公司参观招商谈判话术
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XX电器招商谈判话术
一、四个步骤
整个招商谈判过程按照以下四个步骤进行:
1、背景调查。
首先调查对方的基本情况,分为过去和未来两部分。
过去是做什么的,做了多长时间,业绩怎样,有无团队,在经营上有何思路等等。
未来想做什么,有何具体想法,有何具体行动,有何具体需求,都有哪些人参与决策等。
注意:事先和邀约人员沟通,了解已经掌握的情况,避免重复发问,让对方厌烦。
2、难点调查。
结合上一个步骤,了解对方目前经营上的难点和问题,比如毛利低、客户少、竞争激烈、产品售后问题多、厂方支持力度小等,要求了解得充分,并且对难点排序,最好得到对方的认同。
问题可以是:目前经营上有什么困难和问题吗?为什么想换行业或品牌?
3、加深痛苦。
结合上一个步骤,把难点转化成对方的痛苦,并且加深痛苦。
比如针对毛利低,用时间来加深,引申为一年也赚不了多少钱;用对比来加深,同样时间、同样付出,比作其他生意少赚多少钱等等。
注意:充满同情心的态度,而非幸灾乐祸。
4、匹配方案说明。
加深痛苦之后,有重点地推出XX的商务政策,以满足对方的需求,解决对方的痛苦。
例如,针对厂方支持不够,推出XX的支持策略,大的框架将一遍,更重要的是细节描述。
比如我们的区域经理只负责十个左右的专卖店,相对其他品牌要少多了,能够保证支持力度足够;每年区域经理都会讨论每个店的业绩提升方案,协助店铺进行店铺业绩提升等。
只有具体的内容,才能打动人。
二、三个绝招
在加盟商最感兴趣的店铺经营、促销活动、市场开拓等方面准备三个绝招,既浅显易懂,又出乎意料,不断取得对方的信任。
绝招部分请根据销售部提供的运营诀窍来自我组织。
三、两个策略
谈判过程中善用两个策略:
1、进退进退。
除了这个商的条件确实不符合XX的要求外,在内心当中,要求把每个来访的商都搞定。
但是在谈话中,要有进有退,要有立场、坚持和高标准。
具体来说,在谈判前进几步后,主动提出一个对方不符合我们要求的障碍,再一起研究解决,或者得到对方的承诺和保证。
总之要让对方觉得加盟XX是不容易的,XX对经销商是有要求的。
2、从大到小。
提要求和条件的时候,要从大到小。
例如对于首批款,先提20万,然后双方谈判着再往下降。
一开始提出的标准是关键,决定之后成交的实际条件。
四、一个标准
谈判的过程就是不断建立标准的过程,而且是各公司之间标准比拼的过程。
1、注意标准是从理念来。
标准不是随便说的,而是从公司的经营理念来的。
例如,不要代言人、不做电视广告,XX背后的经营理念是务实有效;十大支持政策背后的经营理念是双赢;对经销商有这么高的要求,背后的目的是双赢,也是稳打稳扎的经营理念。
和经营理念相结合,这就是所谓的高度。
2、标准要合情合理。
除了理念外,标准的要合情合理,有说服力。
例如,不做电视广告,理由是现在的人们获取信息的渠道太多了,电视早已经不是主要渠道了,做电视广告是没法提升知名度的。
很多品牌做电视广告的目的是忽悠经销商加盟的。
不要代言人的理由类似。
例如,针对公司历史比较短,我们要讲的标准是专注和速度;针对公司场地规模比较小,我们的标准是踏实务实。
3、根据对方的情况,逐步抛出我们的标准。
提出标准的目的是先入为主,把其它品牌的优势变成劣势。
所以要密切关注对方的参观了解的动向,根据竞争对手的情况,有针对性的抛出我们的标准。
4、同样,标准的提出要有更多细节。
谈判用语要能从高到低、从大到小,具有宽度和深度,既可以解决对方的理念问题,也可以解决对方的操作问题,而且还有大量的例证作为支持。
这些都需要日常的知识积累。