精细化管理,助推银行高质量发展

精细化管理，助推银行高质量发展
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好，我是来自华蓥市支行的于攀，今天我演讲的题目是精细化管理，助推银行高质量发展，在开始演讲之前，我先给大家讲一个故事吧。

从前有一个小和尚在庙里负责撞钟，三个月后，觉得无聊之极，只是“当一天和尚撞一天钟”而已。

有一天，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。

小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮吗？”住持耐心的告诉他“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。

钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。

”大家通过这个故事可以总结出什么呢？为什么撞钟的效果不好？让我来告
诉大家吧！第一，是住持没有提前公布工作标准，使小和尚不知道撞钟要撞到什么程度。

第二，是住持没有向小和尚说明撞钟的重要性，不明白工作的意义，使他容易产生懈怠心理。

第三，是住持没有对小和尚进行相应的训练，使小和尚不具备工作技能。

这就是因为管理的粗糙而造成的，使得主观能动性无法得到充分的挖掘，其工作效果就大打折扣，通过这个故事，我们可以得出，要使我们工作的效果好，我们的管理就必须要精细化。

对于银行而言，精细化管理着重体现在2个字，就是“精”，和“细”。

“精”就是专业化，通过标准、规范的管理流程，提高银行的运营效率、风险控制能力和服务质量。

“细”就是具体
化，要有认真的态度、扎实的作风、敏锐的洞察力和坚忍不拔的毅力。

“精”需要的什么？是实力，“细”需要的什么？是用心。

只有精细化才能实现银行的高质量发展。

之前我做过网点转型方面的工作，为什么要转型？当时我也在思考，其实，网点转型的过程也是一个精细化管理的过程。

在人员方面：它明确了网点负责人、理财经理、大堂经理、营业主管、网点柜员各自的职责。

通过晨会来明确当日每个人的营销目标，上午下班前统计上午的营销业绩，晚上通过夕会来进行总结当日的营销情况，后面还有周例会，月总结。

在物料方面：坚持“以客户为中心”服务理念。

所有物料的准备都是根据客户办理业务的行走路线进行摆放宣传，在客户等待的过程中，能够对我行的产品进行宣传。

这样的过程就是一个精细化管理的过程，有目标，有跟进，有总结，通过规范化的流程和优化网点布局，来提高网点的经营效益。

其实，精细化在我们的实际工作中无处不在，目前我在综合管理部工作，综合管理部工作千头万绪，内容多、事情杂、人力少、时间紧、要求高，如果不按照精心、精细要求去做好我们的各项管理工作的话，那各项工作将得不到落实。

对于我们银行大多数人而言，大部分都是做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，但这就是工作，也是成就大事的不可缺少的基础。

因此，我们应该按照精细化管理的要求去做好我们的各项管理工
作，把自身内功练好，改变心浮气躁、半途而废的毛病，把具体的事做细、做精、做实，通过精细化管理来增值出效。

我的演讲完毕，谢谢大家。