2021年房地产经纪公司员工手册

河北某房地产经纪公司员工手册
.录
.录.１
第一某.关于公司和创始人.２
第二某.公司文化.３
（一.公司战略.３
（二.公司精神.４
（三）.
nbsp；公司理念与文化.７
（四.公司员工行为准则.７
第三某.行政办公制度体系.８
第一.员工规范.８
第二.考勤及请假管理制度.９
第三.出差管理制度.１１
第四.文书管理制度.１４
第五.档案管理制度.１４
第六.保密管理制度.１６
第七.印鉴管理制度.１７
第八.办公用品管理制度.１７
第九.司机管理制度.１９
第十.办公车辆管理制度.２０
第十一.计算机使用管理制度.２１
第十二.会议管理制度.２２
第十三.合同管理制度.２５
第四某.财务制度体系.２８
第一.钞票和支票管理.２８
第二.发票及有价证券管理.２８
第三.借款和报销制度.２９
第四.关于非独立核算子项目财务管理办法.３０
第五.固定资产、低值易耗品管理.３２
写在篇后——关于管理制度体系.３４
第一某.关于公司和创始人
（一）
河北XX房地产经纪有限公司(前身河北XX房地产征询顾问有限公司)成立于二零零四年六月, 注册资金50万元。

主营各类商务楼盘租售代理及特色商品房组市销售, 特别对各种因素闲置国企旧楼商务开发和整合盘活有独到经验, 也获得了骄人业绩。

公司成功地代理了河北贸易大厦、天成商务楼、电子展销中心等楼盘策划、招租；配合河北贸易大厦公司改制工作, 全权代理其分割销售, 大厦主楼及辅楼各层已大部售出；公司还与石家庄建工集团合伙, 在和平路黄金路段开办“XX商务会馆”；与中京大酒店合伙开办房产异地置业中心, 首创海量采盘规模经营新模式, 广纳近至威海、秦皇岛, 远到北海、海口、三亚多样式品位一线海景房。

公司还下辖河贸后院餐厅、石门公园“三字禅茶院”；投资建成位于中华南大街“清风茶楼——中华店”；直接管理“清风茶楼——中京店”也于6月正式开业
公司创始人历经近年商海之沧桑风雨, 明彻成功创业之真知卓见, 深味人生真谛, 始凝聚出: “明理厚德, 和衷精业”公司精神。

公司从战略视角统驭公司一切经营活动, “跳出思维定势, 突破地区局限, 细分市场需求, 独辟运营蹊径”；以:“欣赏和尊重、责任和极致、激情和精进、完善和成长”作为公司文化主旋律, 力求打造一支正直做人, 诚信做事, 崇礼尚德, 务实进取团队, 咱们要让冰凝、冷滞钢筋水泥世界蕴涵诚挚真情,让关爱藉由咱们不懈努力流向千家万户！
让梦想与期待随着XX一起飞翔, 这里一定会给每一位员工施展才华天地, 铸就辉煌舞台！
（二）
公司创始人XXXX先生在商海游弋近年, 曾涉足诸多领域, 既有成功之喜悦, 又深刻体验创业之坎坷。

此前投身茶艺事业, 开办清风茶楼, 随着着“清到兰花品, 风送谷雨茶”脍炙人口, 清风茶楼蜚声石门。

此间为中华茶艺所依托老式文化和佛家智慧深深吸引, 开始思考“入世安身”与“心在物外”和谐统一, 对佛家精深、超然、悲悯和威仪生出无限景仰, 人生为之豁然, 寻即皈依三宝, 号XX居士。

在世入世, 在商言商, 闹中立业, 静处安身。

, 河北XX房地产征询顾问有限公司（现改名为河北XX房地产经纪有限公司）正式创立, 一年来, 桃李英才齐聚麾下, 金贵良机纷至沓来。

有道是: “随分耕锄收地利, 她时饱满谢苍天。

”今日XX事业, 如朝阳之奔中天, XX众人龙骧虎步, 正以“安平知命”之胸怀, 成就“腾达傲世”之伟业。

第二某些公司文化
（一）公司战略
“跳出思维定势, 突破地区局限, 细分市场需求, 独辟运营蹊径。

”
一、咱们过去——项目优势战略
XX公司初涉房产, 主营商务楼盘代理, 获得了不俗成绩, 可观积累和宝贵经验。

二、咱们当前——项目品牌战略
保持老式优势, 立足另辟蹊径, 创立XX房产异地置业中心, 高位出击, 倾力打造XX品牌, 弘扬公司文化。

三、咱们明天——项目多元化战略
咱们要做好今天事, 咱们还要突破局限, 涉足项当前期业务, 进入与民生更贴近二手房市场, 创立一流大师级策划团队和研发队伍, ……。

成就明天梦想——咱们必将做到今天还想不到！
（二）公司精神
XX公司精神, 体现为XX人之精神, XX以人为本, 人亦是XX之本。

XX精神之于人, 简言之: “明
理厚德, 和衷精业。

”
一、明理厚德篇
《大学》开篇: “大学之道, 在明明德, 在亲民, 在止于至善。

”所谓“明明德”, 就是发扬光大人所固有天赋光明道德。

《周易》: “君子以厚德载物。

”意思是说, 以深厚德泽育人利物。

《大学》中还说: “古之欲明明德于天下者, 先治其国。

欲治其国者,先齐其家。

欲齐其家者,先修其身。

欲修其身者, 先正其心。

欲正其心者, 先诚其意。

欲诚其意者, 先致其知。

致知在格物。

”
古人对人培养规定可归结为“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”。

“格”为“推究”之义, “致”是“获得”, “格物”所“致”“知”是指伦理和道德原则；所谓“诚意”, 就是要不自欺, 要慎独。

在与别人相处时是这样, 在独处时也应当是这样。

内心如此, 体现于外更是如此, 即所谓“诚于中形于外, 故君子必慎其独也”；所谓“正心”, 就是教人防止个人感情、欲望偏颇。

“身有所忿愤则不得其正, 有所恐惊则不得其正,有所好乐则不得其正,有所忧患则不得其正。

”人们不也许完全避免忿愤、恐惊、好乐、忧患等感情, 但防止、克制不合法心态、欲望是可行而必要；“修身”是格物、致知、诚意、正心所要达到目, 即把个人修养日臻完善, 这是中华人民共和国古代培养人最高规定, 只有这样才干“齐家”、“治国”、“平天下”。

详细如何实践于今天生活与事业, 管仲在《管子·版法解》中尚有一段阐述: “明君审察事理, 慎观终始, 为必知其所成；成必知其所用；用必知其所利害。

”
意思是说, 做一种明理达情之人, 就要认真观测事物内在规律, 详慎分析事物起始与终结全
过程。

做事之前必知其成就如何, 知其成就如何还要明白其作用何在, 明白其事作用, 更要知其利害关系。

咱们所崇尚“明理厚德”, 是以中华优良老式为基本, 结合现实社会处世立业必然规定, 一言以蔽之, 即“扬中华老式文化之精粹, 积仁义礼智信之德行。

”
所有XX人, 都应以“明理厚德”自勉。

二、和衷精业篇
“和衷”二字, 出自《尚书●皋陶谟》: “同寅协恭和衷哉。

”意为众人（同僚）同心合力。

“精”者, 乃是“专一, 精诚, 精致”之意。

“和衷精业”, 是盼望我XX员工, 能和衷共济, 铸就精业。

工作场合, 小小天地, 你来我往, 摩肩擦踵, 如何才干达到“和衷”呢？
咱们以为, 一方面要做到, 是“常怀克己之心, 闭却是非之口”。

《论语●卫灵公》有这样一段:
“子贡问曰: ‘有一言而可以终身行之者乎？’子曰: ‘其恕乎！己所不欲, 勿施于人。

’”孔子话是说: “大概是‘恕’罢！自己所不想要任何事物, 就不要加给别人。

”
永远善意理解她人, 经常进行换位思考, 所谓“责人之心责己, 恕己之心恕人”。

第二个规定是, 彼此“心怀善意”、“以诚相待”。

有一种故事, 北宋英宗赵曙初即位时, 有一天, 慈寿皇太后送一封密信给当朝宰相韩琦, 内
称皇上和其生母高太后都对她不尊敬, 尚有“为孀妇作主”这样话, 并密令宦官伺机替她报仇。

韩琦见信后, 只淡淡地说: “领圣旨。

”
第二天, 要上朝议事, 韩琦借口家有急事, 祈求晚上朝。

过后, 韩琦上殿单独面见皇上, 说: “我不敢惊动圣上, 但有一封信必要请皇上过目, 要当面说清晰, 只是不能泄露出去。

”韩琦接着说: “皇上能有今日, 全赖慈寿太后之力, 这个大恩不可忘掉。

虽然她不是你亲生妈妈, 但要多尊重她, 自然也就平安无事了。

”皇上说: “请相国明示。

”韩琦说: “这封信上所说话, 我可是担当不起, 但愿皇上能把它秘密烧掉, 如果泄露出去, 挑拨离间人就会乘机而入。

”皇上颌首称是, 依言而行。

从此后来, 两宫太后关系融洽, 没有人看得出她们原先曾有过矛盾。

贤德宰相可觉得国竭力者, 都是能当面谈出肺腑之言, 成就了宋朝初年兴盛。

XX公司创业伊
始, 诸位同事当能精诚团结, 待日后宏业广举之际, 人们勿忘“心怀善意”、“以诚相待”, 那么, 任何不和谐事情, 也能得到圆满解决。

还要注意是, 孔子说过: “君子成人之美, 不成人之恶。

小人反是。

”
什么叫成人之美呢？君子自己很善良, 也但愿别人善良, 看到别人善良自己也很高兴；君子自己很能干, 也但愿别人很能干, 看到别人很能干, 自己也很高兴, 这就叫成人之美。

看到别人过错怎么办？不是去横加指责, 而是但愿她能改。

如果她朝有过错, 夕能改或夕有过错, 朝能改, 还是要和她结交。

什么叫成人之恶呢？别人有了过错, 紧张有人会议论她, 如果你出来为她辩护, 帮她掩盖过错, 这样她就无意去改正自己过错, 你这样做, 就是成人之恶了。

咱们不必定“巧言令色”之人, 更不认同“讦觉得直”之举。

咱们但愿人们真诚赞赏她人长处, 善意宽容她人错误, 诚恳耐心互相协助, 实现共同提高。

总之, 人们相聚是缘, 同事是福, 宽宥为怀, 互助为乐, 以纯善挚情, 共同创立XX长期和谐无往不胜公司文化。

（三）公司理念与文化
经营理念: 心存感激, 衷怀敬意, 诚信为本, 善为人谋
文化主旋律: 欣赏和尊重,责任和极致,激情和精进,完善和成长
公司宗旨: 造福社会, 发展自我, 提高效益, 回报员工
公司核心价值观: 与所有人共赢
（四）公司员工行为准则
精要: 忠于公司, 精于事业, 珍视自己, 欣赏她人。

一、爱我中华, 遵章守纪
二、恪尽职守, 服从管理
三、明理厚德, 和衷共济
四、精于事业, 顾全大局
五、好学不倦, 博观约取
六、加强修养, 崇礼尚义
七、注重形象, 文明用语
八、欣赏她人, 珍视自己
九、忠于公司, 保守机密
十、惜时爱物, 追求效率
第三某些行政办公制度体系
第一章员工规范
第一条办公仪表规范
1.着装: 庄严得体, 不着透、露、不羁时装；
2.发式: 整洁大方, 不染发（黑发除外）, 不留怪异发型；
3.化妆: 淡雅协调, 不浓抹重彩, 不佩戴夸张饰物；
4.手臂: 保持清洁, 不留超长指甲, 不染彩色指甲；
5.面容: 神采谦和, 不骄横傲慢；
6.语言: 文明儒雅, 不暴躁粗鲁；
7、站姿: 端正挺直, 不弓腰驼背；
8、坐姿: 正襟稳重, 不疲塌倦怠；
9、行为: 坦荡正派, 不搬弄是非。

第二条办公行为规范
1.公共办公区禁止吸烟, 吸烟请到指定区域；
2.办公环境应保持安静, 不得喧哗, 接打电话应尽量不影响她人；
3.办公桌桌面摆放整洁, 除电脑、电话、文献架、文具盒、口杯、适量工具书及必备工作用品外, 不得摆放其她无关杂物；
4.阅读报刊应保持其完整序列, 阅毕放归指定位置, 不要将不同报纸混乱放置；
5.上班时间不要长时间会私客, 不许玩电脑游戏、网上聊天, 不要做与工作无关事；
6.每日下班前整顿桌面, 将办公区各物品摆放整洁, 重要资料要收起锁好, 每个办公区域应指定专人检查门窗和电器关闭状况。

第三条环境卫生规范
1.员工有维护办公环境卫生和制止她人不文明行为义务；
2.员工应在上班时间前10分钟之内到达办公室, 共同搞好工作区域卫生, 准时科学养护观赏动植物；
3.养成良好卫生习惯, 不随处吐痰, 不乱丢纸屑、杂物, 上班时间不许在办公室内吃零食；
4.在工作场合发现纸屑、杂物等, 应随时拾起放入垃圾筐, 以保持工作场合清洁；
5.定期清理办公场合和个人卫生, 逢重要节日, 公司各部统一进行大扫除, 管理部负责安排、监督、检查各部卫生状况。

第四条语言规范
1.公司员工工作时间在工作场合必要讲普通话；
2.与她人交谈, 要面带微笑, 不要反映冷漠；要认真倾听, 不要随意打断别人话；要专心致志, 不能心不在焉；
3.语言得体严谨, 尊重对方民族感情和宗教禁忌。

使用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“请关照”、“不客气”、“再会”、“请慢走”、“您走好”等文明用语, 禁止说脏话、恶语。

第五条人际交往规范
1.尊敬上级, 关怀下属, 尊重同事, 通力协作, 营造和谐工作氛围；
2.克己恕人, 谦逊和善, 以诚相待, 赞赏她人, 营造和睦人际关系；
3.尊重差别, 善意沟通, 互相理解, 不固执己见, 寻找融洽合伙方案；
4.胸怀坦荡, 开诚布公, 不歧视, 不厚此薄彼, 不搬弄是非, 不搞飞短流长；
第六条本规范有不当或不完善之处可随时修改或补充, 解释权在管理部。

第二章考勤及请假管理制度
第一条工作时间
（一）公司员工实行每周六个工作日共计四十二小时工作制。

周六、周日可选一日作为工休时间；
（二）公司作息时间为: 上午8: 30——12: 00；下午2: 30——6: 00；
（三）某些岗位因工作性质或特定需要, 实际作息时间可作弹性调节。

第二条考勤办法
（一）公司总部考勤由公司行政助理或内勤负责；各项目部考勤由项目内勤或经理助理负责；
（二）考勤周期为每月一日至当月月末, 负责考勤工作人员应逐日完整记录员工出（缺）勤状况, 并于次月三日前将月份考勤记录汇总并张贴公示, 员工如有异议, 应于次月六日之前
到考勤员处复核, 次月六日考勤员将考勤成果报送管理部和财务部；执行打卡制度部门考勤状况以打卡记录为准；
（三）员工未在规定期间到达工作场合, 视为迟到；未到下班时间离开工作场合, 视为早退；未经请假不来上班视为旷工；员工因公务错过打卡时间, 应呈递《延误打卡状况阐明》, 经主管经理签字后, 于次日上午十时之前送考勤员留存；凡个人因素错过打卡时间, 一律自行承担责任；
（四）员工因公外出, 早上必要先到公司报到, 下午下班前必要返回公司, 特殊状况无法返回者须电话报请部门主管批准；
（五）因工作需要晚上加班超过20: 00（以打卡为据）, 公司提供4元晚餐补贴；因工作需要晚上加班超过22: 00, 次日上班时间可递延一种小时（以打卡为据）。

但须提前填写加班申请单（特殊状况可事后补填）, 经主管经理签字批准后, 于次日下班前交考勤员收存（执行弹性或错时工作时间员工不合用本规定）；
（六）因工作需要节假日加班, 可以在其她时间安排倒休, 或与请假相抵。

第三条休假种类和假期待遇
（一）例行假日: “五·一”、“十·一”、元旦、春节。

休息天数同国家规定；
（二）病假: 员工因病请假, 二天以内, 由部门主管批准；二天以上, 五天以内, 报行政总监批准；五天以上, 须出示正规医院诊断证明, 并报总经理批准；
（三）事假: 员工因事请假, 二天以内, 由部门主管批准；二天以上, 五天以内, 报行政总监批准；五天以上, 报总经理批准。

（四）部门主管或项目经理以上级别任职人员请假由总经理直接批准；
（五）未经批准, 擅自离岗者, 按旷工解决；
（六）例行假日和工作年休假正常记薪；除因公负伤外, 其她病事假一律按日扣薪。

第四条奖惩:
（一）奖励: 日历年度内无迟到、早退、旷工记录, 合计病事假天数少于加班天数者, 酌情奖励100~500元；
（二）迟到或早退一次（半小时以内）罚款5元；迟到或早退一次（超过半小时, 局限性一种小时）罚款10元；迟到或早退一次（超过一种小时）视为旷工半日；
（三）扣除一日基本工资: 月份内, 迟到或早退（半小时以内）达到三次；迟到或早退（超过半小时, 局限性半日）达到二次；旷工半日一次；
（四）扣除三日基本工资: 月份内旷工一日者；月份内旷工半日合计达二次者；
（五）扣除六日基本工资: 月份内旷工二日者；月份内旷工半日合计超过二次、未达五次者；
（六）辞退: 月份内旷工半日合计达到（或超过）五次者；持续旷工达三日（含三日以上）者；年度内合计旷工5日者。

第五条请假程序: 员工请假, 需填写请假申请单, 经部门经理审批后提交管理部, 按审批权限获准后, 方可离开。

特殊状况, 可事后补假。

第六条本制度解释权在公司管理部。

第三章出差管理制度
第一条目与范畴
本办法所述出差, 系公司以及各下属项目部员工奉派外出办理公务者, 目的地点不在石家庄市行政区域内或当天无法返回状况, 其差旅费之报支合用本办法；境外出差（含港、澳、台）不在本规范之内。

第二条出差申请程序
(一) 出差前应填写"出差申请单"。

出差期限由出差事务委派人视状况需要, 依照程序事前核定。

(二) 出差人凭核准"出差申请单"向财务部暂支相称数额旅差费, 返回后一周内填具"出差旅费报支单", 并结清暂支款, 无端未于一周内报销者, 财务部应于当月工资中先予扣回, 等报销时再行核付。

第三条出差审核决定权限如下:
(一) 异地置业部成员出差: 六日以内（含六日）由项目负责人自行核准, 六日以上须上报总经理核准, 项目负责人本人出差须报知总经理核准；
(二) 其她项目部下属员工两日之内出差, 由该项目负责人负责审批；出差天数在两日之上或项目负责人亲自出差应由总经理核准。

(三) 公司总部成员出差一律由总经理审核批准
第四条出差期间除正常计薪和报支相应差旅费外, 不再计算加班费, 适逢重要假日出差, 可另行安排时间倒休。

第五条出差旅差费项目
分为交通费、住宿费、伙食费、通讯费等, 详细原则见第七~十条。

第六条出差时间、路线变更
(一) 异地置业部成员出差途中因实际工作变动需要或遇意外疾病、自然灾害等特殊状况, 经电话请示项目负责人批准, 可提前返回、延时返回或变更原定出差路线；
(二) 公司其她部门员工出差遇上述状况, 直接电话请示总经理批准后, 可提前返回、延时返回或变更原定出差路线；
(三) 未经允许, 因私事自行延长出差时间或变更出差路线, 超过时间及绕道路程不予报销旅差费, 并扣除额外耗费时间所有薪金, 视情节轻重予以相应惩罚。

第七条交通费原则
(一) XX员工出差可乘坐火车硬卧、硬座, 各类长途汽车、轮船以及同规格陆地及水面交通工具, 遇有民航飞机票价下浮或打折至金额相称于同程火车硬卧水平, 经公司行政总监核准, 也可选取飞机旅行；
(二) 乘坐各类交通工具, 应获得运营公司票证存根或旅行社购票证明单据实报支旅费。

(三) 因急要公务或其她特殊状况需要搭乘飞机者, 应事先上报公司行政总监, 经获准方可凭飞机票据实报支旅费。

(四) 在出差目地市内出行
1.公交汽车、无轨电车及地铁等交通工具资费一律实报实销（自行观光交通费自理）；
2.公司副总（总监）出差, 可依照需要自主选取恰当交通方式（含出租车）, 据实报支；
3.其她人员下列状况可酌情选取乘坐出租车, 但异地置业部员工返回公司后须向项目负责人
作出书面阐明, 公司其她部门员工出差返回公司后须向公司行政总监作出书面阐明:
① 出行目地在市区以外且公共交通不以便；
② 非正常天气或夜间急务；
③ 对方地位、规格需要；
④ 其她特殊需要；
(五) 公司自派交通工具者, 可据实报销燃油、过河过桥、高速、停车以及合理维护维修费用。

第八条住宿费原则
(一) XX员工出差住宿原则为:
①出差目地为北京、上海、广州、深圳, 普通员工住宿最高原则为: 100元/人·天；
②出差目地为各省会都市或沿海较发达地区, 普通员工住宿最高原则为: 80元/人·天；
③出差目地在上述地区之外, 普通员工住宿最高原则为: 50元/人·天；
④公司中层管理人员住宿最高原则为普通员工原则乘以系数1.3, 公司副总（总监）住宿最高原则为普通员工原则乘以系数1.5；
⑤ 最高原则之内住宿开销可据实报支；
⑥其她特殊地点（如旅游景区等）, 或特殊应酬需要, 住宿原则必要超标, 应由出差事务委派人事先与公司行政总监协商详细核定。

(二) XX员工出差报支住宿费天数为实际住宿天数, 遇有接待单位免费提供住宿或本地亲友提供住宿, 无住宿费凭据, 不予报支住宿费；
(三) XX出差员工夜间旅行未乘坐火车硬卧（含硬卧以上原则）, 当天也未安排住宿, 可按30元/人·天予以补贴；
第九条伙食费原则
(一) XX员工出差享有相应天数伙食补贴, 详细原则为:
①出差目地为北京、上海、广州、深圳, 伙食补贴原则为: 40元/人·天（早餐: 5元；中餐: 20元；晚餐: 15元）；
②其她地区, 伙食补贴原则为: 30元/人·天（早餐: 5元；中餐: 15元；晚餐: 10元）；
③因业务往来需要宴请、交际（含洗浴、娱乐等）, 应由出差事务委派人提前向公司行政总监请示获准, 并详细核定规格原则, 方可据实报支；
④接待单位代为预定食宿, 超过公司规定原则, 经由出差事务委派人向公司行政总监报告获准后, 可据实报支。

第十条通讯费原则
公司员工出差身处外地发生通讯费规定如下
(一) 公务用电报及固定电话费依照获得电信局发票可全额报支；
(二) 公务邮寄费可依照获得邮政局发票证明全额报支；
(三) 在外使用手机话费, 依照运营商提供话费详单据实报支
(四) 异地置业部员工常务性出差, 且目的地点较为固定, 经项目负责人审核批准, 可办理异地手机卡, 符合以便、经济、实用规定, 据实报支通讯费。

第十一条未在出差旅差补贴项目范畴内其她必要开支, 经总经理审核批准, 可酌情报支。

第十二条市内及短程(一日内)出外办理公务人员, 因公误餐, 除据实报支行车资费外, 另可报支误餐补贴10元/人·餐。

第十三条公司外派驻外机构员工可酌情予以补贴。

第十四条奉令异地调遣人员, 可以比照以上条款报支各项必要开销。

第十五条本制度经总经理审核批准, 自发布之日起实行, 各项差旅费原则会依照需要适时修订。

第十六条本制度未尽事宜可上报公司行政总监酌情解决
第十七条本制度解释权在公司管理部。

第四章文书管理制度
第一条公司总部文献由管理部负责起草, 行政总监审核, 公司总经理签发；公司下属各部门文献由各部门自行起草, 主管副总（总监）审核, 总经理签发。

第二条经总经理签发文献, 原稿由管理部加盖公章后统一存档备查, 需要外传另行打印加盖公章后传阅。

第三条机密文献, 拟稿人应当在页眉处注明"保密"字样, 并拟定传阅范畴。

第四条公司总部文献统一由管理部负责发送, 各部文献自行发送。

送件人应将文献内容、报送日期、部门、接件人等事项在《文献接受登记表》上登记清晰, 并向文献签发人报告报送成果。

秘密文献由专人按核定范畴报送。

第五条传阅性质文献资料由送件人负责收回, 对于公司决策性文献, 管理部应专人及时予以督办贯彻。

第六条文献传阅或管理过程中浮现问题, 导致不良影响, 将追究关于工作人员责任。