知敬畏、学规章、明职责-培训心得

知敬畏、学规章、明职责
--- “1+X”空中乘务职业技能等级证书参训有感
连云港职业技术学院桑爱江
万米高空，驾舱玻爆、座舱释压、气温骤降、仪表失灵。

《中国机长》再现了民航人敬畏生命、敬畏职责、敬畏规章的英雄壮举。

一个人的生命只有一次，但对于他身后维系的家庭来说，可能就是整个世界。

相信很多观众被该影片的剧情、爆点戳中了泪点。

《中国机长》把民航理念、民航精神的内核展现得淋漓尽致。

那么民航人的职业操守、职业技能是如何培养起来的？本人有幸参加了暑期“1+X”空中乘务职业技能等级证书第四期培训，得以深刻感悟其精神实质和价值内涵。

一、严守规范，严肃规章
本期“1+X”空中乘务职业技能等级证书培训由线上课程+线下实操两部分组成。

线上课程主要从职业形象标准、安全保障、安全演示、舱门操作、应急设备、应急处置、机上医学、机上服务等方面开展教学。

线上课程授课领导、教员皆有多年一线乘务经验，空中乘务员良好的素质先声夺人，女教员声音极具亲和力，李璐、刘佳琦、陈琪、王滢等从“1+X”空中乘务职业技能等级证书解析到机上救助，讲解细致温婉。

王智耀、王洋两位男教员嗓音浑厚，充满磁性，所授课程纲举目张、有理有据。

三天近二十小时授课都有一个共同特点，就是把规章制度讲透、操作流程讲实。

未见其人先听其声式的线上教学足以让各位学员心有所待。

线上课程考试结束意味着线下实操培训的开始，第四期学员按计划于8月14日从全国各地齐聚深圳。

第二天开始聆听主办方教员线下实际场景的专业讲解，观摩流畅的实践操作。

他们严谨认真的态度、扎实有效的工作作风使我们更加认识到航空无小事，严肃规章，严格操作，并同样要求学生，为航空安全增添一份保障。

线下课程紧张有序，每天实操训练完紧接着是该项目的考核评价，每一项考核环节细致入微，无丝毫懈怠。

特别是有些操作细节忘了，教员会当场纠正并给予指导。

看似很小的一个失误会导致严重的后果，规则、规范常记于心。

在考核中最令人难忘的是乘务员自我防护意识，乘务员安全是整个客舱安全的保障，处理突发事件不能像其他环境下展现的个人英雄壮举，唯有按章操作，协调所有人
员共同应对危机才能把损失降到最小。

其他常规工作也是如此，包括开关舱门，要求程序严格，动作规范。

学员操作失误时有发生，教员会严肃批评，耐心讲解。

考核不是目的，规范才是目标。

二、履职尽责，不负重托
我们这一期抵达深圳时前面已经有三期培训结束。

这么高强度的授课让人不由自主想象到各位教员的辛苦。

当我们开课时，完全看不出他们疲惫的神态，虽然说话的音质受到长时间讲课的影响，但仍然圆润优美，富于活力，使人感受到积极向上的精神。

由于疫情防控等原因，班主任每天晚上带领教员们准时查寝，接着准备第二天实操用品，工作忙到深夜。

真正体现了民航人履职尽责的精神。

在主办方教员们的精神鼓舞下，班级的五个小组也积极行动起来，晚上加班训练，对每一个动作细节反复演练，为了能“抢到”更好的训练场地，分派成员实地侦查，找到各楼层的最佳位置。

操作程序与规范不需要太多创新与假设，在一遍一遍练习中得以巩固加强，做到心有规章，动作到位。

对于乘务员来说坚持和坚守的原动力来自于主人翁的责任感、使命感。

到达深圳第二天，某区出现了两例疫情，正如飞机遇到重度颠簸一样，教员们在安抚学员的同时向主管部门汇报，制定紧急预案，等待上级指示。

实训最后一天预报台风“海高斯”将到访深圳，学员紧张情绪再次掀起，教员们又像处置座舱释压一样紧急备降，压缩休息时间，完成教学任务。

躲过了疫情，避过了台风，第四期全体成员履职尽责，不负重托，顺利完成培训任务。

三、传承精神，融入教学
空中乘务专业有它独特的魅力，也有不同于其他专业的教学要求。

从人才培养方案的制定到各种实训的开展，最困扰专业发展的应该是设施设备的投入。

回顾我校空乘专业的发展历程，校企合作解体，经费审批繁琐，就业不理想，每一步走的都很艰难。

以前总是认为把学生面试时需要的技能教好，被航空公司录取就OK了。

通过1+X空中乘务等级证书的培训，再反思我们的教学，才清醒地认识到1+X证书内容融入到教学中的益处，不仅能促进学生提高专业技能，培养学生实操能力，航空人三个敬畏精神同样会激发学生飞向蓝天的热情，鼓舞他们勇于担当的使命感，勇于拼搏，实现最初的梦想！
带着民航精神回到了学校，为进一步推进我校“1+X”空中乘务职业技能等级证书试行工作，像乘务员报告客舱情况一样，最紧急的任务是向领导汇报培训
内容，制定计划，按站点条件检查设施设备，详细列出原模拟舱需改造或添加的部件、需购买的新设备。

做到程序清晰，数据规范。

面对专业办学的诸多困难，作为教师的我们同样需要学习规章，用好规章，领会教育部相关精神，落实责任，在实际操作中把1+X证书内容融入到教学中去，作为主线贯穿专业建设、课程建设及教师队伍建设，推进“1”和“X”的有机衔接。

为期一周的线下培训结束了，《中国机长》展现的敬畏生命、敬畏职责、敬畏规章的壮举每每浮现在眼前。

遵守规章是乘务员最神圣的职责，只有树立责任意识，履责尽职，才能保证旅客的生命安全。

作为乘务专业教师，应常存敬畏之心，忠诚履行职责，运用规章，按章办事，规范操作，为民航事业培养出高素质的技术技能型人才。