基于胜任力素质的培训-优质课件
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版权所有翻印必究
18
培训方法效果比较
培训结束后知识保持的比例
一对一辅导
实践
小组讨论
50%
示范
30%
声/视频
20%
读书
10%
演讲 5%
90% 75%
版权所有翻印必究
不同培训方法效果
获得知识 改变态度 解决问题 人际关系 学员的接 知识的 的技能 处理技能 受能力 记忆
案例研究
4
5
1
5
1
4
研讨会
1
3
工作习惯 •时间管理 •计划 •及时跟进 •保存档案 •及时交报告
版权所有翻印必究
M04-绩效管理 M05-卓越辅导技能 M06-激励员工 M07-演讲技巧
骨干员工 P01-制定和实施目标 P02-行业发展动态
P03-沟通技巧 P04-团队合作
E05-推动变革 E06-创新
M08-卓越客户服务1
P05-卓越客户服务2
E07-高情商领导 E08-建立学习型组织
*
督导层领导力资质－课程对应关系
培训主题
企业文化沟通研讨会 高效经理人 绩效管理和辅导技巧 团队建设技巧（纵向） 商战模拟 卓越服务 问题分析与决策 高效能人士的七个习惯 项目管理 时间管理与工作组织技巧 职业呈现技巧 高效沟通 非财务人员的财务管理
战略思考 内外兼修 激扬文化 追求卓越 推动执行
中高层领导力资质-课程对应关系
培训主题
战略计划研讨会 执行与控制 变革管理 领导和高绩效管理 高效辅导技巧 高效能人士的七个习惯 问题分析与决策 非财务人员的财务管理 战略人力资源管理 非营销人员的营销管理 团队建设技巧（纵向） 商战模拟 项目管理 体育知识讲座 生产流程管理 顶尖经理人培训 高效领导者的四个角色 TANGO实战模拟
M09-7个行为习惯 M10-分析和解决问题1 M11-专业形象
P06-7个行为习惯 P07-分析和解决问题2
版权所有翻印必究
培养员工的方法
学习小组 360度反馈
轮岗
特别任务
经验分享
能力模型
辅导
培训课程
自学资源
外部教育
观察
总结/回顾
版权所有翻印必究
1
培训方法
讲解 讨论 案例 角色扮演 模拟 小组练习 研讨班 远程学习 拓展训练 多媒体 体验式(experiential learning)
4
4
5
2
讲座
8
7
7
8
7
3
游戏
5
4
2
3
2
7
角色扮演
2
2
3
1
3
6
Ｔ小组
7
1
5
2
6
8
电影
１＝6效果最好 6 8＝效果8 最差 6
4
5
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例子-销售人员要求
知识 •公司 •产品 •客户 •竞争对手 •销售流程
技能 •发现机会 •拜访客户 •销售演示 •回应问题 •赢得定单 •处理投诉
态度 •忠诚公司 •信赖产品 •自信,勇敢 •坚持不懈 •客户至上
战略思考 内外兼修 激扬文化 追求卓越
推动执行
战略 洞悉 全局 借鉴 领导 崇尚 主动 冠军 迅速 执守 发展
导向 市场 视野 求新 诚信 运动 变革 品质 行动 标准 员工
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******Fra bibliotek**
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战略 洞悉 全局 借鉴 领导 崇尚 主动 冠军 迅速 执守 发展
导向 市场 视野 求新 诚信 运动 变革 品质 行动 标准 员工
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版权所有翻印必究
案例:基于能力模型的课程体系
领导力模型
战略 战略和方向 业务敏感度
人际关系/团队管理 执行力 辅导和培养员工 团队合作 公开沟通 建立关系
企业家精神 创新 变革 客户导向
行为和动力 信任 成熟 持续学习 适应能力 对绩效负责 决断力
高层经理 E01-业务战略计划和实施 E02-业务战略模拟
E03-优化人员和团队业绩 E04-业务战略演讲
经理
M01-计划和目标管理 M02-非财务经理财务管理 M03-行业发展动态
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培训方法效果比较
培训结束后知识保持的比例
一对一辅导
实践
小组讨论
50%
示范
30%
声/视频
20%
读书
10%
演讲 5%
90% 75%
版权所有翻印必究
不同培训方法效果
获得知识 改变态度 解决问题 人际关系 学员的接 知识的 的技能 处理技能 受能力 记忆
案例研究
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5
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研讨会
1
3
工作习惯 •时间管理 •计划 •及时跟进 •保存档案 •及时交报告
版权所有翻印必究
M04-绩效管理 M05-卓越辅导技能 M06-激励员工 M07-演讲技巧
骨干员工 P01-制定和实施目标 P02-行业发展动态
P03-沟通技巧 P04-团队合作
E05-推动变革 E06-创新
M08-卓越客户服务1
P05-卓越客户服务2
E07-高情商领导 E08-建立学习型组织
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督导层领导力资质－课程对应关系
培训主题
企业文化沟通研讨会 高效经理人 绩效管理和辅导技巧 团队建设技巧（纵向） 商战模拟 卓越服务 问题分析与决策 高效能人士的七个习惯 项目管理 时间管理与工作组织技巧 职业呈现技巧 高效沟通 非财务人员的财务管理
战略思考 内外兼修 激扬文化 追求卓越 推动执行
中高层领导力资质-课程对应关系
培训主题
战略计划研讨会 执行与控制 变革管理 领导和高绩效管理 高效辅导技巧 高效能人士的七个习惯 问题分析与决策 非财务人员的财务管理 战略人力资源管理 非营销人员的营销管理 团队建设技巧（纵向） 商战模拟 项目管理 体育知识讲座 生产流程管理 顶尖经理人培训 高效领导者的四个角色 TANGO实战模拟
M09-7个行为习惯 M10-分析和解决问题1 M11-专业形象
P06-7个行为习惯 P07-分析和解决问题2
版权所有翻印必究
培养员工的方法
学习小组 360度反馈
轮岗
特别任务
经验分享
能力模型
辅导
培训课程
自学资源
外部教育
观察
总结/回顾
版权所有翻印必究
1
培训方法
讲解 讨论 案例 角色扮演 模拟 小组练习 研讨班 远程学习 拓展训练 多媒体 体验式(experiential learning)
4
4
5
2
讲座
8
7
7
8
7
3
游戏
5
4
2
3
2
7
角色扮演
2
2
3
1
3
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Ｔ小组
7
1
5
2
6
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电影
１＝6效果最好 6 8＝效果8 最差 6
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版权所有翻印必究
例子-销售人员要求
知识 •公司 •产品 •客户 •竞争对手 •销售流程
技能 •发现机会 •拜访客户 •销售演示 •回应问题 •赢得定单 •处理投诉
态度 •忠诚公司 •信赖产品 •自信,勇敢 •坚持不懈 •客户至上
战略思考 内外兼修 激扬文化 追求卓越
推动执行
战略 洞悉 全局 借鉴 领导 崇尚 主动 冠军 迅速 执守 发展
导向 市场 视野 求新 诚信 运动 变革 品质 行动 标准 员工
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版权所有翻*印必究
战略 洞悉 全局 借鉴 领导 崇尚 主动 冠军 迅速 执守 发展
导向 市场 视野 求新 诚信 运动 变革 品质 行动 标准 员工
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版权所有翻印必究
案例:基于能力模型的课程体系
领导力模型
战略 战略和方向 业务敏感度
人际关系/团队管理 执行力 辅导和培养员工 团队合作 公开沟通 建立关系
企业家精神 创新 变革 客户导向
行为和动力 信任 成熟 持续学习 适应能力 对绩效负责 决断力
高层经理 E01-业务战略计划和实施 E02-业务战略模拟
E03-优化人员和团队业绩 E04-业务战略演讲
经理
M01-计划和目标管理 M02-非财务经理财务管理 M03-行业发展动态