特许经营原理与实务项目六特许经营体系的加盟

是成为优秀受许人的先决条件。
• 最实际的方法是评估自身的能力、弱点、兴趣、个性类型及工作能力
。 要做好受许人，最好从下面一些问题着手认识自己:
• 哪类企业能让你最大限度地发挥现有才干?
• 拥有和经营属于自己的企业为的是什么?
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任务二
特许经营体系加盟活动的准备
• 这笔投资对你的财务状况会产生什么影响?
• １) 行业发展性；
• ２) 行业营利性；
• ３) 行业竞争性；
• ４) 个人兴趣匹配度；
• ５) 价值观匹配度；
• ６) 知识结构匹配度；
• ７) 能力匹配度；
• ８) 资源匹配度。
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任务二
特许经营体系加盟活动的准备
• (３) 对每一个预选行业根据上述评估指标及分数等级进行打分，并制
• 受许人的加盟活动本质上是一种创业行为，同时是一种投资行为。
除了符合一般的创业和投资规律外，特许加盟还有其一定的特殊性，
这种特殊性表现在受许人不是真正具有自主性、能灵活地做出决策的
企业家，在一定程度上，他有义务服从于企业的独立性并同意遵守特
许人的要求、限制和经营制度，达到并保持特许体系标准的一致性。
向受许人提供一种独特的商业经营特许权，特许人将其商标及其他标
识授予受许人使用。 特许加盟总部必须拥有一套完整有效的运作技
术优势，从而转移指导，让加盟店能够尽快运作，而加盟店也需付出
相对的报酬； 它是一种经济而简便的经商之道，经由一种商品或服
务以及行销方法，以最小的风险和最大的机会获得成功。
• (二) 特许经营体系加盟的形式
取任何费用，主要是针对材料生产商和中小型企业，以技术入股、销
售原材料给客户(生产厂家)来获取利润。
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任务一
特许经营体系加盟的概述
• 这种加盟方式的最大优点就是安全性高，可调性强； 缺点就是针对
性、局限性很强，根据行业的分工、技术的应用领域来加盟，并且很
多公司不会以不收取费用来加盟。 目前国内只有化工涂料行业有这
受许人很大的支持,但加盟店的成功主要还是取决于受许人的理念、
知识、技能和最大限度地利用资源的能力。
• (一) 成为受许人必须具备的基本条件
• (１) 拥有足够成为加盟商的资金。 受许人必须具备相当的资金实力
，能够用于店铺租赁、装修和进货。 有些特许人还要求一定的加盟
费和保证金。 另外ꎬ受许人如果没有投入资金，那么在遇到困难时就
保证。
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任务二
特许经营体系加盟活动的准备
• 理论与知识准备的具体途径有很多，潜在受许人可以选择一种或者多
种适合自己的方便形式进行。 受许人可以通过以下途径来学习和掌
握相关特许经营知识:
• (１) 相关的图书、报纸、杂志以及国际互联网的网站；
• (２) 参加相关的培训班、讲座、演讲、研讨会等活动；
项目六
特许经营体系的加盟
• 任务一
特许经营体系加盟的概述
• 任务二
特许经营体系加盟活动的准备
• 任务三
特许经营体系加盟活动的组织实施
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任务一
特许经营体系加盟的概述
• 一、特许经营体系加盟的概念与形式
• 经济组织的高效运作可以节约成本，增加收益，在特许经营体系中，
选择一个好的合作伙伴，既拥有了良好的经济组织，更符合企业的原
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任务二
特许经营体系加盟活动的准备
• 二、受许人自我评估
• 要成为受许人，首先要全面评价一下自己。 问问自己是否愿意为开
办受许公司而占用大量的时间? 是否愿意辛勤地工作? 个人与企业是
否愿意做出牺牲? 潜在受许人必须了解他们是否有足够的精力、经验
、管理体验、恰当的领导特质以及是否具备与他人合作的能力，这些
• (３) 直接向顾问公司、法律事务所、特许经营专家和学者个人以及特
许经营企业成功人士等咨询和求教。 有了相关的知识，才能保证在
进行加盟的时候不会受到欺诈。
• 基于以上几点，学习和掌握特许经营的基本原理和体系结构，熟悉特
许经营特殊的交易内容和交易规则，熟悉相关法律法规，就成为受许
人成功加盟一个特许经营体系的第一步。
必须与总部分享，也必须百分之百地听从总部指示。 此种方式的优
点是风险极小，加盟商无须负担创业的大笔费用，总部要协助经营也
要分担经营的成败，但缺点是加盟商自主性小，利润的多数往往都要
上交总部。
• ３.特许加盟
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任务一
特许经营体系加盟的概述
• 特许加盟(Ｆｒａｎｃｈｉｓｅ Ｃｈａｉｎ) 介于上述两方式之间，
现有特许机会对自己进行全面审核后，潜在受许人要弄清哪些因素对
特许经营体系的现在和将来最为重要。 表６ －２ 给出了潜在受许人
需要考虑的一些重要因素。
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任务二
特许经营体系加盟活动的准备
• 加盟一个特许经营体系，并不意味着受许人就进入了一个保险箱，而
只是意味着一个持续的加盟店经营活动的开始。 尽管特许人会给予
围内，目前有超过７５ 个行业采用特许经营的商业模式，这给受许
人进行行业定位提供了充分的选择空间。
• 行业定位的方法可按以下步骤进行。
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任务二
特许经营体系加盟活动的准备
• (１) 受许人应当根据目前所掌握的有关行业的知识和信息预选出几个
准备进入的行业。
• (２) 把下列八项行业评估指标划分为５ 个由低到高的分数等级。
• (二) 明确特许经营的制度优势
• 特许经营的制度优势主要体现在以下两个层面: 一是特许经营是一种
经营技巧、业务形式的许可，是一种知识产权的授予，它不受资金、
地域、时间等方面的限制，可以在同一时间发展多个特许加盟者。
特许经营是一种无形资产的转让，受到硬件设施的影响较少，因而可
以在任何有消费群的地域发展。二是特许经营对于加盟者来说，引进
有特色的特许经营项目，就等于直接引进了先进的商业管理经验，多
收益，少花钱，少走弯路，投资风险降低； 而对于加盟总部而言，
是一种既安全又可以迅速扩大名声、拓展业务的经营方式； 对于消
费者而言，到一家知名度较高的商号去购买商品或者消费，所购买的
商品是值得信赖的，所受到的服务是高水准的，消费者权益能够得到
• 这笔投资会对你的家庭产生什么样的影响?
• 这笔投资以及对企业的所有权或者经营权将对你的理想生活质量产生
什么影响?
• 如果你损失掉全部投资，能获得足够的回报吗?
• 你真的会从购买经营这家受许公司得到快乐，而且一直快乐吗?
• 合适的特许经营体系要适合潜在受许人的兴趣、能力、需求以及财务
能力。通过自我审查，明确自身的特性和需求是十分重要的。 根据
作为受许人，必须对其特殊性有清醒的认识，才能顺利地开展特许加
盟活动。 其加盟活动的一般步骤可概括为以下几个方面:
• (１) 学习和掌握相关的特许经营知识。
• (２) 受许人自我各方面因素的评估。
• (３) 目标行业的定位。
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任务一
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特许经营体系加盟的概述
(４) 选择确定的特许经营体系并签署加盟意向。
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任务二
特许经营体系加盟活动的准备
• 作为一种商业模式，特许经营与其他传统的商业模式相比有其独特的
交易内容和交易规则。 综合起来有以下几点。
• (１) 受许人从特许人那里购买的是一种“权利”，而非一般意义上的
商品ꎬ并且这种“权利” 的核心是特许人的知识产权。
• (２) 受许人与特许人之间不是商品一次性买断的关系，而是一种持续
• １.自愿加盟
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任务一
特许经营体系加盟的概述
• 自愿加盟(Ｖｏｌｕｎｔａｒｙ Ｃｈａｉｎ) 是指个别单一商店自愿
采用同一品牌经营方式及负担所有经营费用，这种方式通常是个别经
营者(加盟主) 缴交一笔固定金额的指导费用(通称加盟金)，以总部教
导经营的知识再开设店铺，或者经营者原有店铺经过总部指导改成连
始利益诉求。 特许经营体系加盟是一个双向选择，是加盟商与加盟
企业的双向选择。
• (一) 特许经营体系加盟的概念
• 特许经营加盟是由拥有技术和管理经验的总部指导传授加盟店各项经
营的技术经验，并收取一定比例的权利金和指导费用，这种契约关系
即为特许加盟。
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任务一
特许经营体系加盟的概述
• 特许加盟是特许人与受许人之间的一种契约关系，根据契约，特许人
种先例。 免费加盟是发展最缓慢的加盟。
• 二、特许经营体系加盟活动的一般步骤
• 特许经营体系加盟活动应该从特许人和受许人的角度展开讨论，特许
人角度的加盟活动实际上就是特许经营体系的构建与推广，所以当谈
到加盟活动的一般步骤时，多是指受许人加盟特许经营体系的一般步
骤。
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任务一
特许经营体系加盟的概述
通常加盟商与总部要共同分担设立店铺的费用，其中店铺的租金装潢
多由加盟主负责，生产设备由总部负责，此种方式加盟商需与总部分
享利润，总部对加盟商拥有控制权，但因加盟商也出了相当的费用，
因此利润较高，对于店铺的形式也有部分的建议与决定权力。 日本
多数便利商店皆采此种方式经营。
• ４.免费加盟
• 免费加盟(Ｇｒａｔｉｓ Ｃｈａｉｎ) 在市场上很少，这种方式不收
(９) 我是否善于学习?
(１０) 我是否善于与人合作?
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任务二
特许经营体系加盟活动的准备
• (１１) 我能否管理好员工?
• (１２) 我能否认同并接受特许人对加盟店的统一管理?
• 三、目标行业定位
• 所谓行业定位就是受许人选择进入一个与自身的兴趣，价值观、知识
结构、能力、资源等相匹配的行业来开展特许加盟活动。 在全球范
义务需听从总部的指示； 但缺点是总部因此可以不负责任，往往指
导也较松散，此外店的经营品质也不容易受到控制。
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任务一
特许经营体系加盟的概述
• ２.委托加盟
• 委托加盟(Ｌｉｃｅｎｓｅ Ｃｈａｉｎ) 与自愿加盟相反，加盟商加
入时只需支付一定费用，经营店面设备器材与经营技术皆由总部提供
，因此店铺的所有权属于总部ꎬ加盟商只拥有经营管理的权利，利润
可能轻易放弃业务，退出特许经营体系。 适度的资金参与既能提供
有效刺激，又是特许权交易中的一个基本特征。
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任务二
特许经营体系加盟活动的准备
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( ２) 准备或者拟定了特许经营的营业场所。
(３) 具备一定的经营与管理经验。
(４) 具有创业的勇气和信心。
(５) 有服从、接受特许经营体系要求的意愿和决心。
锁总部规定的经营方式； 通常这样的方式每年还必须缴交固定的指
导费用，总部也会派员指导，但也有不收此部分费用者，开设店铺所
需费用全由加盟商负担； 由于加盟商是自愿加入，总部只收取固定
费用给予指导，因此所获盈亏与总部不相干。 此种方式的优点是加
盟商可以获得全部大多数的利润而不需与总部分享，也无百分之百的
(５) 筹措开店资金和选址。
(６) 正式签署特许经营加盟合同。
(７) 接受特许人提供的培训。
(８) 加盟店正式开张。
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任务二
特许经营体系加盟活动的准备
• 一、学习特许经营知识
• 特特
许经营的人并不多，更不用说对于特许经营知识的掌握与深刻理解了
。 同时，特许经营的知识体系较复杂，对于一般的加盟商来说掌握
起来有一定的难度。 如果不能全面深刻地理解和掌握特许经营的相
关知识，就很容易在加盟决策中迷失方向，导致加盟决策失误。
• 对准备以加盟方式实现自己创业梦想的潜在受许人而言，对特许经营
的基本知识和基本理论的了解是非常必要的。
• (一) 特许经营的独特性
(６) 具有良好的沟通品质。
(二) 受许人的自我评估
鉴于以上原因，受许人在开展特许加盟活动时，应当对自己的综合素
质有一个全面的评估，做好充分的心理和物质的准备以应对加盟店经
营过程中的各种挑战。
• 受许人自我评估的方法，可通过向自己提问以下问题进行。
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任务二
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特许经营体系加盟活动的准备
(１) 我的人生追求究竟是什么?
(２) 我是否深刻理解特许经营的理念和体系结构?
(３) 我是否适合自己个人创业?
(４) 我的家庭是否会全心全意支持我的事业?
(５) 我的年龄和健康状况能否允许承受每天长时间的紧张工作?
(６) 我能否筹集到足够的资金开办加盟店?
(７) 我能否承受经营过程中可能的亏损?
(８) 我能否应付意想不到的挫折?
的互动关系，且这种持续的互动关系需要双方不断地投入。
• (３) 受许人与特许人之间持续的互动关系是通过一项合同(契约) 来建
立和保证的，从而构建了一种特殊的商业格局。即由受许人来投资和
经营使用特许人品牌的加盟店，受许人虽然是加盟店的“老板”，但
必须服从特许人的统一管理。
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任务二
特许经营体系加盟活动的准备