自我提升发展模式富有感染力演讲者如何炼

确认课程任务 训练演讲技巧，提高感染力
调整授课内容的PPT 训练讲故事的技巧
学习课程开发技巧 根据自己的课程进行课程开发
根据课程开发要求完善自己的课程
训练培训互动和控场技巧 结合自己的课程进行练习
每人5分钟汇报自己的课程开发结果 每组抽取1人进行20分钟试讲汇报
提交对每个学员的评语和建议 提交整个项目的总结报告
必须知道 ➢乘坐舒适 ➢代表时尚 ➢外形性感
July, 2005
步骤4：提炼关键词
➢舒适 ➢时尚 ➢性感
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结构
小资的POLO
舒适
时尚
性感
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步骤5：准备讲解内容
➢解释: ➢强化: ➢概括:
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准备讲解内容
➢ 解释:说到性感。当一个妙龄女郎开着POLO 从你眼前驶过，简直分不清到底是车还是人 让你如此沉醉。
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步骤3：分类/筛选信息
信息分类
外形性感 技术先进 价格便宜 代表时尚 乘坐舒适 色彩亮丽
July, 2005
步骤3：分类/筛选信息
筛选信息
–必须知道（3-5个） –应该知道 –可知道可不知道
• 讲的次要信息越多，学员记住的主要信息就越少
–筛选标准：对主题支持度的多少？
July, 2005
July, 2005
二、听众分析与演讲目标设定
• 分析听众需求 • 确定演讲目标
July, 2005
1、分析听众需求
➢ 你将给哪些人演讲？ ➢ 听众中谁是关键人物？（主要目标人群） ➢ 听众为什么要听你的演讲？（主要需求） ➢ 听众对你所讲主题的熟悉程度（决定演讲的深度
和是否使用术语） ➢ 演讲风格——正式/非正式；参与式/讲座式
首页 一级目录页 二级目录 正文展开 二级目录总结
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五、典型场景练习
➢ 根据刚才的练习内容，设计一个主题 演讲内容（15分钟左右，7-8页PPT）
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第三单元：演讲技巧与感染力
一．控制紧张情绪 二．声音技巧 三．肢体语言技巧 四．提高感染力
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1、控制紧张情绪
培训，通过试讲测试 ➢独立开展负责课程的内部培训
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项目流程
阶段
目标
准备阶段 明确任务
第一次集训 富有感染力的演讲者
第一次作业 演讲技巧练习
第二次集训 专业课程设计师
第二次作业 课程开发练习
第三次集训 培训现场指挥家
汇报
课程开发成果汇报 演讲技巧汇报
总结阶段
主要工作内容
确定每个人的课程开发或讲授任务 签订培训承诺书
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内容提炼策略
➢步骤1：根据目的决定主题 ➢步骤2：罗列相关信息 ➢步骤3：分类/筛选信息 ➢步骤4：提炼关键词 ➢步骤5：准备讲解内容
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2、内容组织的几种模式
➢ 金字塔模式 ➢ W－W－H－I ➢ S－C－Q－A ➢ 过去－现在－未来 ➢ 故事/例子—观点—获得知识/唤起行动
忘记、混乱、模糊 讲不出来、做不正确
行为改变度 行为改变、新习惯养成 依然故我、毫无改变
长期影响力 客户满意、业绩提高
成本降低、效率提高
花钱买罪受、没有成效
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二、企业内部培训师角色定位 ➢企业内部培训师角色 ➢企业内部培色
专家？ 导演 ？ 教练员？ 牧师？
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培训师素质结构要求--良好习惯
•良好生活锻炼习惯，保证身体健康、精力充沛 •注重个人形象塑造，提高个人魅力 •终生学习：读书、参加培训、自我研究、加入专 业组织 •收集整理相关信息，建立个人知识库
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培训师应避免的职业误区
➢培训角色的误区
（学员是中心，而不是培训师）
企业培训
•目的：获得基本知识和技能 •提高绩效
•基础：以个人为主
•以工作为主
•功能：发展通才
•培养专才
•内容： 基础知识
•配合工作需要
•方法： 较单一
•多样
•学员：统一
•差异大
•师资：学校教师
•内部讲师、主管、专家
•成本：较低
•较高
•付费：个人
•公司
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企业培训评价标准
1、现场吸引力： 学员对内容、培训师、设施与服务的满意度
2、内容吸收度： 学员对培训内容的掌握程度
3、行为改变度： 学员在工作中的应用和行为改变程度
4、长期影响力：绩效改善程度
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企业培训评价标准
正面指标
现场吸引力 准时、参与、笑声
点头、鼓掌、赞美
负面指标 中途离席、迟到、早退 无精打彩、抱怨、抱胸
内容吸收度 记住、清晰、明白
讲的出来、做的正确
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三、内容提炼与内容组织 1. 内容提炼策略 2. 内容组织的几种模式 3. 内容提炼工具－Mind Manager
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1、内容提炼策略
➢步骤1：根据目的决定主题 ➢步骤2：罗列相关信息 ➢步骤3：分类/筛选信息 ➢步骤4：提炼关键词 ➢步骤5：准备讲解内容
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测试1
➢请看以下单词（10秒） 桔子 牛肉 白菜 豌豆 葡萄 柠檬 鱼 鸡 苹果 猪肉 莴笋 青豆
请默写出来，看对了几个？
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测试2
➢请看以下单词（10秒）
食物 家具 动物
苹果 床
牛
饼干 椅子 狗
梨
桌子 大象
莴笋 沙发 马
请默写出来，看对了几个？
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3－5原则
➢每门课程3－5单元 ➢每个单元3－5小节 ➢每个小节3－5个主题 ➢每个主题3－5个要点 ➢超过5个寻找内在逻辑关系，重新分组
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如果违反,你有选择的自由 财经频道 体育频道
娱乐频道
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先做个自我推销！
第一单元、内部培训师角色定位
一．企业培训与学校教育的区别 二．内部培训师角色 三．内部培训师素质要求
July, 2005
一、企业培训与学校教育区别
•企业培训目的 •学校教育与企业培训的区别 •企业培训的评价标准
核心定位：学习的促进者！
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企业内部培训师职责
➢课程开发 ➢培训项目实施 ➢学员辅导与追踪 ➢学习与研究
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企业内部培训师使命
➢内部经验的总结者 ➢内部知识和技能的传播者 ➢企业变革的推动者
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三、企业内部培训师素质要求
K
S
M
A
H
Motive 成长动机 Knowledge 专业知识 Skill 熟练技巧 Attitude 积极态度 Habbit 良好习惯
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1、结构技巧
引语 — 概括全部或部分内容 主题 — 排列要点顺序，注意逻辑关联 过渡 — 让听众明确你下面要讲的内容 总结 — 回顾和概括所讲内容
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结构技巧的原则 告诉学员你要讲授的内容 教给他们 再告诉他们你已经讲授的内容
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2、通过PPT建立演讲结构
➢ 强化:你看这POLO车亮丽的色彩和小巧的外 形…
➢ 概括: POLO车已经成了女性魅力的延伸了。
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如何证明POLO性感?
小资的POLO
舒适
时尚
性感
翘臀 亮丽 小巧 酒窝 凤眼
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诀窍
➢素材:用最典型的 ➢强化手段:用最有效的
–举例 –对比 –图片 –数据……
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范例：销售分析
• 实行毛利提成的激励办法：按月核算，根据个人完成 的毛利提成，1万以内提成3%，1万－3万提成5%，3万 －5万提成10%，5万以上提成12%
• 客户经理只关注某个单子短期毛利如何，而不关注客 户长期采购潜力，也不关注公司主营产品销售；客户 经理没有应收账款考核指标，对应收关注不够
培训师素质结构要求--熟练技巧
•培训调研技巧 •培训课程开发技巧 •培训实施与互动技巧 •培训测试与评估技巧
July, 2005
培训师素质结构要求--积极心态
•以学员为中心，有使命感、有爱心、负责任 •以学员提高和改善为目标，实事求是、尊重、 鼓励学员 •以高标准不断要求自我完善，为学员树立正 面榜样
站在听众角度看，他们各自的需求是什么？
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2、确定演讲目标 ➢ 演讲内容分类 ➢ 演讲目标制定
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演讲内容分类 ➢知识和理论 ➢操作技能 ➢观念和态度
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确定演讲目标
➢知识理论：记忆、理解、应用 ➢操作技能：理解、应用 ➢观念态度：认同、行为转化
• 使得公司产品线很难成规模；导致公司资金周转困难 • 改变客户经理考核薪酬体系，变单一毛利考核为：利
润/产品销售额/客户指标/管理四项考核
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演讲目标设定与内容组织练习
➢回忆刚刚完成的一次演讲，填写一份 “演讲内容分析表”
➢小组选派代表上台呈现结果
July, 2005
四、通过PPT建立演讲结构 1. 结构技巧 2. 通过PPT建立演讲结构
➢专业发展的误区
（是专业人士，但不是万事通）
➢培训设计的误区
（形式与内容要平衡，方式是为了内 容服务，不是为了课堂热闹）
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第二单元、呈现内容设计
一． 听众容易记住的信息 二． 听众分析与演讲目标确定 三． 内容提炼与内容组织 四． 通过PPT建立演讲结构 五． 典型场景练习
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培训师技能训练三级跳
一、富有感染力的演讲者
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培训顾问
➢EMBA，发展与教育心理学研究生 ➢12年培训与咨询工作经验 ➢主要工作方向：
培训项目设计研究与咨询 课程开发技术研究与咨询 培训师培训方法研究与培训
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项目目标
➢开发出一个标准课件（2-3小时） ➢能够熟练运用互动技巧和演讲技巧进行
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企业培训目的
• 使员工获得完成岗位工作所需的知识、技能 和态度。 • 使员工了解如何用最佳方法完成其工作。 • 使员工养成正确的工作习惯，培养良好的工 作态度。 • 使员工素质提高，以尽量发挥其潜能。 • 根本目的：提高绩效。
July, 2005
学校教育与企业培训的区别
学校教育
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演讲结构设计
核心目的
达成核心目的 的主要结论
支持主要结 论的依据 证明材料
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WWHI结构
• WHY-为什么（观念和理念）： 学习本部分内容的目的与价值
• WHAT-是什么： 知识和理论要点，及其详细要求
• HOW-怎么做： 技能项目、实施步骤和实施要点
• IF-典型情形 这个任务有哪些典型工作情形
案例分析：POLO
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步骤1：根据目的决定主题 ➢目的：对某个特定人群推销POLO ➢主题：小资的POLO
July, 2005
步骤2：罗列相关信息
小巧，品牌，好看，性能（安全、舒适、坐椅、 动力），时髦，性感，新技术，便宜，质量好， 颜色亮丽，与欧洲同步发行，大众公司的产品， r. u. Polo？，开车人酷，后身上翘，大灯突出， 两个小灯，短腰身……
July, 2005
范例：沟通技巧
➢ WHY－沟通的重要性 ➢ WHAT-沟通的基本过程和原理 ➢ HOW－沟通三个核心技巧（表达/倾听/反馈） ➢ IF－沟通的典型应用
–对上－汇报、听取指示 –对下－命令、指导、谈心 –横向－请求帮助、合理拒绝
July, 2005
SCQA结构
➢ Situation-情景：由听众熟悉的情景引入 ➢ Complication-冲突：说明发生的冲突 ➢ Question-疑问：引发或者提出疑问 ➢ Answer-回答：对疑问作出回答
July, 2005
第一次集训培训内容
一．内部培训师角色定位
二．呈现内容设计
三．演讲技巧与感染力
四．启承转合的演讲过程控制
五．综合练习
演讲示范
July, 2005
基本演讲流程
听众分析与 演讲目标设定 设计演讲内容
确定演示方式 彩排
正式演讲
评估反馈
July, 2005
游戏规则
➢准时上课、下课 ➢手机请转为按摩器 ➢举手发言&掌声鼓励 ➢随手清洁(爱护桌椅) ➢按要求完成全部练习和作业 ➢困了可以，眼睛别闭
July, 2005
培训师素质结构要求-- 成长动机
➢ 对公司 内部经验传播、提高员工成长速度
➢ 对个人 提高个人能力 帮助他人的快乐感和成就感 促进职业生涯发展
July, 2005
培训师素质结构要求--专业知识
•传授主题相关的专业知识、技能 •成人学习的知识 •企业培训管理的基本流程和制度
July, 2005
➢紧张的表现 ➢紧张情绪产生原因 ➢控制紧张情绪的方法 ➢突破演讲恐惧症练习
July, 2005
紧张的表现--演讲恐惧症
➢紧张发生在： 上场前、开场、有人提问、讲解新内容、 出现意外情况、有人提反对意见、太熟忘 词了...