云锡职工“四感”检验主题教育“含金量”

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开展“不忘初心 牢记使命”主题教育以来，云锡集团（控股）有限责任公司（以下简称“云锡”）围绕“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，坚持刀刃向内，坚持立行立改，真刀真枪着力解决职工群众反映强烈的问题，职工群众的获得感、幸福感、满意感和安全感得到显著提升。

将职工群众的“四感”作为重要标尺，真正检验出主题教育的“含金量”。

调研
云锡党委着眼破解改革发展难题、解
决基层党建存在的突出问题和事关职工群众切身利益的热点难点问题，深入开展“抓重点、补短板、强弱项”调研活动。

召开主题教育领导小组专题会议，制定调研工作方案，研究拟定调研课题。

云锡领导班子成员采取随机调研、专题调研、座谈交流等方式，深入分管领域、深入基层一线特别是经营困难和进入深改转型攻坚期的单位开展调查研究27次。

云锡基层党组织多听群众意见、了解群众想法，深入分析突出问题的症结在哪、如何整改、怎样落实，自觉接受
人民群众的监督和评价，争取推进主题教育的每一步都有群众的参与、都赢得群众的认可。

云锡德政家园是云锡集团（控股）公司最大的住宅小区，居住着云锡职工和家属18000多人。

长期以来，由于物业服务管理底子薄，基础管理不到位，物业服务质量不到位的原因，导致小区的公共设施、公共秩序、清洁卫生等方面存在着很多问题，职工群众因此对物
业服务不满意。

围绕调研发现的问题，聚焦职工群众的操心事、烦恼事、揪心事，云锡广元公司领导班子成员现场协调、现场接访、现场交办、现场问效。

暗访
2019年8月1日，云锡党委书记、
董事长张涛带着心中的疑虑暗访云锡保障性住房德政小区、金盆小区。

云锡职工“四感”检验主题教育“含金量”
开展“不忘初心 牢记使命”主题教育以来，云锡集团围绕“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，坚持刀刃向内，坚持立行立改，真刀真枪着力解决职工群众反映强烈的问题，职工群众的获得感、幸福感、满意感和安全感得到显著提升。

将职工群众的“四感”作为重要标尺，能够真正检验出主题教育的“含金量”。

杨雪峰|
文
他走进职工家中，老厂分公司职工徐世福家欣喜异常。

张涛详细询问了房屋内墙发霉的情况以及对小区物业服务的意见和建议。

在退休职工王朝英老人家中，张涛的出现让她百感交集。

张涛与她亲切交谈，耐心解释保障性住房“先租后售”的相关政策，听取相关诉求以及提升物业服务质量的意见和建议。

在德政小区和金盆小区的“三供一业”竣工现场，闻讯而来的小区业主纷纷向张涛反映小区存在的问题和不足，提出希望和诉求。

张涛现场表态将对业主们反映的问题详细记录，分类梳理，认真研究，迅速整改。

张涛要求广元公司通过入户走访和召开征求意见座谈会等形式，全面掌握了职工群众反映的“热点、难点、焦点”问题后，研究制定了《物业服务质量提升专项整治方案》。

切实聚焦物业服务提升、房屋漏水发霉、环境卫生改造等问题，建立问题清单，制定整改措施，一项项排查、一项项解决。

围绕职工群众反映强烈的6个方面的15项问题，云锡广元物管公司认真进行处理和整改。

“我们还结合实际开设了客服中心，职工群众只要一打电话，就及时安排维修人员上门服务。

”云锡广元公司总经理马文清说。

“现在的幸福感得到提升了、环境变了、树也多了、保安也巡逻着了。

我们反映问题，以前是拖着，现在是反映后就马上解决了”云锡德政家园住户廖家曙说。

云锡德政家园存在的突出问题不仅得到了有效解决，而且物业公司的相关服务制度也得到了完善，切实增强了物业公司为民服务的使命感和责任感，不断解决职工群众的烦心事、揪心事、愁心事，努力交出一份让职工群众满意的答卷。

针对职工群众反映强烈的入住保障性住房多年但产权证迟迟未能办理的问
题，云锡广元公司成立专项工作机构，
与地方政府部门加强协商，全力推进解
决产权证办理问题。

转化
有的放矢，调研成果转化运用。

面
对的实际问题不同、服务的人群类别不
同、关注的群众诉求不同，坚持从实际
出发，针对不同层级、不同领域、不同
对象特点，科学合理作出安排，改进组
织指导方式，更好引导党员干部识民情、
接地气，解民忧、暖民心，多干让人民
满意的好事实事。

针对马矿公司整体出清工作开展调
研，摸清了职工底数及结构，从职工利益
最大化的角度拟定了工作方案，对职工进
行妥善安置，确保了企业稳定。

在深入
实际开展调查研究和广泛征求意见的基
础上，班子成员进一步梳理问题，提出
具体措施，撰写形成了12份调研报告。

在开展调研成果交流后，公司加强对
调研成果的转化运用，建立重点任务清单，
力争拿出破解难题的实招、硬招，切实
把调研成果转化为解决问题的具体行动。

帮扶
困难职工问题是调研的一个重要课
题，怎么帮扶困难职工解决迫切的生活
问题是此次调研成果转化为运用的一项
实际工作。

王里发是云锡机械公司矿冶设备分
公司的特困职工，妻子和岳父岳母常年
被病痛缠身，每月都需要支出一笔很大
的医药费，加之正在上高中儿子的开销，
家庭生活比较困难。

为了不让一个职工生活过不下去，
不让一个职工子女辍学，云锡机械公司
通过各种方式加强了对特困职工的帮扶
工作，真正为特困职工解决生活上的困
难，确保职工队伍的生活稳定。

“一年两节——中秋节和春节的时
候，单位会把慰问金打到卡上。

领导平
时比较关心我们生活上有什么困难，他
们都积极给予我们帮助。

”云锡机械公
司矿冶设备分公司特困职工王里发说。

除了在做好特困职工的帮扶外，云
锡机械公司还针对下属部分单位经营亏
损、职工收入低的问题，专门开展了专
题调研，多方听取职工心声，征求职工
群众意见建议，引领职工努力干好生产、
控制好成本、提升服务水平，通过提高
经济效益来增加职工收入。

“通过不断地激发职工的劳动积极
性来提高职工的收入。

2019年1至9月
份职工的收入增长了10%，完成年初定
的8%目标。

另一个方面，运用主题教
育不断地改进基层作风，转变基层观念，
不断地提高为职工服务的理念。

”云锡机
械公司党委书记董事长总经理陈雄军说。

围绕学习贯彻习近平新时代中国特
色社会主义思想这条主线，通过理论上
的学习、思想上的升华、精神上的洗礼，
使每个共产党员都能以坚定的理想信念
坚守初心，以真挚的人民情怀滋养初心，
以牢固的公仆意识践行初心。

金奖银奖，不如老百姓夸奖。

在深入开展“不忘初心 牢记使命”
主题教育中，为达到“理论学习有收获、
思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为
民服务解难题、清正廉洁作表率”的目
标，云锡各级各部门各单位始终坚守初
心，牢记使命，以维护职工群众利益作
为工作的出发点和落脚点，密切联系职
工群众，着力于构建“企业职工命运共
同体”，在满怀真情办实事，破解难题
惠民生方面狠下功夫，不断畅通职工诉
求渠道，实实在在解决了广大职工群众
关心的切身利益问题。

在服务大局，服
务基层，服务职工群众方面更加精准，
使职工群众获得感、幸福感、满意感和
安全感不断得到提升，真真正正检验出
主题教育的“含金量”。

（作者单位：云锡集团（控股）有限责任公司）
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2020年第2期。