护理风险管理模式对耳鼻咽喉头颈外科的护理服务工作进行管理的效果评价

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科患者随机分为对照组与观察组各５０例。对照组实施常规护理，观察组实施护理风险管理模式。比较两组不良
பைடு நூலகம்
事件发生率、满意度、治疗时间、干预前后ＳＡＳ评分。结果对照组不良事件发生率、满意度、治疗时间分别为１４．０Ｏ％、７８．０ｏ％及（９．５９￣１．１７）ｄ，观察组分别为４．Ｏ０％、９６．Ｏ０％及（６．０８￣０．９６）ｄ，上述指标相比，差异有统计学意义
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（Ｐ＜０．０５）；两组护理干预后ＳＡＳ评分差异显著（尸＜０．０５）。结论护理风险管理模式对耳鼻咽喉头颈外科的护
理服务工作进行管理的效果显著，值得推广及应用。【关键词】护理风险管理；耳鼻咽喉头颈外科；护理服务【中图分类号】Ｒ４７３．７６［文献标识码】Ｃ【文章编号】１６７３ — ９７０１（２０１４）０５ — ０１０７ — ０２
【Ａｂｓｔｒａｃｔ］ＯｂｊｅｃｔｉｖｅＴｏｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｔｈｅｅｆｆｅｃｔｏｆｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍｏｄｅｌｆｏｒｔｈｅｃａｒｅｏｆｏｔｏｌａｒｙｎｇｏｌｏｇｙｈｅａｄａｎｄｎｅｃｋ
中国现代医生２０１４年２月第５２卷第５期
・卫生政策与管理・
护理风险管理模式对耳鼻咽喉头颈外科的护理服务工作进行管理的效果评价
郑霞
山东省淄博市中心医院咽喉科，山东淄博
２５５０３１
【摘要】目的探讨护理风险管理模式对耳鼻咽喉头颈外科的护理服务工作的效果。方法１００例耳鼻咽喉头颈外