使用电话的礼仪及技巧

使用电话的礼仪及技巧
无
【期刊名称】《河南科技：乡村版》
【年(卷),期】2009(000)006
【摘要】在社交活动中，电话使用频率相当高，掌握电话交谈的艺术十分重要。

它包括两方面的内容：一是打电话，二是接电话。

打电话谁打电话，谁就是这次电话交谈的主动行为者。

拿起听筒前，首先应明确通话后该说什么，如果内容多，就应打先个腹稿。

接通电话后。

确定自己接通的电话号码准确无误时．应立即简要亮明自己的身份、姓名及要通话的人名。

当对方答应你“稍候”时，
【总页数】0页(P43)
【作者】无
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】TN916.2
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