财务有限责任公司分公司员工招聘面试指导手册
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
提示：注意应聘者的回答是否片面，应结合应聘者对企业的奉献意识考察之。
工
作
效
率
什么条件下你的工作效率最高？
提示：考察应聘者对工作条件的要求，同时了解影响其工作效率的因素，借以发现其不足。
你是怎么安排自己一天或一周的工作的？
提示：考察应聘者的计划性、条理性。
语
言
能
力
请给我讲一个故事。
提示：看应聘者是否会发问“讲一个什么样的故事”，以考察其思考的缜密度，同时可以考察其口才及应变能力。
4)思考应聘人工作变动的频率和可能原因，在面试中求证。
5)审视应聘人的教育背景与工作经历，询问有关职业发展方面的打算和原因。
6)对比应聘人目前薪资与期望薪资的差别，可与其讨论理由。
2.回顾招聘岗位所需的岗位要求，以及各项岗位要求特征的行为指标。
1)是否对判断应聘人应具备的任职资格有足够了解？
2)是否能将该职位的职责清晰地与应聘人沟通？
财务有限责任公司分公司
员工招聘面试指导手册
招聘岗位：应聘者姓名：
面试组成员姓名：
（组长）
面试时间：面试地点：
准备事项：
1.审阅应聘者的材料，包括招聘报名表和笔试成绩单，找出需要进一步了解的内容。
1)可询问有关求职动机的问题；
2)注意招聘报名表中的空白或省略的内容，是否应进一步了解；
3)特别注意与应聘职位相关的工作经历，设计进一步了解的问题；
你的口头表达能力和写作能备的，全面了解其整体的沟通能力。
对“上善若水”这句话结合你的价值观发表一下看法。
提示：“上善若水”语出《老子》：“上善若水，水利万物而不争”。意思是说，最高境界的善行就像水的品性一样，泽被万物而不争名利。同时考察应聘人的道德观及口才。
按顺序用成功、距离、冬天、准备四个词组成一个句子。
4)确认与总结。让应聘人重新组织和概括相关问题，比如一些事件的处理程序、工作的心得等。
5)结束语。感谢应聘人对公司的应征，询问应聘人是否还有什么问题（让应聘人有最后表现的机会，也让面试者考察应聘人对公司职位的理解程度），向应聘人说明公司后续的一道程序以及间隔时间。
注意非语言信息
单独的非语言信息并不具有多大意义，要结合当时的具体情况判断，若有必要，可询问应聘人
示例：走向成功的道路距离并不遥远，但决不会一路和风细雨，一定会经历冬天的寒风凛冽、雨雪交加，年轻人你准备好了吗？
沟
通
能
力
你希望你的上级是什么样的？
提示：考察应聘者的自我要求意识。
如果我们在你和你的同学（同事）中间权衡，我们应该选择谁？
提示：应聘者是否坦率的表明应当选择自己，同时有条理、客观的逐条说明理由。
我们看了你的应聘材料，你在原单位很长时间职务和待遇上没有大的提高，能否讲讲原因？
提示：看应聘者的解释是否简明、合理，应对负面的提问是否沉着冷静。
求
职
动
机
为什么应聘本公司？
提示：考察应聘人态度是否坦诚，同时挖掘应聘人对职业发展方面感兴趣的内容。
你对我公司以前是否有所了解？
提示：考察应聘人的求职诚意。
你的综合条件很突出，为什么愿意屈就这份工作呢？
你会给失聪的人设计什么样的闹钟？
提示：方案尽可能多，合理可行，考察应聘者创造性思维。
逻
辑
判
断
有两间房，一间房里有三盏灯，另一间房有控制这三盏灯的开关（这两间房是分割开的，毫无联系）。现在要你分别进这两间房一次，然后判断出这三盏分别是由哪个开关控制，你能想出办法吗？（注意：每间房只能进一次）
答案：先走进有开关的房间，将三个开关编号为A，B和C。将开关A打开10分钟，然后关闭A；再打开B，然后马上走到有灯的房间，此房间内正在亮着的等由开关B控制。用手去摸一摸另外两盏灯，发热的由开关A控制，凉的由开关C控制。
提示：考察应聘人动机是否正当。
有人认为国有企业的气氛比较刻板，年轻人有棱有角，你能适应这样的工作环境吗？
提示：考察应聘者我能否从以下几方面内容正面回答这一问题。第一，表明自己思想上进，积极主动。第二，我向表明自己性格温和，能够倾听不同意见。第三，表明刻板表明原则性强，但不是死板，任何工作都提倡和接受创新。第四，表明自己既懂规矩又有闯劲,适合这份工作。
眯眼睛不同意、反感、生气
鼻孔张大生气、受挫
手抖紧张、焦虑、恐惧
身体前倾感兴趣、注意、紧张
懒散地坐在椅子上厌倦、放松
坐在椅子的边缘焦虑、紧张、有理解力的
摇椅子厌倦、自以为是、紧张
驼背坐着缺乏安全感、消极
坐得笔直自信、果断、紧张
应对特殊类型的应聘人
1)过分羞怯或紧张者。
A）先询问一些比较简单的封闭性的问题；
提示：第一，承认我国东部地区和中西部地区贫富差距越来越大的现象的确存在，这与我们倡导建设和谐社会是不一致的，是矛盾的。
第二，分析产生的原因：经济落后；交通不便；人才缺失；教育落后........
第三，解决措施：中西部结合自身优势发展地方支柱产业；发展交通；发展教育；引进人才或者培养本土人才。国家加大对中西部政策倾斜，扶持中西部经济发展；国家采取措施调节收入，如个人所得税起征点调为1600，有利于防止贫富差距扩大。其他发达地区应当先富带动后富，共同努力创建和谐社会。
与其讨论一些与工作无关的话题，如交通、天气、地理环境、语言习惯、地方风俗等。
2)询问应聘人熟悉的内容。一般使用开放性问题，继续消除应聘人的紧张情绪，观察应聘人的表达能力。如请其介绍工作经历、现在工作情况或工作职责等。
3)探究应聘人的实际工作经验。从前述开放性的话题中引出关键性问题的事例或假设，分别就不同的评估方面进行询问。
4)支配性过强者。
应比较有礼貌而又坚决地告诉他，他想了解的问题将在后面必要时谈到，将他引导到主题上来。
5)情绪化或非常敏感者。
说一些安慰的话，先让其尽量平静下来。等他情绪平静时，再与其面谈。
开始面试：
1.由面试小组组长与应聘人员打招呼，并向其介绍面试小组成员。
2.告诉应聘人员面试所需时间。
3.告知应聘人员面试内容将被记录。
教
育
情
况
学校：时间：学历及专业
学校：时间：学历及专业
学校：时间：学历及专业
你做过哪些社会实践？
提示：考察应聘者的综合能力水平。
在学校中最不喜欢的学科是什么？为什么？
提示：考察应聘者是否对任何工作内容都保持相对平衡的兴趣和热情。
现在这份工作你最不喜欢的是哪一点？
提示：考察应聘者是否挑剔、拈轻怕重。
你学的是哪一专业？有过什么研究成果或发表过相关论文吗？
如果你在没有被录用，你怎么打算？
提示：考察应聘者的心理稳定程度，同时考察其应对挫折的态度是否正面、积极。
忠
诚
度
你跳槽的原因是什么？
提示：考察应聘者的理由是否充分，是否存在应聘者自身的一些负面因素。
你打算在这个岗位待多久？
提示：考察应聘者的稳定性，注意和应聘者的履历情况相结合。
你怎么理解员工对企业的忠诚度？
给你两个8，两个3，只运用加减乘除和括号运算，如何得出24？
答案：8/(3-8/3)。
从前,阿拉伯有一个老牧人,临终前把三个儿子招到跟前说：“我死后没有留下什么遗产给你们,仅有11匹马。老大分二分之一,老二分四分之一,老三分六分之一。但不许把马杀死或卖掉,你们自己分吧。”问他们是怎么分的？
答案：11匹马，找人借一匹，一共12，老大6，老二3，老三2，剩一匹，还掉。
离职原因：
你有缺点吗？
提示：考察应聘者是否坦诚、看待自身是否客观。
你最不喜欢现在这份工作的是哪一点？
提示：考察应聘者是否挑剔、拈轻怕重。
在工作中你学到了些什么？
提示：考察应聘者是否善于归纳总结，条理清楚。
就你目前的条件，相对于你所应聘的岗位而言，你认为自己还欠缺什么？
提示：考察应聘者是否能够坚持强调自己的优势，灵活合理的回避自己的不足。
相关的原因。以下内容可供参考：
非语言信息典型含义
目光接触友好、真诚、自信、果断
不做目光接触冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感
摇头不赞同、不相信、震惊
打哈欠厌倦
搔头迷惑不解、不相信、不自信
微笑满意、理解、鼓励、自信
咬嘴唇紧张、害怕、焦虑
踮脚紧张、不耐烦、自负
双臂交叉在胸前生气、不同意、防卫、进攻
抬一下眉毛怀疑、吃惊
提示：考察应聘者分析、问题解决问题的专业素质，同时考察应聘者的归纳总结能力。
大学期间你遇到的最大的挫折是什么？为什么？
提示：考察应聘者的应变能力。
工
作
背
景
工作单位：时间：
职位与职责：
满意的与不满意的：
离职原因：
工作单位：时间：
职位与职责：
满意的与不满意的：
离职原因：
工作单位：时间：
职位与职责：
满意的与不满意的：
综
合
知
识
请谈谈你对中国石化的了解程度？
提示：掌握应聘者对本系统的整体了解情况。
请谈谈你对企业集团财务公司的了解程度？
提示：掌握应聘者企业认知程度。
请谈谈你对国际金融危机的了解情况，以及国际金融危机对中国经济的影响情况和对石油石化行业的影响情况？
提示：考察应聘者对时事的关注程度。
如何看待我国社会贫富差距问题？
3)是否能够回答应聘人提出关于职位信息与公司信息的问题？
4)是否对该职位的薪酬福利标准有足够的了解？
3.对问题的提问方式做适当的修正，使之更能贴近招聘岗位特点和应聘者相关工作经验。
4.计划好面试的时间。
面试过程：
在面试的过程中，应边谈边记录应聘人谈话要点、疑点或即时评语，并在开始前向应聘人说明。
1)放松并建立话题。与应聘人热情地打招呼，并作自我介绍，让他（她）感觉轻松、舒适。
某工厂产品的合格率是95%，抽查其中100件产品，没有发现不合格的。下列正确的是
A再抽查一次，也许会有7件不合格
B该产品的合格率应为100%
C抽200件产品，必然有10件不合格
D该产品的合格率应大于95%
答案：A
考察逻辑判断能力。B、题目已经说了合格率是95%，不能因为抽查其中的100件没有发现不合格的，就说合格率应该为100%；C、抽200件，也不一定必然有10件不合格，就像开始抽100件都合格一样；D、根据题干合格率是95%，所以这项也错误。
你对自己的评价和来自周围其他人的评价是否一致或近似，如果不一致，主要表现在什么方面？
提示：应聘者如果回答不一致，应考虑其性格是否比较乖僻，沟通能力欠佳。
团
队
意
识
请给我们一个你在高效能团队中发挥作用的实例。
提示：应聘者是否能准确的对自身进行定位。
什么样的品质是一个高效能团队每个成员都应当具备的？
提示：考察应聘者是否认同团队意识。
B）使用重复或总结的谈话方式加强沟通；
C）使用带有鼓励性的语言或非语言信息。
2)过分健谈者。
A）直接打断他的谈话，引导到需要的主题上来；
B）提问时要求其简要回答；
C）当他偏离主题时，可表现出无兴趣的表情或动作。
3)生气或失望者。
可以说几句解释或道歉的话，但最重要的还是要告诉应聘人，既然来了，说明他还有兴趣，不妨互相多做一些了解，对双方都有好处。
工
作
效
率
什么条件下你的工作效率最高？
提示：考察应聘者对工作条件的要求，同时了解影响其工作效率的因素，借以发现其不足。
你是怎么安排自己一天或一周的工作的？
提示：考察应聘者的计划性、条理性。
语
言
能
力
请给我讲一个故事。
提示：看应聘者是否会发问“讲一个什么样的故事”，以考察其思考的缜密度，同时可以考察其口才及应变能力。
4)思考应聘人工作变动的频率和可能原因，在面试中求证。
5)审视应聘人的教育背景与工作经历，询问有关职业发展方面的打算和原因。
6)对比应聘人目前薪资与期望薪资的差别，可与其讨论理由。
2.回顾招聘岗位所需的岗位要求，以及各项岗位要求特征的行为指标。
1)是否对判断应聘人应具备的任职资格有足够了解？
2)是否能将该职位的职责清晰地与应聘人沟通？
财务有限责任公司分公司
员工招聘面试指导手册
招聘岗位：应聘者姓名：
面试组成员姓名：
（组长）
面试时间：面试地点：
准备事项：
1.审阅应聘者的材料，包括招聘报名表和笔试成绩单，找出需要进一步了解的内容。
1)可询问有关求职动机的问题；
2)注意招聘报名表中的空白或省略的内容，是否应进一步了解；
3)特别注意与应聘职位相关的工作经历，设计进一步了解的问题；
你的口头表达能力和写作能备的，全面了解其整体的沟通能力。
对“上善若水”这句话结合你的价值观发表一下看法。
提示：“上善若水”语出《老子》：“上善若水，水利万物而不争”。意思是说，最高境界的善行就像水的品性一样，泽被万物而不争名利。同时考察应聘人的道德观及口才。
按顺序用成功、距离、冬天、准备四个词组成一个句子。
4)确认与总结。让应聘人重新组织和概括相关问题，比如一些事件的处理程序、工作的心得等。
5)结束语。感谢应聘人对公司的应征，询问应聘人是否还有什么问题（让应聘人有最后表现的机会，也让面试者考察应聘人对公司职位的理解程度），向应聘人说明公司后续的一道程序以及间隔时间。
注意非语言信息
单独的非语言信息并不具有多大意义，要结合当时的具体情况判断，若有必要，可询问应聘人
示例：走向成功的道路距离并不遥远，但决不会一路和风细雨，一定会经历冬天的寒风凛冽、雨雪交加，年轻人你准备好了吗？
沟
通
能
力
你希望你的上级是什么样的？
提示：考察应聘者的自我要求意识。
如果我们在你和你的同学（同事）中间权衡，我们应该选择谁？
提示：应聘者是否坦率的表明应当选择自己，同时有条理、客观的逐条说明理由。
我们看了你的应聘材料，你在原单位很长时间职务和待遇上没有大的提高，能否讲讲原因？
提示：看应聘者的解释是否简明、合理，应对负面的提问是否沉着冷静。
求
职
动
机
为什么应聘本公司？
提示：考察应聘人态度是否坦诚，同时挖掘应聘人对职业发展方面感兴趣的内容。
你对我公司以前是否有所了解？
提示：考察应聘人的求职诚意。
你的综合条件很突出，为什么愿意屈就这份工作呢？
你会给失聪的人设计什么样的闹钟？
提示：方案尽可能多，合理可行，考察应聘者创造性思维。
逻
辑
判
断
有两间房，一间房里有三盏灯，另一间房有控制这三盏灯的开关（这两间房是分割开的，毫无联系）。现在要你分别进这两间房一次，然后判断出这三盏分别是由哪个开关控制，你能想出办法吗？（注意：每间房只能进一次）
答案：先走进有开关的房间，将三个开关编号为A，B和C。将开关A打开10分钟，然后关闭A；再打开B，然后马上走到有灯的房间，此房间内正在亮着的等由开关B控制。用手去摸一摸另外两盏灯，发热的由开关A控制，凉的由开关C控制。
提示：考察应聘人动机是否正当。
有人认为国有企业的气氛比较刻板，年轻人有棱有角，你能适应这样的工作环境吗？
提示：考察应聘者我能否从以下几方面内容正面回答这一问题。第一，表明自己思想上进，积极主动。第二，我向表明自己性格温和，能够倾听不同意见。第三，表明刻板表明原则性强，但不是死板，任何工作都提倡和接受创新。第四，表明自己既懂规矩又有闯劲,适合这份工作。
眯眼睛不同意、反感、生气
鼻孔张大生气、受挫
手抖紧张、焦虑、恐惧
身体前倾感兴趣、注意、紧张
懒散地坐在椅子上厌倦、放松
坐在椅子的边缘焦虑、紧张、有理解力的
摇椅子厌倦、自以为是、紧张
驼背坐着缺乏安全感、消极
坐得笔直自信、果断、紧张
应对特殊类型的应聘人
1)过分羞怯或紧张者。
A）先询问一些比较简单的封闭性的问题；
提示：第一，承认我国东部地区和中西部地区贫富差距越来越大的现象的确存在，这与我们倡导建设和谐社会是不一致的，是矛盾的。
第二，分析产生的原因：经济落后；交通不便；人才缺失；教育落后........
第三，解决措施：中西部结合自身优势发展地方支柱产业；发展交通；发展教育；引进人才或者培养本土人才。国家加大对中西部政策倾斜，扶持中西部经济发展；国家采取措施调节收入，如个人所得税起征点调为1600，有利于防止贫富差距扩大。其他发达地区应当先富带动后富，共同努力创建和谐社会。
与其讨论一些与工作无关的话题，如交通、天气、地理环境、语言习惯、地方风俗等。
2)询问应聘人熟悉的内容。一般使用开放性问题，继续消除应聘人的紧张情绪，观察应聘人的表达能力。如请其介绍工作经历、现在工作情况或工作职责等。
3)探究应聘人的实际工作经验。从前述开放性的话题中引出关键性问题的事例或假设，分别就不同的评估方面进行询问。
4)支配性过强者。
应比较有礼貌而又坚决地告诉他，他想了解的问题将在后面必要时谈到，将他引导到主题上来。
5)情绪化或非常敏感者。
说一些安慰的话，先让其尽量平静下来。等他情绪平静时，再与其面谈。
开始面试：
1.由面试小组组长与应聘人员打招呼，并向其介绍面试小组成员。
2.告诉应聘人员面试所需时间。
3.告知应聘人员面试内容将被记录。
教
育
情
况
学校：时间：学历及专业
学校：时间：学历及专业
学校：时间：学历及专业
你做过哪些社会实践？
提示：考察应聘者的综合能力水平。
在学校中最不喜欢的学科是什么？为什么？
提示：考察应聘者是否对任何工作内容都保持相对平衡的兴趣和热情。
现在这份工作你最不喜欢的是哪一点？
提示：考察应聘者是否挑剔、拈轻怕重。
你学的是哪一专业？有过什么研究成果或发表过相关论文吗？
如果你在没有被录用，你怎么打算？
提示：考察应聘者的心理稳定程度，同时考察其应对挫折的态度是否正面、积极。
忠
诚
度
你跳槽的原因是什么？
提示：考察应聘者的理由是否充分，是否存在应聘者自身的一些负面因素。
你打算在这个岗位待多久？
提示：考察应聘者的稳定性，注意和应聘者的履历情况相结合。
你怎么理解员工对企业的忠诚度？
给你两个8，两个3，只运用加减乘除和括号运算，如何得出24？
答案：8/(3-8/3)。
从前,阿拉伯有一个老牧人,临终前把三个儿子招到跟前说：“我死后没有留下什么遗产给你们,仅有11匹马。老大分二分之一,老二分四分之一,老三分六分之一。但不许把马杀死或卖掉,你们自己分吧。”问他们是怎么分的？
答案：11匹马，找人借一匹，一共12，老大6，老二3，老三2，剩一匹，还掉。
离职原因：
你有缺点吗？
提示：考察应聘者是否坦诚、看待自身是否客观。
你最不喜欢现在这份工作的是哪一点？
提示：考察应聘者是否挑剔、拈轻怕重。
在工作中你学到了些什么？
提示：考察应聘者是否善于归纳总结，条理清楚。
就你目前的条件，相对于你所应聘的岗位而言，你认为自己还欠缺什么？
提示：考察应聘者是否能够坚持强调自己的优势，灵活合理的回避自己的不足。
相关的原因。以下内容可供参考：
非语言信息典型含义
目光接触友好、真诚、自信、果断
不做目光接触冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感
摇头不赞同、不相信、震惊
打哈欠厌倦
搔头迷惑不解、不相信、不自信
微笑满意、理解、鼓励、自信
咬嘴唇紧张、害怕、焦虑
踮脚紧张、不耐烦、自负
双臂交叉在胸前生气、不同意、防卫、进攻
抬一下眉毛怀疑、吃惊
提示：考察应聘者分析、问题解决问题的专业素质，同时考察应聘者的归纳总结能力。
大学期间你遇到的最大的挫折是什么？为什么？
提示：考察应聘者的应变能力。
工
作
背
景
工作单位：时间：
职位与职责：
满意的与不满意的：
离职原因：
工作单位：时间：
职位与职责：
满意的与不满意的：
离职原因：
工作单位：时间：
职位与职责：
满意的与不满意的：
综
合
知
识
请谈谈你对中国石化的了解程度？
提示：掌握应聘者对本系统的整体了解情况。
请谈谈你对企业集团财务公司的了解程度？
提示：掌握应聘者企业认知程度。
请谈谈你对国际金融危机的了解情况，以及国际金融危机对中国经济的影响情况和对石油石化行业的影响情况？
提示：考察应聘者对时事的关注程度。
如何看待我国社会贫富差距问题？
3)是否能够回答应聘人提出关于职位信息与公司信息的问题？
4)是否对该职位的薪酬福利标准有足够的了解？
3.对问题的提问方式做适当的修正，使之更能贴近招聘岗位特点和应聘者相关工作经验。
4.计划好面试的时间。
面试过程：
在面试的过程中，应边谈边记录应聘人谈话要点、疑点或即时评语，并在开始前向应聘人说明。
1)放松并建立话题。与应聘人热情地打招呼，并作自我介绍，让他（她）感觉轻松、舒适。
某工厂产品的合格率是95%，抽查其中100件产品，没有发现不合格的。下列正确的是
A再抽查一次，也许会有7件不合格
B该产品的合格率应为100%
C抽200件产品，必然有10件不合格
D该产品的合格率应大于95%
答案：A
考察逻辑判断能力。B、题目已经说了合格率是95%，不能因为抽查其中的100件没有发现不合格的，就说合格率应该为100%；C、抽200件，也不一定必然有10件不合格，就像开始抽100件都合格一样；D、根据题干合格率是95%，所以这项也错误。
你对自己的评价和来自周围其他人的评价是否一致或近似，如果不一致，主要表现在什么方面？
提示：应聘者如果回答不一致，应考虑其性格是否比较乖僻，沟通能力欠佳。
团
队
意
识
请给我们一个你在高效能团队中发挥作用的实例。
提示：应聘者是否能准确的对自身进行定位。
什么样的品质是一个高效能团队每个成员都应当具备的？
提示：考察应聘者是否认同团队意识。
B）使用重复或总结的谈话方式加强沟通；
C）使用带有鼓励性的语言或非语言信息。
2)过分健谈者。
A）直接打断他的谈话，引导到需要的主题上来；
B）提问时要求其简要回答；
C）当他偏离主题时，可表现出无兴趣的表情或动作。
3)生气或失望者。
可以说几句解释或道歉的话，但最重要的还是要告诉应聘人，既然来了，说明他还有兴趣，不妨互相多做一些了解，对双方都有好处。