大型商场经营管理策略教材(PPT 43张)

針對全市 A 級辦公大樓租戶， 500 大企業， 外商名錄 ， 代理商全球租客代理 ， 介紹台 北101大樓；
過濾出潛在租戶，進一步洽商
TAIPEI 101 Mall 台北101購物中心
競爭優勢
全世界最高的大樓 全亞洲最美麗的商場 全台灣精品旗艦店最多的商場 世貿展覽活動不斷吸引國內外人士前來 位於台北市最優質的辦公區及豪華住宅區內
觀景台
高倍數望遠鏡
世界最大、最重風阻尼器
快樂、滿足、尊榮
101燈光秀
Welcome to TAITEI 101
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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
101願景
5年內成為 亞洲最成功 的購物中心 5年內轉移 經營管理經驗到 全世界
台北101觀景台
世界最高大樓觀景台 世界最高戶外觀景台 欣賞台北盆地山巒起伏的自然景觀，獨一 無二 的觀景平台 360度俯看大台北都會的最佳視點 具娛樂性、教育性與知識性的台北新觀光 景點

先進的電腦售票系統
全球最高
•獲芝加哥-高樓與都會建築協會 •(CTBUH)頒發TAIPEI 101 •「全球最高」殊榮 •並取得三高記錄 塔尖 可使用樓地板 天花板位置
世界建築高度排名
TAIPEI FINANCIAL CENTER Taipei,Taiwan
WORLD FINANCIAL CENTER Shanghai,China PETRONAS TOWER Kuala Lumpur Malaysia SEARS TOWER Chicago USA JIN MAO BUILDING Shanghai China WORLD TRADE CENTER New York USA
台北101 Strategy、Segmentation、 Targeting 、 Positioning • • • • • 世界第一的環境硬體、 世界第一的服務精神、 世界第一的經營效能、 世界第一的流行時尚， 給人快樂、滿足、高貴的感覺。
Built – Operate - Transfer
台北市政府提供 最優越公有土地 結合高效率 民間投資 以地上權設定方 式承租土地七十 年
觀景台設施
世界最大、最重風阻尼器 • 重量達660公噸，直徑5.5公尺，由41層實心鋼 板焊接而成，由92樓懸吊至87樓 • 是世界唯一外露，可供參觀的風阻尼器 • 多媒體展示秀，介紹風阻尼器建造過程 七部日本進口高倍數望遠鏡，眺望大台北區 飲料吧，照相攝影服務，紀念品商店等
台北101觀景台入口
觀景台設施
兩部世界最快速直達電梯 • 恆壓車廂設計，保持乘客的舒適性。 • 星空天井設計，以LCD登模擬星空夜色。 • 梯內兩側螢幕顯示電梯行進的樓層高度、速度 與時間。 • 每分鐘速度高達1010公尺，相當時速60公里， 僅需37秒即達89樓觀景台。 六種語言的語音導覽系統 • 中、英、日、台、粵、德六種語言，提供旅客 免費使用。
優勢
環境 商品 人潮 地點
目標客層
鎖定年薪百萬以上的白領上班族與企業家
各樓層特色
B1 生活聚場

2F 時尚大道 都會品味名店匯 擁有各式小吃及國 集，且結合Sogo 際風土食材超市， 美妝大店 並搭配具休閒風與 服務機能的商店
1F 101大道 流行品牌群聚，特 色咖啡館座落其間
競爭優勢(續)
建物面： 開闊的空間、適當的 休憩場所，再穿插各 式活動廣場，增加顧 客逛街的樂趣與逗留 時間 待塔樓完工後，世界 第一高樓的吸引力更 將加倍購物中心的優 勢
競爭優勢
商品面： 商品整體定位明確，突顯 出與其他零售同業的差異 商品類別的組合充分反映 出未來市場的趨勢，並能 互相搭配，發揮相乘效果 引進不少首次在台灣商場 出現的品牌，或是最新的 營業型態
投資效益分析
本案屬BOT計畫，符合BOT上市之 資格 業經董事會通過將進行股票上市 之規劃及申請 預計將於明後年送件申請。如順 利上市，股東將有潛在之資本利 得。
台北101三大營利事業
•台北101辦公大樓 •台北101購物中心 •台北101觀景台
台北一O一大樓
• 台灣的購物中心及辦公室服務業邁 向國際第一流的里程碑 • 台北101─ Niche & Mass Marketing • 台北101的特色 • 台北101 Strategy、Segmentation、 Targeting 、 Positioning • 如何維持競爭優勢策略及未來發展 方向？
大型商場經營管理策略
環球技術學院 (課程:國際運籌管理學程)
專題演講 題 目: 經貿實務(10) 大型商場經營管理策略
--以台北101大樓BOT案為例說明
主講人: 黃世榮經理/台北101金融大樓法務部 日 期: 2005年11月22日(二) 13:30-16:30 地 點: 雲林縣斗六市湖山里岩山路88號
競爭優勢
業務行銷面： 世貿活動及購 物中心活動頻 繁，全年人潮 絡繹不絕 底租加抽成的 專櫃契約模式， 保障業主權益， 並增加獲利空 間
服務面： 汽機車停車位充足，計程車服 務周到，加上接駁公車，交通 上提供完全服務 停車位數目 •B2~B5汽車位： 2990 個 •B2機車位： 1839 個 計程車館內上下車服務 •地點：B1屈臣氏與 7-11 旁 捷運接駁公車
售票處與直達電梯入口位於台北101購物中心五樓 每小時售票600張，可預約當日時段，遊客選定時 段購票後不必在現場排隊等候搭電梯，可利用控 當時間至商場shopping一番 一次推出六種不同設計的票樣，每一位遊客購得 的是不同的票面設計，讓遊客從購票開始就有新 鮮感 預計每隔半年推出新的票面設計
本案開發源起
配合行政院「發展台灣成為亞太營運 中心計劃」之亞太區域金融中心方案 滿足跨國金融服務之需求 成為國際金融交易之核心設施 提升台灣的國際金融地位 加速發展國內金融服務業
計劃效益
建立公私部門合作開發新典範 建立台北新地標，建築史新紀元 促進金融業務蓬勃發展，加速實現台 北“曼哈頓“理念 融合金融辦公與購物機能，強化金融 中心使用效益 創造就業機會
臺北國際 金融中心
基地平面圖
停車場 出口 停車場 入口
市 府 路
購物中心
松 智 路
辦公大樓
停車場 入口 停車場 出口
信義路
使用規劃
• • • • • • • • • 通訊塔 92-101F 觀景台 89 & 91F 觀景餐廳 86 & 88F 會員聯誼會 85F 辦公室 7 – 84F 健身中心 5&6F 金融服務中心 5F 購物中心 B1-4F 地下停車場 B2 - B5
各樓層特色
3F 名人大道 世界一流精品齊聚101，奢華流行 與國際同步 4F 都會廣場 中庭露天咖啡座搭配豐富人文氣 息的書店，並有精緻餐廳環繞四 周 5,6F 金融中心 除5家金融業者提供全方位的服務 外，還有頂級健身館、頂尖電子 產品及大型宴會中心
競爭優勢
建物面： 一流的空間設計與 動線安排，超越全 台灣的零售同業 各店裝潢所展現的 獨特風格與大格局， 提高顧客對該品牌 與購物中心的認同
競爭優勢
競爭優勢
市場面： 信義商圈已被評估為大 台北地區最有發展的地 段，其地位有如曼哈頓 經濟情勢好轉上揚，消 費者信心指數上升，消 費性支出也大幅增加 消費者越來越願意為高 價值的享受付出較高金 額
101願景 TAIPEI 101 World No 1
1年內領導台灣時尚活動與流行 3年內成為台灣最優質的商場代表
●建築大師李祖原榮耀作品 ●台灣購物中心及辦公室租 賃邁向國 際第一流里程碑 ●五O八公尺、一O一層 總投資新台幣六OO億 ●滴水不漏的安全系統 ●最時尚流行的商品力 ●世界級的服務態度與精神 ●績效最好的經營團隊 ●掌舵人 彼得杜拉克管理碩士 陳敏薰
安全與享受
• ◆全台灣最安全的大樓： 排除颱風考量2500年之地震迴歸期設計。 同核能電廠及翡翠水庫同等考量之設計。 ◆全台灣最安全逃生設計： 每八層設二處避難平台。每層30米逃生走道。 ◆全台灣最佳不斷電系統： 兩迴路供電系統及發電機系統可長時間運轉。 ◆全台灣最佳通訊系統： 源自二個電信局系統光纖線路及微波系統傳輸。 ◆全台灣最優生活享受空間： 有登高望遠的頂級俱樂部、觀景台、景餐廳、豪華館館 雲海辦公室、證券交易所、氧身俱樂部、 購物中心。508M460M450M443M
421M
417M
台北101大樓 辦公室招租策略
先保留高樓段面積不對外出租，減少投 入市場總量； 指標性租戶彈性租賃條件； 建立最好空間品質口碑，優良物業管理 服務口碑，世界級形象口碑； 破除高樓心理障礙，實際為最安全，最 佳效率辦公環境；
聘請國際專業租賃顧問
委託「仲量聯行」「世邦衛理士」為本 案之行銷企劃顧問及租賃代理公司 「仲量聯行」 「世邦衛理士」為國際知 名不動產顧問公司，提供專業辦公大樓 招租與行銷服務
派駐專業人員專職本案招租工作
提供充分及時市場訊息及公司動態
行銷推廣工作
製作完成所有行銷工具，招租辦公室及樣 品辦公樓層； 舉辦媒體聚會，公佈租金報價，對外宣佈 開始正式招租；