物业管理部工作职责范文（五篇）

物业管理部工作职责范文
1、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对服务外包公司工作进行指导、监督、检查，贯彻执行消防法规、组织消防检查，及时处理消防安全重大问题;
2、负责组织实施消防设施设备检查，定期开展维护保养工作，确保消防设施设备正常运行;
3、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施;培训员工掌握紧急事件处理流程;
4、负责对外协单位的水电抄表工作，并及时催缴所产生的费用;
5、每日进行巡视，对设备运行保养、入退宿、收费、宿管、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;
6、领导交办的其他工作。

物业管理部工作职责范文（二）
1、主持日常管理工作。

根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。

若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。

4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。

对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。

8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。

11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

物业管理部工作职责范文（三）
物业管理部是一个具有综合性质的部门，负责管理和维护物业项目的日常运营和服务。

物业管理部的工作职责涉及到多个方面，包括维护物业设施、管理人力资源、提供客户服务等。

以下是物业管理部的工作职责范本。

1. 物业设施维护
- 负责对物业项目的各项设施进行定期巡检、维护和保修工作，确保设施的正常运行和功能完好；
- 组织开展设施设备的保养和维修工作，及时处理设备故障，并协调相关单位进行必要的修复工作；
- 跟踪设备运行情况，制定设备维护计划，并进行记录和分析，提出改进建议。

2. 人力资源管理
- 负责制定物业管理部的人员编制和招聘计划，确保合理的人员配备；
- 组织对物业管理人员的培训和考核工作，提升他们的综合素质和工作能力；
- 管理物业管理人员的工作安排和考勤，确保工作的高效完成；
- 协调处理物业管理人员的工作纠纷和问题，维护良好的工作氛围。

3. 客户服务
- 负责物业项目的客户服务工作，及时回应客户的咨询和投诉，解决客户的问题；
- 组织开展客户活动和满意度调查，收集客户的反馈意见，并及时进行整改和改进；
- 制定和实施物业项目的服务标准和流程，提高客户满意度和整体服务质量；
- 维护与业主、租户和其他相关单位的良好关系，促进物业项目的和谐发展。

4. 财务管理
- 负责物业项目的财务管理工作，编制和执行财务预算，监督和控制项目的经济运行状况；
- 定期进行财务分析和报告，及时发现和解决财务问题；
- 控制项目费用、开支和运营成本，提升物业项目的经济效益；
- 协调与相关单位进行财务对接和结算工作，确保财务的准确和及时。

5. 安全环保管理
- 负责物业项目的安全环保管理工作，制定安全制度和规范，确保项目的安全生产；
- 定期组织安全检查和演习，预防和应对各类安全事故，保障人员和财产的安全；
- 推动项目的环境保护工作，提倡节能减排和环保意识，实施绿色发展战略；
- 建立环境监测和污染治理机制，确保项目的环境质量和生态平衡。

6. 合同管理
- 负责物业项目的合同管理工作，包括合同的起草、审查、签订和履行等；
- 跟踪合同执行情况，确保合同的履约和合法性，并及时处理合同纠纷和变更；
- 与业主、租户和其他相关单位进行合同谈判和协商，保护项目和合作方的合法权益；
- 建立合同档案管理制度，确保合同的完整性和安全性。

7. 社区管理
- 组织开展物业项目的社区管理工作，包括公共设施的维护和管理、社区活动的组织等；
- 跟踪社区环境和治安情况，采取必要措施维护社区的安全和秩序；
- 协助政府有关部门进行社区整治和协调，提升社区的整体品质；
- 建立社区居民档案和信息管理系统，提供相关服务和便利。

以上述的工作职责范本，物业管理部可以更好地组织和管理物业项目，提高管理水平和服务质量。

不仅可以满足业主、租户和相关单位的需求，还可以有效推动物业项目的健康发展，创造更大的价值。

物业管理部工作职责范文（四）
第一章总则
第一条为了有效地管理和维护物业设施的运营和日常管理，物业管理部的工作职责包括但不限于以下内容。

第二章组织架构和职责划分
第五条物业管理部是依法设立并具有独立法人地位的专业化组织，其主要职责如下：
1. 制定和完善物业管理规章制度和管理办法；
2. 组织和管理小区物业管理工作，包括物业资产的保护、维修和维护等；
3. 管理和维护物业设施的日常运营；
4. 监督和协调承租人、居民和业主的行为，维护小区的公共秩序和社区安宁；
5. 协助业主委员会开展相关工作，推动小区的发展和提升；
6. 管理小区的财务、行政和人力资源等；
7. 负责与政府有关部门的联系和沟通，协助处理日常事务和突发事件；
8. 定期召开业主大会、业主代表会议和居民座谈会等会议，听取意见和建议，并向业主/居民报告相关工作；
9. 加强对物业公司和所属员工的管理，提升员工的业务素质和服务能力；
10. 进行物业投诉处理和纠纷调解等工作，维护业主和居民的合法权益；
11. 总结和推广物业管理经验，提出改进措施和建议，增强工作效率和服务质量。

第三章工作内容
第十条物业管理部的具体工作内容包括但不限于以下方面：
1. 制定并执行物业管理规章制度和管理办法，明确物业管理工作的基本要求和程序；
2. 组织和管理小区内的安全防范措施，确保小区的人员和财产的安全；
3. 组织和管理小区内的绿化和环境卫生工作，保持小区的整洁和美观；
4. 组织和管理小区内的设施设备的维修和保养工作，保障设施的正常运行；
5. 对小区的水、电、气等公用事业进行管理和调查，解决相关问题；
6. 组织和协调与物业相关的装修、维修和改建工程，确保工程质量和进度；
7. 组织和管理小区内的收费工作，确保收费的合法性和准确性；
8. 对业主和居民提供咨询、投诉和维权服务，及时处理相关问题；
9. 组织和实施小区的安全检查和隐患排查，及时整改相关问题；
10. 进行小区内的宣传和营销活动，提升小区的知名度和美誉度；
11. 组织和实施小区的文化和娱乐活动，增进业主和居民的交流和互动；
12. 协助居民委员会或业主委员会处理相关事务，并向业主/居民反馈工作情况；
13. 参与并组织小区的规划和设计工作，推动小区的发展和提升；
14. 参与相关项目的策划和管理工作，确保项目的顺利进行；
15. 对物业公司和所属员工进行日常管理和考核，提升员工的工作质量和服务态度；
16. 定期对物业管理工作进行总结和评估，提出改进措施和建议，增强工作效率和服务质量。

第四章组织保障
第十一条为了保障物业管理部工作的顺利进行，相关部门和人员应履行以下职责：
1. 物业公司：为物业管理部提供必要的资源和支持，包括人员、经费和物资等；
2. 承租人、居民和业主：根据物业管理规章制度和管理办法的要求，自觉遵守相关规定，配合物业管理部的工作；
3. 政府有关部门：与物业管理部保持密切的联系和沟通，协助处理日常事务和突发事件；
4. 物业管理部员工：按照岗位职责和工作要求，认真履行职责，提供优质的服务和协助；
5. 业主委员会/居民委员会：与物业管理部建立和保持良好的合作关系，共同推动小区的发展和提升。

第五章职责和权限
第十二条物业管理部的职责和权限如下：
1. 对小区内的物业设施进行统一管理并负责设施的日常维护和保养工作；
2. 对小区内的公共秩序进行管理和维护，并处理与居民有关的突发事件和问题；
3. 对小区内的业主和居民提供咨询、投诉和维权服务，并协助解决相关问题；
4. 对小区内的收费工作进行管理和监督，并保证收费的合法性和准确性；
5. 对小区内的绿化和环境卫生进行管理和维护，并推动小区的改善；
6. 对小区内的安全防范措施进行管理和监督，并定期组织安全检查和隐患排查；
7. 对小区内的装修、维修和改建工程进行管理和协调，并确保工程的质量和进度；
8. 对小区内的文化和娱乐活动进行组织和管理，并促进业主和居民的交流和互动；
9. 对小区内的宣传和营销活动进行组织和实施，提升小区的知名度和美誉度；
10. 对物业公司和所属员工进行日常管理和考核，并提升员工的业务素质和服务能力；
11. 对物业管理工作进行总结和评估，并提出改进措施和建议，增强工作效率和服务质量。

第六章附则
第十三条本章程自颁布之日起施行，原有规定与本章程不一致的，以本章程为准。

第十四条物业管理部有权根据管理工作的需要，对本章程进行修改和解释。

第十五条本章程由物业管理部负责解释和执行，自业主大会或居民代表会议通过后生效。

物业管理部工作职责范文（五）
1. 管理和维护物业设施，包括建筑物、设备、园区等的日常维护和保养工作。

2. 负责物业设施的巡查和监控，确保设施安全、室内外环境整洁。

3. 组织和协调物业设施的维修、保养和改造工作，制定和执行维修计划。

4. 负责供水、供电、供暖、通风、给排水等基础设施的管理和维护工作。

5. 负责安全管理工作，监控物业设施的安全隐患，制定安全规章制度，组织安全培训和演练。

6. 负责与商户、业主等相关方沟通和协调工作，解决各类物业问题和纠纷。

7. 组织和管理物业用品的采购和库存，确保物资的正常供给。

8. 负责物业费用的管理和收取工作，制定费用标准和结算方式。

9. 监督和管理物业服务外包公司的工作，包括保安、保洁、园林等服务的质量和效果。

10. 提供物业相关的咨询和服务，回应业主和租户的需求和意见。