周三会员日活动策划方案

活动编号：xs-1903-003

周三会员日活动策划方案

为了增加用户粘度和商城交易额，每周三定为会员活动日，主要是为用户提供当下季节价格比较实惠的产品，同时商城产品也会以优惠价出售。

活动时间：每周三

活动主题：推荐特价产品，并在活动页面制作一个砍价专栏

目标：每次活动销售额度达到5万元/驿站

一、活动前准备

1、活动板块设置

周三会员日活动产品

2、活动规则

（1）限时秒杀活动每个用户只能购买一次，周三会员日特价没有购买限制

（2）限时秒杀、特价产品不可以使用优惠券

（3）限时秒杀活动从下午6点开始，晚上八点结束（后期如果可以的话，开启两波，时段不同）。特价产品贯穿一整天

（4）特价产品要求一定比平时便宜，秒杀产品的数量由采购和成本控

制部门进行核定。

（5）砍价产品比活动价格要低

3、装修

商城网站装修：

设计商城会员日banner、会员日活动页面，并把商城会员日banner链到活动页面。每周二晚上6点banner上线，进行预热

4、培训

对客服人员进行活动培训，让客服了解并熟悉活动规则，以方便为用户做解答。

二、活动中工作

5、推广

线上推广

网络营销部门制定线上推广方案，使用户知道我们会员日活动

线下推广

市场部门制定线下推广方案，使用户知道我们会员日活动

6、备货

采购人员根据活动流量，进行数据分析出货量进行备货，保证货物及时发货，并把物流单号及时给客服，录入系统，方便客户实时查看物流信息

7、售后

货物发出之后，接踵而来的是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备并提前拟好相关话术，耐心解答客户所遇到的任何问题，将客户退换货

问题标识清楚并反馈给采购部门与供货商沟通及时进行处理。

三、活动后工作

9、网络部门进行数据整理、客服部门进行活动用户问题汇总发送给各部门

负责人

10、核算部门根据数据做好利润核算工作

11、采购部门根据产品出现的问题进行讨论，规避问题的出现