2024年课程顾问岗位职责模版（三篇）

2024年课程顾问岗位职责模版
1、承担业务拓展职责，发掘潜在客户，同时维护现有客户关系；
2、通过电话预约及接听咨询，详细记录相关信息；
3、定期回顾咨询记录，及时向客户通报最新的活动和促销信息；
4、接待来访家长，提供全面、准确且具有针对性的咨询，理解客户需求，推荐适宜的培训课程；
5、协助进行数据统计分析，支持班主任和学科教师优化学生学习管理；
6、保持与已签约家长的密切联系，推动课程续订，提供持续的指导和推荐；
7、按照公司规定，协助学员完成报名流程，指导填写报名表，整理相关资料；
8、保持与学生和家长的有效沟通，迅速响应并解决家长的投诉，采纳家长建议，提升服务满意度，降低投诉和退费率；
9、及时通知学生上课时间及课程调整，与家长保持有效沟通；
10、处理学生的入学、转班、请假、停课等事务，确保教学流程的顺畅。

2024年课程顾问岗位职责模版（二）
1、承担业务拓展职责，发掘潜在客户，同时维护现有客户关系；
2、通过电话预约及接听咨询，详细记录相关信息；
3、定期回顾咨询记录，及时向客户通报最新的活动和促销信息；
4、接待来访家长，提供全面、准确且具有针对性的咨询，理解客户需求，推荐适合的培训课程；
5、协助进行数据统计分析，支持班主任和学科教师优化学生学习管理；
6、保持与已签约家长的密切联系，推动课程续费，提供相关引导和推荐；
7、按照公司规定，协助学员完成报名流程，指导填写报名表，管理报名资料的准备与整理；
8、保持与家长的有效沟通，迅速响应并解决家长投诉，采纳家长建议，提升服务满意度，降低投诉和退费率；
9、及时通知学生上课时间及课程调整，与家长保持沟通，确保信息畅通；
10、处理学生的入学、转班、请假、停课等日常事务。

2024年课程顾问岗位职责模版（三）
1、承担业务拓展职责，发掘潜在客户，同时维护现有客户关系；
2、通过电话预约及接听咨询，详细记录相关信息；
3、定期回顾咨询记录，及时向客户通报最新的活动和促销信息；
4、接待来访家长，提供全面、准确且具有针对性的咨询，理解客户需求，推荐适合的培训课程；
5、协助进行数据统计分析，支持班主任和学科教师优化学生学习管理；
6、保持与已签约家长的密切联系，推动课程续费，提供相关引导和推荐；
7、按照公司规定，协助学员完成报名流程，指导填写报名表，管理报名资料的准备与整理；
8、保持与家长的有效沟通，迅速响应并解决家长投诉，采纳家长建议，提升服务满意度，降低投诉和退费率；
9、及时通知学生上课时间及课程调整，与家长保持沟通，确保信息畅通；
10、处理学生的入学、转班、请假、停课等日常事务。