营销活动总结(多篇)
促销活动的总结心得8篇
促销活动的总结心得8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、活动总结、策划方案、汇报材料、个人总结、心得体会、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, activity summaries, planning plans, reporting materials, personal summaries, insights, doctrinal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!促销活动的总结心得8篇写好活动的总结,我们的个人能力得到了很大进步,我们在进行活动的总结写作之前,一定要好好回顾活动的经过,以下是本店铺精心为您推荐的促销活动的总结心得8篇,供大家参考。
营销活动总结汇总9篇
营销活动总结汇总9篇营销活动总结篇1营销活动总结篇1校园营销活动总结江苏移动xx分公司的校园秋季营销活动的帷幕终于拉开了!在公司各级领导的带领和指导下,我公司所有营销人员火速进入三个主战场——金三角车站、xx工艺学院、汽车南站。
虽然天公不作美,风大,雨大,但没有我们的决心大。
大家众志成城、齐心协力,基本上完成了预期的目标。
通过这次校园的营销活动,我有了很深的感悟和体会,至少有以下几个方面:一、展示了公司良好的服务形象,提高了公司高标准的服务质量。
在精心的策划下,在严密的组织下,公司的所有成员都投入了巨大的精力,努力地把这次的营销活动开展好。
比如领导不时地来各个场所查看并指导工作,营销的战斗员们不遗余力地去帮学生和家长们拉行李、递盒饭、引路线、办号码等。
这些都大力地体现了校园营销活动是以“学生为中心”的主题,让学生和家长有种宾至如归的感觉,从而对我们移动人有了更深的亲切感。
所以,通过这次活动不仅优化了我公司的服务质量,而且也展示了公司良好的服务形象。
二、塑造了团队的合作精神,锻炼了员工的营销能力。
这次以厅为单位在三地同时发起战斗。
每个厅就是一个团队。
良好的凝聚力是每个团队发挥最强战斗力的基础,而合作精神是团队凝聚力的根本。
因此,团队成员必须学会并加强这种合作的精神。
作为成员的个体,在被安排的岗位上发挥出自己的最大效应也是重中之重。
如在与学生客户的交流中应尽快尽好地将学生引导到办卡这个主题上来,而且还应从学生的角度来对待这一业务,要将他们关心好、解释好、办理好。
三、给学生客户群提供了最优服务,深化了“动感地带”品牌的影响力。
从整个活动的策略和目标实现上来看,该活动已很好地为学生提供了话费优惠的活动,并且对“动感地带”的品牌做了很好的推广与深化。
许多年轻人,主要是学生都感觉动感地带是他们生活中不可或缺的部分,由此可见,该品牌的影响力之深。
在加强品牌的同时,我们也大力地提高了服务,比如专门的动感体验厅,为学生客户群提供了最优的服务。
关于营销活动总结汇总5篇
关于营销活动总结汇总5篇营销活动总结篇1参加湖北银行20__年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习,我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。
在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意;及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。
一、明确目标抓落实。
在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。
其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。
二、优化流程提效率。
按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,最大限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;与此同时加强对部室的服务管理,进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施,提高中台、后台为前台服务水平,提升全行整体服务能力。
三、加强考核促发展。
将服务工作纳入到支行中心工作,建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚;建立服务考评激励机制,增加服务工作在绩效考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,激发员工服务激情,以点带面打造样板支行。
四、掌握技巧强营销。
营销是一门现代经济运行的先行科学。
我们从事银行工作的人员要认清社会形势,不能像以前一样等客上门,而要走出去,了解客户的需求,并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。
服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求,主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。
2024年市场营销工作总结范文(6篇)
2024年市场营销工作总结范文____即将过去,市场营销部以全面把控市场动态,明晰市场区域划分,降低各项费用成本,追求利润最大化为工作指导思想,紧跟公司发展的步伐,齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下,基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下:一、____度主要工作指标1、实际完成签约项目____个,平均单笔合同价款____万元,合同总价款____万元。
2、____目标任务为____万元,实际完成____万元,完成率为____%。
二、工作中取得的收获1、整合资源提高工作效率。
____,为了更好的开展各项工作,公司决定将以前各自为战的三个部门,即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体,统一指挥统一行动,三个部门实施合并后有效的提高了工作效率,显著降低了运营成本,很大程度的发挥了各个部门的工作职能,起到了合力打拳的功效。
2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范,尽力解决了原先杂乱无章的管理办法,做到了部门管理的忙而不乱,有章可循。
3、随着公司建设项目和经营的快速发展,部门业务量的不断加大,根据工作开展需要,全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工,吸纳了新鲜血液的注入,部门始终保持着一股向上的正能量,积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。
三、工作中存在的不足1、客观上讲,公司的业务主体对象大多为各地政府部门,因为对方资金来源多属于政府预算拨款,资金审批程序繁琐,从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题,导致了公司的资金回笼有些偏慢,也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。
2、从项目实施情况看,技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生,这些不但大大的增加了项目执行的成本费用,削弱了公司利润,造成经济损失,而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响,为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。
营销活动总结(15篇)
营销活动总结(15篇)营销活动总结(15篇)总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此,让我们写一份总结吧。
但是却发现不知道该写些什么,以下是我帮大家整理的营销活动总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
营销活动总结1在当今的银行个金业务中,电子银行是现在各大商业银行的发展重点和发展方向,随着电子商务市场的日趋完善和健全,人们会越来越多的应用在线支付手段,而且追求的目标是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。
伴随电子银行成为银行发展主渠道的浪潮中,作为一名理财经理,谈谈如何来做好电子银行营销这一话题,以下是我在工作中的一些心得体会和具体做法,不对之处,请大家批评指正。
当前我行推出了很多电子渠道的理财产品,我发现柜面上的理财产品的年化收益率并没有电子渠道的理财产品收益高。
我从前两年开始就推荐客户办理电子银行,通过电子银行来购买我行的省专属理财和电子渠道的理财产品。
客户由于以前没有用过这些电子工具,我们就教客户如何使用网上银行,当时我网点已经配备了电子银行终端。
客户使用后,感觉比以前办理理财方便多了。
随着越来越多客户办理,很多客户通过电子银行能够及时抢购到理财产品。
同时柜面的压力也减少了很多,因为以前理财产品都要到柜台抢购,同时前面的客户抢到了,但是排在后面的客户不一定都能够买到。
同时也会引起客户的抱怨。
但是现在通过网上银行购买,后来我行又新增了4台终端,这样每次购买理财产品很多客户都能及时的`买到。
抱怨也越来越少。
主动营销就显得尤为重要。
我的做法就是无论是新开客户,还是挂失、换卡客户,都将我行的网银、手机银行、电话银行、短信一起向客户营销,如客户已签约电子银行,要么追加签约,要么关闭重开,签约后及时由电子银行直销队员帮客户激活,教会客户正确使用我行的电子银行产品,这样我们的同步率和活跃度就都上来了,假使这些客户真的使用了我行的电子银行,并且确实觉得方便,那么他们便会对我行产生信任感,这样有利于我们的存款和其他产品的营销,甚至会推荐给他们周围的朋友,这便形成了潜在客户。
优秀的2024年营销部工作总结(4篇)
优秀的2024年营销部工作总结____年转眼间已经过去了,新的一年已经开始。
作为职友正装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下。
希望各位予在指导建议。
我来职友正装工作只有短短一个多月了,时间不长,但是这个工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。
还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。
以下就是我在工作中学到的。
作为营业员,不能只是随意推荐产品,推荐时更要有信心。
因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感。
也让我懂得了,不是光推荐那么简单。
还要学会配合商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同。
如面料,设计,品质等方面的特征。
向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。
推荐的同时,还要注意观察对方对产品的反映,以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。
同样的价格比质量,同样的质量比价格。
要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。
要以顾客为中心,因为只有顾客满意了,东西才能卖的出去,素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。
谁都想买的开心,用的放心。
你得让顾客高兴,愿意买你的产品才行。
作为职友正装的一名员工,我深切感到正装的蓬勃的态势。
最后,祝愿职友正装在新的一年更上一层楼,更加兴旺。
优秀的2024年营销部工作总结(2)____年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在____中,坚决贯彻____厂家的政策。
学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。
销售活动总结9篇
销售活动总结9篇第1篇示例:销售活动总结近期,我们公司举办了一次销售活动,旨在促进产品的销售,提升公司的业绩。
经过多方努力,活动取得了圆满成功。
在这篇文章中,将对该销售活动进行总结,分析活动中的亮点和不足,并提出改进意见,以便在未来的销售活动中取得更好的成绩。
我们来谈谈这次销售活动的亮点。
这次销售活动的亮点之一是宣传推广工作。
我们通过多种渠道进行宣传,包括线上线下活动、社交媒体宣传、邮件营销等,吸引了大量客户的关注。
我们还制定了详细的宣传计划,包括宣传内容、发布时间、宣传渠道等,保证了活动的宣传效果。
活动的销售策略也是一大亮点。
我们制定了多项销售策略,包括满减活动、折扣促销、赠品活动等,吸引了大量客户的购买欲望。
我们还对销售人员进行了专业的培训,提升了他们的销售技巧和服务意识,提高了客户的购买满意度。
客户体验也是这次销售活动的亮点之一。
我们在活动期间加强了客户服务工作,提供了更加优质的服务。
在客户购买产品后,我们通过电话、短信等方式进行跟踪回访,关心客户的购买体验,并及时处理客户反馈的问题,提高了客户满意度和忠诚度。
这次销售活动也存在一些不足之处。
活动的执行过程中出现了一些混乱和失误,导致了客户的不满。
活动中的客户群体覆盖不够广泛,导致了销售额的不足。
活动的后续跟踪服务不够到位,使得客户没有得到更好的购买体验。
针对这些不足,我们提出如下改进意见。
加强对销售活动的执行过程管理,建立详细的执行方案,明确责任人和执行时间,避免出现混乱和失误。
扩大客户群体覆盖范围,制定更加精准的客户定位策略,吸引更多的目标客户参与活动。
加强活动后续跟踪服务,建立健全的客户反馈机制,及时处理客户反馈的问题,提升客户的购买体验。
这次销售活动虽然取得了一定的成功,但是也存在一些不足之处。
通过总结分析和改进意见,相信在未来的销售活动中我们会取得更好的成绩。
让我们共同努力,为公司的发展贡献自己的力量。
第2篇示例:销售活动总结一、活动概况在过去的一个季度中,我公司举办了一系列销售活动,旨在推广我们的产品,并提高销售业绩。
营销活动总结范文(3篇)
第1篇一、活动背景随着市场竞争的日益激烈,企业需要不断创新营销策略,以提升品牌知名度和市场份额。
为了进一步扩大品牌影响力,提高产品销量,我公司于本月开展了为期一个月的“品牌狂欢季”营销活动。
本次活动的主题为“品质生活,从选择开始”,旨在通过一系列丰富多彩的营销手段,吸引消费者关注,提升品牌形象。
二、活动目标1. 提高品牌知名度和美誉度;2. 提升产品销量,增加市场份额;3. 增强消费者对品牌的忠诚度;4. 吸引潜在客户,扩大客户群体;5. 收集市场反馈,为产品研发和营销策略提供依据。
三、活动内容1. 线上活动(1)微博、微信、抖音等社交媒体平台开展“品牌狂欢季”主题活动,发布产品信息、优惠活动等内容,提高品牌曝光度。
(2)开展“晒单赢大奖”活动,鼓励消费者在社交媒体平台晒出购买产品后的体验,分享使用心得,增加产品口碑传播。
(3)利用电商平台开展限时抢购、满减优惠等促销活动,吸引消费者购买。
2. 线下活动(1)举办“品牌狂欢季”线下体验活动,邀请消费者到店体验产品,感受品牌魅力。
(2)开展“品牌狂欢季”线下路演,邀请知名网红、KOL现场互动,吸引更多消费者关注。
(3)在商场、超市等终端门店设立“品牌狂欢季”专柜,提供优惠价格和礼品赠送,促进产品销售。
3. 合作活动(1)与知名品牌、企业合作,开展联合促销活动,实现资源共享,扩大品牌影响力。
(2)邀请明星代言,提升品牌形象,吸引更多消费者关注。
四、活动成果1. 品牌知名度提升:活动期间,品牌在微博、微信、抖音等社交媒体平台的曝光量达到XX万次,品牌关注度较活动前增长XX%。
2. 产品销量提升:活动期间,产品销量较活动前增长XX%,销售额达到XX万元。
3. 消费者忠诚度增强:活动期间,消费者对品牌的满意度达到XX%,复购率较活动前提高XX%。
4. 客户群体扩大:活动期间,新增客户XX名,客户群体扩大XX%。
5. 市场反馈丰富:活动期间,收集到消费者反馈XX条,为产品研发和营销策略提供了有力依据。
营销活动总结报告5篇
营销活动总结报告5篇营销活动总结报告篇1从20_年12月5号~12月16号,我们市场营销专业进展了为期2个星期的专业实习,我们实习共分为两个产品工程(护肤品和电冰箱)。
虽然实习是在学校机房中进展的(与最先自己以为是在现实中进展营销实习不同),得到的却是比现实生活的营销实习更多更深刻的熟悉与技能。
即使此次实习是通过电脑软件逼真反映市场营销的运作(不是真实的),但它让我更加明白了市场营销绝不是普罗群众认为的那种仅仅是所谓的“卖东西”或者是“推销产品”,也不再仅仅局限于记住书本上所说的市场营销包含产品的开发设计始终到产品推向市场,最终消费者消费的一系列环节,而是真正体会到这种过程,而这种过程或许是不能通过现实中的营销实习得到的(由于没有哪个公司或企业会允许在读本科生对其面对消费市场的产品进展开发设计,而且我们也没这个力量)。
但终究而言这也只是模拟。
通过这次的实习经受,我觉得它与现实还是有所出入的,并不能真正地反映真实的市场运作,即使有些组得分很高,市场占有率始终居高不下,但也仅仅只是模拟而不属于现实。
虽然马克思主义教育我们客观事物(经济市场)是有规律的(这套软件或许就是通过这种规律进展运作),但客观现实也是有所出乎意料的。
比方说,我以前在一本介绍史玉柱的书中得知,曾经他开发出汉卡软件是通过花费巨额广告支出来推广产品的知名度,提升产品的竞争力,包括后来被人始终所诟病的脑白金广告,但依旧无法阻挡他的胜利。
此次在电冰箱产品工程的运作上,我也试图效仿这种运作方式来翻开市场,但结果却是失败的,仅仅一季度的试验就使公司一蹶不振。
可我并不否认它对于电冰箱的产品知名度和市场占有率的提高有帮忙,但结果证明终究是完全不同于史玉柱通过广告打响市场而得到的的那种美丽而近乎完善的结果。
这或许也是模拟与现实的差异所在。
另外我觉得这套实习软件没能表达出消费者消费过程的心理状态,也是一种缺乏之处吧。
营销活动总结报告篇2我觉得市场营销是一门文理穿插的综合性学科,既需要理科生严缜的规律思维,也需要文科生的形象思维!其实是一门特别好玩的学科,如微观经济学给人一种很特殊的感受——它从一种宏观的角度去思索经济学问题,把那些我们始终认为是常识的现象上生到理论的高度,从而对我们的生活具有了指导意义!许多人都把营销等同于我们日常生活中简洁的推销,那是极端错误的,由于那完全是两个不同的概念:推销只是营销的一种手段而已,而营销却是一种哲学意义上的战略!营销的目标是实现双赢,而推销更多的是把自己的产品卖出去!双赢是买卖双方都情愿并且愿意承受的,故而是具有广泛的社会价值的!我们通常只关怀自己有没有赔本,而并不在乎卖方是否获得利益,互利符合我们大家的要求,这便是买卖存在的根本价值!做生意很简洁,就是一个资源优化配制问题,使已有的东西的价值得到最大限度的发挥!营销就是实现这个目标的重要手段之一!但是由于营销是一种社会性科学,可取代性很强,许多非专业人员也可以胜任,再加上中国的市场经济进展还不成熟,营销并未引起充分重视!但他的意义是不容否认的,随着我国生产力的进一步提高,定将消失供过于求的时代,到那时市场营销便大有用武之地了,所以说在将来他的重要性还将加强!营销活动总结报告篇3今年_月_日,我到_X办事处实习。
2024年市场营销工作总结(五篇)
2024年市场营销工作总结一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务1、脚踏实地,确保目标任务的完成随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。
在局(中心)的正确领导下,我带领部门员工转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。
首先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年____月完成总销量30519.21箱,占计划的____%,比去年同期上升2857.07箱,约____%。
2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。
根据局(中心)“三个方向两个重点”要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。
通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”,减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达____%以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重点品牌宣传力度。
重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。
销售活动总结(15篇)
销售活动总结(15篇)销售活动总结1一.如何介绍产品如何将产品的特性,转换为对顾客直接的利益?如何利用图片资料,提出试探性质的问话,吸引顾客的注意力?介绍产品的目的介绍产品的语调介绍产品的注意事项(有必要可以准备好介绍大纲,掌握出席人员,使用有效工具,场地布置,产品的展示)介绍产品的三赢策略活力。
介绍产品时,要给人以充满活力的感觉。
娱乐。
只要客户愿意听你说话,不管他对产品或服务是否感兴趣,你都应居于领先的地位,你一定要让顾客感觉到有想亲自参与的强烈欲望,你还可以用亲切的方式使他们有一种参与感。
教育。
介绍产品或服务的内容必须能说服顾客,而且还要说得这个客户非买你的产品和服务不可。
首先,你要有着充分的准备——主题明确,思路清晰,背景材料充分,再准备几个临场发挥的方案。
其次,要有目空一切的胆略。
既然你已经走向讲台,就要确信自己就是中心和焦点,一切都应在我手中,管他是领导还是大爷都要听我的。
介绍产品要注意1.提前演练才会有备无患。
在每一次产品介绍前我们都要先确定,我们先介绍什么,怎样介绍,按什么顺序。
产品介绍的内容必须熟记在心。
只有做到心里有数,和客户交谈时才会胸有成竹。
为了保证与客户沟通的效果,产品介绍之前请先问自己这样四个问题:我怎样引起对方注意?我怎样证明产品有效?我怎样让客户产生购买欲望?我怎样来表现产品?事半功倍的表达程序初级利益(引起客户兴趣)带入问题(引起客户共鸣)解决的方案(解决客户问题)特性(使客户认同,并应拥有它)好处(让客户知道拥有它会带给自己什么好处,且不该失去它)利益(客户知道拥有它能带给自己的价值、利益、金钱等)佐证事件(加强客户购买信心)(统计、比喻、事实、经验、投资回收率)整体利益的总结(临门一脚)促成决定(成交)2.只有自己非常喜欢,别人才会感兴趣。
只有自己对一件东西着了迷,才能使别人对它兴奋。
人都有分享的心态,把好的东西介绍给别人就会很愉快,很有信心。
只有喜欢自己的产品,它才有生命力。
营销月工作总结范文5篇
营销月工作总结范文5篇篇1一、本月营销工作概述本报告旨在回顾与总结本月营销部门的工作进展、业绩及经验教训,并针对存在的问题提出具体改进措施。
在全体团队成员的共同努力下,本月我们取得了显著的业绩,现进行详细汇报。
二、本月市场营销目标及执行情况1. 销售目标达成情况本月我们设定的销售目标为XX万元,实际销售额达到XX万元,较目标增长了XX%,销售业绩较为理想。
其中新产品的销售额占比增长明显,同比增长超过XX%。
2. 市场推广与品牌建设(1)线上推广:通过社交媒体平台、行业论坛等渠道加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度。
同时利用大数据分析,精准定位潜在客户群体,提高市场推广效果。
(2)线下活动:成功举办多场行业交流会和客户见面会,强化了与客户的关系,促进了业务的增长。
同时推出优惠活动及促销活动,增强消费者粘性及市场购买力。
(3)广告投入与宣传材料制作:结合市场需求和产品特点制作高质量的广告文案和视频,确保广告宣传的真实性和吸引力。
并通过合作媒体进行有效投放,确保投入产出比最大化。
三、营销部门工作亮点与不足亮点:(1)团队协作默契增强,工作效率显著提高。
(2)客户管理更加精细,客户满意度得到提升。
(3)市场分析与数据运用更加精准,为营销策略制定提供了有力支持。
不足:(1)市场竞争加剧背景下,对竞争对手的分析和应对策略尚需加强。
(2)新产品的市场推广速度尚需加快,以提高市场占有率。
(3)部分营销团队成员的专业技能还需进一步提升。
四、营销业绩分析具体案例与实践经验总结(在此部分,根据实际工作情况列举几个具体的营销案例,详细分析案例的成功之处和不足之处,以及从中获得的经验教训和改进措施。
)案例一:新产品推广成功案例篇2一、工作回顾本月,我们营销团队在公司的指导下,围绕既定目标展开了全面而细致的工作。
通过团队成员的共同努力,我们取得了一定的成果,同时也发现了一些需要改进的地方。
1. 目标完成情况本月,我们的营销目标是完成1000万元的销售任务。
店铺促销活动总结6篇
店铺促销活动总结6篇第1篇示例:店铺促销活动总结一、活动背景促销活动是商家为了增加销售额和提升品牌知名度而举办的一种推广手段,通过低价、满减、赠品等方式吸引顾客消费。
在激烈的市场竞争中,促销活动成为各大商家必不可少的营销手段。
而本店铺不甘示弱,也不断尝试各种促销方式,以提升品牌知名度和销售额。
二、活动内容1. 打折促销:为了回馈广大顾客的支持,本店铺曾举办多次打折促销活动。
比如双11、618等大型购物节期间,我们均推出了大额度的满减活动,吸引了大量消费者前来购物。
2. 赠品活动:在某些购物活动中,本店铺也曾推出过赠品活动。
比如在新品上市活动中,我们会赠送同系列的小礼品,或者在购买满一定金额的商品后,送出限量版的纪念品等。
3. 限时特卖:我们也曾不定期举办限时特卖活动,针对热销商品进行折扣,并进行限时特卖,在短时间内吸引大批顾客到店购买。
4. 会员专享:为了提升会员粘性和提升会员权益,本店铺也曾推出了会员专享的促销活动,只有会员才能参与或享受相应的优惠。
5. 其他活动:我们还不定期举行线下活动,针对顾客举办各种积分兑换、抽奖等活动,引起了很大的反响。
三、活动效果1. 销售额提升:经过一系列促销活动的开展,本店铺的销售额得到了明显的提升,尤其是在限时特卖和打折促销活动中,销售额呈现出爆发式增长的态势。
2. 顾客增长:促销活动吸引了大量的新顾客到店消费,提升了本店铺的客流量,同时也增加了老顾客的回头率,提升了顾客忠诚度。
3. 品牌知名度提升:通过促销活动,本店铺的品牌知名度得到进一步提升,提升了市场份额,为今后的发展奠定了坚实的基础。
四、活动反思1. 目标明确:在以后的促销活动中,本店铺需要更加明确目标,不仅仅是销售额的提升,还需要考虑如何提升顾客忠诚度,提升品牌知名度等。
2. 活动策划:在活动策划上,需要更注重细节,全面考虑顾客的需求和心理,打造更富有吸引力的活动内容,增加促销活动的吸引力和成功率。
公司营销策划活动总结5篇
公司营销策划活动总结5篇时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。
那么要如何写呢?下面是小编精心给大家整理公司营销策划活动总结,希望大家喜欢!公司营销策划活动总结120__年,对我来说是难忘的一年。
我来到蒲县移动公司,成为一名营业员。
我深知将承担多大的工作压力和责任,营业是展示移动企业形象,体现“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
如今,整整365天过去,工作紧张,却充实而幸福,紧张是这里的工作节奏,充实的是复杂的工作内容,而幸福的是我因此而拥有的一切收获。
感谢蒲县移动领导给我这样的一个历练机会,感谢移动各位同仁对我工作的认可以及生活上的关怀。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应热情、和蔼、耐心,办理更应迅速。
营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,企业的最前沿,这就要求在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务。
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。
每个员工公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。
在我的工作中,接触过无数的客户,经历过无数次与被动的服务,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后地为客户服务奠定了的基础。
在前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询等也发挥重要作用。
现在我的任务是积极拓展td固话业务。
工作中,努力学习专业技能,提高自身素质。
注重把握根本,时刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,以自己的实际行动来获得同事和领导的尊重和认可。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想高度不够、专业技能不足,和有经验的同事比较还有一定差距。
在以后的工作和生活中,我必定要加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类相关产业信息,广泛吸取各种“营养”,力求把工作做得更好,树立个人的良好形象。
营销活动总结优秀5篇
营销活动总结优秀5篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,为此要我们写一份总结。
你想知道总结怎么写吗?下面是我为大家整理的营销活动总结优秀范文,盼望能够关心到大家!营销活动总结优秀范文篇1依据市公司?五一手机节营销活动整体支配,借五一活动,聚资源、拓渠道、促销量;利用新开卖场资源优势,我公司快速行动起来,成立以副经理、渠道主管、渠道督导的营销团队,统一支配部署,确保?五一手机节任务顺当完成。
措施:1、利用一公路新开三家卖场资源优势,节日期间连续三天在店外搭建舞台,聘请专业演艺人员,加大宣扬力度,提升进店客流量。
2、针对节日期间营销政策进行驻店培训,确保店员懂政策、明资费;并统一组织‘五一’节炒店店面的物料,和代理商一块进行店面布置,张贴促销海报、靓号号单,营造节日期间宣扬气氛,3、支配销售人员场外搭建帐篷、派发礼品、单页,加强厅内、厅外人员引导,创新宣扬,吸引用户。
4、活动期间保证降价、新品、热卖机型上柜、并全部具备真机演示,保证体验效果,体验包括手机性能、上网速度、应用软件、用户的独特需求等。
5、和代理营销人员走街串巷散发单页,流淌宣扬车协作等形式宣扬,提高宣扬力度。
6、每天晚上和代理老板及店员召开沟通会,总结阅历,分析存在问题,针对存在问题,提出整改措施,确保任务能够顺当完成。
营销效果:5月1日至5月31日三家炒店门店移动业务共计进展843户、其中合约销售523户、节日活动机型销售517部,较四月销量提升185%。
为今后进展的取得良好的基础!营销活动总结优秀范文篇2过完了情人节,一年一度的三八节又要来临了,这一天是女性的节日,也是网店拉动消费的大好时机。
在商界流传着这么一句话,女人的钱是最好赚的,竟然女人的钱是最好赚的,那在属于女人节日到来之际,商家们当然要好好赚一把。
如今虽然离三八妇女节还有十来天,但网店也应当提前预备,都说机会留给有预备的人,下面就让我们一起来共享在网店培训中总结出的三八节促销方法。
营销活动总结推荐5篇
营销活动总结推荐5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、条据文书、合同协议、规章制度、应急预案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, policy documents, contract agreements, rules and regulations, emergency plans, reflections, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!营销活动总结推荐5篇每次活动总结为我们拓展了前行的路径,彰显了成长的足迹,通过活动总结我们能改正不足从而提高了下一次活动的成功率,下面是本店铺为您分享的营销活动总结推荐5篇,感谢您的参阅。
银行营销活动总结范文(4篇)
银行营销活动总结范文今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓两节资金回笼旺季,强力实施以伴你成长金钥匙春天行动为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。
截止____年____月____日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收入元。
强化领导,精心部署春天行动省分行作出实行春天行动的决定后,某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达____,对全行春天行动市场营销活动进行研究和布置。
一是切实强化领导。
为了提高认识,让各级切实强化对春天行动的组织领导银行营销活动总结银行营销活动总结。
支行党委在行务会、主任会议上反复强调,一年之际在于春,两节期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好两节期间的市场营销工作,对顺利完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。
通过反复传导,各单位主要负责人普遍增强了对春天行动的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提高。
同时,支行及时成立以党委书记、行长任组长,副行长任副组长,支行前后台部门负责人为成员的伴你成长金钥匙春天行动综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长,业务骨干为成员的工作小组,并明确各级专班组长、成员,对春天行动各项工作目标、措施,落实情况的具体责任,切实加强对春天行动的组织领导。
二是细化营销方案。
支行及时出台《某银行伴你成长金钥匙春天行动综合营销实施方案》,对春天行动的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。
通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。
使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。
三是强势宣传发动银行营销活动在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行春天行动市场营销动员大会。
公司营销活动总结(精选7篇)
公司营销活动总结(精选7篇)公司营销活动总结(精选7篇)所谓的活动营销是指企业通过介入重大的社会活动或整合有效的资源策划大型活动而迅速提高企业及其品牌知名度、美誉度和影响力,促进产品销售的一种营销方式。
下面是小编整理的节营销活动总结范文,欢迎参考。
公司营销活动总结篇1(一)、国庆销售计划及完成情况xx店空调课国庆销售任务为73万元(去年同期),实际完成41.6961万元。
销售数量为152台,销售金额完成任务56%。
(二)、市调,xx店空调数量占比25%,金额22%,国美1店数量占比23%,金额占比28%(含格力空调),xx店数量25%,金额24%,(含格力空调)(三)A,B,C卡,现金卡和抵值券使用,A卡三菱电机使用500元属于厂家的电费补贴,B卡未使用,C卡合计使用18403元,占销售比为4%,美的使用8959元,占销售比为6%,C卡使用权限是销售总金额2%,C卡除去系统控价高和美的厂家国庆政策补差实际使用,C卡占比为3%,海尔使用C卡9344元,销售占比6%,国庆C卡权限为10%,有结余。
希望采购部以后增加美的C卡权限为3%-4%,海尔C卡为6%-8%,现金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。
(四)价格,库存,价格没有问题,只要对比顾客价格做到最低,以成交为主,国庆各品牌库存机,中低端配比都可以,没有预定。
(五)、国庆年主要销售特点国庆客流量比去年同期下降很多,除海尔,科龙,海信所有品的销售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海尔空调,同比上升113%,增加82118元,其次科龙增长260%,增加40508,海信增长32%,增加4497元,下滑严重的是美的-41%,下滑金额101391,松下-530%。
下滑金额95167,(去年松下空调有7.7万工程)国庆销售呈现下降的原因,主要由以下原因购成:1、国庆促销不够有吸引力买400送200,买800送400,只限小家电的专属产品,对大家电带动不大。
营销活动年度总结分析(3篇)
第1篇一、前言随着市场经济的快速发展,营销活动在企业运营中的重要性日益凸显。
本年度,我国某企业积极开展了一系列营销活动,旨在提升品牌知名度、拓展市场份额、增强客户满意度。
本文将从活动背景、活动实施、活动效果等方面对今年的营销活动进行总结分析,以期为今后的营销工作提供借鉴。
一、活动背景1. 行业背景近年来,我国经济持续增长,消费升级趋势明显。
在此背景下,市场竞争日益激烈,企业需要不断创新营销策略,以适应市场变化。
2. 企业背景本企业在行业竞争中处于领先地位,但面临以下挑战:(1)品牌知名度有待提升;(2)市场份额有待拓展;(3)客户满意度有待提高。
为应对这些挑战,企业决定在今年的营销活动中加大投入,提升品牌形象,扩大市场份额。
二、活动实施1. 活动主题本年度营销活动主题为:“创新驱动,品质领先”。
2. 活动内容(1)品牌宣传通过线上线下多渠道进行品牌宣传,提高品牌知名度。
具体措施如下:① 线上宣传:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台进行品牌推广,发布产品信息、行业动态等,与粉丝互动,提高品牌曝光度。
② 线下宣传:参加行业展会、举办产品发布会、开展户外广告投放等,提升品牌形象。
(2)市场拓展① 拓展新市场:针对潜在客户,开展市场调研,挖掘市场机会,拓展新市场。
② 加强渠道建设:与合作伙伴建立长期稳定的合作关系,提高渠道覆盖率。
(3)客户满意度提升① 客户关怀:开展客户满意度调查,了解客户需求,及时解决客户问题。
② 产品创新:根据客户需求,不断优化产品,提升产品品质。
三、活动效果1. 品牌知名度提升通过本年度的营销活动,企业品牌知名度得到了显著提升。
据数据显示,品牌知名度较去年同期增长了30%。
2. 市场份额扩大本年度,企业市场份额较去年同期增长了15%,实现了市场份额的稳步提升。
3. 客户满意度提高客户满意度调查结果显示,本年度客户满意度较去年同期提高了20%,客户满意度得到了显著提升。
四、总结与展望1. 总结本年度营销活动取得了显著成效,为企业发展注入了新的活力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X营销活动总结营销活动总结XX年专项营销活动总结XX年的专项营销活动已经结束,在公司领导班子的正确领导下,在各科室的积极配合下,在营销团队的不懈努力下,XX年整个公司的专项营销取得了一定的成绩,但是分公司深知离领导的要求还相差甚远,为寻找差距,总结不足,积累经验,给明年的工作打下基础,我公司特做出专项营销活动总结。
为了更好的完成公司指定的销售任务,我分公司对进行专项营销销售的员工制订了各个阶段的奖励政策。
1.完成销售1-3000元的,奖励10%2.完成销售3000-8000元的,奖励17%3.完成销售8000-15000元的,奖励20%4.完成销售15000-30000元的,奖励25%5.完成销售30000元以上的,奖励30% 我公司为了更好的完成专项营销的销售任务,特别制定了营销策划。
专项营销的产品我们分为3个营销对象,国家机关、企事业单位和普通群众。
针对客户的情况,推荐各种不同价位的产品,对重点客户(订购万元以上的),派出营销员进行联系,介绍产品信息,产品特点,了解客户的需求,并不失时机的促成订单,专门组织人员第一时间给用户送到。
今年的专项营销已经结束,我分公司完成情况离下发的任务目标还有很大的差距。
虽然有一定的原因,如下半年分公司领导的调整,新领导到任后对整体运行工作的整顿、整改,都间接影响到了专项营销销售,但是我们还是要从自身寻找原因。
明年的专项营销活动,我们将全力发动员工的积极性,加大对专项营销产品的推销力度,制定更加合理的奖励制度,完善专项营销的后勤保障,力争完成全年的销售任务。
第2 页共43 页第二篇:营销活动总结各位领导、各位同仁:大家好!开了半天会了,大家都很辛苦,我也一样。
刚才突然安排要我即兴发言总结,说实话,我也没有详细记录,也没有准备。
但既然是即兴发言,我就跟大家谈谈我今年的一些感触,时间大约是30分钟,请大家忍耐。
我主要谈两个问题。
一、是营销观念的问题1、要找寻合适自身的经销商(1)找经销商其实就象一个人找对象,你需要找到合适的、有共同目标和共同理想的,这样可以共同发展,组合起来的“家庭”才有希望;(2)强扭的瓜不甜。
2、销售服务的重点是经销商还是终端?(1)产品品牌不是强势品牌,对终端来说还缺乏必要的吸引力;(2)产品价格也不便宜,而且同类产品存在很多品牌的替代品,终端接受起来也就慢;(3)就目前的人力、财力、物力而言,还无法满足我们涉及到所有“销售面”的要求,只能通过“点”辐射到“面”;(4)现在的管理架构和管理流程也是一个制约因素;(5)而经销商都比较成熟,熟悉自己覆盖的市场,有他们自己比较成熟的网络和市场经营经验,可以通过他们自己的方式和网络将我们的产品覆盖到市场,让产品在市场先适应,然后在市场产生影响,拉动终端;(6)终端的产品需求往往不是单一的一个或者是几个产品,而是综合性的,是一个产品需求组合,而经销商们具备产品组合的能力和优势,可以将不同公司的不同产品有效地搭配组合起来;(7)所以我们目前的重点是服务好经销商,而不是把大量的精力放在终端服务上;终端存在的问题目前只能通过适当的市场监督及时发现,并及时与经销商进行沟通解决;(8)担负和影响公司销售业绩的是我们的各个特约经销商。
只有这些经销商可以有既得的利益和满意的市场服务,才能够产生动力并愿意主动去通过自身的网络来推动产品的销售,才能够对销售额的产生影响力和拉动力。
3、不能固守经验一成不变(1)以前的销售经验当然值得借鉴,我们也应该珍惜,并及时地参考这些成功或者是失败的经验;但是不能总是固守以前的经验不变、不放,我们现在很多销售教训也是以前的经验造成的(掌声);(2)以前的成功经验可能也是今后的失败根源。
二、是销售控制的问题1、经销商的通路销售操作方法从目前而言,我们比较切实可行方式,就是可给予经销商在各种通路操作的意见和建议,给经销商参考,至于是不是一定需要经销商按照我们的建议来做,就值得我们好好商榷和考量。
因为在区域市场运作前我们和经销商之间已经有了限制性的条款对销售进行限制,而只要经销商不跨越这些限制性条款运做就应该给予支持。
这其实就象是两个人组成家庭一样。
首先当然是两个人你情我愿的,成家后共同向往的是美满、舒适的生活(笑声)。
但应该清楚,你不能总是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作,毕竟他/她有他/她不同的生活、工作经历,有他/她对生活、工作不同的看法和理解,有他/她不同的生活、工作圈子,有他/她不同的生活、工作方式,有他/她不同的身处环境(笑声、掌声)。
所以就不能强求二人的生活、工作方式完全一致,只能是求同存异。
你可以经常和他/她沟通,谈谈你对他/她的某些事情、某些做法的看法和想法,给他/她一些意见和建议。
既然是共同生活在一起,他/她肯定会诚心听取你的意见和建议,然后提出他/她自己的想法和看法。
或许你的意见和建议值得参考,他/她会立即听取和采用;或许你的意见和建议是片面的,通过沟通,你会明白和领悟他/她这样做的出发点是怎样?这样双方就很容易沟通清楚,而不是相互猜忌。
毕竟,他/她是最清楚他/她自己在那样的环境里面应该怎样来处理事情,怎样去做事情了。
一般来说,找合适的经销商就象组织家庭一样,需要经历一个磨合的过程才能逐渐进入“蜜月期”,就象是新婚夫妇一样,刚开始需要一段时间的磨合,等过几年就会走入相对稳定的时期。
当然,也有出现另外一种情况的,那就是“婚后”发现志不同道不合(笑声、掌声)。
结果就会出现相互的不信任、相互猜忌,然后就是同床异梦,直至最后“离婚”分开。
即使没有“离婚”分开,而是出于某些顾虑而继续勉强维持这段名存实亡的“婚姻”的,对双方来说,已经没有任何实际的意义和好处了。
或许,还不如干脆主动“离婚”,“离婚”后自己还可以有机会找到适合自己“婚姻”生活的第二春、第三春(掌声、笑声),毕竟“生活还是要继续的”(掌声)。
回到我们和经销商的问题,其实质就是如此。
所以我们双方应该在相互信任的基础上,充分理解和支持经销商在销售通路的做法。
当然,这种做法的前提是在我们的限制性条款之内的。
2、经销商的销售平等待遇这个问题有一个很好的例子来说明。
以前的皇帝是“后宫佳丽三千”(笑声),我们先不去理会这种生活方式的合理性问题,我们来探讨这其中的可行性和平衡性问题。
首先你得有吸引力。
你的吸引力在于你是皇帝,众人之上,“皇帝”这个品牌本身就很不错(笑声)。
如果再加上什么才高八斗、学富五车、风流倜傥之类的(笑声),那就更有吸引力了,这是加强和丰富品牌(掌声、笑声)。
这样你就不用担心“后宫佳丽”找不找得到的问题了,而是如何选择你的“后宫佳丽”们!所以可行性没有问题。
找到“后宫佳丽们”了,你就得面临如何对待它们的问题了。
你得要对她们“一碗水端平”,不能厚此薄彼,否则麻烦就大了,后院肯定起火,佳丽们之间会相互争斗和指责,搞得整个后宫会鸡犬不宁,无法收拾,你哪里还有心思去安心处理“朝政”?(持续掌声、笑声)所以就要“一碗水端平”,对后宫佳丽们的待遇一样,首先让她们在情理上无话可说,这就首先成功了一半。
但是,你是“一碗水是端平”了,却往往出现另外的问题,就是后宫佳丽们之间的相互勾心斗角,相互不服气——凭什么你做皇后而我却是贵妃?凭什么你是贵妃而我却只是一般的妃子?(笑声)于是后宫佳丽们会相互拆台,相互指责,相互做手脚,今天我先给你找点茬什么的,明天你再给我来点手段使个绊子什么的,反正是相互让对方不得安宁、不能好过。
这个时候,你这个所谓的“皇帝”老公就应该出面了,先将情况分门别类,理出个是非曲折,分清楚轻重缓急,然后给出具体的处理办法:有的给予批评和教育,有的给予警告和反省,有的给予严厉的惩罚,有的呢干脆就直接“休”了(笑声、掌声)——反正缺你一个也不会有什么问题,后宫佳丽们还多的是,再说想要进后宫当佳丽的还有一大把,何别留着你让后宫不得安宁呢?!所以就要果断处理。
但问题的关键和前提是你这个“皇帝”老公得清醒,千万不要是个什么都不想理也不愿意理的昏君,千万不要对后宫佳丽们的内讧斗争视而不见、置之不理,更不能过分紧张地将整个后宫争斗事情严重化。
这个时候的你对后宫佳丽们既要有大棒政策,也要有怀柔手段,不能一棒子将后宫佳丽全都解决掉。
对后宫佳丽们该教育的教育了,该警告的警告了,该惩罚的惩罚了,该休的也休了,那么该“再娶”的你还是要再娶,你得表现出你这个“皇帝”老公品牌的作风和个性来(笑声、掌声)!千万不要搞得到最后后宫佳丽们觉得跟着你是跟错了,感觉象是受骗了,反过来集体把你给休了(笑声),那你这个“皇帝”老公就难堪了。
结合到我们经销商,其实道理也是一样,上面后宫佳丽们的处理方式直接反映了你对待人的平衡性问题,也将直接影响到问题的处理效果。
3、关于产品促销手段的问题这个问题的说明分成两个方面。
(1)沙子的控制方法问题促销的过程控制其实比结果更加重要,过程控制住了,结果自然也就可以预见。
但过程控制得注意控制的方式。
就象我们想用手去抓沙子。
力度大了,沙子反而不知不觉从手指的缝隙中漏出去了,而且是眼睁睁地看着沙子漏出去却无能为力;力度小了,也会出现问题,如果来一阵什么风呀雨的等异常情况,沙子也会给吹走淋走。
所以得要掌握尺度。
我们可以先将手并拢竖起,让手指起到保护屏障作用,可以为沙子遮风档雨,也让沙子可以感受手指的存在。
但我们的手指不要太用力,不然就会造成上面说的结果,手指形成缝隙,造成人为的漏洞,沙子趁机漏出。
我们要做的就是要用手掌来盛沙子,再用手指来适当的触摸沙子,那么,即使是中间会漏出少许的沙子来,但绝大部分沙子还是会稳妥地在我们手中(掌声)。
促销活动就是这样。
你计划针对终端促销,但你没有必要直接对经销商进行干涉,你得给经销商以适当的空间,让经销商根据实际情况有施展和发挥的余地。
而我们要做的,就是做好年度的费用投入和促销规划,至于细节问题,请区域经销商自己因地制宜地进行。
当然,在执行的过程中,区域业务人员和公司内审可以对整个促销过程起到监督和稽核的作用。
(2)枪支和弹药的分配问题公司每年都会对销售费用和促销投入有整体的规划,但整个促销却总是牢牢把握在总部手中,不敢放也不愿意放权出去。
其实促销就象是一场战役。
已经发给前线官兵枪支了(促销投入计划),但弹药(促销费用)却还牢牢控制在后方,因为后方总是不放心前方人员,总是担心前方会乱用弹药。
等对手对阵地发起冲锋战事正紧急时,前线的官兵还在忙着想后方申请弹药来应战;等到弹药到前沿阵地时,可能阵地部分甚至是全部都已失去了(掌声、笑声)。
这样就会形成一个尴尬的局面:弹药是控制得很好,但阵地却没了(掌声、喝彩声)!而再想通过反攻行动来夺回失去的阵地,要花费的可能是申请到弹药的几倍甚至是十几倍;或者即使是加大了投入也只能夺回部分阵地;甚至是阵地彻底夺不回来了——因为对手在夺得阵地后已将阵地巩固了,我们找不到丝毫的缝隙和机会。