客户关系管理与维护

客户关系管理与维护
合同书
甲方：（公司名称）
地址：（公司地址）
法定代表人：（法定代表人姓名）
电话：（联系电话）
乙方：（客户名称）
地址：（客户地址）
法定代表人：（法定代表人姓名）
电话：（联系电话）
鉴于甲方与乙方为了维护和管理客户关系，经友好协商，达成以下协议：
第一条合作内容
1.1 甲方将根据乙方的需求，管理和维护乙方的客户关系。

1.2 甲方将负责与乙方的客户进行沟通和协调，解决客户提出的问题和需求。

1.3 甲方将定期向乙方提供有关客户关系的报告和分析。

第二条权利与义务
2.1 甲方应保证在合同期内，按照乙方的要求和标准，高效地管理和维护乙方的客户关系。

2.2 甲方应对乙方的客户信息进行严格保密，不得泄露或提供给任何第三方。

2.3 乙方应向甲方提供真实、准确、完整的客户信息，并配合甲方的客户关系管理工作。

2.4 乙方有权随时要求甲方提供关于客户关系管理工作的报告和分析。

第三条知识产权
3.1 在履行本协议过程中，甲方所使用的有关客户关系管理的技术和工具，归甲方所有。

3.2 乙方不得未经甲方书面许可，使用甲方的知识产权。

第四条保密条款
4.1 甲乙双方在合作过程中可能共享各自的商业机密和涉及客户的商业信息，双方应对此类信息保密。

4.2 未经对方书面同意，任何一方不得将合同涉及的商业机密或客户信息披露给任何第三方。

第五条争议解决
5.1 本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。

5.2 协商不成的，双方均同意将争议提交至所在地人民法院进行解决。

第六条合同期限
6.1 本合同自（合同生效日期）开始生效，至双方达成分歧或终止合同。

6.2 双方可以协商延长合同期限或终止合同。

第七条其他事项
7.1 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等效力。

7.2 本协议经甲乙双方签字盖章后生效。

甲方（公司名称）：乙方（客户名称）：
签字：日期：签字：日期：。