2024年值班经理职责（4篇）

2024年值班经理职责
____值班经理职责及制度
一、岗位职责：
1.值班经理应对当班发生的各项事宜进行详细登记，以备交接及后查。

2.值班经理应严格自律，自觉遵守酒店的各项规章制度，认真履行岗位职责。

3.值班期间，如发现酒店员工发生违规违纪行为，值班经理有权对其进行批评教育。

4.值班经理对当班各个部门工作负有监督并指导的职责。

值班经理应按酒店规定适时巡视，对各个部门的履行职责状况进行监督，并有权督促其认真履行岗位职责。

5.在工作或人员紧张的状况下，值班经理有义务协助酒店各部门工作，以保证酒店工作的正常进行。

6.如酒店内发生火灾等重大性事故，值班经理须带领指挥酒店员工进行报警、人员疏散、抢险救灾等工作。

7.如遇上级机关检查，值班经理应主动做好配合工作。

8.特殊状况下，值班经理有权临时调动各岗位人员。

值班经理在值班期间对酒店的安全及运行负有主要职责。

值班经理务必理解各部门员工____请示及汇报，并须对问题尽快处理。

9.值班期间，对酒店内发生的宾客投诉等事件，值班应主动进行协调处理，处理的原则应在不超越职权范围内同时兼顾酒店与宾客的双方利益，目的在于不影响酒店的正常接待。

10.通常状况下，值班经理有权裁决酒店内的各项事务，特殊状况应及向相关领导请示汇报。

11.值班期间，对酒店内发生客人酗酒、打架斗殴、吸毒等状况应及时进行制止，情节严重者应及时上报公安机关。

二、岗位要求
熟悉酒店内各部门的工作流程及运作状况。

对酒店工作认真负责。

三、经理值班制度
1.值班经理每日结束当班值班后，需向总经理汇报当班状况，并报交值班巡视记录。

2.值班期间内发生各类事件，值班经理务必及时处理或请示报告，并对其认真记录。

3.值班经理须认真坚守岗位，每日至少两次到各部门进行巡视，并如实填写巡视记录。

2024年值班经理职责（二）
值班经理工作职责
一、值班时间安排
值班时间：自早上7:30起至卖场清场完毕。

用餐时段：上午11:30至12:00，下午17:30至18:00。

次日早上10:00准时到岗。

二、日常例行工作概述
1. 每日早晨7:30至7:40，主持本区域员工早班会，鼓舞士气，强调重点注意事项，并有序组织员工列队进入卖场。

2. 7:55至8:05，带领本部门员工在卖场列队，准备迎宾。

3. 晚间22:00，召开部门员工晚会，总结当日工作，组织员工有序离场，并检查签退及展示情况。

4. 22:15，与值班店长及各区值班经理共同进行清场工作，并巡视卖场。

三、卖场巡视与管理工作
值班经理需在卖场内持续巡视，工作时间不得少于____小时，重点检查以下事项：
1. 确保区域内各课商品陈列及时、饱满，促销商品及标价签全部到位。

2. 检查商品促销力度，包括是否有有效的促销手段（如喇叭叫卖、拍巴掌促销等），并及时与课长沟通落实。

3. 回收收银区、货架、排面、端架、购物车及购物篮等处的遗留商品。

4. 监督员工是否在指定区域工作，防止违规违纪行为，并落实责任人上报管理处。

5. 检查员工服务用语及态度是否达标，及时通知部门负责人进行整改。

6. 确保区域内设备运作正常，如有异常及时通知相关部门维修。

7. 关注收货区是否有未及时处理的本区域商品。

8. 检查区域内卫生清洁状况，及时联系鸿润主管进行清理。

9. 处理其他异常情况及突发事件，必要时立即请示上级。

四、区域事务管理与协调
在区经理不在岗时，值班经理需全权负责区域内事务，包括人、财、物的全面管理和协调。

需如实记录当天值班情况，次日提交区经理审阅。

值班期间，手机需保持开机状态。

五、值班安排与纪律
值班次日不得安排休息，具体排班及轮休由各区经理根据工作需要统一规划。

严禁私自调休、调班，任何调休、调班申请必须经部门经理批准，并报管理处备案，否则视为旷工处理。

周六、周日及重大节假日期间，营运区课级以上干部不安排休息。

六、值班经理的培养与考核
安排值班经理岗位旨在培养课长的全面工作能力，作为经理后备人选。

值班人员必须充分履行职责，通过民主评议及上级评议，对不符合值班要求的人员将撤销其值班资格。

2024年值班经理职责（三）
酒店值班经理职责
一、值班经理的值班时段为次日中午11:00至次日早晨08:30，其中自18:30起需全面履行总值职责。

二、自18:30起，值班经理必须开始执行常规总值任务。

如酒店出现需经理处理的事务，必须无条件到岗。

三、值班经理须严格遵循行政人事部制定的值班表。

如需调换，需事先通知行政人事部并获得批准，每月仅允许调换一次。

未经许可
擅自调整班次的，将被扣除相应积分。

若因个人原因无法值班，应提前安排并确保有人接替，否则将受到积分扣除的处罚。

四、各部门领班可代为值班，但每月不得超过两次。

五、值班期间，禁止在酒店留宿家属、朋友或同事。

如有特殊情况，需立即报告酒店总经办。

六、值班经理应行使总经理授予的权力，协调各部门关系，迅速处理宾客投诉，对违规员工有权当场采取措施。

遇重大问题，须立即向总经理汇报。

七、需检查在岗员工的工作状态，及时处理违章违纪行为。

八、确保动力、消防、监控设施正常运行，发现问题及时处理。

九、监督酒店卫生状况，发现问题及时通知相关部门改进。

十、对酒店各区域进行巡查并记录，每天至少巡查三次，最晚一次不早于凌晨2:00，确保及时处理异常情况。

十一、值班期间不得离开酒店区域，值班房一般在晚上特定时间后开启，不得无故关闭手机。

十二、确保各部门水、电、气等关闭并安全，同时检查保安值班、霓虹灯及车辆停放情况。

十三、次日特定时间前检查早餐服务，发现问题立即改正。

十四、将值班记录本和未解决的问题交接给下一位值班经理，并详细记录值班情况，次日早晨特定时间交由总经理审阅。

十五、在规定时间内报告节假日的经营数据和值班状况。

2024年值班经理职责（四）
酒店值班经理职责
一、值班经理的值班时段为次日中午11:00至次日早晨08:30，其中自18:30起需全面履行总值职责。

二、自18:30起，值班经理必须开始执行常规总值任务。

如酒店出现需经理处理的事务，必须无条件到岗。

三、值班经理须严格遵循行政人事部制定的值班表。

如需调换，需事先通知行政人事部并获得批准，每月仅允许调换一次。

未经许可擅自调整班次的，将被扣除相应积分。

若因个人原因无法值班，应提前安排并确保有人接替，否则将受到积分扣除的处罚。

四、各部门领班可代为值班，但每月不得超过两次。

五、值班期间，禁止在酒店留宿家属、朋友或同事。

如有特殊情况，需立即报告酒店总经办。

六、值班经理应行使总经理授予的权力，协调各部门关系，迅速处理宾客投诉，对违规员工有权当场采取措施。

遇重大问题，须立即向总经理汇报。

七、需检查在岗员工的工作状态，及时处理违章违纪行为。

八、确保动力、消防、监控设施正常运行，发现问题及时处理。

九、监督酒店卫生状况，发现问题及时通知相关部门改进。

十、对酒店各区域进行巡查并记录，每天至少巡查三次，最晚一次不早于凌晨2:00，确保及时处理异常情况。

十一、值班期间不得离开酒店区域，值班房一般在晚上特定时间后开启，不得无故关闭手机。

十二、确保各部门水、电、气等关闭并安全，同时检查保安值班、霓虹灯及车辆停放情况。

十三、次日特定时间前检查早餐服务，发现问题立即改正。

十四、将值班记录本和未解决的问题交接给下一位值班经理，并详细记录值班情况，次日早晨特定时间交由总经理审阅。

十五、在规定时间内报告节假日的经营数据和值班状况。