网络中影响用户标注的原因探究

网络中影响用户标注的原因探究
1概述
标注是用户在阅读和使用资源时，因为各种原因留下的各种类型的批注，如标签、评论、注释等。

标注现象自古就已有之，例如，批注一
直是我国文学鉴赏与批评的重要形式和传统的读书方法之一。

标注现象已经延续了数千年，传统环境下的标注基本上都是自标自用，虽然也有少量标注随着原始资源传递到其他用户手中，或者通过出版
批注本等形式传播，但是这种情况并不普遍，所覆盖的资源群体和受
众群体都十分有限。

在数字和网络环境下，这种情况发生了根本的改变，标注的形式、内容、使用方式、价值等方面开始发生巨大的变化。

1.1标注的动机分析
总的说来，标注的动机来自于两个方面：个人和社会。

前者指自发的、个人的需求，包括其使用上的需要和心理上的满足；后者是社会上的
各种驱动力，包括各种诱发因素和刺激因素。

如当个人发现标注所带
来的社会影响和社会价值之后，有了进一步标注的欲望，这两个方面
相互影响、相互作用，支配着标注者完成各种形式的标注。

概括起来，标注的动机有以下几个方面：
1.1.1未来检索的需要这是标注者对自我需求的满足。

为了日后检索
的方便，很多用户会为自己收藏的资源添加各种类型的标识，比如几
个关键词、一系列特殊的符号，作为日后检索的入口。

1，1，2辅助记忆的需要主要是实行注释或做提要。

如在阅读时遇到
不理解的字、词、概念等，通过其他方式了解它们并记录下来；或者
在阅读过程中，对内容实行思考，记录思考的结果。

这些标注能够为
日后使用资源提供参考。

1.1.3抒发感情的需要当用户阅读或使用资源时，资源内容会和用户
自身的知识、情感、所处的环境等发生作用，使用户产生一定的想法，
或形成一定的理解，并且希望将这种感想表达出来。

在这种时候，很
多用户会通过标注的形式来表达个人的想法、观点、态度。

1.1.4引起他人注意用户希望别人注意到自己或自己的资源，有一种
自我表现的欲望，所以借标注来展示自己，或推销自己的资源。

当标
注系统中有标签云图或热门标签列表之类的功能时，常常会激发用户
的这种欲望。

就像一些用户希望自己的网页在搜索引擎中获得一个较
好的排名而不惜为之添加很多无关的关键词一样。

1.1.5贡献和共享用户希望能够与别人分享自己的感受、心情、知识，例如，当看到精彩的或有价值的资源时，会产生向别人推荐该资源的
欲望，所以对之实行标注，给予合适的标签或发表一些个人的见解。

当阅读或使用资源而有所悟、有所得时，希望能够与别人分享，或者
对资源的背景资料或相关信息有所了解，希望贡献出来协助其他人理
解和使用资源时，标注常常是用户选择的一种主要方式。

方便自我，体现自我(向别人展示自己的水平、地位，与资源的关系)，贡献社会(希望自己的观点、对资源的理解、所掌握的相关资源能够协
助其他人更有效、更充分地使用资源)，这就是用户实行标注的动机。

很多标注的形成动机是复杂的，可能是上而几种情况的综合或叠加，
但是无论其动机如何，所形成的标注结果作为一种客观现象都会对资
源的使用产生一定的影响。

1.2影响标注的因素分析
概括起来，影响标注的因素主要来自于以下两个方面：
1.2.1主观因素指来自标注者自身的因素。

包括：①标注者个人的知
识背景条件。

主要指个人知识与被标注资源以及标注主题之间的契合
水准，它影响到标注者对标注内容的理解，包括能否准确理解标注内
容以及理解的深度。

②标注者的个人水平。

包括思维敏捷度、创新水平、想像力(联想水平)等，这些因素影响标注者对标注内容的使用，
如能否创造性地使用标注内容。

③标注的目的/动机。

标注者为何要实
行标注，他希望达到什么样的目的，这基本上决定了所形成的标注的
种类。

④标注时的心态。

标注者标注时的心情和精神状态，这个情感
因素影响标注的质量，如影响标注时的措辞。

1.2.2客观因素主要指外界环境对标注者标注行为的黝向。

包括：①
其他用户的标注及其易获得性。

例如，用户在为资源添加标签时有模
仿其他用户标签的倾向，在使用资源时因参考了其他用户的评论或所
提供的背景资料而有了不同于最初时的想法或理解。

②标注环境的影响。

包括：标注系统的操作界面(如是否易于操作，是否有同类标签的
推荐或提示功能)；标注系统的标注规则(如是否对标注的选词，形式、比度、结构等方面有限制)；标注时可用的相关资源(如相关的背景资料、可用的工具书等)，标注过程中是否存有干扰(如其他人的干扰、
意外的电话)。

③社会大环境的影响。

包括社会习俗与风气、民族或种
族信仰、舆论导向、所处地域的政治、法律规定等(如言论是否自由，
是否能够包容某些言论)。

这两方面的因素相互影响、相互作用，例如，标注的环境有时会影响
到标注者的心态，进而影响标注的结果。

2标注的价值
传统环境下，标注仅仅一种个人行为，它的生成是私有的(private)。

标注能否被他人利用，给他人带来价值，取决于它是否能够从私有转
变成公有(pubic)以及这种公有惠及的用户群范围。

在传统环境下，限
于资源出版、流通的方式和条件，这种转变的发生很困难，即使能够
转变，所惠及的用户群也十分有限。

所以，标注中所隐含的巨大价值
并末充分发挥出来。

但是，信息技术的发展正在改变着这个点。

2.1标注在资源创建过程中的价值
标注为用户提供了参与创建资源的机会，当用户在使用资源的过程中
发现资源中存有的错误、漏洞、不足时，能够通过标江的形式来修正、补充、完善，而其他用户也能够看到这些修正，借此能够更客观地理解，了解资源，也能够更有效地使用资源。

标注延续了资源的创作过
程，使得出版不再是资源创作阶段终结的标志，使资源的创作过程与
使用过程相融合。

通过标注的形式参与资源的创建，并不对原始资源做任何改变，而是
把标注者个人的观点罗列在原始资源的后面，或以其他形式嵌入原始
资源中(如不同的字体、加方框等)，让其他用户自己去比较、甄别、
判断，决定如何对待资源中提出的观点和立场，如何利用资源。

由台
湾淡江大学设计的IWILL系统(IntelligentWeb-basedInteractiveLanguageLearning)就利用了这种形式。

它为大学师
生建立了一个通过标注形式实行教学活动的交互式的教学平台，在这
个平台上，学生能够提交自己的作品，老师对作品实行点评，写下评语，批注其中的错误，学生依据这些评价改进作品，如此循环完成教
学活动。

2.2标注在编码隐性知识方面的价值
标注能够捕获、记录短暂易逝的信息，如出现在谈话交流、电子邮件
等中的信息，其中包括交流双方对某个问题的观点、态度，一些解决
问题的技巧、方法等。

传统情况下，这些内容是无法被有效地记录和
共享的，虽然有一些零星的记录，但是共享是极其困难的。

但是，当
这种交流通过标注的方式实行时，对它们的记录和共享就有了更大的
可能。

标注是实现隐性知识显性化的一种手段，它具有随时性(可随时实行)、随意性(能够以任意的方式实行)，不受时间、地点的限制，所以这个
价值也被看作是它对数字图书馆的贡献之一。

2.3标注在揭示资源内容方面的价值
作者意图通过作品表达什么内容，在这个点上，作者是权威。

但是要
表达的内容在何时能对其他人发生作用，在哪一方面发生作用，这个
点作者并不能完全主导，相同的内容会在不同读者的眼中解读出不同
的含义。

而对内容的这种多角度解读是传统的资源描述所无法实现的。

网络环境下的标注有两个独特的特点：①参与的广泛性；⑦标注的随
意性(不受限制)。

无限多的用户的参与使得被标注对象的每一个部分
都可能被注重到，所以对资源的揭示能够做到更全面、更彻底；不受
限制使得用户在标注时能够自由发挥，所以能够以尽可能丰富的形式
来对同一事物、同一概念、同一观点实行描述和表现，也能够实现对
资源中每个角落的内容的揭示和反映。

LaurentDenoue等人对人们的分类行为实行了研究，结果表明：对于有标注的网页，受试者分类的准
确性远高于没有标注的网页，表明标注能够更准确、深入，以读者更
容易理解的方式来揭示资源的内容，有利于读者对资源的理解和定位。

从长尾理论的角度出发，资源的内容及其价值方面存有着一个长尾，
资源的每一部分都是有价值的，区别仅仅在于其价值的大小及受众群
体的不同。

传统的资源组织方式中，更多地注重的是资源的核心内容
和核心价值，而忽视了长尾部分。

用户参与标注能够实现对不同部位、不同细节的注意与发掘，有利于长尾价值的揭示和利用。

2.4标注在形成关联方面的价值
“Tag的价值体现在关联上，通过tag的关联来智能化地整理tag，
从个性化的tag中我出共性来。

”
标注在标注者和标注对象(资源)之间直接建立了关联，同时通过资源
关联到资源作者，通过使用行为关联到资源的使用者(指非标注者部分)，由此形成了一种复杂的关系网络。

在这个关系网络中，结点具有
多进多出的特点，并通过标注之间的聚合(共享语义)在标注者内部、
资源内部、资源作者内部、资源使用者内部形成同类群，通过任何一
个人口都能够对整个网络实行检索和跟踪。

例如，当用户发现所感兴
趣的很多资源被某个用户提交时，能够持续跟踪该用户来发现更多感
兴趣的资源。

有些系统还支持定制，通过将这些用户加入特定的收藏夹，当该用户再次向系统添加资源时，系统会主动通知用户。

而且这
种关联关系的建立是全动态的，能够随时生成，随时更新。

2.5标注在资源评价方面的价值
标注是对资源的一种积极评价，它主动表明了标注者对待资源的态度(感知度、认同度)，所以能够作为评价资源的一个指标。

有些标注内容本身就是对被标注对象做评价的。

标注者在标注中表达了对资源内容、资源中所得出的观点、结论的赞成或反对，深入一些的，还可能援引数据、案例，理论等来支持或驳斥资源中的观点或论断，这是对资源最直接的评价。

另外，标注也能够作为一个量化指标来评价资源，资源所获得的标注的数量(能够说明被标注对象的受注重度)、标注的时间跨度(第一个标注和最后一个标注之间的时间间隔，能够说明被标注对象受注重的持久度)、其他用户对标注的响应度(阅读数和回应数)、标注者在所探讨领域的权威度等都能够作为评价被标注资源的依据。

上面谈到的几乎都是围绕标注的社会价值来说的，是它给其他用户带来的价值。

在网络环境下，标注原有的价值并没有消失，例如在协助标注者日后的检索方面、辅助记忆方面，标注的价值依然如故。

3标注的应用
传统环境下的标注以自标自用为主，其应用多是为方便自己日后的检索或使用，有一种做备忘录的性质。

在网络环境下，标注的应用突破了这些局限，在更大的范围内得到了更广泛的应用。

3.1利用标注组织资源
用标签作为元数据组织资源，代替关键词的功能，这是当前标注最普遍的应用，网上流行的大众标注(folksonomy)就是根据这个原理形成的。

这种方法最初是随着美味书签的出现和发展而逐步发展起来的，它摒弃了传统分类法事先分类、专家分类的原则，采用由资源使用者为资源提供关键词，根据这些关键词来聚类资源的方式。

这种资源组织方法一方面方便了用户，用户无需了解专业的、自己不熟悉的分类体系；另一方面，它利用集体智慧组织资源，形成的分类结果更贴近用户的使用习惯，对用户更具有现实意义。

当资源数量巨大，专业人员无法完成对资源的组织时，这种由用户自发分类的方式更有效。

当
然，这种完全自由式的资源组织方式存有着一些先天的不足，如一词
多义、一义多词、垃圾标签等问题，人们也在探求如何对之实行改进，希望能够克服这些不足，同时又不损害其原有的特色。

3.2利用标注改进资源组织工具
标注不但仅能够直接用来组织资源，还能够用来改善现有的资源组织
工具和组织方法。

在这方面，最直接的应用是将标注与其他资源描述、组织工具或方法实行整合，共同完成对资源的组织和检索。

例如，将
表达同一概念的不同形式的标签关联起来，作为对正规的主题词的补充，以此来改善检索效果。

MelanieAumharnmer等人还尝试将标签与自发语义(emergentsemantics)整合，以实现对非文本型资源(图像资源)
实行更准确的检索。

利用标注来生成描述资源的语义模型或本体是这方面的又一个应用。

传统环境下，本体是预定义的，由专业人员预先完成本体的构建，然
后将构建好的本体应用到具体的资源上，这种方式实现起来构建难度
大且更新困难，因为构建者、使用者和检索者对概念的理解不同而产
生偏差，也使构建出来的本体与本体所描述的资源之间存有一定的距离。

鉴于此，有人开始尝试利用标注来自动构建本体，这种本体是通
过收集用户对资源的描述形成的，所以更贴近资源的实际内容和使用
者的习惯，同时它的创建和更新更加容易。

3.3利用标注实现异构资源的整合
用户一直渴望以一种透明的、统一的方式来检索不同来源、不同结构、不同类型的资源，所以，对异构资源的整合一直是信息服务领域注重
的焦点之一，也出现了多种整合异构资源的方法。

传统的资源整合方
法要求被整合的异构资源有本地或全局结构框架，但是一些数据无法
满足这个要求，所以难以用传统的方法实行整合。

针对这个问题，MichaelGertzi和Kai-UweSattler等人尝试使用标注来实现异构资源
的整合，科研人员能够对资源实行标注，通过标注将那些能够通过Web 存取的数据在不同的细粒度上与相对应的概念链接。

这样，被标注数
据成为这些概念的实例，为用户提供了一种通过整合、透明方式来查
询分布数据的框架。

3.4利用标注实行协同过滤和推荐
通过对大量标注的聚类和内容分析，能够划分用户(标注者)群体、资
源群体，从而实现协同过滤和推荐。

如果能够在信息过滤的过程中加入人工干预，那么这个过滤过程会更
有效。

基于这个理念，施乐公司帕洛阿尔托研究中心的研究人员开发
了实验性的邮件系统Tapestry，它记录人们在阅读文档时的各种反应(用户通过标注来表现这种反应)，通过这种记录来彼此协助，共同完
成过滤。

当前，在很多支持标签的Web网站上，都提供了利用标注实行推荐的
功能：一种是大众式推荐，根据标签的数量计算出热门标签，以标签
云图的形式体现给用户；另一种是专门式推荐，当用户标注了一定的
资源之后，系统会根据用户给予资源的标签计算出用户的兴趣领域，
同时根据其他用户的标注行为计算出属于该兴趣领域的资源，将它推
荐给特定的用户。

4结语
标注并非一种新生事物，但数字和网络环境为这种古老而传统的事物
赋予了新的生命力，使它具有了新的价值和应用领域。

当然，和任何
事物一样，标注也并非十全十美，它仍然存有着很多问题，如为吸引
眼球、推销商品、发泄情绪而制造的垃圾标注，标注的质量问题，不
负责任的标注会误导用户对资源的理解和使用等方面。

随着标注应用
的日益广泛，会暴露出越来越多的问题。

所以，在研究如何应用标注、发挥其价值的同时，需要注重这些问题，这样才能够更有效地发挥标
注的价值。

网络中影响用户标注的原因探究。