质量人年终总结范文

时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。

在这一年里，我作为质量人，始终坚守岗位，全力以赴，确保产品质量始终如一。

现将本年度的工作进行总结，以期在新的一年里更好地提升自我，为我国质量事业贡献力量。

一、工作回顾
1. 强化质量意识，提升产品质量
过去的一年，我始终把质量意识贯穿于工作的每一个环节。

通过参加各类质量培训，不断提高自己的专业知识水平，强化质量意识。

在产品生产过程中，我严格把控每一个细节，确保产品质量达到国家标准。

（1）加强原材料采购管理，从源头上保证产品质量。

对供应商进行严格筛选，确
保其产品质量稳定可靠。

（2）优化生产流程，提高生产效率。

针对生产过程中的瓶颈环节，提出改进措施，确保生产流程顺畅。

（3）加强过程控制，及时发现并解决问题。

对生产过程中的异常情况进行跟踪，
确保产品质量稳定。

2. 积极开展质量改进活动，提升企业竞争力
为了提升企业竞争力，我积极参与各类质量改进活动，通过以下措施提高产品质量：
（1）组织内部质量改进小组，定期召开会议，分析问题，提出改进措施。

（2）推广先进的质量管理方法，如六西格玛、精益生产等，提高产品质量。

（3）开展员工质量培训，提高员工的质量意识和技能。

3. 加强质量沟通，提升客户满意度
为了更好地满足客户需求，我注重加强与客户的沟通，了解客户对产品质量的看法和建议。

（1）定期走访客户，了解客户对产品质量的满意度，收集客户反馈。

（2）针对客户反馈的问题，及时采取措施进行改进，确保产品质量。

（3）加强与销售、技术等部门的沟通，确保产品质量信息畅通。

二、工作亮点
1. 成功完成新产品质量认证
在过去的一年里，我主导的新产品顺利通过了质量认证，获得了客户的高度认可。

这得益于我对产品质量的严格把控和团队的努力。

2. 降低产品不良率，提高产品合格率
通过加强过程控制和质量改进，我所在部门的产品不良率得到了明显降低，产品合格率达到了历史最高水平。

3. 获得公司质量奖项
由于在质量工作中的突出表现，我获得了公司颁发的“质量标兵”称号，为部门赢得了荣誉。

三、不足与反思
1. 质量意识仍有待提高
尽管我在质量工作中取得了一定的成绩，但与先进企业相比，我的质量意识仍有待提高。

在新的一年里，我将加强学习，不断提高自己的质量意识。

2. 沟通能力有待加强
在质量工作中，沟通能力至关重要。

我认识到自己在沟通方面还存在不足，今后将加强沟通技巧的培养，提高沟通效果。

3. 创新能力有待提升
面对日益激烈的市场竞争，创新能力对企业发展至关重要。

我将努力提升自己的创新能力，为企业发展贡献更多力量。

四、展望未来
新的一年，我将继续保持严谨的工作态度，努力做好以下工作：
1. 深入推进质量改进活动，提高产品质量。

2. 加强团队建设，提升团队整体素质。

3. 积极参与企业质量管理体系建设，为我国质量事业贡献力量。

总之，过去的一年，我在质量工作中取得了一定的成绩，但也存在不足。

在新的一年里，我将以更加饱满的热情和更加严谨的态度，为实现我国质量事业的发展贡献自己的力量。