二消销售话术新颖抓住客户
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二消销售话术新颖抓住客户
1、以探寻作为转化突破口
销售:是的,装房子可是件大事,一定要多了解、多比较。
没关系,您先多看看,可以先了解一下我们的品牌和产品。
您的房子在哪个位置,我们在这里做了好几年了,现在很多小区都有样板间可以参考,也许您的小区也有用我们产品呢。
2、以认同为转化突破
销售:没关系,买东西就是要多看看,现在赚钱也都不容易,尤其装房子这么重要的事情,多了解一下是完全必要的,不管你最后选择没选择我们品牌,我觉得告诉您怎么选择定制还是有必要的,毕竟做生意做销售不怕不成交,就怕朋友少。
所以您可以这边坐下,先了解了解,来,这边请。
3、强势突破
销售:您先随便看看,现在买不买都没关系,您可以先了解一下我们的产品。
来,我先给您介绍一下我们的XX品牌这一款最新产品,请问,您家的装修是什么风格。
4、附加转折法
销售:是的,您想再多看一看我理解您的想法。
毕竟买一套这样的产品也上万块,肯定要多跟家人商量一下,这样买了才不会后悔。
这样好吗,您再坐一会儿,我多介绍几款产品给您,您可以再多比较一下,这样考虑起来才会更加全面一些。
5、探寻异议
销售:先生,是这样的,我看您一直了解这个系列,无论设计还是环保性还是整体色彩的搭配都与您的家装风格非常吻合,我可以感觉而且得出来您也挺喜欢。
可您说想再考虑一下,当然您有这种想法我可以理解,只是我担心自己有解释不到位的地方,所以想向您请教一下,您现在主要考虑的是(微笑目视顾客并停顿以引导客户说出自己的顾虑),先生,除了...以外,还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗(引导对方说出所有顾虑并有选择的加以处理后,应该立即引导顾客成交),先生,对您关心的这个问题我是否解释清楚(主要顾客说明白、点头、沉默就立即推荐购买),那好,您的送货地址是(如果顾客仍然表示要与家人商量货或考虑则导入下一步)。