微信在高校舆情中的监测及对策研究

网络与传输
微信在高校舆情中的监测及对策研究文/李宜璟
摘要：本文首先简要介绍了微信，并分析了有关高校舆情的问题，以此为前提，指出了微信在高校舆情监测中存在的问题，并提出了具体监测策略，希望能够使微信在高校舆情的发挥更大的积极价值。

关键词：微信；高校；舆情；监测；对策
在信息化时代，智能终端逐渐兴起，以智能手机为主要媒介的微信的出现，为人与人之间的交流带来了更大的便利，但与此同时，微信中所传播的种种舆论事件，也引发了高校舆情的问题，为合理的利用微信，改善高校舆情环境，避免不利与高校形象保持的事件的发生，必须对高校舆情进行监测，以提高控制水平。

一、微信与高校舆情
微信的本质属于一种社交软件，其存在为人与人之间的交流提供了便利平台，自微信出现之日起，其用户便一直不断增长，调查显示，目前智能手机携带者，98%以上均在使用微信，可见其影响力之大[1]。

微信的聊天与朋友圈功能为舆论事件的传播提供了渠道，在提高了信息传播速度的同时，也引发了高校舆情问题。

高校舆情指的是高校学生针对某一舆论事件，从自身的角度出发，发表个人见解的一个过程[2]。

从某种程度上看，这为学生的自由发言提供了良好的平台，但受高校学生心理发展特点的影响，其对是非的判断还达不到较深刻的程度，思想容易受到引导，因此，一旦网络中某一言论兴起，学生很可能会产生跟风的现象，如该言论消极，学生的跟风必定会对学校的形象造成影响，因此，必须加强对微信平台高校舆情的监测。

二、微信在高校舆情监测中存在的问题
(一)高校舆情监测系统
高校舆情监测系统是对高校舆情进行监测的主要工具，系统能够实现对高校舆情信息的检测，同时在判断信息是否有损于学校声誉与形象的基础上，实现对信息的管理。

系统共包括信息采集、信息分析与处理以及服务等不同模块，各模块功能的共同发挥，是优化高校舆情环境的主要
途径。

(二)微信在高校舆情监测中存在的
问题
1.不良言论与观点的传播问题
不良言论与观点的传播问题是高校舆
情环境面临的主要问题之一。

受一系列不
良言论与观点的影响，炫富以及干爹等词
语在微信中广泛流行。

学生往往会服从于
舆论主流，对该类型事件的主人公进行挖
苦或批判，反映到校园中，一旦出现类似
问题，学生同样会带着上述观点发声，长
此以往，会对当事人造成一定的不良影
响，对校园舆论环境的优化十分不利。

2.不良信息应对机制问题
不良信息应对机制问题同样属于微信
在高校舆情监测中存在的问题。

面对不良
信息，当事人采用沉默的方法解决问题，
最终不良舆论扩大化，这对于学校的影响
往往十分严重。

学校在运行过程中，学生
出现事故等问题时有发生，例如学生不堪
压力跳楼事件等，在上述事件发生时，如
学校没有正面处理，很容易导致不良舆论
的扩大化，进而对学校声誉造成影响，这
是学校没有充分利用微信舆情的主要体现。

三、微信在高校舆情中的监测策略
(一)建立信息评估与预警机制
建立信息评估与预警机制是解决高校
舆情问题最为有效的一种监测方式。

对
此，应在监测系统中，根据不同舆论的
性质以及危害等级等，建立起从高到低的
不同危机等级，在发生相应危机时，监测
系统要能够实现自动预警，以使有关人员
能够及时了解到信息，并对其进行及时处
理，这对于高校舆情环境的优化以及监测
效果的改善能够起到重要的促进作用，因
此必须引起高校有关人员的重视[3]。

(二)培养高校舆论领导者
培养高校舆论领导者同样是优化高校
舆论及其监测环境的一种重要策略。

大学
生的思想通常会受主流舆论思想的牵引，
利用其这一特点，学校可以以班级为一个
整体，选择出一名舆论领导者，并要求其
对其所领导的班级的舆论进行引导。

该项
工作对于领导者判断力以及语言能力和说
服力的要求都非常高，领导者必须能够时
时刻刻从高校利益的角度出发思考问题，
能够在舆论事件出现时，及时对其性质做
出判断，并组织自己的言论，以将高校舆
情引导到更加积极的方向，避免舆论危机
的发生，优化高校舆情环境。

除此之外，
领导者还要加强与高校本身之间的联系，
在学生之中出现舆论问题时，要及时报告
给有关人员，以问题可以被及时处理，最
终达到提高监测水平的目的[4]。

(三)建立微信群
微信群的建立同样能够达到正确引导
高校舆情方向的目的。

辅导员要参与到微
信群中，并时时刻刻关注最新事件，对学
生的言论进行控制，并通过发声，积极引
导学生言论向着积极的方向发展，避免学
生出现消极情绪，同时避免其行为过于偏
激，在实现对舆情的监测的同时，尽最大
程度的避免其对高校的形象造成不利影响。

四、结论
综上，微信的出现为信息的传播提供
了新的途径，在大数据时代，高校学生每
天接受的信息数量正在逐渐增加，鉴于其
在舆情方面容易受主流言论影响在特点，
必须加强对高校舆情的监测，要及时发现
舆情危机，并采取措施解决危机，这样才
能使高校的形象得到维护，同时也才能够
为学生提供更好的学习与生活环境，进而
将学生培养成为具备更高素质的人才。

参考文献：
[1]王文浩.微信在高校网络舆情中的影响
以及管理对策——基于大数据时代[J].中国商
贸，2014，31：219-220.
[2]高艳丽，朱勤文，乔芳琦.全媒体环境
下高校网络舆情现状与引导研究[J].湖北社会
科学，2015，10：163-167.
[3]马燕.社交媒体在高校思政教育中的使
用范式与影响机制研究——基于对社交媒体应
用效果的反思[J].新闻知识，2015，12：72-74.
[4]黄蜺.新媒体环境下大学生网络舆情实
证研究——基于西安地区部分高校的调查分析
[J].社会科学家，2014，03：44-49.
(作者单位：黄淮学院)
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