【备考2023年】山东省聊城市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)

【备考2023年】山东省聊城市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(10题)
1.中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险()。

A.受我国法律管辖和保护，是中国法人
B.受外国法律管辖和保护，是外国法人
C.受第三国法律管辖和保护，是第三国法人
D.受国际条约管辖和保护，是中国法人
2.
第38题娱乐场所容纳的消费者超过核定人数的，由县级人民政府文化主管部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，并处1万元以上3万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿（）。

3.王某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时应当( )给出解释。

A.本着公平的原则
B.作出不利于旅行社一方的
C.由上级部门
D.按照
通常理解
4.法律规定合同应当办理登记手续才生效的，当事人未办理登记手续，则该合同属于
A.无效合同
B.有效合同
C.未生效合同
D.可撤销合同
5.
第34题社会主义初级阶段发展的重要动力是（）。

6.
第36题中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，有权向（）提出申诉。

7. 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请（（）指定管辖。

A. 省级旅游投诉处理机构
B. 共同的上级旅游投诉处理机构
C. 国家旅游局
D. 投诉方所在地旅游投诉处理机构
8.当事人订立合同，有书面形式、口头形式等，下列属于口头形式的有( )。

A.电报
B.电传
C.电话联系
D.传真
9.旅游投诉人，是指与旅游投诉事项有直接利害关系，以自己名义请求旅游行政管理部门维护自身旅游合法权益的旅游者，不包括
A.旅游合同纠纷中发生争议的旅游者
B.侵权纠纷中因旅游经营者责任致使其人身、财产受到损害的旅游者
C.因可抗力致使旅游合同不能履行，发生争议的旅游者
D.因意外事故致使旅游合同不能完全履行，发生争议的旅游者
10.十九大报告明确了新时代国防和军队建设的三个发展阶段和总体目标，其中第二阶段力争到( )年，基本实现国防和军队现代化。

A.2019
B.2020
C.2030
D.2035
二、判断题(10题)
11. 导游人员接受旅行社的指令，中止导游活动，仍属于“擅自中止导游活动”，应该严惩。

（）
A.是
B.否
12.自主选择权是一种绝对权。

( )
A.是
B.否
13.四星级饭店如果发生重大事故，造成恶劣影响，只有国家级旅游涉外饭店评定机构才能直接降低或取消其星级。

( )
A.是
B.否
14.旅行社将旅游业务委托给其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担主要责任。

A.是
B.否
15. 《娱乐场所管理条例》规定，歌舞娱乐场所设置的包厢、包间应当安装展现空间整体环境的透明门窗，并不得有内锁装置。

（）
A.是
B.否
16.海外游客发生饬亡事故后，导游人员应该迅速通.过旅游行政部门通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。

A.是
B.否
17. 依法治国是建设社会主义民主政治的基本保证。

（）
A.是
B.否
18.党的十八大报告明确提出建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义先进文化、社会主义和谐社会“四位一体”的总体布局。

A.是
B.否
19.
A.是
B.否
20.旅行社责任保险期限为2年。

( )
A.是
B.否
三、简答题(10题)
21. 导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?
22. 《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?
23. 违约责任承担方式有哪些?
24. 导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?
25.4．简述全面建设小康社会的目标．
26. 申请领取导游证的条件和程序是什么?
27. 根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队员的哪些行为，属于擅自改变旅游合同安排行程?
28.
第51题导游人员出现什么情况扣除4分？
29.
第71题导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？
30.导游证领取人应提供的材料．
四、填空题(0题)
31.
第2题食品安全国家标准由__________负责制定、公布，国务院标准化行政部门提供国家标准编号。

五、四、判断题(0题)
32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿，以及代办出境、入境、签证手续等。

（）
A.是
B.否
六、判断正误题(0题)
33.旅游合同是双务、有偿、诺成合同。

A.是
B.否
参考答案
1.A
2.B
3.B根据《合同法》第41条规定：对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。

该题格式条款由旅行社制定，应此应当作出不利于旅行社一方的解释。

4.C
5.C
6.D
7.B
8.C书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形的表现所栽内容的形式。

C项电话联系属于口头形式订立合同。

故选C项。

9.C旅游投诉人包括：旅游合同纠纷中发生争议的旅游者;侵权纠纷中因旅游经营者责任致使其人身、财产受到损害的旅游者;因不可抗力致使旅游合同不能履行，发生争议的旅游者;因意外事故致使旅游合同不
能完全履行，发生争议的旅游者。

10.D
11.N
12.N自主选择权是一种相对权。

在购买商品或接受服务时，消费者有权自主选择：(1)提供商品或服务的经营者；(2)商品品种或服务方式；
(3)自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；(4)在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

13.N各星级饭店如果发生重大事故，造成恶劣影响，各级旅游涉外饭店评定机构可直接降低或取消其星级。

所以，四星级饭店如果发生重大事故，造成恶劣影响，国家级和省级旅游涉外饭店评定机构均能直
接降低或取消其星级。

14.N《旅行社条例》第37条规定：旅行社将旅游业务委托给其它旅行
社的，接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害
的，应当承担连带责任。

15.Y
16.N海外游客发生伤亡事故后，导游人员应该迅速通过外事部门通知
伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。

17.Y
18.N
19.N
20.N×
[解析]旅行社责任保险期限为1年。

21. 答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，应被扣除10分：
(1)有损害国家利益和民族尊严言行的；
(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；
(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；
(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；
(5)未通过年审继续从事导游业务的；
(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

22. 答：我国《民用航空法》规定：
(1)对每名旅客的赔偿责任限额为16600元计算单位；但是，旅客可以
同承运人书面约定高于本项规定的赔偿责任限额。

(2)对托运行李或者货物的赔偿责任限额，每公斤为17元计算单位。

(3)对每名旅客随身携带的物品赔偿责任限额为332元计算单位。

23. 答：
(1)继续履行；
(2)采取补救措施；
(3)赔偿损失；
(4)支付违约金；
(5)支付定金。

24. 答：
(1)《导游人员管理条例》第十三条规定：“导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。

”
(2)这是导游人员在旅游活动必须履行的职责和义务。

由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。

旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。

因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。

否则，就
要承担违约责任。

(3)《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

25. 4．(1)在优化结构和提高效益的基础上，国内生产总值到2020年
力争比2000年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强．基本实现工业化，建成完善的社会主义市场经济体制和更具活力更加开放的经济体系．城镇人口的比重较大幅度提高，工农差别、城乡差别和地区差别扩大的趋势‘逐步扭转．社会保障体系比较健全，社会就业比较充分，家庭财产普遍增加，人民过上更加富足的生活．
(2)社会主义民主更加完善，社会主义法制更加完备，依法治国基本方略得到全面落实，人民能政治、经济和文化权益得到切实尊重和保障．基层民主更加健全，社会秩序良好，人民安居乐业．(3)全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，形成比较完善的现代国民教育体系、科技和文化创新体系、全民健身和医疗卫生体系．人民享有接受良好教育的机会，基本普及高中阶段教育，消除文盲：形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进入的全
面发展．
(4)可持续发展能力不断增强，生态环境得到改善，资源利用效率显著提高，促进入与自然的和谐，推动整个社会走上生产发展、生活富
裕、生态良好的文明发展道路．
26. 答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。

”
27. 答：(1)减少游览项目或者缩短游览时间的；
(2)增加或者变更旅游项目的；
(3)增加购物次数或者延长购物时间的；
(4)其他擅自改变旅游合同安排的行为。

28.私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导
游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

29.56小时
30.(1)申请人的《导游人员资格证书》及复印件；(2)与旅行社订立的劳动台同及其复印件．或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；
(3)身份证及其复印件；(4)按规定填写的《申请导游证登记表》．
31.国务院卫生行政部门
32.N
33.Y【备考2023年】山东省聊城市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(10题)
1.中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险()。

A.受我国法律管辖和保护，是中国法人
B.受外国法律管辖和保护，是外国法人
C.受第三国法律管辖和保护，是第三国法人
D.受国际条约管辖和保护，是中国法人
2.
第38题娱乐场所容纳的消费者超过核定人数的，由县级人民政府文化主管部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，并处1万元以上3万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿（）。

3.王某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时应当( )给出解释。

A.本着公平的原则
B.作出不利于旅行社一方的
C.由上级部门
D.按照通常理解
4.法律规定合同应当办理登记手续才生效的，当事人未办理登记手续，则该合同属于
A.无效合同
B.有效合同
C.未生效合同
D.可撤销合同
5.
第34题社会主义初级阶段发展的重要动力是（）。

6.
第36题中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准
不符合出境法律规定，有权向（）提出申诉。

7. 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请（（）指定管辖。

A. 省级旅游投诉处理机构
B. 共同的上级旅游投诉处理机构
C. 国家旅游局
D. 投诉方所在地旅游投诉处理机构
8.当事人订立合同，有书面形式、口头形式等，下列属于口头形式的有( )。

A.电报
B.电传
C.电话联系
D.传真
9.旅游投诉人，是指与旅游投诉事项有直接利害关系，以自己名义请求旅游行政管理部门维护自身旅游合法权益的旅游者，不包括
A.旅游合同纠纷中发生争议的旅游者
B.侵权纠纷中因旅游经营者责任致使其人身、财产受到损害的旅游者
C.因可抗力致使旅游合同不能履行，发生争议的旅游者
D.因意外事故致使旅游合同不能完全履行，发生争议的旅游者
10.十九大报告明确了新时代国防和军队建设的三个发展阶段和总体目标，其中第二阶段力争到( )年，基本实现国防和军队现代化。

A.2019
B.2020
C.2030
D.2035
二、判断题(10题)
11. 导游人员接受旅行社的指令，中止导游活动，仍属于“擅自中止导游活动”，应该严惩。

（）
A.是
B.否
12.自主选择权是一种绝对权。

( )
A.是
B.否
13.四星级饭店如果发生重大事故，造成恶劣影响，只有国家级旅游涉外饭店评定机构才能直接降低或取消其星级。

( )
A.是
B.否
14.旅行社将旅游业务委托给其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担主要责任。

A.是
B.否
15. 《娱乐场所管理条例》规定，歌舞娱乐场所设置的包厢、包间应当安装展现空间整体环境的透明门窗，并不得有内锁装置。

（）
A.是
B.否
16.海外游客发生饬亡事故后，导游人员应该迅速通.过旅游行政部门通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。

A.是
B.否
17. 依法治国是建设社会主义民主政治的基本保证。

（）
A.是
B.否
18.党的十八大报告明确提出建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义先进文化、社会主义和谐社会“四位一体”的总体布局。

A.是
B.否
19.
A.是
B.否
20.旅行社责任保险期限为2年。

( )
A.是
B.否
三、简答题(10题)
21. 导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?
22. 《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?
23. 违约责任承担方式有哪些?
24. 导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?
25.4．简述全面建设小康社会的目标．
26. 申请领取导游证的条件和程序是什么?
27. 根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队员的哪些行为，属于擅自改变旅游合同安排行程?
28.
第51题导游人员出现什么情况扣除4分？
29.
第71题导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？
30.导游证领取人应提供的材料．
四、填空题(0题)
31.
第2题食品安全国家标准由__________负责制定、公布，国务院标准化行政部门提供国家标准编号。

五、四、判断题(0题)
32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿，以及代办出境、入境、签证手续等。

（）
A.是
B.否
六、判断正误题(0题)
33.旅游合同是双务、有偿、诺成合同。

A.是
B.否
参考答案
1.A
2.B
3.B根据（《合同法》第41条规定：对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。

该题格式条款由旅行社制定，应此应当作出不利于旅行社一方的解释。

4.C
5.C
6.D
7.B
8.C书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形的表现所栽内容的形式。

C项电话联系属于口头形式订立合同。

故选C项。

9.C旅游投诉人包括：旅游合同纠纷中发生争议的旅游者;侵权纠纷中因旅游经营者责任致使其人身、财产受到损害的旅游者;因不可抗力致使旅游合同不能履行，发生争议的旅游者;因意外事故致使旅游合同不能
完全履行，发生争议的旅游者。

10.D
11.N
12.N自主选择权是一种相对权。

在购买商品或接受服务时，消费者有权自主选择：(1)提供商品或服务的经营者；(2)商品品种或服务方式；(3)自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；(4)在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

13.N各星级饭店如果发生重大事故，造成恶劣影响，各级旅游涉外饭店评定机构可直接降低或取消其星级。

所以，四星级饭店如果发生重大事故，造成恶劣影响，国家级和省级旅游涉外饭店评定机构均能直接降低或取消其星级。

14.N《旅行社条例》第37条规定：旅行社将旅游业务委托给其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。

15.Y
16.N海外游客发生伤亡事故后，导游人员应该迅速通过外事部门通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。

17.Y
18.N
19.N
20.N×
[解析]旅行社责任保险期限为1年。

21. 答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，应被扣除10分：
(1)有损害国家利益和民族尊严言行的；
(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；
(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；
(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；
(5)未通过年审继续从事导游业务的；
(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

22. 答：我国《民用航空法》规定：
(1)对每名旅客的赔偿责任限额为16600元计算单位；但是，旅客可以同承运人书面约定高于本项规定的赔偿责任限额。

(2)对托运行李或者货物的赔偿责任限额，每公斤为17元计算单位。

(3)对每名旅客随身携带的物品赔偿责任限额为332元计算单位。

23. 答：
(1)继续履行；
(2)采取补救措施；
(3)赔偿损失；
(4)支付违约金；
(5)支付定金。

24. 答：
(1)《导游人员管理条例》第十三条规定：“导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。

”
(2)这是导游人员在旅游活动必须履行的职责和义务。

由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。

旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览
景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。

因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。

否则，就要承担违约责任。

(3)（《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

25. 4．(1)在优化结构和提高效益的基础上，国内生产总值到2020年力争比2000年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强．基本实现工业化，建成完善的社会主义市场经济体制和更具活力更加开放的经济体系．城镇人口的比重较大幅度提高，工农差别、城乡差别和地区差别扩大的趋势‘逐步扭转．社会保障体系比较健全，社会就业比较充分，家庭财产普遍增加，人民过上更加富足的生活．
(2)社会主义民主更加完善，社会主义法制更加完备，依法治国基本方略得到全面落实，人民能政治、经济和文化权益得到切实尊重和保障．基层民主更加健全，社会秩序良好，人民安居乐业．
(3)全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，形成比较完善的现代国民教育体系、科技和文化创新体系、全民健身和医疗卫生体系．人民享有接受良好教育的机会，基本普及高中阶段教育，消除文盲：形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进入的全面发展．(4)可持续发展能力不断增强，生态环境得到改善，资源利用效率显著提
高，促进入与自然的和谐，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路．
26. 答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。

”
27. 答：(1)减少游览项目或者缩短游览时间的；
(2)增加或者变更旅游项目的；
(3)增加购物次数或者延长购物时间的；
(4)其他擅自改变旅游合同安排的行为。

28.私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

29.56小时
30.(1)申请人的《导游人员资格证书》及复印件；(2)与旅行社订立的劳动台同及其复印件．或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；(3)身份证及其复印件；(4)按规定填写的《申请导游证登记表》．
31.国务院卫生行政部门
32.N
33.Y。