物业交接工作注意事项

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物业交接流程、表单和注意事项

物业交接流程、表单和注意事项

物业交接流程、表单和注意事2012—12-30前言:首先、对郑总表示感谢,能将如此信任我,将此重任委托与我,我将加紧时间来赶制此文件。

由于本人涉入物业只有3年有余,所经项目不到5个,故、所提供的文件难免有纰漏,请郑总对文件斧正。

物业交接涉及事项很多,本人可能很难全面的描述出来,这方面郑总作为老前辈,更加专业,我将不在描述。

故,在此文件中,我将按类别描述,并将重要的表单放置其中。

目录1、财务类 (2)2、档案类 (3)3、合同协议类 (3)4、图纸资料类 (4)5、配套设施设备类 (8)6、公共部位人财物类 (10)7、其他物资财产类……………………..。

118、注意事项…………………………….。

129、附件、表格 (14)个人觉得新老物业交接,主要重视财务资料,设施设备,合同协议等,我先进行财务资料描述第一章:财务类交接1.1...水电抄表记录及费用代收代缴明细表、1.2...维修资金的收取、使用和结存明细表、1.3...物业服务费收缴明细表、1.4...停车费收缴明细表、1.5...其他有偿服务费用的收取和支出明细表、1.6...已收取的各类押金统计表、1.7...欠收款项统计表、1.8...待付费用统计表、1.9...债务统计表、1.10....维修资金使用审批资料及记录、1.11....其他需移交的各类财务表格或清单1.12....对小区公共部位水、电、气表进行抄表,进行费用核算、1.13....对收取的其他费用仔细核算,提前代收的应退还业主、备注:财务交接重中之重,我在管理之江铭楼的时候,老是碰到追讨东海物业水电押金的事情.故、财务交接要非常慎重。

第二章:档案类1.1...小区固定资产清单;1.2...业主入住资料:包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片;1.3...房屋装修资料:包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等;1.4...业主档案(包括文档和电子档),对文档的内容根据目录进行仔细核对,与电子档的业主信息做到准确无误(包括业主成员、面积、联系方式、车位等);1.5...物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。

物业项目交接验收保证措施

物业项目交接验收保证措施

物业项目交接验收保证措施引言物业项目交接验收是物业管理过程中非常重要的一环。

在项目交接阶段,为了保证物业管理顺利进行,需要制定一系列的保证措施。

本文将详细介绍物业项目交接验收的保证措施,让您了解如何确保物业管理的顺利进行。

1. 项目交接前的准备工作在进行物业项目交接前,需要进行充分的准备工作,以确保交接的顺利进行。

1.1 项目资料整理在项目交接前,物业方应全面整理相关项目资料,包括但不限于:项目规划、设计图纸、合同文件、业主名单、物业费用结算等。

所有资料需要按照一定的方式进行整理,以便于后续的查阅和管理。

1.2 人员培训在项目交接前,物业方应对接收人员进行充分的培训,让其了解相关的物业管理知识和操作流程。

培训内容可以包括但不限于:物业管理流程介绍、安全管理培训、维修保养知识等。

2. 项目交接过程中的保证措施在项目交接过程中,物业方需要采取一系列的保证措施,以确保交接的顺利进行。

2.1 现场勘察在项目交接过程中,物业方需要对物业项目进行现场勘察,了解项目的实际情况。

勘察内容可以包括但不限于:建筑物结构、基础设施设备、绿化情况等。

通过现场勘察可以发现潜在的问题,有针对性地制定解决方案。

2.2 文件核对在项目交接过程中,物业方需要对交接的文件进行核对。

核对内容可以包括但不限于:合同文件、费用结算单据、业主名单等。

通过文件核对,可以确保项目交接的合法性和准确性。

2.3 设备设施检查在项目交接过程中,物业方需要对设备设施进行检查,确保其正常运行。

检查内容可以包括但不限于:电梯、消防设备、水电设备等。

通过设备设施检查,可以及时发现问题并采取措施进行修复。

2.4 业主满意度调查在项目交接过程中,物业方可以进行业主满意度调查,了解业主对物业管理的评价和意见。

通过业主满意度调查,可以及时发现问题,并根据意见进行改进,以提升物业管理的质量。

3. 交接后的保证措施在项目交接完成后,物业方需要采取一些保证措施,以确保物业管理的顺利进行。

新旧物业移交注意事项

新旧物业移交注意事项

新旧物业移交注意事项首先,准备工作是移交的重要部分。

原物业管理方需要对物业的资料进行整理和归档,包括物业的合同、档案、账目等。

同时,还需要对物业的设施设备进行检查和备案,确保一切完好无损。

新物业管理方需要提前了解物业的情况,并准备好相关的人员和资金,以保证顺利接管物业。

其次,移交过程中需要进行相关的合同签订。

新物业管理方需要与原物业管理方进行协商,签订新的物业管理合同。

该合同应明确双方的权利和义务,包括物业管理费用的支付、物业的维修保养等事项,以确保新物业管理方能够顺利开展工作。

第三,移交过程中需要进行物品清点和交接。

原物业管理方需要对物业内的房屋、设施、设备等进行清点,确保所有物品都完好无损,并编制详细的清单。

同时,还需要将相关的钥匙和密码等交给新物业管理方,确保其能够顺利进入物业并开展工作。

第四,移交过程中需要进行人员交接和培训。

原物业管理方需要将相关的人员情况、工作安排等进行详细说明,并与新物业管理方共同制定工作计划。

同时,还需要对新物业管理方的人员进行培训,使其了解物业的情况和管理要求,以便更好地开展工作。

第五,移交过程中需要进行信息交流和沟通。

原物业管理方需要向新物业管理方提供相关的物业信息,包括物业档案、业主信息、维修记录等。

同时,还需要与新物业管理方进行良好的沟通,及时解决工作中的问题和困难,保证物业管理的正常运转。

最后,移交过程中需要进行验收和评估。

新物业管理方需要对移交的物业进行验收,确保一切都符合要求。

同时,还需要根据实际情况进行评估和改进,提高物业管理的水平和质量。

总之,新旧物业移交是一项复杂的工作,需要在各个环节上都进行详细和全面的考虑。

只有做好准备工作、合同签订、物品清点、人员交接和培训、信息交流和沟通、验收和评估等各方面的工作,才能够使新旧物业的移交顺利进行,并确保新物业管理方能够顺利接管物业,提供优质的服务。

物业交房流程及注意事项

物业交房流程及注意事项

物业交房流程及注意事项一、物业交房流程。

1. 提前准备,在物业交房之前,业主需要提前准备好相关的证件和资料,包括购房合同、身份证、房屋产权证等。

2. 预约交房时间,业主需要提前与物业公司预约交房时间,确保双方能够在合适的时间进行交接。

3. 现场验收,在交房当天,业主需要与物业公司的工作人员一同到达现场,进行房屋的验收工作。

此时需要仔细检查房屋的各项设施和装修情况,确保没有遗漏或损坏。

4. 签署交接单,验收合格后,业主和物业公司的工作人员需要共同签署交接单,确认房屋的交接已经完成。

5. 缴纳物业费,最后,业主需要按照规定缴纳相应的物业管理费用,确保房屋可以正常交付使用。

二、物业交房注意事项。

1. 注意验收细节,在验收房屋时,业主需要特别注意房屋的各项细节,包括墙面、地面、门窗、水电设施等,确保一切都处于良好状态。

2. 保留好相关证件,业主在交房后需要妥善保管好相关的证件和资料,以备日后使用或查询。

3. 及时缴纳物业费,业主需要按时、足额地缴纳物业管理费用,以确保物业设施的正常运转和维护。

4. 注意交接单的内容,在签署交接单时,业主需要仔细核对其中的内容,确保没有遗漏或错误,以免日后发生纠纷。

5. 保持良好沟通,业主与物业公司之间需要保持良好的沟通,及时反馈房屋使用中的问题,共同维护小区的和谐环境。

6. 遵守物业管理规定,业主在小区内需要遵守物业管理的各项规定,共同维护小区的良好秩序。

总结,物业交房是购房者与物业公司之间的一项重要环节,只有在双方的共同努力下,才能够顺利完成房屋的交接工作。

希望业主们在交房过程中能够注意上述流程和注意事项,确保自己的权益得到保障,同时也能够为小区的和谐发展做出自己的贡献。

物业项目交接注意事项及主要工作内容

物业项目交接注意事项及主要工作内容

物业项目交接注意事项及主要工作内容标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-物业项目交接注意事项及主要工作内容新老物业公司承接验收如何操作开发商、业主大会和原物业公司要做好承接验收前的准备工作,并及时书面通知新物业公司进行承接验收。

新物业公司应当在接到通知后15个工作日内做出书面回复并与开发商或业主大会约定承接验收时间。

在约定时间内,开发商、业主大会或原物业公司应先做资料交接:将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其他有关资料移交给新物业公司。

资料移交完毕后,移交和接收双方须签字认可;若有未移交部分,由双方列出未移交部分的清单,确定移交时间并签字认可。

资料交接完毕后是现场交接:新物业公司应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收,注明设备现状及接管时间。

开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录,并存档备查。

交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。

开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位,维护物业管理区域的正常秩序。

交接前的准备工作:一、物业费、停车费等费用物业向业主所收取的物业费、供暖费、停车费及水、电费等其他费用,前任物业公司有无已经多收取的费用,如有,在进驻前需跟业委会或开发商进行沟通,索要回逾收的各项费用,或者对此解决方案有三方签字认可的书面约定。

二、各类能源费前任物业有无拖欠自来水公司、供电局及燃气公司等各项费用,如有,敦促其交接前缴清。

三、各类遗留问题1、车辆刮蹭事件,前任物业有无承诺给业主在物业费、停车费或者其他形式的解决承诺,进行摸底调查,避免接手之后造成业主费用已交,但承诺的问题还未解决。

2、业主家中有个别特殊问题的,前任物业给业主承诺并未兑现的,摸清情况,由前任物业进行解决,避免业主日后将其承诺转嫁到新任物业。

例如:个别业主减免物业费等情况。

写字楼物业交接注意事项

写字楼物业交接注意事项

写字楼物业交接注意事项
1、明确交接主体和次序。

(1)此类写字楼物业的物业管理工作移交是原物业管理机构将物业管理工作移交给该物业的业主大会或物业产权单位之后,再由业主大会或物业产权单位将物业管理工作移交给准备接管的物业服务企业,而不是原物业管理机构向准备接管的物业服务企业直接移交。

(2)虽然在具体移交工作中可合并进行,但要分清楚移交的主体及责任。

2、各项费用和资产的移交、其用配套设施和机电设备的接管、承接时的物业管理运作衔接是物业管理工作移交中的重点和对难点,承接单位应尽量分析全面,考虑周全,以利交接和今后工作的开展。

3、如承接的部分物业项目还在保修期内,承接单位应与建设单位、移交单位共同签订移交协议,明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况,并在必要时提供原施工或采购合同中关于保修的相关条款。

小区物业交接方案

小区物业交接方案

小区物业交接方案本文档旨在指导小区物业交接的具体步骤和注意事项,从而确保顺利完成交接过程。

1. 交接前的准备工作在正式开始物业交接之前,需要进行以下准备工作:- 确定交接时间和地点:与前任物业方协商确定合适的时间和地点进行交接。

- 组织相关人员:安排小区业委会成员、前任物业方代表和新任物业方代表参与交接。

- 准备相关文件:整理小区物业相关的文件和资料,包括物业合同、业主名录、财务报表等。

2. 实施物业交接在正式交接时,按照以下步骤进行:2.1 交接会议召开交接会议,会议内容包括:- 介绍新任物业方:由新任物业方代表介绍公司背景、运营经验,以及提供相关资质证明。

- 交接文件确认:核对物业合同、业主名录、财务报表等文件的准确性和完整性。

- 交接事项确认:明确前任物业方和新任物业方的责任边界,特别是在维修、保洁、安全等方面的职责分工。

2.2 资料交接前任物业方应将相关资料和文件交接给新任物业方,包括:- 物业管理系统账号和密码。

- 公司文件和档案。

- 小区相关设备的使用说明书和维护记录。

2.3 工作交接新任物业方应与前任物业方进行工作交接,包括:- 员工安排:了解现有物业员工情况,熟悉人员编制、职责分工等情况,并与前任物业方协商交接员工的具体安排。

- 设备设施检查:检查小区内的设备设施状况,确保正常运行,并记录维护保养情况。

- 业务事项熟悉:了解小区内的常规业务事项,包括物业费收取、楼栋维护、安全管理等。

3. 交接完成后的工作交接完成后,新任物业方需要做以下工作:- 业主沟通:与小区业主进行沟通,介绍新的物业方、联系方式,并了解业主的需求和反馈。

- 运营管理:根据交接会议确定的职责边界,按照约定的服务标准,开始正常运营和管理小区。

- 各项业务事项处理:及时处理小区内的日常事务,包括报修、清洁、绿化等,确保小区的正常运行。

4. 风险和注意事项在物业交接的过程中,需要注意以下风险和注意事项:- 物业合同的审查:仔细审查物业合同条款,确保权益得到充分保护。

新旧物业移交注意事项

新旧物业移交注意事项

新旧物业移交注意事项1.移交计划:在物业管理合同终止前,应制定详细的物业移交计划,明确双方的责任和义务,确保物业管理工作的顺利交接。

移交计划应包括移交的时间、内容、方式等具体细节。

2.资料整理:旧物业公司应将所有与物业管理相关的文件、档案进行整理,确保交接时资料的完整性和准确性。

包括物业合同文件、业主名册、维修记录、投诉处理记录等。

3.工作交底:旧物业公司应向新物业公司或业主委员会介绍物业管理工作的内容和要求,包括日常运营、维修保养、安全检查等工作的具体事项和流程。

同时,新物业公司或业主委员会要了解物业管理的现状和存在的问题,以便更好地进行后续工作。

4.财务交接:旧物业公司应向新物业公司或业主委员会提供财务相关的资料,包括物业费收缴情况、费用使用明细等。

同时,要核对物业的收支情况,确保金钱的流转和使用的透明度和合规性。

5.小区设施备案:新物业公司或业主委员会应核对小区的设施和设备情况,并进行备案。

包括公共区域设施、消防设备、电梯等的使用情况、维修保养情况等,以便进行后续管理和维修工作。

6.业主会议:在移交工作完成后,新物业公司或业主委员会应召开业主会议,向业主们介绍新物业公司的工作计划和服务承诺,征求业主们的意见和建议,并就物业管理工作进行沟通和协商。

7.人员安排:在新物业公司接管后,应及时安排物业工作人员的岗位和职责,并进行培训和指导,确保他们能够快速适应新的工作环境和工作要求。

8.故障处理:在移交过程中可能会遇到故障或问题,包括设施设备的维修保养问题、居民的投诉问题等。

新旧物业公司应及时处理和解决这些问题,确保业主和住户的利益不受损害。

9.监督管理:在完成物业移交后,业主委员会或者小区业主应对新物业公司的工作进行监督和评估,及时反馈问题和意见,以促进物业管理的改善和提升。

10.文明移交:无论是旧物业公司还是新物业公司,都应以文明礼貌的态度进行移交工作。

双方应相互尊重,相互协助,保持良好的沟通和合作关系,共同推动物业管理工作的顺利进行。

物业项目交接注意事项及主要工作内容

物业项目交接注意事项及主要工作内容

物业项目交接注意事项及主要工作内容
在约定的时间内,___应对物业管理区域内共用设施设备
进行逐项验收,注明设备现状及接管时间。

开发商、业主大会或原物业公司应对查验接管过程进行记录,并存档备查。

交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。

二、交接当天,___应派出专人负责现场接收,开发商或
业主委员会应配合___进行现场验收。

三、交接过程中,如发现有未移交的资料或其他问题,应及时协商解决,并在交接证明上注明未移交部分的清单,由双方签字认可。

四、交接完毕后,___应当及时启动物业管理工作,确保
物业管理区域的正常秩序。

五、交接后,___应对前任物业公司留下的问题进行认真
排查和解决,确保业主的合法权益不受损害。

六、在交接过程中,各方应保持沟通畅通,积极解决问题,确保交接顺利完成。

总之,物业交接是一项重要的工作,需要各方认真对待。

在交接前,应做好充分的准备工作,确保交接过程顺利进行;在交接当天,应按照程序进行,注意事项,确保交接证明的真
实性和有效性。

交接后,___应认真履行职责,解决前任物业公司留下的问题,确保业主的合法权益不受损害。

物业公司交接注意事项

物业公司交接注意事项

物业公司交接注意事项物业公司交接是指在物业管理公司之间或者物业管理公司与业主委员会之间进行物业管理权责的交接过程。

这是一个非常关键的环节,因为交接的是否顺利,直接关系到后续物业管理的顺利进行。

以下是物业公司交接的注意事项:1. 确定交接时间:双方应当事先协商好交接的时间,确保双方都能按照计划进行交接。

2. 制定交接计划:交接双方应当共同制定详细的交接计划,明确各个环节的具体内容和时间,以确保交接的顺利进行。

3. 落实交接人员:双方应当指定专门的人员负责交接事务,包括整理文件、记录交接过程、解答疑问等。

4. 清查物业档案:交接双方应当对物业档案进行清查,确保所有文件、合同、记录等都能够完整无缺地交接到新的物业管理公司手中。

5. 完善工作制度:物业公司交接的过程中,新的物业管理公司应当对现有的工作制度进行审查和更新,以适应新的工作环境。

6. 了解业主需求:新的物业管理公司应当与业主委员会进行沟通,了解业主的需求和期望,以便在后续的管理中更好地满足业主的需求。

7. 确认设施设备:交接双方应当对物业设施设备进行清点和确认,检查其是否正常运转和维护,并将设备清单交接给新的物业管理公司。

8. 整理财务账目:交接双方应当对物业管理的财务账目进行清理整理,确保账目清晰明了并且没有遗漏。

9. 交接会议:交接双方可以组织交接会议,将交接的过程和内容向业主委员会以及业主进行报告,增加交接的透明度和公正性。

10. 确认责任界定:交接双方应当明确各自的责任界限,确保新的物业管理公司能够顺利履行其管理职责。

11. 进行交接培训:交接双方应当对新的物业管理公司的工作人员进行必要的培训,以确保他们能够熟悉并掌握物业管理工作。

12. 建立监督机制:交接双方应当建立监督机制,确保新的物业管理公司能够按照既定交接计划完成交接工作,并能够顺利履行其管理职责。

物业公司交接是一个复杂的过程,需要交接双方的共同努力和合作。

只有通过合理的组织和管理,才能够确保交接的顺利进行,为后续的物业管理工作提供一个良好的基础。

物业过渡交接时间安排流程与注意事项

物业过渡交接时间安排流程与注意事项

物业过渡交接时间安排流程与注意事项物业过渡交接时间安排是指在物业服务企业之间进行交接的期间,对各项交接工作所做出的时间安排。

以下是物业过渡交接时间安排的主要内容:一、交接准备阶段1.确定交接主体和客体:明确交接双方的权利和义务,确定需要交接的物业项目和具体内容。

2.制定交接计划:根据合同约定的交接时间、双方协商一致的原则,制定具体的交接计划,包括交接时间、交接内容、交接流程等。

3.准备交接文件:根据交接计划,准备相关的交接文件,包括物业服务合同、业主名单、设备设施档案、装修档案等。

4.通知相关方:将交接计划通知相关方,包括业主、业主委员会、相关部门等。

二、交接实施阶段1.现场交接:在约定的交接时间内,双方在物业现场进行各项交接工作,包括物业资料、公共设施设备、安全系统检测、公共区域保洁等。

2.电子版资料交接:对于无法在现场交接的资料,可以通过电子版资料的方式进行交接,双方确认电子版资料的完整性和真实性。

3.费用结算:根据合同约定,进行物业服务费、停车费、水电费等费用的清算工作。

4.签署交接确认书:在交接完成后,双方签署交接确认书,确认交接完成。

三、交接后续阶段1.资料整理:对交接过程中收集的资料进行整理和分类,便于后续管理和使用。

2.问题反馈和处理:对于交接过程中发现的问题,及时向相关方反馈并进行处理,确保物业项目的正常运营。

3.跟踪服务:在交接完成后,对物业项目进行跟踪服务,及时解决出现的问题和矛盾。

总之,物业过渡交接时间安排是确保物业交接顺利进行的重要环节,需要双方共同努力和配合。

在交接过程中要遵守相关法律法规和合同约定,确保各项交接工作的真实性和完整性。

物业公司交接班制度(经典版)

物业公司交接班制度(经典版)

物业公司交接班制度为确保岗位工作的顺畅交接以及保安器材的安全保管,减少因交接不清导致的工作失误和财产损失,特制定以下交接班制度。

本制度旨在提供更加丰富和具体的指导,以确保交接过程的规范性和高效性。

一、岗位交接1.岗位交接是本班相互转换岗位的重要环节,交接人员应以认真负责的态度进行交接。

2.在岗位交接过程中,接班人员应提前15分钟签到上班,若接班人员未到,交班人员不得离岗。

任何由此产生的后果将由交班人员承担责任。

3.接班班长应按时集合全班人员,讲明注意事项,并组织各保安员到各自岗位交接。

二、下班交接1.本班与下班交接时,交接人员应将本班工作情况详细交待给下一班,以确保下一班的工作顺利展开。

2.保安人员交接班时,必须认真填写《宁波某某物业有限公司保安交接班登记表》,并在表格上签名确认。

如发现问题,交接双方必须当面说明。

如果接班人在交班人离开后才发现上一班存在问题,应立即向领班或部门负责人报告处理。

三、交接班准时性1.交接班应准时进行,不得超时,除非存在特殊情况,并且应事先向主管领导汇报并获得批准。

四、交接班文件和工具1.交接班时,应确保相关文件和工具齐全并妥善保管。

包括但不限于巡逻记录表、通讯设备、钥匙等必要物品。

2.交接人员应按规定的程序、时间和要求进行物品清点和确认,确保交接过程的准确性和可靠性。

五、岗位交接记录和报告1.交接人员应及时、准确地填写岗位交接记录表,详细记录岗位工作情况、交接事项、注意事项等,并由接班人员和交班人员共同签字确认。

2.若在交接过程中发现任何问题或异常情况,应及时向领班或部门负责人报告,并采取适当的行动予以解决。

六、交接班的信息传递1.在岗位交接和下班交接时,交接人员应积极传递工作相关信息,如重要事件、巡逻要点、客户特殊需求等,以便接班人员可以顺利开展工作。

2.接班人员应仔细倾听并记录下交接人员的信息,并在接班后妥善保存和使用这些信息。

七、交接班的培训和培养1.物业公司应定期开展交接班培训,提高交接人员的专业知识和技能,确保交接过程的规范性和高效性。

新的物业公司进驻物业小区时应如何与之前物业公司做好工作交接

新的物业公司进驻物业小区时应如何与之前物业公司做好工作交接

新的物业公司进驻物业小区时应如何与之前物业公司做好工作交接进入一个物业小区进行维护管理需要一定的前期准备和分配工作。

为了保证物业服务的可持续性和顺利交接,新的物业公司入驻时应该与之前的物业公司做好交接工作。

下面介绍一些应该注意的验收事项和交接程序。

1. 归档资料的检查物业服务是一个长期、积累性的工作,新的物业公司需要对小区整体的物业档案进行全面的检查和核对,确定小区中物业设施设备、物业收费、物业服务标准及相关人员工作等信息是否完整,有没有错漏和不清楚之处。

在这个过程中,双方需要进行认真沟通和交流,确保归档资料的准确性和完整性。

特别是小区重要企业或业主的需求情况,有必要做到缜密的核对和记录,并分配合适的人员负责。

2. 报告制定交接后,新的物业管理公司应该对小区的物业管理进行一次深入的检查,并对存在的问题予以分析和总结。

同时配合小区工作人员制定物业管理服务方案和相关措施:比如,分配物业服务的人员和工作内容,设立应急预案、维修改造等配套服务,提高小区服务水平,把服务管理工作落到实处。

3. 人员管理物业管理公司与小区物业人员的交接也很关键。

旧的物业公司应该向新的物业公司传达物业人员的相关信息以及行事好坏的表现,以帮助新公司更好地初步了解物业人员情况并优化管理方案。

而新的物业公司在入驻时宜尽早与小区管理机构沟通,结合拟定的服务方案进行工作调度,使管理人员的职责可以得到更加明确的界定,提高物业人员服务质量和工作效率。

此外,在经营管理工作中,要注意提供优厚的人才培养、福利保障,并采取有效措施以保持团队的凝聚力和工作积极性。

4. 安全检查物业管理公司也要对小区的安全设施进行彻底的检查和维修,确保业主们的生命财产安全得到保障。

如引入名贵植物树木需进行检查、针对小区公共区域地控楼道的检查、停车场和出入口通道的安全性等等问题,及时分析并制定相应的应急预案,为小区居民提供全方位的安全保障。

可以说,物业公司与物业小区的交接是个非常复杂、精细的工作,既要有完善的流程和程序,还要有应对复杂情况的成熟经验。

物业公司交接注意事项

物业公司交接注意事项

物业公司交接注意事项以下是 8 条关于物业公司交接注意事项:1. 嘿,咱可得把各项资料交接清楚呀!就像你去朋友那借东西,得一样不少地还回去。

比如说小区的图纸、设施设备清单这些,可别落下了。

例子:你想想,要是你把重要资料弄丢了,后面接手的物业公司不就抓瞎啦?2. 哇塞,一定要仔细核对那些欠费情况哦!这就好比你出门买东西得算清楚账一样。

水电气费、物业费啥的,不能有糊涂账呀!例子:要是没核实清楚,以后为这些钱扯皮,多麻烦呀!3. 注意注意啊,现场的查验可不能马虎!这和你检查自己新衣服有没有瑕疵是一个道理呀。

设施设备都得好好瞅瞅,有问题赶紧指出来。

例子:要是马马虎虎过去了,后面出问题可就晚啦!4. 哎呀,员工的交接也很重要滴!就如同接力赛中交接棒一样,要顺顺利利的。

员工信息、工作职责啥的都得交接明白。

例子:要是交接不好,工作不乱套啦?5. 别忘了和业主们沟通好呀!这和你跟家人好好说话是一样的重要呢。

让业主们清楚情况,不然他们会担心的呀。

例子:要是业主们不理解,那得多闹心呀!6. 合同的细节一定要抠仔细喽!好比你读一份重要文件,一个字都不能漏。

权利义务什么的,都要明明白白的。

例子:合同没整好,后面全是麻烦事儿呀!7. 对于遗留问题得重视起来呀!别像对待无关紧要的小事一样。

比如之前没解决完的维修工作,得接着处理呀。

例子:不然遗留问题越堆越多,那不糟糕啦!8. 哇,交接的时间安排也得合理哦!不能太匆忙,也不能拖拖拉拉。

就像安排自己一天的行程一样。

例子:时间安排不妥当,不是手忙脚乱就是拖泥带水的,能行嘛!我觉得物业公司交接真的太重要啦,每一个环节都不能掉以轻心,得认真对待,才能保障交接顺利,后期服务也能更好呀!。

物业管理进退场交接方案

物业管理进退场交接方案

物业管理进退场交接方案引言概述:物业管理进退场交接是指在物业管理工作中,当一位物业管理人员离职或调动时,需要将相关工作职责和信息交接给新的物业管理人员。

这一交接过程对于保证物业管理的连续性和高效性至关重要。

本文将详细介绍物业管理进退场交接的方案。

一、进场交接1.1 了解物业管理项目首先,新的物业管理人员应该详细了解物业管理项目的背景和基本情况。

这包括物业的规模、建筑结构、设备设施、业主组成等。

通过对项目的全面了解,新的物业管理人员可以更好地适应工作环境,把握管理方向。

1.2 接触前任物业管理人员新的物业管理人员应该与前任物业管理人员进行接触,了解项目的运营情况和存在的问题。

通过与前任物业管理人员的交流,新的物业管理人员可以了解项目的历史发展和管理经验,为后续的工作做好准备。

1.3 熟悉工作流程和制度新的物业管理人员需要熟悉物业管理的工作流程和制度。

这包括日常工作流程、应急处理流程、维修保养流程等。

通过了解工作流程和制度,新的物业管理人员可以更好地掌握工作要求,提高工作效率。

二、退场交接2.1 归档资料整理前任物业管理人员应将相关的物业管理资料进行整理和归档。

这包括物业的合同文件、维修保养记录、业主投诉处理记录等。

通过对这些资料的整理,可以为新的物业管理人员提供参考和便利。

2.2 工作职责交接前任物业管理人员应将自己的工作职责和责任进行明确的交接。

这包括向新的物业管理人员详细介绍工作内容、工作要求和工作重点。

同时,前任物业管理人员还应向新的物业管理人员提供相关的工作经验和技巧,帮助其更好地适应工作。

2.3 业主关系转接前任物业管理人员应将与业主的关系进行转接。

这包括向新的物业管理人员介绍重要的业主、了解业主的需求和意见,以及向新的物业管理人员提供处理业主投诉和问题的经验和方法。

三、进退场交接的注意事项3.1 及时沟通和交流在进退场交接的过程中,各方应及时沟通和交流。

新的物业管理人员应与前任物业管理人员保持密切联系,及时了解项目的情况和存在的问题。

物业交接注意事项

物业交接注意事项

物业交接注意事项物业交接是指将物业管理的责任和权利从一方转交给另一方的过程。

在物业交接过程中,有一些重要的注意事项需要注意。

以下是物业交接的注意事项:1. 准备充分:在进行物业交接之前,双方应当充分准备。

物业交接涉及到各种文件、账目、设备等,双方需要将这些准备工作做好,确保交接过程的顺利进行。

2. 沟通良好:双方应当保持良好的沟通,确保双方对交接过程的要求和期望非常清楚。

及时沟通可以避免交接过程中的误解和冲突。

3. 检查楼宇设施:双方应当一同检查整个楼宇的设施,包括电梯、消防设备、供暖设备等,确保其正常运转和安全使用。

如果存在损坏或问题,应当及时解决和修复。

4. 更新文件和合同:交接过程中,需要更新相关的合同和文件,比如物业管理合同、租赁合同等。

双方应当确保这些合同和文件的有效性和及时性,避免出现纠纷和问题。

5. 财务核对:在物业交接过程中,双方需要进行财务核对,确保账目的准确性。

包括验证费用收入、支出、欠款等,确保财务的正常运作。

6. 确认责任范围:在物业交接过程中,双方需要明确责任范围。

包括对公共区域和设施的责任划分,对租户和居民的管理责任,以及其他具体的责任。

7. 建立交接报告:物业交接完成后,双方应当建立交接报告,详细记录交接过程中的各种信息和问题,并签署确认。

这份报告可以作为后续交接过程中的参考和依据。

8. 建立良好的合作关系:物业交接不仅仅是一种过程,更是一种合作。

交接完成后,双方应当建立良好的合作关系,共同努力,推动物业管理的提升和改善。

9. 解决问题:在物业交接过程中,可能会出现一些问题和纠纷。

双方应当积极解决和处理这些问题,以确保交接过程的顺利进行。

10. 保持沟通:物业交接完成后,双方应当保持持续的沟通,及时解决问题和处理反馈。

只有保持良好的沟通,双方才能够共同推动物业管理的发展。

总之,物业交接是一个繁琐而重要的过程,需要双方的充分准备和合作。

双方需要密切关注细节,确保交接过程的顺利进行,并建立长期合作的基础。

物业工程部交接班管理规定(四篇)

物业工程部交接班管理规定(四篇)

物业工程部交接班管理规定主要包括以下内容:1. 班次交接:每个班次的工程部负责人(值班工程师)在交接班时需要履行的工作和责任。

交接班应准时进行,确保值班期间的工作顺利进行。

2. 交接内容:交接时需要交流的工作内容,包括前一班次的工作进展、存在的问题、紧急维修情况等。

交接时应详细记录交接内容,确保信息的准确传达。

3. 工具设备检查:交接时应检查工程部使用的工具和设备的完好情况,及时报修或更换不可用的工具设备。

同时,交接时应记录工具设备的借用和归还情况,确保使用记录的准确性。

4. 文件资料交接:交接时需要传递的文件资料,包括工程维修记录、巡检记录等。

应确保交接文件完整、清晰,并记录文件的交接人和接收人。

5. 问题反馈:交接时应及时沟通存在的问题和解决方案,确保值班期间的工作能够顺利进行。

同时,应留下联系方式,以便后续需要协助解决问题时进行沟通。

6. 安全注意事项:交接时应着重强调安全注意事项,包括工作场所的安全、设备操作的安全等,确保值班人员的人身安全。

7. 交接制度执行:交接制度的执行应受到监督和考核,确保交接过程的规范和顺利进行。

对于交接不到位、出现工作问题的工程部负责人应提出批评和处罚。

这些规定可根据实际工作情况作相应的调整和细化,以确保工程部的交接班工作能够高效地进行。

物业工程部交接班管理规定(二)第一章总则第一条为规范物业工程部交接班管理,保证工作的连续性和顺利进行,提高工作效率,制定本管理规定。

第二条物业工程部交接班管理遵循“责任明确、流程规范、信息准确、文明有序”的原则。

第三条物业工程部交接班管理适用于物业工程部各级人员之间的日常交接班工作。

第四条交接班工作分为日交接班、晚交接班和夜交接班。

第五条物业工程部交接班工作由值班工程师负责,参与交接班的人员应按时到岗配合交接。

第六条物业工程部交接班工作应保证信息畅通,要确保交接班工作能够顺利开展。

第七条物业工程部交接班工作中发现的问题和隐患必须及时报告并记录,确保问题能够及时得到解决。

买房物业交接注意事项

买房物业交接注意事项

买房物业交接注意事项1. 接收入住通知书:- 购房者应在收到入住通知书后,确认交房时间是否符合购房合同上的约定。

- 注意通知书内规定的交房时限,通常开发商会在发出通知书后的30天内要求购房者前来办理交接手续。

2. 查验开发商资质与文件:- 收房时务必查看开发商提供的各类证书,包括但不限于《建筑工程质量认定书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》以及《竣工验收备案表》等,确保房屋建设合法合规,质量达标。

3. 房屋实物验收:- 对房屋本身进行全面检查,包括但不限于房屋面积、结构、装修质量、门窗、水电管线、防水、排水系统、墙体、地面、天花板是否存在裂缝、渗漏等情况。

- 检查所有预装设施设备是否完好可用,如空调、暖气、热水器、厨卫设施等。

4. 费用结算:- 结清前任业主(卖家)的水、电、煤气、电话、网络、物业管理费等生活费用,确保交接当日之前的所有费用已由卖家支付完毕。

- 双方应在物业交接单上签字确认,留存上个月度缴费单据作为凭证。

5. 公共服务账户过户:- 协助完成煤水电气、电话、网络等公共服务账户的过户手续,可能需要携带《房屋买卖合同》、双方身份证件以及最近一期缴费单据前往相关部门办理。

6. 物业供暖协议:- 在有供暖需求的城市,要及时与物业签订新的供暖协议,确保来年供暖不受影响。

7. 户口迁移:- 确认原房主的户口是否已迁出,避免因户口问题带来的潜在纠纷,特别是在涉及学区房的情况下尤为重要。

8. 有线电视、宽带等服务过户:- 安排有线电视、宽带等服务的过户,确保使用权能够顺利转至新业主名下。

9. 房屋附属设备验收:- 对合同中约定赠送的家电、家具进行验收,确保数量、品质符合合同条款。

10. 收楼证明文件:- 检查开发商提供的房屋交付使用证件是否齐全,包括产权证明、验收合格证明等。

物业交接仪式流程及注意事项

物业交接仪式流程及注意事项

物业交接仪式流程及注意事项嘿,物业交接仪式可真是个重要的事儿呢!这关系到新老物业的顺利更替,也关乎着小区居民的生活质量呀。

首先咱们来聊聊物业交接仪式的流程。

第一步,前期准备那是必不可少的!哎呀呀,得先确定交接的时间、地点,然后通知相关人员,包括新老物业的工作人员、小区业主代表等等。

还要准备好各种文件资料,像物业管理合同、财务报表、设施设备清单等等。

这一步可得仔细认真,千万别出岔子呀!接下来,就是正式的交接仪式啦。

仪式开始的时候,得有个主持人来开场,介绍到场的嘉宾和交接的背景情况。

然后,新老物业的负责人分别发表讲话,老物业讲讲过去的工作成果和经验教训,新物业表表决心,说说未来的工作计划和目标。

在这过程中,可别忘了进行文件资料的交接。

双方要认真核对每一份文件,确保没有遗漏和错误。

财务方面的交接也很关键呢,要把账目算清楚,不能有糊涂账。

还有设施设备的交接,这可得实地查看,检查设备是否完好,运行是否正常。

如果发现问题,要及时记录下来,明确责任归属。

说完流程,咱们再讲讲注意事项。

哇,这注意事项可不少!首先,沟通协调要到位。

新老物业之间、物业与业主之间,都要保持良好的沟通,有问题及时解决,不能互相推诿。

其次,交接工作要有序进行。

不能乱成一团麻,要有条理,按照预定的流程一步一步来。

再者,人员安排要合理。

每个环节都要有专人负责,确保工作的顺利推进。

另外,法律合规性也不能忽视。

所有的交接工作都要符合相关的法律法规和合同约定,不能违规操作。

还有呀,要关注业主的感受。

毕竟物业是为业主服务的,交接过程中要尽量减少对业主生活的影响,及时解答业主的疑问和担忧。

最后,交接完成后,新物业要尽快熟悉工作环境和业务,为业主提供优质的服务。

总之,物业交接仪式可不是一件简单的事情,需要各方共同努力,认真对待,才能确保交接工作的顺利完成,为小区居民创造一个更加美好的生活环境!哎呀呀,希望这些流程和注意事项能对大家有所帮助呢!。

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物业交接工作注意事项
交接前的准备工作:
一、物业费、停车费等费用
物业向业主所收取的物业费、供暖费、停车费及水、电费等其他费用,前任物业公司有无已经多收取的费用,如有,在进驻前需跟业委会或开发商进行沟通,索要回逾收的各项费用,或者对此解决方案有三方签字认可的书面约定。

二、各类能源费
前任物业有无拖欠自来水公司、供电局及燃气公司等各项费用,如有,敦促其交接前缴清。

三、各类遗留问题
1、车辆刮蹭事件,前任物业有无承诺给业主在物业费、停车费或者其他形式的解决承
诺,进行摸底调查,避免接手之后造成业主费用已交,但承诺的问题还未解决。

2、业主家中有个别特殊问题的,前任物业给业主承诺并未兑现的,摸清情况,由前任
物业进行解决,避免业主日后将其承诺转嫁到新任物业。

例如:个别业主减免物业费等情况。

3、工程遗留问题,要进行摸底调查,掌握小区或业主家中的工程遗留问题的类别、开
发及施工方的维修情况、目前遗留问题的处理情况等。

四、其他准备工作:
1、物业用房的确定
2、各工作岗位人员的准备是否到位的情况
3、办公用品、员工工服等各类物资准备情况
4、工程、保洁的工具到位情况
5、正常办公所需的各类表格等文件
6、垃圾清运、电梯维保等外包服务的考虑,保障交接当日的物业服务正常的开展
7、其他准备工作
交接当天工作注意事项:
一、物业承接查验按照下列程序进行:
1、确定物业承接查验方案;
2、移交有关图纸资料;
3、查验共用部位、共用设施设备;
4、解决查验发现的问题;
5、确认现场查验结果;
6、签订物业承接查验协议;
7、办理物业交接手续。

二、现场查验前,建设单位应当向物业服务企业移交下列资料:
1、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣
工验收资料;
2、共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料;
3、供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件;
4、物业质量保修文件和物业使用说明文件;
5、承接查验所必需的其他资料。

未能全部移交前款所列资料的,建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。

三、物业服务企业应当对下列物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收:
1、共用部位:一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等;
2、共用设备:一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等;
3、共用设施:一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车(非机动车)停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。

四、水、电表进行抄底记录
将公共区域所有的涉及物业的水表、电表的表底进行抄底记录,以交接时点为据,之前的由前任物业缴纳,之后由新进驻物业公司缴纳。

五、物业费、停车费
两费用均以交接时点为据,之后的各项费用由新任物业开始计收,如有业主所欠前任物业费用,该物业必须依法依约进行收取,不能干扰新任物业的收费工作。

六、对自来水公司、供电局及燃气公司办理相应的用户变更名称手续,将小区能源使用用户变更为新任物业公司名称。

七、外包服务项目合同及其他合同的交接或重新签订相关合同。

八、交接当天工作可按照“部门对部门”的方式进行交接,即可考虑先进行保安的交接,由秩序部安排好各岗位人员在交接当天陆续接下各个岗位,随后可分别进行客服、工程、保洁、绿化等相应交接,均可采取交接方部门对应接替方的部门进行交接,双方对应交接部门均有负责人,由第三方进行监督,交接完毕要有三方签字确认的交接资料。

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