不断紧张化。

再次我们再来谈谈医生的问题。

据有关调查，，医患关系紧张，以致引发医疗纠纷，有40%以上的原因是和医务人员缺乏爱心、责任心和同情心有关。

医疗服务者对于患者缺乏同情心，往往是看病不看人。

同时，在服务态度上，医务人员也有着服务态度差、说话很难听、不负责任的情况存在。

医生面对病人，不再是以往的耐心，而是简单问一下病人的情况之后就接着做自己的事情，不考虑病人的感受，一旦病人病情恶化，就会导致病患关系进一步紧张化。

病人最不希望医生说的几句话。

“跟你说你也听不懂”“想不想治，想治就回去准备钱吧。

”“我推荐吃的药你不吃，后果自负。

”这些话不仅仅是体现出医生的个人素质问题，也同时将患者的一颗心彻底击碎。

加上由于新的医疗事故处理条例的颁布实施，实施举证倒置，迫使医院在医疗文书和检查方面慎之又慎，为了避免漏诊和错诊，防范医疗纠纷，能签字的就都要签字，能检查的就都要检查。

结果不仅延长了就诊时间，而且还增加了就诊费用。

因此，引起很多患者及其家属的不满。

然后我们再来谈谈患者的问题。

一：期望值过高
一般来说患者及其患者家属都会对医院和医生具有很高的期望，心想“我都已经来医院了，这病一定没有问题了，交给医生就行了”或者“现在医疗水平这么高，医院和医生一定可以治好我的病”。

当实际效果超过期待效果时，患者及其家属才会感觉到满意；而一旦实际效果低于期待效果时，发生冲突就在所难免。

然而事实上我国目前的医疗水平虽然在某些领域达到世界前列，但是有一些疾病目前还是我国解决不了的，甚至于在整个世界都是难题的，比如：某些癌症、艾滋病等等。

一旦这样的事情发生以后，在患者及其家属的心里是难以接受这个现实的，同时医闹的事件发生的概率也会提升。

二：患者的人情味不足，太把自己当回事。

患者依然受到“顾客就是上帝”这句话的影响，认为自己来医院就应该受到“上帝”的待遇。

关键是在中国的社会，中国的社会的平均医疗力量是远远低于其他的发达国家的。

这样对于医生来说，每一天就会接诊数百甚至更多的患者，或许在一开始还可以以一个精神饱满的态度去诊断病情，但很难真正做到对每一个患者都有着一个良好的态度。

虽然说这是医生的个人问题，但是作为患者，我们也应该体谅医生。

病人是来看病的，不是来找医生或者医院的麻烦的。

要相信，地球离了谁都会接着转下去。

你并不是上帝，如果你是，那你来医院干什么？当然，病人可以也不必故意放低姿态。

三：患者故意讹诈
在一些医疗事故发生之后，有一些道德败坏的人便开始通过故意制造医疗事故。

这些患者个人素质低下，他们到医院目的不是为了看病，而是为了讹医院的钱，在医院闹事后借助舆论的力量来迫使医院妥协。

让医院在医院的名声和金钱之间做一个选择。

这不仅仅是在医院是这样，在现在的中国讹诈事件也不少。

终结：无论我们是病人、医生亦或者是病人家属，都希望在以后的待人处世，可以本着这样的一个原则——将心比心。

莫要让自己的无心之失成为一场纠纷的起因。

希望中国的医疗事故可以更少。